校车驾驶人内部考核制度

PAGE校车驾驶人内部考核制度一、总则（一）目的为加强校车驾驶人队伍建设，提高校车驾驶人的综合素质和安全服务意识，确保校车运行安全，保障学生的生命安全，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本内部考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有校车驾驶人。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价校车驾驶人的工作表现。2.全面考核原则：从安全驾驶、服务质量、职业素养等多个方面进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核激励校车驾驶人不断提高自身素质，改进工作，确保校车安全运行。二、考核内容与标准（一）安全驾驶考核1.遵守交通法规情况（30分）严格遵守交通信号灯、交通标志、标线，无闯红灯、违反禁令标志等违法行为，得2530分。偶有轻微违反交通法规行为，但未造成事故，得1524分。多次出现违反交通法规行为，或因违规导致轻微交通事故，得014分。2.安全驾驶操作（30分）熟练掌握校车驾驶技能，平稳起步、停车，合理使用转向灯、刹车等，无急加速、急刹车等不良驾驶习惯，得2530分。基本能做到安全驾驶操作，但存在一些小瑕疵，得1524分。驾驶操作不熟练，存在较多安全隐患，得014分。3.应急处置能力（20分）熟悉校车应急预案，在遇到突发情况时能够迅速、正确采取应急措施，得1620分。了解应急预案，但应急反应不够迅速或措施不够得当，得1015分。对应急预案不熟悉，遇到突发情况不能有效应对，得09分。4.车辆安全检查（20分）每天出车前、收车后认真进行车辆安全检查，及时发现并报告车辆故障等问题，得1620分。能进行车辆安全检查，但存在漏查或对一些小问题未及时报告的情况，得1015分。不按规定进行车辆安全检查，对车辆问题视而不见，得09分。（二）服务质量考核1.学生接送准时性（25分）严格按照规定的时间接送学生，无迟到、早退现象，得2025分。偶尔出现接送学生迟到或早退情况，但未影响学生正常上课，得1019分。经常出现接送学生迟到或早退情况，得09分。2.服务态度（25分）对待学生热情、耐心、和蔼，主动帮助学生上下车，解答学生问题，得2025分。服务态度较好，但有时不够热情主动，得1019分。服务态度冷漠，对学生缺乏耐心，得09分。3.车内环境维护（20分）保持车内整洁卫生，定期打扫，车内无杂物、异味，得1620分。车内环境基本整洁，但偶尔有卫生问题，得1015分。车内环境脏乱差，得09分。4.与学校及家长沟通（20分）积极与学校、家长沟通，及时反馈学生乘车情况，认真听取意见和建议，得1620分。能与学校、家长沟通，但沟通不够主动或及时，得1015分。不与学校、家长沟通，对反馈的问题不理不睬，得09分。（三）职业素养考核1.工作责任心（25分）对校车驾驶工作高度负责，认真履行职责，无敷衍塞责现象，得2025分。工作责任心一般，基本能完成工作任务，得1019分。工作责任心不强，经常出现工作失误，得09分。2.职业道德（25分）遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，无违规违纪行为，得2025分。偶有违反职业道德的小问题，得1019分。多次违反职业道德规范，造成不良影响，得09分。3.学习进取精神（20分）积极参加公司组织的安全培训、业务学习等活动，不断提高自身素质，得1620分。能参加学习活动，但学习积极性不高，得1015分。不参加学习活动，业务能力停滞不前，得09分。4.团队协作精神（20分）与同事团结协作，互相支持，共同完成校车运行任务，得1620分。能与同事协作，但协作意识不够强，得1015分。不与同事协作，影响团队工作，得09分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由车队长或安全管理人员通过现场观察、乘车记录、学生及家长反馈等方式，对校车驾驶人的日常工作表现进行考核记录。2.定期考核：每月末对校车驾驶人当月的工作情况进行综合考核评分，填写考核表。3.不定期抽查：公司安全管理部门不定期对校车运行情况进行抽查，对发现的问题及时记录并纳入考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，年度进行综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的校车驾驶人，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.连续两个月考核得分在60分以下的校车驾驶人，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与改进1.根据考核结果，对存在问题的校车驾驶人进行针对性培训，帮助其改进工作。2.对于考核得分较低的校车驾驶人，车队长或安全管理人员要与其进行谈话，分析原因，并制定改进措施。五、考核申诉（一）申诉条件校车驾驶人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.驾驶人向车队长提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.车队长接到申诉材料后，应在3个工作日内组织调查核实，并将调查结果反馈给驾驶人。3.