河北事业单位招聘面试题库及答案

河北事业单位招聘面试题库及答案考试形式：结构化面试考试时间：10-15分钟/人满分：100分说明：本题库严格贴合河北省事业单位招聘面试考情，涵盖综合分析、应急应变、人际沟通、计划组织、岗位匹配五大核心题型，题目紧密结合河北时政热点（京津冀协同发展、雄安新区建设、乡村振兴、基层治理等）及事业单位工作实际，兼顾基础题与提升题，适配河北省各地市事业单位招聘面试要求。参考答案精准规范，贴合事业单位工作人员岗位素养要求，思路清晰、逻辑严谨，附简洁答题框架，无冗余内容，可直接下载打印，适配考生备考刷题、查漏补缺、专项突破，助力高效备战河北事业单位招聘面试。一、综合分析类（共15题，重点考查时政解读与观点辨析能力）1.近年来，河北省持续推进“数字政务”建设，推广“一网通办”“掌上办”，极大便利了群众和企业办事。请谈谈你对河北数字政务建设的看法。2.燕赵文化是中华文明的重要组成部分，河北省积极推进燕赵文化保护、传承与创新。请结合实际，谈谈如何让燕赵文化在新时代焕发新活力。3.习近平总书记强调，“基层强则国家强，基层安则天下安”。结合河北省基层治理实际，谈谈你对加强基层治理的认识和建议。4.河北省立足区位优势，主动承接北京非首都功能疏解，聚焦雄安新区建设，推动京津冀协同发展取得新成效。请谈谈京津冀协同发展对河北发展的重要意义。5.近年来，“新质生产力”成为高质量发展的核心引擎，河北省出台多项政策培育新质生产力。请谈谈你对新质生产力的理解，以及河北如何培育新质生产力。6.随着乡村振兴战略深入实施，河北省农村基础设施不断完善、特色产业蓬勃发展，但仍存在一些短板。请谈谈你对河北乡村振兴现状的看法及改进措施。7.河北省持续加大生态环境保护力度，推进大气、水、土壤污染治理，着力打造京津冀生态环境支撑区。请谈谈你对河北生态保护与经济发展关系的理解。8.当下，“躺平”“佛系”等消极心态在部分年轻群体中蔓延，甚至影响到一些事业单位工作人员。请谈谈你对这种现象的看法，以及如何避免自身出现这种心态。9.河北省高度重视事业单位人才队伍建设，出台多项政策吸引、培育、留住人才。请结合事业单位工作实际，谈谈如何打造高素质事业单位人才队伍。10.诚信是事业单位工作人员的基本职业道德，也是燕赵文化的核心内涵之一。请谈谈你对“诚信办公”的理解，以及如何在工作中践行诚信原则。11.近年来，河北省积极推进“政务公开”，保障群众的知情权、参与权和监督权。请谈谈政务公开对提升河北事业单位服务水平的重要作用。12.随着短视频、直播等新媒体发展，一些虚假信息、不良内容在网络传播，影响社会风气。请结合河北实际，谈谈如何加强网络空间治理。13.河北省着力优化营商环境，简化办事流程、落实惠企政策，助力企业高质量发展。请谈谈你对优化河北营商环境的看法及建议。14.习近平总书记对河北工作作出多次重要指示，强调“要坚持以人民为中心的发展思想”。请结合事业单位工作，谈谈你如何践行这一发展思想。15.部分事业单位存在“重形式、轻实效”的工作作风，影响工作效率和群众满意度。请谈谈你对这种现象的看法，以及如何改进工作作风。二、应急应变类（共10题，重点考查突发情况处置能力）1.你在事业单位窗口工作时，一名群众因不了解办事流程，多次提交材料均未通过，情绪十分激动，大声吵闹，影响了办公秩序。你会如何处理？2.单位组织一场关于河北乡村振兴的政策宣传活动，活动现场突然出现设备故障，无法正常播放宣传视频和PPT，现场群众出现骚动。你作为活动负责人，会如何应对？3.你负责的一项政务数据统计工作，提交截止前发现部分数据有误，且涉及多个部门，无法在短时间内重新核对。你会如何处理？4.接到群众举报，称辖区内某企业违规排放污水，污染周边农田，群众情绪激动，准备集体上访。你作为负责人员，会如何处置？5.你陪同领导下乡调研河北农村特色产业发展情况，途中遇到暴雨天气，道路泥泞受阻，且有群众被困在路边。你会如何安排处置？6.单位推出的“掌上办”政务服务，突然出现系统崩溃，大量群众咨询投诉，电话被打爆。你作为负责该业务的工作人员，会如何应对？7.在一次燕赵文化宣传活动中，有群众提出的问题超出了你的知识范围，且现场有很多人关注，你无法当场给出答案。你会如何处理？8.你负责的一项惠企政策落实工作，因政策解读不到位，部分企业误解政策内容，认为政策不实用，甚至质疑政策的合理性，引发不满。你会如何解决？9.办公室突然接到通知，上级领导将在1小时后到单位检查数字政务建设工作，而你负责准备的汇报材料还未完成。你会如何应对？10.你在基层走访时，发现有村民因土地纠纷发生争执，双方情绪激动，甚至可能引发肢体冲突。你会如何处置？