派驻机构高质量考核制度

PAGE派驻机构高质量考核制度一、总则（一）目的为加强对派驻机构的管理与监督，确保派驻机构有效履行职责，提高工作质量和效率，推动各项工作高质量发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所属的各派驻机构及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价派驻机构及其工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对派驻机构进行全面考核，综合评价其整体工作水平。3.注重实效原则：考核指标应紧密围绕工作实际，突出对工作成果和实际贡献的考核，注重考核结果的应用，促进工作实效提升。4.动态调整原则：根据公司/组织发展战略、业务变化及实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.目标任务完成情况（30分）对照年初下达的各项工作目标任务，考核派驻机构各项任务的完成进度、质量和效果。完成任务且质量达到优秀标准的，得2530分；完成任务但质量一般的，得1524分；未完成任务的，酌情扣分，扣完为止。2.重点工作推进情况（15分）对公司/组织确定的重点工作，考核派驻机构的推进力度、工作成效及对整体工作的影响。重点工作推进有力，取得显著成效的，得1215分；推进有一定进展，但效果一般的，得811分；推进不力，影响整体工作的，酌情扣分，扣完为止。3.创新工作成果（5分）考核派驻机构在工作中创新工作方法、机制或取得创新性成果的情况。有突出创新成果，对工作有较大推动作用的，得45分；有一定创新举措，但效果不明显的，得23分；无创新工作的，得01分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）考核派驻机构工作人员对本职业务知识的掌握程度和专业技能水平。业务知识扎实，技能熟练，能出色完成工作任务的，得1215分；业务知识基本掌握，技能水平一般的，得811分；业务知识欠缺，技能不熟练，影响工作的，酌情扣分，扣完为止。2.沟通协调能力（8分）考核派驻机构与内部各部门、外部相关单位的沟通协调效果，包括信息传递的及时性、准确性，协调工作的效率和质量等。沟通协调能力强，工作顺畅高效的，得68分；沟通协调有一定成效，但存在一些问题的，得45分；沟通协调不畅，影响工作开展的，酌情扣分，扣完为止。3.分析解决问题能力（7分）考核派驻机构在面对工作中的问题时，分析问题的准确性、深度，解决问题的及时性、有效性。分析解决问题能力强，并能有效避免类似问题再次发生的，得57分；能分析解决问题，但效果一般的，得34分；面对问题束手无策，影响工作的，酌情扣分，扣完为止。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）考核派驻机构工作人员对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，有无敷衍塞责现象。责任心强，工作认真负责，积极主动的，得810分；责任心一般，工作基本能完成，但主动性不足的，得57分；责任心差，工作敷衍了事的，酌情扣分，扣完为止。2.敬业精神（5分）考核派驻机构工作人员对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敬业奉献的表现。敬业精神强，工作勤奋努力，不计较个人得失的，得45分；敬业精神一般，能按时完成工作的，得23分；敬业精神差，工作消极怠工的，酌情扣分，扣完为止。3.团队协作精神（5分）考核派驻机构内部工作人员之间的团队协作情况，是否相互支持、配合默契，有无团队凝聚力。团队协作精神强，工作配合紧密，凝聚力高的，得45分；团队协作有一定成效，但存在一些问题的，得23分；团队协作差，影响工作开展的，酌情扣分，扣完为止。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由公司/组织相关部门根据日常工作记录、工作汇报、工作检查等情况，对派驻机构的工作表现进行及时、动态的考核评价，记录考核结果。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由公司/组织成立的考核小组，通过听取汇报、查阅资料、实地检查、问卷调查、个别谈话等方式，对派驻机构的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考核评价。3.专项考核：针对公司/组织的重大项目、重点工作或突发事件，适时开展专项考核，对派驻机构在特定任务中的表现进行针对性考核评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，年度考核结果由日常考核、定期考核和专项考核结果综合确定。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。3.组织考核小组成员进行培训，使其熟悉考核制度和流程。（二）实施阶段1.派驻机构按照考核要求，撰写年度工作总结，填写考核自评表，提交相关证明材料。2.考核小组通过多种方式收集考核信息，对派驻机构进行实地考核和评价。3.考核小组根据考核情况，对派驻机构的各项考核指标进行评分，形成初步考核结果。（三）审核阶段1.考核小组将初步考核结果反馈给派驻机构，派驻机构如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.考核小组对申诉进行调查核实，根据核实情况对考核结果进行调整。3.考核小组将最终考核结果报公司/组织领导审核批准。（四）反馈阶段1.考核结果经公司/组织领导批准后，由考核小组向派驻机构进行反馈。2.考核小组与派驻机构负责人进行沟通，分析考核结果，提出改进建议和措施。3.派驻机构根据考核结果和改进建议，制定整改计划，明确整改目标、措施和责任人，认真组织实施整改。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据年度考核结果，确定派驻机构的绩效奖金系数，按照公司/组织绩效奖金分配办法发放绩效奖金。2.考核结果为优秀的派驻机构，绩效奖金系数上浮[X]%；考核结果为良好的，绩效奖金系数为基准系数；考核结果为合格的，绩效奖金系数下浮[X]%；考核结果为不合格的，绩效奖金系数下浮[X]%，并视情况扣发部分或全部绩效奖金。（二）评先评优1.考核结果作为派驻机构评先评优的重要依据。年度考核结果为优秀的派驻机构，优先推荐参加公司/组织的各类先进评选。2.考核结果为不合格的派驻机构，取消当年评先评优资格。（三）岗位调整1.对于连续两年考核结果为不合格的派驻机构负责人，予以降职或免职处理。2.对于考核结果为不合格的派驻机构工作人员，根据具体情况进行岗位调整、培训或辞退等处理。（四）培训与发展1.根据考核结果，分析派驻机构及其工作人员存在的问题和不足，有针对性地制定培训计划，提供培训机会，帮助其提升工作能力和水平。2.对于考核结果优秀的派驻机构及其工作人员，给予更多的发展机会和资源支持，鼓励其发挥模范带头作用，为公司/组织创造更大价值。六、申诉与复议（一）申诉1.派驻机构对考核结果有异议的，可在考核结果反馈后[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。2.申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证明材料。（二