两个责任 落实考核制度

PAGE两个责任落实考核制度总则制度目的本制度旨在明确并落实公司/组织中两个责任（主体责任和监督责任），通过建立科学合理的考核制度，确保各项工作的有效开展，提升公司/组织的管理水平和运营效率，促进公司/组织的持续健康发展，实现战略目标。适用范围本制度适用于公司/组织内各级部门、各岗位人员，包括但不限于管理层、职能部门员工、业务部门员工等。制定依据本制度依据国家相关法律法规、行业标准以及公司/组织的实际情况制定，确保制度的合法性、合规性和有效性。两个责任的界定主体责任主体责任是指公司/组织内各级部门和人员在履行职责过程中，对工作任务的完成、目标的实现、风险的防控等承担的直接责任。具体包括：1.目标设定与执行：根据公司/组织战略规划，制定本部门/岗位的年度、季度、月度工作目标，并确保目标的有效执行和达成。2.业务开展与管理：按照公司/组织的业务流程和规范，开展各项业务活动，加强内部管理，提高工作质量和效率。3.资源配置与利用：合理配置人力、物力、财力等资源，确保资源的有效利用，支持业务发展。4.风险防控与应对：识别、评估和防控业务过程中的各类风险，制定风险应对措施，确保公司/组织的稳定运营。监督责任监督责任是指公司/组织内监督部门和人员对主体责任履行情况进行监督检查、评价考核，确保主体责任得到有效落实的责任。具体包括：1.监督检查：定期或不定期对各部门/岗位主体责任履行情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.评价考核：根据监督检查结果，对各部门/岗位主体责任履行情况进行评价考核，确定考核结果。3.责任追究：对主体责任履行不力的部门/岗位，按照规定进行责任追究，督促其改进工作。考核原则客观公正原则考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保考核结果公平、公正。全面系统原则考核应涵盖两个责任的各个方面，包括工作目标完成情况、业务开展情况、资源利用情况、风险防控情况等，全面评价部门/岗位的工作表现。动态调整原则根据公司/组织发展战略、业务变化以及外部环境变化，适时调整考核指标和标准，确保考核制度的适应性和有效性。激励约束原则考核结果应与部门/岗位的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用；同时，对责任履行不力的部门/岗位进行约束，促进其改进工作。考核指标与标准主体责任考核指标与标准1.工作目标完成情况考核指标：设定明确的工作目标，包括业务指标、管理指标等，考核实际完成情况与目标的差距。标准：完成率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；完成率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；完成率在[X]%[X]%之间为合格，得[X]分；完成率低于[X]%为不合格，得[X]分。2.业务开展情况考核指标：业务收入、业务量、业务质量、客户满意度等。标准：业务收入同比增长[X]%及以上，业务量达到[X]，业务质量符合行业标准，客户满意度达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；业务收入同比增长[X]%[X]%，业务量达到[X][X]，业务质量基本符合行业标准，客户满意度达到[X]%[X]%为良好，得[X]分；业务收入同比增长[X]%[X]%，业务量达到[X][X]，业务质量部分符合行业标准，客户满意度达到[X]%[X]%为合格，得[X]分；业务收入同比下降，业务量未达到目标，业务质量存在较多问题，客户满意度低于[X]%为不合格，得[X]分。3.资源利用情况考核指标：人力资源利用率、物力资源利用率、财力资源利用率等。标准：人力资源利用率达到[X]%及以上，物力资源利用率达到[X]%及以上，财力资源利用率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；人力资源利用率在[X]%[X]%之间，物力资源利用率在[X]%[X]%之间，财力资源利用率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；人力资源利用率在[X]%[X]%之间，物力资源利用率在[X]%[X]%之间，财力资源利用率在[X]%[X]%之间为合格，得[X]分；人力资源利用率低于[X]%，物力资源利用率低于[X]%，财力资源利用率低于[X]%为不合格，得[X]分。