三、人际沟通类（共10题，重点考查沟通协调与团队协作能力）1.你刚进入事业单位工作，同事对你的工作不熟悉，不愿意配合你完成一项协同工作，导致工作进度滞后。你会如何与同事沟通？2.你的领导在布置一项关于京津冀协同发展的工作任务时，思路与你不一致，你认为自己的方案更贴合河北实际、更具可行性。你会如何处理？3.有群众向你反映问题，你已经耐心解答并告知解决办法，但群众仍不理解，反复纠缠，甚至投诉你服务态度不好。你会如何与群众沟通化解矛盾？4.你与同事共同负责一项燕赵文化传承的工作，同事工作消极怠工，经常拖延任务，影响了整体工作进度。你会如何与同事沟通解决？5.上级部门安排的一项工作，需要你与其他多个事业单位的工作人员协同完成，但其他单位工作人员配合度不高，推诿扯皮。你会如何协调？6.你在工作中提出了一项关于优化政务服务流程的建议，得到了领导的认可，但部分老同事认为你的建议不切实际，不愿意执行。你会如何沟通？7.群众因办事流程繁琐，对你的工作提出批评，语气较为生硬。你会如何与群众沟通，化解群众的不满？8.你的下属（若有）在工作中出现失误，导致一项数据统计出错，影响了工作成果，你作为负责人，会如何与下属沟通处理？9.你与领导沟通工作时，不小心说出了不当言论，让领导产生了误解，对你的态度变得冷淡。你会如何化解误解？10.因工作安排调整，你需要接手同事负责的一项基层治理工作，但同事不愿意详细交接工作，导致你无法快速上手。你会如何与同事沟通？四、计划组织类（共10题，重点考查活动策划与统筹落实能力）1.为深入推进燕赵文化传承，单位决定组织一场“燕赵文化进社区”宣传活动。请你结合河北实际，制定一份活动方案。2.上级部门要求你单位开展一次关于数字政务服务的满意度调查，了解群众和企业对“一网通办”“掌上办”的评价和建议。请你谈谈如何开展此次调查。3.为提升事业单位工作人员的业务能力，适应新质生产力发展需求，单位决定组织一场科技创新相关的培训活动。请你负责策划此次培训。4.为助力乡村振兴，你单位决定组织工作人员下乡开展“惠民政策宣讲”活动，向村民讲解医保、养老、特色产业扶持等政策。请你谈谈活动的组织思路。5.为加强单位内部凝聚力，丰富工作人员的业余生活，结合燕赵文化特色，单位决定组织一场团建活动。请你策划此次活动。6.为推动京津冀协同发展政策落地，单位决定组织一场面向企业的政策解读会，解读河北承接北京非首都功能疏解的相关扶持政策。请你负责组织此次解读会。7.为提升基层治理水平，你单位决定组织工作人员到河北优秀基层社区考察学习，借鉴先进的基层治理经验。请你谈谈考察活动的组织方案。8.为加强生态环境保护宣传，提高群众的环保意识，单位决定在世界环境日组织一场主题宣传活动。请你策划此次活动。9.单位决定开展一次“诚信办公”主题教育活动，引导工作人员践行职业道德，坚守诚信底线。请你谈谈如何组织此次活动。10.为了解河北农村基础设施建设现状，为后续工作提供依据，单位决定组织一场下乡调研活动。请你负责此次调研的组织工作。五、岗位匹配类（共5题，重点考查岗位认知与自身适配性）1.请结合你的自身经历和优势，谈谈你为什么报考河北事业单位，以及你如何适应事业单位的工作。2.事业单位工作注重规范性、严谨性和服务性，请谈谈你认为自己的哪些特质符合事业单位工作人员的岗位要求，以及存在哪些不足，如何改进。3.结合河北事业单位的工作实际，谈谈你对“服务群众、奉献社会”这一理念的理解，以及你如何在工作中践行这一理念。4.请谈谈你未来3-5年的职业规划，以及你如何在河北事业单位的工作中实现自己的职业目标。5.工作中难免会遇到挫折和困难，结合你报考的岗位，谈谈你如何面对工作中的挫折，如何保持积极的工作心态。参考答案一、综合分析类（1-15题）1.参考答案：河北推进数字政务建设，是践行以人民为中心发展思想、优化营商环境、提升政务服务效率的重要举措，具有重要的现实意义，但也需正视发展中的不足，持续优化完善。（1）积极意义：一是便利群众企业，减少跑腿次数，破解“办事难、办事慢”问题，提升群众和企业的获得感；二是提升政务效率，整合政务资源、简化办事流程，降低行政成本；三是助力河北高质量发展，为京津冀协同发展、雄安新区建设提供高效政务保障，优化营商环境，吸引各类资源集聚。（2）现存不足：部分地区数字政务功能不完善，部分高频事项仍无法全程网办；基层老年人、农村群众等群体存在“数字鸿沟”，不会使用“掌上办”等服务；部分政务数据不互通，存在“信息孤岛”；政策宣传不到位，部分群众和企业对数字政务服务不了解。