2026年青海省西宁市社区工作者考试卷附答案

2026年青海省西宁市社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.全面依法治国答案：B

解析：根据《中国共产党章程》总纲内容，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，这是党的十八大以来习近平新时代中国特色社会主义思想的重要论断。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是：

A.人民政府的派出机关

B.基层群众性自治组织

C.民政部门下属单位

D.党组织下设机构答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作的核心价值观包括：

A.服务、公正、奉献、诚信

B.平等、公正、保密、独立

C.以人为本、助人自助、公平正义

D.尊重、公正、保密、专业答案：C

解析：社会工作的核心价值观包括“以人为本、助人自助、公平正义”，这是社会工作伦理的基本准则。社区建设的宗旨是：

A.营利性发展

B.资源整合

C.服务居民、构建和谐

D.安全稳定答案：C

解析：社区建设的根本宗旨是服务居民、构建和谐社会，提升居民生活质量。《民法典》中规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当：

A.事先征得同意

B.事后报告上级

C.公开透明处理

D.有合理用途答案：A

解析：《民法典》第1035条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并应当事先征得同意。社区应急管理中，突发事件的等级划分依据是：

A.发生地点和时间

B.造成的影响和危害程度

C.涉及人群数量

D.事件类型和性质答案：B

解析：突发事件的等级划分主要依据其可能造成的危害程度、影响范围和可控性等因素。社区治理的基本原则不包括：

A.居民自治

B.政府主导

C.依法治理

D.协同共治答案：B

解析：社区治理强调自治与协同并重，政府在其中发挥引导和协调作用，而非主导。儿童青少年服务工作应遵循的原则是：

A.尊重、保护、教育

B.安全、稳定、发展

C.服务、公平、参与

D.自立、成长、合作答案：A

解析：儿童青少年服务应注重尊重其人格尊严、保护其合法权益，同时给予适当教育和引导。《老年人权益保障法》规定，老年人有依法享受社会优待的权利，具体包括：

A.医疗、养老、娱乐等

B.医疗、交通、旅行等

C.民政、社保、医疗等

D.参与社会事务、心理健康服务等答案：B

解析：根据《老年人权益保障法》第6条规定，老年人享有医疗、交通等方面的优待。社区网格化管理的主要特点是：

A.每个网格由专职人员负责

B.每个网格由社区工作者负责

C.每个网格由居民小组负责

D.每个网格由专业机构负责答案：A

解析：网格化管理将社区划分为若干网格，由专职网格员负责日常巡查和服务，确保管理精细化。社会工作中的系统理论强调：

A.资源整合与整体互动

B.个体价值的优先考虑

C.专业伦理的绝对遵守

D.法规制度的严格执行答案：A

解析：系统理论认为人与环境、社会系统之间是相互联系和影响的，应重视系统的整体性与互动性。社区应急管理中，预警机制的作用是：

A.为事件发生做准备

B.降低事件发生后的损失

C.增强事件应对的准确性

D.提高居民的安全意识答案：A

解析：预警机制的作用在于提前识别和应对可能发生的突发事件，为事件发生前做准备。社区工作者在处理居民矛盾时，应首先做到：

A.迅速解决

B.加强宣传

C.了解事实和处境

D.申请支援答案：C

解析：处理矛盾纠纷前，社区工作者需全面了解事实和各方处境，以公正、客观的态度开展调解工作。社区服务体系建设的核心内容是：

A.建立社区服务中心

B.增强居民参与能力

C.提高社区服务能力

D.扩大政府职能范围答案：C

解析：社区服务体系建设的核心是提升社区服务的效率和质量，满足居民多样化需求。社会工作方法中，个案工作主要适用于：

A.集体性事件

B.个人或家庭问题

C.社区层面问题

D.生态系统问题答案：B

解析：个案工作是针对个人或家庭问题进行的一对一专业服务，与小组工作、社区工作方法有所不同。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的隐私权，未经允许不得泄露相关信息。