4.风险防控情况考核指标：风险识别数量、风险评估等级、风险防控措施有效性等。标准：风险识别数量少，风险评估等级低，风险防控措施有效，未发生重大风险事件为优秀，得[X]分；风险识别数量较多，风险评估等级中等，风险防控措施基本有效，未发生较大风险事件为良好，得[X]分；风险识别数量较多，风险评估等级较高，风险防控措施部分有效，发生过一般风险事件为合格，得[X]分；风险识别数量多，风险评估等级高，风险防控措施无效，发生过重大风险事件为不合格，得[X]分。监督责任考核指标与标准1.监督检查工作完成情况考核指标：监督检查计划完成率、监督检查发现问题数量、问题整改率等。标准：监督检查计划完成率达到[X]%及以上，监督检查发现问题数量少，问题整改率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；监督检查计划完成率在[X]%[X]%之间，监督检查发现问题数量较多但能及时督促整改，问题整改率达到[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；监督检查计划完成率在[X]%[X]%之间，监督检查发现问题数量较多，问题整改率在[X]%[X]%之间为合格，得[X]分；监督检查计划完成率低于[X]%，监督检查发现问题数量多且整改不力，问题整改率低于[X]%为不合格，得[X]分。2.评价考核工作质量考核指标：评价考核结果准确性、评价考核报告完整性等。标准：评价考核结果准确反映部门/岗位工作表现，评价考核报告完整、客观、公正为优秀，得[X]分；评价考核结果基本准确，评价考核报告较完整，存在个别问题为良好，得[X]分；评价考核结果存在一定偏差，评价考核报告基本完整，存在较多问题为合格，得[X]分；评价考核结果严重不准确，评价考核报告不完整，存在重大问题为不合格，得[X]分。3.责任追究工作落实情况考核指标：责任追究决定执行率、责任追究效果等。标准：责任追究决定执行率达到[X]%及以上，责任追究后部门/岗位工作明显改进为优秀，得[X]分；责任追究决定执行率在[X]%[X]%之间，责任追究后部门/岗位工作有一定改进为良好，得[X]分；责任追究决定执行率在[X]%[X]%之间，责任追究后部门/岗位工作改进不明显为合格，得[X]分；责任追究决定执行率低于[X]%，责任追究后部门/岗位工作无改进甚至恶化，得[X]分。考核程序考核准备1.制定考核方案：明确考核目的、范围、对象、时间、内容、方式等，制定详细的考核方案。2.组建考核团队：成立由公司/组织内部相关人员组成的考核团队，负责考核工作的组织实施。3.培训考核人员：对考核团队成员进行培训，使其熟悉考核指标、标准和程序，确保考核工作的准确性和公正性。考核实施1.部门/岗位自评：各部门/岗位按照考核指标和标准，对本部门/岗位的主体责任履行情况进行自我评价，填写自评表，并提交自评报告。2.监督部门评价：监督部门根据日常监督检查情况，对各部门/岗位的主体责任履行情况进行评价，填写评价表，并提交评价报告。3.考核团队综合评价：考核团队对各部门/岗位的自评报告和监督部门评价报告进行综合分析，结合实地考察、数据核实等方式，对各部门/岗位的两个责任履行情况进行全面评价，确定考核结果。考核结果反馈与沟通1.反馈考核结果：考核团队将考核结果反馈给被考核部门/岗位，告知其考核得分、排名以及存在的问题和不足。2.沟通交流：组织被考核部门/岗位与考核团队进行沟通交流，听取其意见和建议，解答其疑问，确保考核结果得到认可。考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，确定各部门/岗位的绩效奖金发放额度，与员工的收入挂钩。2.晋升与奖励：考核结果作为员工晋升、奖励的重要依据，对表现优秀的部门/岗位和个人给予晋升机会、表彰奖励。3.责任追究：对考核结果不合格的部门/岗位，按照规定进行责任追究，责令其限期整改，对相关责任人进行批评教育、诫勉谈话、降职免职等处理。考核结果申诉与复查申诉渠道被考核部门/岗位如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向公司/组织考核管理部门提出书面申诉。申诉处理考核管理部门收到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉部门/岗位。如申诉成立，应重新调整考核结果；如申诉不成立，应向申诉部门/岗位说明理由。复查机制公司/组织建立考