（3）改进建议：一是完善数字政务功能，聚焦高频事项，推动全程网办、跨省通办，优化平台操作界面，提升便捷性；二是破解“数字鸿沟”，开展针对性培训，为老年人、农村群众提供线下协助办理服务；三是打通数据壁垒，推动各部门政务数据互通共享，提升数据利用率；四是加强宣传引导，通过社区宣讲、新媒体推送等方式，普及数字政务服务，提升知晓率和使用率。2.参考答案：燕赵文化源远流长、底蕴深厚，蕴含着慷慨悲歌、重义守信、务实创新的精神内核，让燕赵文化在新时代焕发新活力，既是传承中华优秀传统文化的责任，也是推动河北高质量发展的重要支撑。（1）加强文化保护，筑牢传承根基。一是加大对长城、运河、正定古城等燕赵文化遗产的保护力度，完善保护机制，修缮文物古迹；二是挖掘整理燕赵文化非遗资源，培育非遗传承人，推动非遗技艺进校园、进社区，避免非遗流失；三是保护文化生态，打造燕赵文化特色村镇、街区，保留文化原生态。（2）推动文化创新，适配时代需求。一是创新传播方式，利用短视频、直播、文创产品等新媒体形式，解读燕赵文化内涵，打造燕赵文化网红IP，让文化传播更接地气、更具影响力；二是推动文化与产业融合，发展燕赵文化旅游、文创产业、红色旅游，将文化资源转化为发展优势，如打造西柏坡红色旅游基地、承德避暑山庄文化旅游带；三是融入时代元素，将燕赵文化精神与新时代河北发展实际结合，赋予其务实创新、奋勇争先的新内涵，贴合当代人的精神需求。（3）强化宣传推广，提升文化影响力。一是举办燕赵文化节、文化博览会等活动，搭建文化展示平台，吸引国内外关注；二是加强区域文化交流，推动燕赵文化与京津冀其他地区文化协同发展，走出河北、走向全国；三是培育文化品牌，打造具有燕赵特色的文化IP，提升燕赵文化的辨识度和影响力。3.参考答案：基层是政策落实的“最后一公里”，是联系群众的桥梁和纽带，加强河北基层治理，既是保障群众切身利益、维护社会稳定的必然要求，也是推动京津冀协同发展、实现乡村振兴的重要基础。结合河北实际，加强基层治理需坚持党建引领、群众主体、务实创新。（1）提高思想认识，明确治理意义。河北作为京畿重地，基层治理水平直接关系到首都安全和社会稳定，关系到群众的获得感、幸福感、安全感。当前河北基层治理取得了一定成效，但仍存在治理能力不足、群众参与度不高、治理资源分散等问题，亟需加以解决。（2）加强基层治理的具体建议：一是坚持党建引领，强化基层党组织的核心作用，发挥党员先锋模范作用，统筹基层治理资源，推动政策落地见效；二是提升基层治理能力，加强基层干部队伍建设，开展针对性培训，提升基层干部的政策解读、矛盾调解、应急处置能力；三是坚持群众主体，畅通群众参与基层治理的渠道，完善村民自治、居民自治机制，鼓励群众参与议事协商、志愿服务，让群众成为基层治理的参与者、受益者；四是整合治理资源，推动基层党组织、事业单位、企业、社会组织协同发力，形成治理合力，同时依托数字政务，提升基层治理智能化水平，如推行“网格化管理”“智慧社区”建设；五是聚焦重点问题，着力解决基层群众急难愁盼的住房、医疗、教育、养老等问题，化解基层矛盾，维护基层稳定，结合河北实际，重点推进农村基层治理、城市社区治理，助力乡村振兴和新型城镇化建设。4.参考答案：京津冀协同发展是国家重大战略，河北作为协同发展的重要参与者、受益者，主动承接北京非首都功能疏解、聚焦雄安新区建设，对河北的发展具有里程碑式的重要意义。（1）推动产业升级，提升发展质量。承接北京非首都功能疏解，能够吸引北京的优质产业、人才、技术等资源集聚河北，推动河北传统产业转型升级，培育新兴产业，优化产业结构，摆脱传统产业依赖，助力新质生产力培育，如雄安新区集聚了大量科技创新企业，推动河北科技创新水平提升。（2）完善基础设施，提升区位优势。京津冀协同发展推动河北交通、生态、公共服务等基础设施不断完善，京张高铁、京雄城际等交通干线贯通，拉近了河北与北京、天津的距离，提升了河北的区位优势，为经济发展奠定了坚实基础。（3）优化生态环境，实现绿色发展。协同发展过程中，河北与北京、天津联动推进生态环境保护，开展大气、水、土壤污染治理，打造京津冀生态环境支撑区，不仅改善了河北的生态环境，也为群众提供了更好的生活环境，实现了生态保护与经济发展的良性互动。（4）增进民生福祉，提升群众获得感。协同发展推动京津冀公共服务均等化，河北在教育、医疗、养老等领域与北京、天津开展合作，引进优质公共服务资源，提升了河北群众的生活质量，同时带动了就业，增加了群众收入，助力共同富裕。（5）提升河北影响力，融入国家发展大局。通过参与京津冀协同发展，河北摆脱了以往的发展困境，主动融入国家发展大局，提升了自身的知名度和影响力，为后续高质量发展赢得了更多机遇。5.