办公室员工绩效考核制度

PAGE办公室员工绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司办公室员工管理，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室全体员工，包括但不限于行政人员、人力资源专员、财务人员、法务人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保员工机会均等。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升自身素质和工作绩效，促进个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.行政工作文件管理：文件收发、归档及时准确，无文件丢失、延误现象，得[X]分；每出现一次文件处理失误扣[X]分。会议组织：会议安排合理，通知及时，会议资料准备齐全，会议记录完整准确，得[X]分；会议组织出现重大失误一次扣[X]分。办公用品管理：办公用品采购、发放规范，库存管理清晰，得[X]分；办公用品浪费或管理混乱一次扣[X]分。办公环境维护：办公区域整洁卫生，设施设备正常运行，得[X]分；办公环境出现明显问题一次扣[X]分。2.人力资源工作招聘工作：按时完成招聘任务，招聘渠道拓展有效，新员工入职及时，得[X]分；招聘任务未按时完成一次扣[X]分，新员工入职延误一次扣[X]分。培训工作：培训计划制定合理，培训组织实施有效，员工培训满意度达到[X]%以上，得[X]分；培训计划执行不力一次扣[X]分，员工培训满意度低于[X]%扣[X]分。绩效管理：绩效考核方案制定科学，考核过程公正，结果应用合理，得[X]分；绩效考核出现重大失误一次扣[X]分。员工关系管理：员工投诉处理及时，员工满意度达到[X]%以上，得[X]分；员工投诉处理不及时一次扣[X]分，员工满意度低于[X]%扣[X]分。3.财务工作财务核算：账务处理准确及时，财务报表编制规范，得[X]分；账务处理出现错误一次扣[X]分，财务报表延误一次扣[X]分。预算管理：预算编制合理，预算执行监控有效，预算偏差率控制在[X]%以内，得[X]分；预算偏差率超过[X]%一次扣[X]分。资金管理：资金收支安全有序，资金使用效益良好，得[X]分；出现资金安全问题一次扣[X]分。税务筹划：合理进行税务筹划，降低公司税负，得[X]分；因税务问题给公司造成损失一次扣[X]分。4.法务工作合同审核：合同审核及时准确，提出有效法律风险防范建议，得[X]分；合同审核出现失误一次扣[X]分。法律纠纷处理：法律纠纷处理得当，维护公司合法权益，得[X]分；法律纠纷处理不力给公司造成损失一次扣[X]分。合规管理：确保公司运营符合法律法规要求，得[X]分；出现合规问题一次扣[X]分。（二）工作能力（30%）1.专业知识：具备扎实的专业知识，能够熟练运用专业技能解决工作中的问题，得[X]分；专业知识欠缺影响工作开展一次扣[X]分。2.业务技能：熟练掌握本职工作所需的业务技能，工作效率高，质量好，得[X]分；业务技能不熟练导致工作失误一次扣[X]分。3.学习能力：具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应工作变化，得[X]分；学习能力不足影响工作进展一次扣[X]分。4.沟通协调能力：与同事、上级、客户等沟通顺畅，协调能力强，能够有效解决工作中的矛盾和问题，得[X]分；沟通协调不畅导致工作受阻一次扣[X]分。5.分析判断能力：能够准确分析问题，做出合理的判断和决策，得[X]分；分析判断失误给公司造成损失一次扣[X]分。（三）工作态度（20%）1.责任心：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作，得[X]分；工作敷衍了事，责任心不强一次扣[X]分。2.敬业精神：具有敬业精神，热爱本职工作，全身心投入工作，得[X]分；工作态度不端正，敬业精神不足一次扣[X]分。3.团队合作：积极参与团队合作，与团队成员协作良好，得[X]分；团队合作意识淡薄，影响团队工作一次扣[X]分。4.纪律性：遵守公司规章制度，服从工作安排，得[X]分；违反公司规章制度一次扣[X]分。三、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核实施（一）月度考核1.员工自评：员工根据本月工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写《月度绩效考核自评表》，于每月最后一个工作日提交给上级领导。2.上级评价：上级领导根据员工本月工作实际情况，结合员工自评，对员工进行评价，填写《月度绩效考核评价表》，于次月5日前提交给人力资源部门。3.人力资源部门审核：人力资源部门对上级评价结果进行审核，如有异议，与上级领导沟通核实。审核通过后，计算员工月度绩效考核得分。4.考核结果反馈：人力资源部门将月度考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在接到反馈结果后3个工作日内提出申诉，人力资源部门组织相关人员进行调查处理。（二）年度考核1.年度工作总结：员工于每年12月15日前提交年度工作总结，总结本年度工作业绩及表现，分析存在的问题及改进措施。2.年度考核评价：上级领导根据员工全年工作表现，结合年度工作总结，对员工进行年度考核评价，填写《年度绩效考核评价表》。3.综合评定：人力资源部门综合员工月度考核得分和年度考核评价结果，计算员工年度绩效考核得分。年度考核得分=月度考核得分平均值×[X]%+年度考核评价得分×[X]%。4.考核结果公示：年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为5个工作日。公示无异议后，确定最终考核结果。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（得分[X]分及以上）：给予[X]%的薪酬涨幅。2.年度考核结果为良好（得分[X][X]分）：给予[X]%的薪酬涨幅。3.年度考核结果为合格（得分[X][X]分）：薪酬不变。4.年度考核结果为不合格（得分低于[X]分）：给予[X]%的薪酬降幅，连续两年不合格予以辞退。（二）晋升晋级1.年度考核结果为优秀：在同等条件下，优先获得晋升机会。2.连续两年年度考核结果为优秀：直