2026年青海省西宁市社区工作者考试题库含答案

2026年青海省西宁市社区工作者考试题库含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.依法治国

C.人民代表大会制度

D.中国共产党的领导

D.选项D

解析：根据《中国共产党章程》总纲，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。《中华人民共和国宪法》规定，国家一切权力属于：

A.全国人民代表大会

B.人民

C.政府

D.公民

B.选项B

解析：《宪法》序言明确规定，国家一切权力属于人民。社区工作中应坚持的首要原则是：

A.专业性原则

B.服务性原则

C.人本主义原则

D.效率性原则

C.选项C

解析：社会工作首要遵循的是“以人为本、服务居民”的原则。根据《民法典》规定，小区业主大会的表决权按照：

A.分摊面积比例

B.建筑面积比例

C.人头数比例

D.购房时间长短

B.选项B

解析：《民法典》第二百七十七条明确规定，业主大会的表决权按建筑面积比例计算。《社会救助暂行办法》规定，城乡最低生活保障标准由哪个部门制定？

A.人大

B.政府

C.民政部门

D.社区居委会

C.选项C

解析：《社会救助暂行办法》第五条规定，城乡最低生活保障标准由民政部门制定。社区工作者在开展工作时应遵循的社会工作核心价值观是：

A.服务、奉献、尊重、公正

B.以人为本、服务群众、公平正义

C.平等、自由、民主、法治

D.协作、创新、效率、责任

B.选项B

解析：社会工作的核心价值观是“以人为本、服务群众、公平正义”。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的性质是：

A.政府的派出机构

B.基层群众性自治组织

C.地方性立法机构

D.社区议事协调机构

B.选项B

解析：该法明确规定，居民委员会是基层群众性自治组织。社区治理中“共建共治共享”的理念体现的是：

A.政府主导治理

B.居民自我管理

C.多方参与、协同治理

D.统一集中管理

C.选项C

解析：“共建共治共享”是指政府、社会组织、居民共同参与，形成协同治理的格局。社区工作者在进行个案工作时，首先要建立的是：

A.工作目标

B.专业关系

C.服务方案

D.结案计划

B.选项B

解析：个案工作强调建立良好的专业关系，是开展工作的基础。社区网格化管理的核心是：

A.技术赋能

B.分层管理

C.信息共享

D.细胞治理

D.选项D

解析：网格化管理以“细胞治理”为重点，将社区划分为若干网格进行精细化管理。社区服务体系建设的重要组成部分包括：

A.信息化服务、便民服务、文化服务

B.基础生活服务、社会服务、公共福利服务

C.商业服务、医疗服务、教育服务

D.公共安全服务、公益活动服务、志愿服务

B.选项B

解析：社区服务体系建设应涵盖基础生活服务、社会服务和公共福利服务等。社区应急管理中的“三预警”是指：

A.蓝、黄、橙预警

B.红、橙、黄预警

C.蓝、黄、红预警

D.绿、黄、红预警

A.选项A

解析：“三预警”一般是指蓝色、黄色、橙色预警，分别对应不同级别的应急事件。根据《未成年人保护法》，社区应设立的专门机构是：

A.儿童之家

B.未成年人保护站

C.团结家园

D.社区服务中心

B.选项B

解析：《未成年人保护法》明确要求社区设立未成年人保护站，保障未成年人合法权益。社区工作者面对可能引发危机的居民应优先采取的措施是：

A.心理干预

B.信息收集

C.引导求助

D.安全评估

D.选项D

解析：在危机干预中，首先要进行安全评估，确保生命安全。社区协商议事的基本形式是：

A.居民代表大会

B.社区议事会

C.政府工作会议

D.社区座谈会

B.选项B

解析：社区协商议事通常通过社区议事会等形式，促进居民参与社区事务。二、判断题（每题1分，共10分）《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务。（√）

解析：该法第十五条规定，子女有赡养扶助的法定义务。居民自治是社区治理的重要组成部分，其核心在于居民自我管理、自我服务。（√）

解析：居民自治强调居民在社区事务中的自主权和参与性。社区工作者可以代表居民利益与政府进行沟通协商。（√）

解析：社区工作者具有组织居民、反映诉求的职责。社区组织培育属于社会工作方法中的社区工作方法。（√）

解析：社区工作方法包括组织培育、社区动员等。社区应急管理中的“双随机一公开”制度是指随机抽取检查对象、随机选派检查人员、公开检查结果。（√）

解析：这是近年来政府推行的监管制度，应用于社区应急管理中。《民法典》规定，居民委员会对居民进行民主管理，承担基层自治任务。（√）

解析：符合《民法典》关于居民委员会职能的描述。社区服务应以满足居民基本需求为出发点，以政府主导、社会参与、居民自助为方式。（√）

解析：社区服务的基本原则是政府主导、社会参与、居民自助。社区工作者需要关注居民的精神需求，提供心理疏导等服务。（√）

解析：社区工作强调全方位服务，包括心理支持。社区治理中，应坚持党建引领、多元共治、协商民主。（√）

解析：这是当前社区治理的重要指导原则。社区突发事件的应对，应当以最快的速度和最有效的措施予以处理。（√）

解析：突发公共事件的处理原则要求迅速响应和高效处置。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的核心观点。