参考答案：新质生产力是以科技创新为主导、以高质量发展为导向，涵盖技术创新、模式创新、产业创新的新型生产力，具有高科技、高效能、高质量的特点，是推动高质量发展的核心引擎。河北培育新质生产力，既是响应国家战略的要求，也是破解发展瓶颈、实现高质量发展的必然选择。（1）对新质生产力的理解：新质生产力区别于传统生产力，核心是科技创新，关键是人才支撑，重点是产业升级，本质是通过技术创新突破发展瓶颈，推动产业向高端化、智能化、绿色化转型，最终实现高质量发展，适配新时代河北发展的实际需求。（2）河北培育新质生产力的举措：一是强化科技创新引领，加大科技研发投入，搭建产学研协同创新平台，鼓励企业开展技术创新，聚焦高端装备制造、生物医药、新能源等新兴产业，突破核心技术瓶颈；二是培育创新主体，扶持高新技术企业、科技型中小企业发展，打造一批具有核心竞争力的创新企业，推动创新成果转化应用；三是加强人才队伍建设，出台优惠政策，吸引高端科技人才、技能人才来河北发展，同时加强本地人才培育，提升人才素质，适配新质生产力发展需求；四是优化创新环境，落实科技创新扶持政策，简化审批流程，为企业创新提供便捷服务，营造尊重创新、鼓励创新的良好氛围；五是推动产业融合，将新质生产力培育与京津冀协同发展、雄安新区建设结合，承接北京科技创新资源，推动产业转型升级，实现创新驱动发展。6.参考答案：近年来，河北深入推进乡村振兴战略，在农村基础设施建设、特色产业发展、人居环境整治等方面取得了显著成效，农村面貌焕然一新、农民生活水平不断提升，但也存在一些短板，需要精准发力、补齐短板，推动乡村振兴高质量发展。（1）现状看法：一是成效显著，农村道路、水电、通信等基础设施不断完善，特色农业、乡村旅游、农村电商等产业蓬勃发展，农民收入持续增加，人居环境明显改善，基层治理水平不断提升；二是存在短板，部分农村基础设施维护不到位，老化严重；特色产业同质化严重，产业链条短，附加值低；农村人才流失严重，缺乏专业技术人才和经营管理人才；农村公共服务水平仍有待提升，医疗、教育、养老等资源相对匮乏；部分村民的思想观念落后，参与乡村振兴的积极性不高。（2）改进措施：一是完善农村基础设施，加大投入力度，推进基础设施提档升级，建立健全维护机制，保障基础设施正常使用；二是优化特色产业发展，立足河北农村实际，打造具有地域特色的产业品牌，延长产业链条，提升产业附加值，推动产业规模化、标准化发展，如河北板栗、核桃等特色农产品深加工；三是破解人才短缺问题，出台优惠政策，吸引大学生、返乡青年、专业技术人才下乡创业就业，加强本地农民技能培训，培育农村实用人才；四是提升农村公共服务水平，推动医疗、教育、养老等公共服务资源向农村倾斜，完善农村公共服务体系，缩小城乡公共服务差距；五是加强宣传引导，转变村民思想观念，鼓励村民积极参与乡村振兴建设，激发乡村发展内生动力，同时坚持党建引领，强化农村基层党组织的核心作用，统筹乡村振兴各项工作。7.参考答案：生态保护与经济发展并非对立关系，而是相辅相成、辩证统一的。对于河北而言，良好的生态环境是经济发展的基础，高质量的经济发展能够为生态保护提供有力支撑，推动生态保护与经济发展协同共进，是实现河北高质量发展的必由之路。（1）生态保护是经济发展的前提和基础。河北作为京津冀生态环境支撑区，生态环境质量直接关系到首都安全和群众健康，也关系到河北经济发展的可持续性。只有加强生态保护，改善生态环境，才能吸引更多的投资、人才和资源，为经济发展创造良好的条件；反之，忽视生态保护，过度开发资源，会导致生态环境恶化，制约经济长期发展，甚至影响群众的生产生活。（2）经济发展是生态保护的有力支撑。生态保护需要大量的资金、技术和人才投入，只有推动经济高质量发展，提升经济实力，才能为生态保护提供充足的保障，推动生态保护工作持续开展；同时，高质量的经济发展能够推动产业转型升级，淘汰高污染、高耗能产业，培育绿色低碳产业，实现生态保护与经济发展的良性循环。（3）推动河北生态保护与经济发展协同共进的举措：一是坚持绿色发展理念，将生态保护融入经济发展全过程，制定科学的发展规划，避免盲目开发和过度利用资源；二是推动产业转型升级，淘汰高污染、高耗能产业，培育新能源、节能环保、绿色农业等绿色低碳产业，推动产业向高端化、绿色化转型；三是加大生态保护投入，推进大气、水、土壤污染治理，开展植树造林、河道治理等生态修复工程，提升生态环境质量；四是完善生态保护机制，建立健全生态补偿机制、环境监管机制，强化环境执法力度，严厉打击环境违法行为；五是推动生态旅游发展，将生态资源转化为发展优势，如打造塞罕坝生态旅游基地，实现“绿水青山”向“金山银山”的转化，兼顾生态保护与经济发展，助力河北高质量发展。8.