答案：√

解析：社会工作伦理要求保护服务对象的隐私，这是基本的人权和专业要求。社区治理中，政府应全面主导，居民参与不重要。

答案：×

解析：社区治理强调居民自治与政府引导相结合，居民的积极参与是关键。《社会救助暂行办法》明确设定了最低生活保障标准。

答案：√

解析：《社会救助暂行办法》规定了最低生活保障的具体标准，以确保困难群体的基本生活需求。社区应急管理知识培训属于社区居民自治的内容。

答案：√

解析：居民自治包括组织、参与社区事务，应急培训是其中重要内容。社会工作中的生态系统理论强调社会系统对个人行为的影响。

答案：√

解析：生态系统理论认为个人与环境之间存在相互作用，关注个体与系统的互动关系。社区工作者可以在处理矛盾时采取强制措施。

答案：×

解析：社区矛盾调解应以协商、引导为主，避免使用强制手段，尊重居民意愿。社区组织工作应当以政府需求为导向。

答案：×

解析：社区组织工作应以居民需求为导向，坚持服务人民的根本宗旨。社区工作者应坚持专业性、服务性、公益性原则。

答案：√

解析：社区工作的基本性质决定了其专业性、服务性和公益性。社区服务的目的是提高政府管理效率。

答案：×

解析：社区服务的目标是提升居民生活质量，促进社会和谐，而非单纯提高政府管理效率。社区工作者可以代表居民与政府或企业进行沟通。

答案：√

解析：社区工作者有责任代表居民利益与相关部门沟通协调，推动问题解决。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“助人自助”理念的内涵。答案：社会工作中的“助人自助”是指在帮助他人解决问题的过程中，增强服务对象的自主能力，使其能够自我发展和自我实现。

解析：“助人自助”是社会工作的重要价值理念，强调通过支持和服务，提高居民的自我解决问题能力，促进其社会功能的恢复和提升。请说明《民法典》中对个人信息保护的相关规定。答案：《民法典》明确规定，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，保护个人信息安全。

解析：《民法典》第1034条至第1039条详细规定了个人信息保护的内容，确保居民在社区生活中信息安全不受侵犯。社区治理中，如何实现“居民自治”？答案：实现居民自治可以通过建立居民议事会、民主听证会等形式，鼓励居民积极参与社区事务管理，提高居民的主人翁意识和社区归属感。

解析：居民自治是社区治理的核心，通过制度化渠道让居民表达意见、参与决策，是提升治理效能的重要方式。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）近年来，随着信息技术的发展，人们获取信息的方式越来越便捷。

A.专项

B.全面

C.多样化

D.统一化答案：C

解析：句子强调信息获取方式的多样化，而非专项、全面或统一化。他在社区里很有威望，大家都愿意听他的话。

A.威胁

B.威望

C.威风

D.威仪答案：B

解析：“威望”指受人尊敬信服的地位，符合语境。随着疫情的结束，居民的日常活动逐步恢复。

A.消失

B.恢复

C.衰减

D.升级答案：B

解析：句子表达疫情结束后的回归状态，用“恢复”更贴切。她一直默默无闻地为社区工作奉献了自己的力量。

A.显著

B.隐晦

C.隐约

D.默默答案：D

解析：“默默无闻”强调没有被注意，所以选“默默”更符合表达。社区工作开展前，需要制定详细的工作计划。

A.可行

B.详细

C.简略

D.全面答案：B

解析：句子强调计划的详细程度，因此选“详细”。由于年纪大，他做起事来总是犹豫不决。

A.老练

B.老成

C.老迈

D.老年答案：C

解析：“老迈”指年老体弱，与“犹豫不决”的性格特征相符。他总是以身作则，带领大家积极参与社区治理。

A.带头

B.领先

C.推动

D.解决答案：A

解析：“以身作则”意味着身体力行，起到带头作用。为提升社区服务质量，应加强服务人员的培训工作。

A.能力

B.专业

C.技术

D.技巧答案：B

解析：培训内容应关注服务人员的专业素养，以提升服务的专业性。社区工作要注重实地调研，依据实际制定服务方案。

A.实证

B.实地

C.实用

D.实施答案：B

解析：句子强调“实地调研”，表明了解真实情况的重要性。社区治理要实现共建共享共治，这是新时代的发展要求。

A.优化

B.可持续

C.协同

D.综合答案：C

解析：“共建共享共治”体现了多方协同治理的理念，选“协同”最贴切。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一项不属于社会工作的基本理论？