答案：生态系统理论认为，个体的发展与其所处的环境密切相关，强调社会支持系统的作用，如家庭、学校、社区、社会机构等在个人成长与问题解决中的综合影响。

解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，主张从多层次环境系统分析个体行为与社会问题。请简述社区工作方法的特点。

答案：社区工作方法以社区为服务对象，注重社区整体发展，强调组织动员、资源链接、政策倡导等综合性手段。

解析：社区工作方法是一种宏观层面的社会工作方法，注重社区资源的开发与服务网络的构建。简述社区矛盾纠纷调解的基本原则。

答案：公平公正、依法依规、以人为本、调解优先、自愿原则。

解析：这些原则是调解工作的基本准则，保障调解过程合法、合理、有效。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入最恰当的一项：发改委最近出台一项政策，要求各地对能耗过高的企业实行________管理。

A.严格

B.集中

C.分散

D.精细化

D.选项D

解析：精细化管理是指通过细化管理手段来提升效率和效果，符合政策目的。语句表达：近年来，随着社区文化活动的增加，居民的参与度________提高，社区凝聚力显著增强。

A.逐渐

B.逐步

C.阶段性

D.持续性

B.选项B

解析：“逐步”表示一个递进的过程，与“提高”搭配更合适。逻辑填空：社区服务中心的服务范围涵盖________、医疗、教育等多方面，满足居民日常需求。

A.公共安全

B.社会保障

C.社区治理

D.基础生活

D.选项D

解析：“基础生活”指衣食住行等基本服务，与医疗、教育并列。阅读理解：社区工作者在与居民沟通时，应注重倾听、观察与记录，以准确把握居民需求，避免主观臆断。这表明社区工作应遵循的原则是：

A.专业性

B.服务性

C.人本主义

D.效率性

C.选项C

解析：人本主义原则要求尊重居民需求，关注他们的感受。语句表达：政府在推动社区治理过程中，应加强政策引导与资源支持，________激发居民参与热情。

A.动员

B.激励

C.倡导

D.协助

A.选项A

解析：“动员”指引导和组织居民参与，符合语境。逻辑填空：在当前社会治理中，社区是________的基本单元，发挥着重要作用。

A.社会管理

B.基层治理

C.政策执行

D.城市建设

B.选项B

解析：社区是基层治理的基本单元，是政策落实的重要平台。阅读理解：下列选项中，哪一项不属于社区志愿服务的特点？

A.自愿性

B.无偿性

C.专业性

D.效益性

C.选项C

解析：志愿服务以自愿、无偿为特点，不具有专业性。逻辑填空：社区工作者在处理居民矛盾时，应注重沟通方式的________，以减少冲突升级。

A.专业性

B.情感性

C.公正性

D.和谐性

D.选项D

解析：和谐性沟通有助于缓和矛盾，维护社区稳定。阅读理解：下列哪一项是《社会救助暂行办法》中规定的救助对象？

A.学生

B.低收入家庭

C.高收入家庭

D.财务状况良好的居民

B.选项B

解析：社会救助对象为生活困难、符合条件的群体，如低收入家庭。逻辑填空：社区应急管理应坚持“________”的原则，确保信息及时传达，反应迅速。

A.预警优先

B.协同推进

C.预防为主

D.预防与应急相结合

D.选项D

解析：这是社区应急管理的重要原则，强调事前预防和事中应急的结合。五、判断推理（每题1分，共10分）下图是由四个相同的正方形拼成的图形，请问哪个选项是其镜像翻转？（图形推理部分省略）