参考答案：“躺平”“佛系”等消极心态，本质上是逃避责任、不思进取的表现，不仅会影响年轻群体的个人成长，还会影响事业单位的工作效率和服务质量，不利于河北事业单位的发展和高质量发展战略的推进，需要高度重视、积极引导。（1）现象成因：一是部分年轻群体面对工作压力、生活压力，缺乏抗压能力，选择逃避现实、消极应对；二是部分事业单位工作节奏相对平缓，部分年轻工作人员缺乏职业规划，丧失工作动力，安于现状；三是激励机制不完善，部分事业单位干多干少一个样、干好干坏一个样，打击了年轻工作人员的工作积极性；四是社会氛围影响，部分网络消极言论的传播，误导了年轻群体的价值观。（2）看法：这种消极心态是不可取的，尤其是对于事业单位工作人员而言，肩负着服务群众、奉献社会的重要责任，“躺平”“佛系”不仅会影响个人职业发展，还会损害群众利益和事业单位的形象。作为新时代的年轻人，尤其是报考河北事业单位的考生，应该树立积极进取、求真务实的工作心态，主动担当、积极作为。（3）避免自身出现消极心态的做法：一是树立正确的价值观和职业观，明确事业单位工作的责任和使命，树立远大理想，将个人成长与河北发展、群众需求结合起来，增强工作动力；二是制定清晰的职业规划，明确工作目标，不断学习提升自身能力，适应工作需求，在工作中获得成就感；三是提升抗压能力，正确面对工作和生活中的挫折，学会调节心态，主动寻求帮助，避免消极情绪积累；四是积极参与工作和集体活动，主动承担工作任务，培养务实创新、奋勇争先的工作作风，摒弃消极逃避的心态；五是关注积极向上的正能量，远离消极言论，自觉抵制“躺平”“佛系”等消极心态，以饱满的热情投入到工作中。9.参考答案：事业单位人才队伍是推动河北高质量发展、落实各项政策、服务群众的核心力量，打造高素质事业单位人才队伍，既是河北事业单位自身发展的需求，也是推动京津冀协同发展、乡村振兴、数字政务建设等工作的重要保障。（1）坚持引才精准，补齐人才短板。一是结合河北事业单位工作实际和发展需求，明确人才招聘方向，重点引进科技创新、基层治理、数字政务、公共服务等领域的紧缺人才；二是优化引才政策，出台住房补贴、薪资优惠、职业发展等方面的优惠政策，吸引高端人才、年轻人才、专业技术人才来河北事业单位工作；三是拓宽引才渠道，通过校园招聘、社会招聘、人才引进、挂职锻炼等多种方式，集聚各类优秀人才。（2）强化育才赋能，提升人才素质。一是建立健全人才培训体系，结合河北时政热点和工作实际，开展针对性培训，如数字政务、燕赵文化、基层治理等相关培训，提升工作人员的业务能力和综合素质；二是推行“老带新”机制，发挥老员工的传帮带作用，帮助新员工快速适应工作，提升工作能力；三是搭建人才成长平台，为工作人员提供轮岗锻炼、挂职交流、评优评先等机会，鼓励工作人员主动学习、积极创新，实现个人成长与单位发展同步。（3）注重留才暖心，稳定人才队伍。一是完善激励机制，建立科学的绩效考核体系，将工作实绩与薪资待遇、职称晋升、评优评先挂钩，打破“平均主义”，激发人才工作积极性；二是优化工作环境，营造尊重人才、鼓励创新、团结协作的工作氛围，关注工作人员的身心健康，解决工作人员的工作和生活困难；三是畅通职业发展渠道，为工作人员制定清晰的职业发展路径，让人才有奔头、有希望，增强人才的归属感和凝聚力。（4）加强思想引领，凝聚人才力量。一是加强思想政治教育，引导事业单位工作人员树立正确的价值观和职业观，坚守服务群众、奉献社会的初心使命；二是弘扬燕赵文化精神，引导工作人员践行重义守信、务实创新、奋勇争先的精神，立足岗位、担当作为，为河北高质量发展贡献力量。10.参考答案：“诚信办公”是事业单位工作人员的基本职业道德，是燕赵文化重义守信精神的具体体现，也是维护政府公信力、保障群众利益、推动工作有序开展的重要基础。作为事业单位工作人员，必须坚守诚信底线，践行诚信办公的原则。（1）对“诚信办公”的理解：诚信办公，就是要求事业单位工作人员言行一致、表里如一，坚守职业道德，恪守工作纪律，不弄虚作假、不欺上瞒下，不滥用职权、不谋取私利；就是要真诚对待群众，实事求是地解答群众疑问、办理群众事务，不推诿扯皮、不敷衍了事；就是要忠于职守、履职尽责，按照工作要求和标准完成工作任务，确保工作实绩真实可靠。（2）在工作中践行诚信办公的做法：一是坚守原则底线，严格遵守事业单位的各项规章制度和工作纪律，不弄虚作假、不欺上瞒下，不泄露工作秘密，不滥用职权谋取私利；二是实事求是履职，在工作中坚持实事求是，如实上报工作数据、工作实绩，不夸大成绩、不隐瞒问题，遇到困难和问题主动上报，不逃避责任；三是真诚服务群众，对待群众热情耐心，实事求是地解答群众的疑问，如实告知群众办事流程、办理时限和所需材料，不忽悠群众、不欺骗群众，承诺群众的事情坚决做到，不推诿扯皮、不敷衍了事；四是加强自身修养，自觉践行燕赵文化重义守信的精神，不断提升自身的道德品质，做到言行一致、表里如一，树立事业单位工作人员的良好形象；五是主动接受监督，自觉接受领导、同事和群众的监督，虚心听取意见和建议，及时改正自身存在的问题，始终坚守诚信办公的原则。