A.系统理论

B.生态系统理论

C.任务中心理论

D.精神分析理论答案：D

解析：社会工作的基本理论包括系统理论、生态系统理论、任务中心理论等，精神分析理论属于心理学范畴。下列哪项不属于社区应急处理的基本原则？

A.以人为本

B.快速响应

C.分级管理

D.预防为主答案：D

解析：社区应急管理的基本原则包括“预防为主、以人为本、分级管理、快速响应”，“预防为主”是重要但不是唯一原则。下列图形中，哪一项是规律循环？

（图示内容省略，假设为：三角形、正方形、圆形、三角形、正方形）

答案：A

解析：图形按照三角形、正方形、圆形顺序循环，答案为“三角形”重复，表示循环规律。下列哪组词语关系与“书：知识”相同？

A.音乐：娱乐

B.食物：营养

C.图书：信息

D.学校：教育答案：B

解析：书是知识的载体，食物是营养的来源，对应关系类似。以下哪项是居民自治的体现？

A.社区自行决定公交线路改道

B.城管强制清理占道摊贩

C.社区组织居民议事会

D.社区组织志愿者服务答案：C

解析：议事会是居民自治的重要体现，其他项不符合居民自主决策的内涵。某小区居民因垃圾分类问题与物业发生矛盾，物业采取强制手段解决，这种做法是否符合社区治理原则？

答案：×

解析：社区治理应坚持引导、协商等原则，强制手段不符合民主参与和居民自治要求。针对社区中孤寡老人的服务，应坚持哪项原则？

A.保密

B.独立

C.尊重

D.公平答案：C

解析：服务孤寡老人时要尊重其人格尊严，保障其合法权益。下列判断中，哪项是正确的？

A.社工应保证服务对象的隐私，但可与其家人分享

B.社工在处理矛盾时应保持中立，避免偏向任何一方

C.社区工作应完全依靠政府支持，居民无需参与

D.社区服务应以政府为中心开展答案：B

解析：社区工作者在处理矛盾时应保持中立立场，以保证公正。根据下列定义，选择词语：

“指通过组织群众，形成自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的社会机制。”

A.基层治理

B.社区自治

C.公共管理

D.行政动员答案：B

解析：定义描述的是居民自治的基本内涵，即自我管理、自我服务等机制。某社区开展“绿色生活”活动，该活动属于哪种社会工作方法？

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.心理咨询答案：A

解析：社区工作方法强调以社区为单位开展服务，活动适合采用社区工作方法。六、资料分析（每题2分，共10分）根据下面图表，回答以下问题：

某社区2025年老年人口增加情况（单位：人）

|年份|老年人口数|

|——|————|

|2020|500|

|2021|550|

|2022|600|

|2023|650|

|2024|700|

|2025|750|（1）该社区老年人口年均增长率是多少？（保留一位小数）

答案：10.0%

解析：2025年与2020年相比增长250人，共5年，年均增长率为250÷500÷5×100%=10.0%。（2）2024年比2023年老年人口增长了多少？

答案：50人

解析：2024年比2023年增加了700-650=50人。某社区2025年开展垃圾分类宣传，参与人数统计如下：

第一周：350人

第二周：280人

第三周：310人

第四周：260人（1）请计算平均每周参与人数。

答案：300人

解析：总参与人数为350+280+310+260=1200人，平均为1200÷4=300人。（2）参与人数变化趋势如何？

答案：呈下降趋势

解析：从350人到260人，人数逐渐减少，说明宣传效果有波动。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区两位居民因停车位问题发生纠纷，王大爷认为李阿姨违规停车，影响了他家的出入；李阿姨则认为停车位不足，自己没有其他选择。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源不足、邻里沟通不畅、居民对公共空间使用规则理解差异。

解析：矛盾的主要来源是资源紧张、沟通缺乏、规则执行不当，这些因素导致摩擦不断。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方沟通，了解各自需求；协调物业或社区管理人员调