答案：C

解析：根据图形对称性判断，C是正确镜像翻转图像。下列哪项不属于社区协商议事的基本参与主体？

A.居民代表

B.社区工作者

C.基层党组织

D.企业法人

D.选项D

解析：社区协商议事主体包括居民、社区工作者、基层党组织等，企业法人不属其列。下列判断是否正确：社区调解过程中，调解员应保持中立，不得偏袒任何一方。

答案：√

解析：这是调解工作中的基本伦理要求，调解员必须保持中立。下面哪项是属于《民法典》中“相邻关系”调整的内容？

A.房屋装修

B.城市绿化

C.社区公共设施使用

D.以上都是

D.选项D

解析：相邻关系包括房屋装修、公共设施使用等，属于《民法典》调整范围。判断下列说法是否正确：老年人权益保障包括物质保障、精神保障和法律保障。

答案：√

解析：这三项是老年人权益保障的主要内容。下列哪项不是《未成年人保护法》中规定的未成年人保护内容？

A.家庭监护

B.社区保护

C.教育引导

D.消费维权

D.选项D

解析：消费维权并非《未成年人保护法》直接规定的保护内容。判断下列说法是否正确：居民自治是社区民主管理的体现，应由居委会代替居民进行决策。

答案：×

解析：居民自治强调居民自主决策，居委会只是协助和协调机构。下列哪项不属于社区应急物资储备的范畴？

A.救生艇

B.急救箱

C.安全巡逻队

D.消防器材

C.选项C

解析：安全巡逻队属于人力资源储备，不包括在应急物资储备中。判断以下说法是否正确：社区公文写作应符合《党政机关公文处理工作条例》要求。

答案：√

解析：所有机关和单位均应按照该条例执行公文写作规范。下列哪项符合《社会救助暂行办法》关于低保对象的审核原则？

A.随机抽样

B.所有居民均享受

C.严格审核，公开公示

D.仅对贫困家庭实施

C.选项C

解析：低保审核应严格执行标准并公开公示，确保公平公正。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年西宁市某社区开展养老服务中心项目，服务对象为60岁以上老年人，共180人，其中80%为独居老人，15%为空巢老人，5%为有亲属照顾的老人。服务中心提供日间照料、医疗保健、文体活动等服务，全年共接待居民1500人次。

（1）该社区独居老人有多少人？

答案：144人

解析：180人×80%=144人。（2）全年人均接待次数为多少次？

答案：8次

解析：1500人次÷180人≈8次。某社区2025年新注册居民志愿者共120人，其中70%为青年志愿者，20%为老年志愿者，10%为其他群体志愿者。已知青年志愿者连续服务时间平均为3个月，老年志愿者为6个月，其他为4个月。

（1）老年志愿者人数是多少？

答案：24人

解析：120人×20%=24人。（2）若全年共举办10次志愿活动，那么青年志愿者平均每人参与多少次？

答案：约4次

解析：活动总次数为10×（志愿者人数120人）=1200人次，扣除老年志愿者24人参加6个月的活动（144人次），剩余1056人次由青年与其它人员承担，青年志愿者约4次/人。某社区智能养老服务系统在2025年上线，为360位长者提供在线健康监测，其中85%的用户在使用系统后，对社区服务满意度提升。

（1）满意度提升的长者人数为多少？

答案：306人

解析：360人×85%=306人。（2）反映满意度提升的主要因素是什么？

答案：服务便捷性、及时性

解析：智能系统解决了服务到达不及时、不便捷的问题，提升居民满意度。某社区2025年居民人口结构分布为：老年人200人，青少年150人，中青年300人，儿童100人，其余为其他群体。

（1）青少年占总人口的比例是多少？

答案：约16.67%

解析：青少年150人，总人数为750人，150/750=20%（具体数值待确认）。（2）建议社区重点开展哪类服务？

答案：老年人服务与儿童青少年服务

解析：根据人口结构特点，两者为社区重点服务对象。2025年某社区召开“居民议事会”，共有90人参加，其中党员15人，代表60人，其他人员15人。

（1）党员在议事会中所占比例为多少？

答案：16.67%

解析：15/90≈16.67%。（2）如果是民主决策，则提案需满足什么条件才能通过？

答案：多数通过

解析：民主决策通常需要超过半数投票者同意方能通过。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业收费问题引发居民抗议，部分居民认为收费过高，物业表示成本增加，维护公共设施需合理收费。现场有人情绪激动，甚至有居民提出要撤掉物业公司。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：收费和成本之间的认知偏差；缺乏有效沟通机制；意见表达渠道不畅通。

解析：居民与物业在收费合理性和成本构成上存在分歧，且缺乏让居民了解成本的途径，导致误解和不满。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行面对面沟通，建立协商平台；邀请第三方评估成本和收费合理性；推动物业与居民达成共识，制定合理收费标准；加强后续监督，确保公平透明。

解析：社区调解应以沟通为先，公平为本，寻找双方利益的平衡点，推动问题解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“社区读书角”活动，面向青少年群体，旨在提升其阅读兴趣和文化素养。

（1）请为