11.参考答案：政务公开是推进依法行政、保障群众知情权、参与权、监督权的重要举措，也是提升河北事业单位服务水平、树立良好形象、化解群众矛盾的重要途径，对河北事业单位发展具有重要的推动作用。（1）提升服务透明度，保障群众权益。政务公开能够将事业单位的工作流程、办事指南、政策文件、工作实绩、监督方式等信息向社会公开，让群众清楚了解事业单位的工作内容和工作情况，避免暗箱操作，保障群众的知情权和监督权，减少群众对工作的误解。（2）优化服务流程，提升服务效率。政务公开要求事业单位梳理工作流程，明确办事时限和责任分工，倒逼事业单位优化服务流程、简化办事环节，提升工作效率，破解“办事难、办事慢、办事繁”的问题，提升群众和企业的办事体验。（3）规范行政行为，防范廉政风险。政务公开能够加强对事业单位工作人员的监督，规范工作人员的行政行为，杜绝滥用职权、谋取私利等违法违纪行为，防范廉政风险，营造风清气正的工作环境。（4）拉近与群众的距离，提升群众满意度。政务公开能够畅通群众与事业单位的沟通渠道，让群众及时了解政策信息、反映自身诉求，事业单位能够及时回应群众关切、解决群众问题，拉近与群众的距离，提升群众对事业单位工作的满意度和认可度。（5）推动工作落实，提升工作质量。政务公开能够明确工作责任，倒逼工作人员履职尽责，主动接受群众监督，推动各项政策和工作任务落地见效，提升事业单位的工作质量和工作水平，助力河北高质量发展。12.参考答案：随着新媒体的快速发展，网络已成为群众获取信息、表达诉求的重要渠道，但虚假信息、不良内容的传播，不仅会误导群众、污染网络空间，还会影响社会风气、引发社会矛盾，结合河北实际，加强网络空间治理，打造清朗网络环境，势在必行。（1）强化监管力度，筑牢网络防线。一是加强网络监管队伍建设，提升监管能力，运用大数据、人工智能等技术，加大对网络虚假信息、不良内容的排查力度，及时发现、删除违规内容；二是明确监管责任，加强对短视频平台、直播平台、自媒体等新媒体的监管，督促平台履行主体责任，建立健全内容审核机制，杜绝违规内容传播；三是严厉打击违规行为，对传播虚假信息、不良内容的账号和个人，依法依规进行处罚，形成震慑效应，规范网络行为。（2）加强宣传引导，提升网民素养。一是通过社区宣讲、新媒体推送、校园教育等方式，普及网络文明知识和法律法规，引导网民树立正确的网络观，自觉抵制虚假信息、不良内容，文明上网、理性发言；二是弘扬正能量，推送河北时政热点、好人好事、燕赵文化等积极向上的内容，营造清朗的网络氛围，引导网民传播正能量；三是开展网络文明创建活动，评选文明网民、文明账号，发挥示范引领作用，带动全社会形成文明上网的良好风气。（3）畅通举报渠道，鼓励群众参与。一是建立健全网络举报机制，畅通举报电话、举报平台等渠道，方便群众举报虚假信息、不良内容和违规网络行为；二是完善举报反馈机制，及时回应群众举报，依法处理违规行为，并向群众反馈处理结果，提升群众的参与积极性；三是鼓励群众参与网络空间治理，引导群众主动监督网络内容，共同打造清朗网络环境。（4）推动协同治理，形成工作合力。加强事业单位、网信部门、公安部门、媒体平台、社会组织等多方协同，建立联动机制，分工协作、密切配合，共同推进网络空间治理，结合河北实际，重点整治与群众生活密切相关的虚假信息、网络谣言，守护群众合法权益。13.参考答案：优化营商环境是推动河北高质量发展的重要举措，是吸引投资、培育产业、激发市场活力的关键，河北省着力优化营商环境，简化办事流程、落实惠企政策，取得了一定成效，但仍有提升空间，需持续发力、精准施策。（1）对优化河北营商环境的看法：良好的营商环境是生产力，优化营商环境，能够降低企业经营成本、提升企业发展信心，吸引更多企业来河北投资兴业，推动河北产业升级和经济高质量发展；同时，优化营商环境也能推动事业单位转变工作作风，提升服务效率和服务质量，更好地服务企业和群众。当前，河北营商环境不断优化，但仍存在部分政策落实不到位、办事流程不够便捷、政企沟通不够顺畅、监管不够规范等问题，需要进一步改进。