驾驶员驾驶习惯考核制度

PAGE驾驶员驾驶习惯考核制度一、总则（一）目的为了加强公司驾驶员队伍建设，规范驾驶员的驾驶行为，提高交通安全意识，减少交通事故的发生，确保公司车辆的安全运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职驾驶员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，确保公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从驾驶技能、安全意识、服务态度、车辆维护等多个方面进行全面考核，综合评价驾驶员的表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的驾驶员给予激励，对存在问题的驾驶员进行约束，促使其不断改进。二、考核内容及标准（一）驾驶技能1.遵守交通规则严格遵守交通信号灯，不得闯红灯，违反一次扣[X]分。按规定车道行驶，不得随意变道、压线，违反一次扣[X]分。遵守限速规定，不得超速行驶，超速[X]%以内扣[X]分，超速[X]%以上扣[X]分。2.平稳驾驶起步平稳，避免急加速、急刹车，造成乘客不适或车辆部件损坏，发现一次扣[X]分。行驶过程中保持匀速，避免频繁换挡、急转方向盘，影响车辆稳定性，发现一次扣[X]分。3.停车规范停车时应选择安全、合适的地点，不得妨碍其他车辆和行人通行，违反一次扣[X]分。按照规定的停车方式停车，如平行停车、垂直停车等，未按规定停车一次扣[X]分。（二）安全意识1.出车前检查每天出车前应认真检查车辆的制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等关键部位，确保车辆安全性能良好。未进行出车前检查或检查不认真，发现一次扣[X]分。检查车辆的燃油、机油、冷却液等液位是否正常，发现液位异常未及时处理，一次扣[X]分。2.应急处理遇到突发情况时，应保持冷静，采取正确的应急措施，如刹车、避让等，避免事故扩大。如因应急处理不当导致事故发生，视情节轻重扣[X][X]分。定期参加公司组织的安全培训和应急演练，提高应急处理能力。无故不参加培训或演练一次扣[X]分。3.安全记录保持良好的安全驾驶记录，一年内无交通事故的驾驶员，给予[X]分的安全奖励分；发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负主要责任的扣[X]分，负同等责任的扣[X]分，负次要责任的扣[X]分；发生重大交通事故（造成人员伤亡或财产损失较大），视情节严重程度扣[X][X]分，并按照公司相关规定进行处理。（三）服务态度1.文明礼貌对待乘客应热情、礼貌，使用文明用语，不得与乘客发生争吵或冲突，违反一次扣[X]分。主动帮助乘客提拿行李，为乘客提供必要的便利，未做到一次扣[X]分。2.服务响应接到出车任务后，应及时响应，按时到达指定地点，迟到[X]分钟以内扣[X]分，迟到[X]分钟以上扣[X]分。因特殊情况不能按时出车，应提前向调度人员说明原因，未提前说明且影响出车安排的，一次扣[X]分。（四）车辆维护1.日常保养按照车辆保养手册的要求，定期对车辆进行保养，包括更换机油、机滤、空滤等，未按时保养一次扣[X]分。保持车辆清洁卫生，定期清洗车辆内外，车身有明显污渍或灰尘较多，发现一次扣[X]分。2.故障维修车辆出现故障时，应及时报告并送修，并做好维修记录。未及时报告车辆故障，导致故障扩大，一次扣[X]分。维修后的车辆应进行验收，确保车辆维修质量合格。如因维修质量问题导致车辆再次出现故障，视情节轻重扣[X][X]分。三、考核方式（一）日常检查1.公司安全管理部门和车队管理人员应不定期对驾驶员的出车情况进行现场检查，包括驾驶行为、车辆状况、服务态度等方面。2.检查人员应如实记录检查情况，发现问题及时指出，并要求驾驶员立即整改。（二）定期考核1.每月对驾驶员进行一次综合考核，考核内容包括本月的驾驶技能、安全意识、服务态度、车辆维护等方面的表现。2.驾驶员应在每月底前提交本月的工作总结和自我评估报告，内容包括出车情况、安全驾驶情况、服务质量、车辆维护情况等。3.考核小组根据日常检查记录、驾驶员工作总结和自我评估报告，对驾驶员进行评分，并填写《驾驶员考核评分表》。（三）事故考核1.发生交通事故后，安全管理部门应立即对事故进行调查，分析事故原因，确定事故责任。2.根据事故责任认定结果，按照本考核制度的相关规定对驾驶员进行事故考核，并填写《事故考核记录表》。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.考核结果与驾驶员的绩效奖金直接挂钩。每月考核得分在[X]分以上的驾驶员，绩效奖金全额发放，并给予[X]元的奖励；考核得分在[X][X]分之间的驾驶员，绩效奖金按照得分比例发放；考核得分在[X]分以下的驾驶员，绩效奖金扣发[X]%，并给予警告处分。2.连续三个月考核得分在[X]分以下的驾驶员，公司将对其进行诫勉谈话，要求其制定整改措施，并在一个月内提交整改报告。如整改后仍未达到考核要求，公司将视情节轻重给予降职、降薪或辞退处理。（二）晋升与评优1.在年度考核中，考核得分排名前[X]%的驾驶员，在职务晋升、评优评先等方面将予以优先考虑。2.被评为年度优秀驾驶员的，公司将给予表彰和奖励，并颁发荣誉证书和奖金[X]元。（三）培训与再教育1.对于考核中发现存在问题的驾驶员，公司将根据具体情况安排针对性的培训和再教育，帮助其提高驾驶技能和安全意识。2.培训和再教育的内容包括交通法规学习、驾驶技能培训、安全案例分析等。驾驶员应按时参加培训，并认真学习，培训结束后进行考核，考核不合格的需重新参加培训。五、申诉与处理（一）申诉渠道1.驾驶员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向公司安全管理部门提出书面申诉。2.申诉书应包括申诉理由、相关证据材料等内容，并由驾驶员本人签字确认。（二）申诉处理1.安全管理部门收到驾驶员的申诉书后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行复议。2.复议过程中，应充分听取驾驶员的申诉意见，并对相关证据材料进行审