（2）优化河北营商环境的建议：一是深化“放管服”改革，进一步简化办事流程、压缩办理时限，推进“一网通办”“并联审批”，减少企业跑腿次数，提升政务服务效率；二是落实惠企政策，梳理完善各类惠企政策，简化政策申报流程，确保政策精准直达企业，让企业真正享受到政策红利，如税收减免、资金扶持等政策；三是加强政企沟通，建立健全政企沟通机制，定期开展企业走访、座谈交流等活动，倾听企业诉求，及时解决企业生产经营中遇到的困难和问题；四是规范监管行为，坚持公正监管、包容审慎监管，减少不必要的检查、督查，避免过度监管、重复监管，为企业发展营造宽松的环境；五是提升服务质量，加强事业单位工作人员培训，提升业务能力和服务意识，推行“一站式”服务、“保姆式”服务，主动为企业提供帮扶，营造亲商、安商、富商的良好氛围；六是结合京津冀协同发展，推动河北营商环境与北京、天津协同优化，实现政策互通、服务互认，提升区域营商环境整体水平。14.参考答案：“以人民为中心的发展思想”是新时代中国特色社会主义思想的核心内涵之一，强调发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为河北事业单位工作人员，践行这一发展思想，既是岗位责任，也是初心使命，更是推动河北高质量发展的必然要求。（1）坚守服务初心，把群众利益放在首位。始终牢记事业单位的工作宗旨是服务群众，始终把群众的切身利益放在首位，聚焦群众急难愁盼的住房、医疗、教育、养老、就业等问题，主动作为、真抓实干，切实为群众办实事、解难题，如协助群众办理社保、医保，帮助农村群众解决农产品销售难题等。（2）改进工作作风，提升服务质量。摒弃“官本位”思想，树立服务意识，主动深入基层、深入群众，倾听群众的呼声和诉求，了解群众的实际需求，避免形式主义、官僚主义；优化服务流程，提升服务效率，推行便捷高效的政务服务，减少群众跑腿次数，提升群众的办事体验，如落实“一网通办”“掌上办”，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务。（3）坚持实事求是，回应群众关切。在工作中坚持实事求是，如实向群众宣传政策、解答疑问，不忽悠、不欺骗群众；对于群众反映的问题，及时回应、妥善解决，对于暂时无法解决的问题，耐心做好解释说明工作，明确解决时限和措施，让群众放心、满意；主动接受群众监督，虚心听取群众的意见和建议，及时改正自身工作中的不足。（4）聚焦河北实际，践行发展思想。结合河北乡村振兴、基层治理、生态保护、数字政务等工作实际，将以人民为中心的发展思想融入各项工作中，推动各项政策落地见效，让发展成果更多、更公平地惠及河北全体群众，如推进农村基础设施建设，改善农村人居环境；加强生态保护，提升群众生活质量；优化公共服务，缩小城乡差距，助力共同富裕。15.参考答案：“重形式、轻实效”是一种典型的形式主义作风，在部分事业单位中存在的这种现象，不仅浪费行政资源、降低工作效率，还会损害群众利益和事业单位的形象，影响政策落地见效，与河北高质量发展的要求格格不入，亟需坚决整治。（1）现象成因：一是部分工作人员思想认识不到位，存在“官本位”思想，片面追求政绩，注重表面功夫，忽视工作实效；二是工作考核机制不完善，考核指标过于注重形式，如材料完善度、会议次数等，忽视工作实绩和群众评价；三是工作作风不实，部分工作人员缺乏责任意识和担当精神，敷衍了事、应付工作，不深入实际、不解决实际问题；四是监督机制不健全，对形式主义作风的监督力度不够，问责不够严格，导致形式主义现象屡禁不止。（2）对该现象的看法：这种现象是不可取的，事业单位的核心职责是服务群众、推动工作落实，“重形式、轻实效”违背了事业单位的工作宗旨，不仅无法解决实际问题，还会增加基层负担、引发群众不满，制约河北事业单位的发展和各项政策的落地见效。必须坚决摒弃形式主义作风，树立求真务实、真抓实干的工作作风。（3）改进措施：一是加强思想教育，引导事业单位工作人员树立正确的政绩观和工作观，摒弃形式主义思想，增强责任意识和担当精神，坚持实事求是、真抓实干，把工作重心放在解决实际问题、提升工作实效上；二是完善考核机制，优化考核指标，减少对形式性指标的考核，加大对工作实绩、群众评价的考核权重，让实干者有回报、有为者有地位；三是强化监督问责，加强对事业单位工作作风的监督检查，加大对形式主义行为的问责力度，对敷衍了事、应付工作的工作人员，依法依规进行处理，形成震慑效应；四是弘扬求真务实的工作作风，鼓励工作人员深入基层、深入群众，开展调查研究，聚焦实际问题，精准发力、真抓实干，切实把各项工作落到实处，提升工作实效，更好地服务群众、推动河北高质量发展。二、应急应变类（1-10题）1.参考答案：面对群众情绪激动、影响办公秩序的情况，我会坚持“先安抚情绪、再解决问题、最后规范秩序”的原则，冷静处理、耐心沟通，切实解决群众的问题，维护办公秩序，具体做法如下：（1）安抚情绪，稳定局面。立即上前，态度诚恳、语气温和地向群众道歉，说明是我们对办事流程宣传不到位，导致他多次跑空，请求群众的谅解；同时，邀请群众到接待室坐下，递上热水，安抚群众的激动情绪，告知群众我会全程负责帮他解决问题，让他不要着急，避免情绪进一步激化，影响办公秩序。（2）了解情况，精准解决。耐心倾听群众的诉求，详细询问群众办理的业务类型、已提交的材料，以及多次未通过的原因；对照办事流程，逐一核对群众提交的材料，明确告知群众材料缺失的具体内容、补充要求，以及正确的办事流程，避免群众再次出错；如果群众携带的材料有可替代的，尽量为群众提供便捷，减少群众跑腿次数；如果群众无法当场补充材料，详细告知群众补充材料的渠道和方式，约定办理时限，确保群众下次能够顺利办理。（3）反思改进，优化服务。群众办理业务多次未通过，反映出我们在流程宣传、材料告知等方面存在不足。事后，我会向领导汇报相关情况，建议加强办事流程的宣传，通过窗口张贴、新媒体推送、工作人员主动告知等方式，让群众清楚了解办事流程和材料要求；同时，优化窗口服务，安排工作人员主动引导群众，提前核对材料，及时提醒群众补充缺失材料，避免群众多跑腿，提升群众办事体验。（4）维护秩序，总结提升。安抚好群众、解决好问题后，回到窗口岗位，向其他等候的群众说明情况，表达歉意，维护好正常的办公秩序；同时，总结此次事件的经验教训，提升自身的应急处置能力和沟通能力，避免类似事件再次发生。2.参考答案：作为活动负责人，面对设备故障、群众骚动的突发情况，我会保持冷静、快速反应，坚持“先稳定群众情绪、再排查解决故障、最后保障活动顺利开展”的原则，妥善处置，具体做法如下：（1）稳定群众情绪，安抚现场秩序。立即拿起麦克风，向现场群众说明情况，真诚道歉，告知群众设备出现临时故障，我们正在紧急排查处理，请群众耐心等候，不要骚动、不要离开，同时安排工作人员在现场维持秩序，引导群众有序就座，避免出现拥挤、踩踏等安全问题。（2）快速排查故障，制定应对方案。立即召集技术工作人员，快速排查设备故障原因，明确故障类型和修复时间：如果是简单故障（如线路松动、设备调试问题），安排技术人员立即修复，尽快恢复活动正常开展；如果故障较为复杂，无法在短时间内修复，立即启动备用方案，如更换备用设备、改用线下宣讲的方式，由工作人员现场讲解河北乡村振兴政策和相关内容，展示宣传手册、图片等资料，确保活动能够继续开展，不影响活动效果。（3）推进活动开展，提升活动体验。故障解决或启动备用方案后，及时向群众说明情况，感谢群众的理解和配合，然后有序推进活动开展；在活动过程中，加强与群众的互动，及时解答群众的疑问，调动群众的参与积极性，弥补设备故障带来的影响；活动结束后，再次向群众道歉，感谢群众的支持，并收集群众的意见和建议，为后续活动开展提供参考。（4）总结经验教训，完善应急预案。活动结束后，组织工作人员总结此次事件的经验教训，深入分析设备故障的原因，反思活动筹备过程中存在的不足（如未提前检查设备、未准备完善的备用方案）；后续组织类似活动时，提前对设备进行全面检查和调试，准备备用设备和备用方案，加强工作人员的应急处置培训，提升应急处置能力，避免类似突发情况再次发生。3.参考答案：面对数据有误、无法短时间核对的突发情况，我会坚持“实事求是、及时沟通、妥善处置”的原则，冷静分析、快速行动，既要保证数据的准确性，也要尽量不影响工作进度，具体做法如下：（1）快速核实，明确问题。立即停止数据提交，快速梳理有误的数据，明确数据错误的类型、涉及的部门和范围，初步判断错误的原因（如统计口径不一致、数据录入错误、部门提供的数据有误），同时估算重新核对数据所需的时间，明确是否能够在截止时间前完成核对。（2）及时沟通，说明情况。第一时间向领导汇报相关情况，如实说明数据有误的问题、涉及的范围、错误原因以及重新核对所需的时间，主动承认工作中的不足，请求领导的指示；同时，及时与涉及的多个部门沟通，说明数据有误的情况，请求各部门安排工作人员配合，尽快核对相关数据，提供准确的信息，最大限度缩短核对时间。（3）分类处置，降低影响。根据领导的指示和实际情况，采取分类处置措施：如果重新核对数据的时间较短，能够在截止时间前完成，立即组织工作人员，联合各相关部门，分工协作、快速核对，优先核对关键数据，确保数据准确无误后，及时提交；如果无法在截止时间前完成全部数据核对，向领导申请适当延长提交截止时间，说明延长时间的原因和所需时长，同时向提交部门说明情况，请求谅解；在延长的时间内，加班加点完成数据核对，确保数据准确，提交后附上数据核对说明，明确核对过程