债权绩效考核制度范本

PAGE债权绩效考核制度范本一、总则（一）目的为加强公司债权管理，提高债权清收效率，确保公司资产安全，特制定本绩效考核制度，以激励相关人员积极履行职责，有效降低公司债权风险，提升公司经济效益。（二）适用范围本制度适用于公司内部涉及债权管理与清收工作的所有部门及员工，包括但不限于销售部门、法务部门、财务部门等相关岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核依据明确、标准统一，考核过程透明，确保考核结果公平公正，客观反映员工在债权管理工作中的表现。2.量化考核原则：尽可能将考核指标进行量化，以便准确衡量员工的工作业绩和贡献，减少主观因素对考核结果的影响。3.激励与约束并重原则：通过合理的绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，激发员工的工作积极性；对未能有效履行职责的员工进行相应的约束，促使其改进工作。4.动态调整原则：根据公司业务发展、市场环境变化以及债权管理工作的实际情况，适时对考核指标、标准和方法进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核主体与职责分工（一）考核主体成立债权绩效考核工作小组，成员包括公司高层管理人员、法务部门负责人、财务部门负责人以及销售部门负责人等。工作小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审核考核结果以及处理考核过程中的争议事项。（二）职责分工1.法务部门负责审核债权相关法律文件，提供法律支持和风险评估，确保债权清收工作合法合规。协助制定债权清收策略，参与重大债权清收案件的处理，提供专业法律意见。定期对债权管理情况进行法律合规检查，及时发现并纠正存在的问题。负责统计和分析法律诉讼案件的进展情况及结果，为绩效考核提供数据支持。2.财务部门负责建立和完善债权财务核算体系，准确记录债权的形成、变动及清收情况。定期对债权进行财务分析，评估债权的账面价值、可回收性等，为绩效考核提供财务数据依据。协助制定债权清收计划中的资金安排，监督清收资金的回笼和使用情况。根据绩效考核结果，负责计算和发放与债权清收相关的财务奖励或处罚。3.销售部门负责客户信用评估和管理，从源头上控制债权风险，确保销售业务的合规性。积极配合债权清收工作，及时提供客户信息、业务合同等相关资料，协助制定清收方案。负责与客户沟通协商，推动债权的清收工作，努力实现债权的有效回收。对新发生的债权进行跟踪管理，及时报告债权异常情况，采取有效措施防范债权风险扩大。4.其他相关部门根据公司内部职责分工，在各自业务范围内配合做好债权管理与清收工作，如提供技术支持、协助调查取证等，确保债权清收工作顺利进行。三、考核指标及标准（一）债权回收率1.定义：债权回收率=实际回收债权金额/应回收债权金额×100%。2.考核标准季度末债权回收率达到[X]%及以上，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。年度末债权回收率达到[X]%及以上，视为完成考核目标，得满分[X]分；未达到[X]%但高于[X]%，得[X]分；低于[X]%，不得分。3.数据来源：财务部门提供的债权回收明细及应回收债权清单。（二）逾期债权控制率1.定义：逾期债权控制率=期末逾期债权余额/期末债权总额×100%。2.考核标准季度末逾期债权控制率控制在[X]%以内，得[X]分；每超过[X]个百分点，扣[X]分。（其中，逾期时间在[具体时长1]以内的债权占逾期债权总额的比例不得低于[X]%，否则酌情扣分）年度末逾期债权控制率控制在[X]%以内，视为完成考核目标，得满分[X]分；未达到[X]%但高于[X]%，得[X]分；高于[X]%，不得分。3.数据来源：财务部门定期统计的债权余额数据及逾期情况明细。（三）债权清收及时率1.定义：债权清收及时率=按时清收的债权笔数/应清收债权总笔数×100%。2.考核标准季度末债权清收及时率达到[X]%及以上，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。年度末债权清收及时率达到[X]%及以上，视为完成考核目标，得满分[X]分；未达到[X]%但高于[X]%，得[X]分；低于[X]%，不得分。3.数据来源：以清收计划规定的时间节点为依据，由法务部门或相关清收责任人提供的债权清收记录。（四）法律诉讼成功率1.定义：法律诉讼成功率=胜诉案件数量/提起诉讼案件数量×100%。2.考核标准季度内法律诉讼成功率达到[X]%及以上，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。年度内法律诉讼成功率达到[X]%及以上，视为完成考核目标，得满分[X]分；未达到[X]%但高于[X]%，得[X]分；低于[X]%，不得分。3.数据来源：法务部门提供的法律诉讼案件统计报表及判决书等相关法律文书。（五）债权管理工作质量1.考核内容债权档案管理的完整性和规范性，包括合同、协议、往来函件、催收记录等资料的整理归档情况。债权信息的准确性和及时性，如债权台账记录是否准确、是否及时更新债权状态等。对债权风险的预警和防控措施的有效性，是否及时发现潜在风险并采取合理措施加以防范。2.考核标准根据日常检查和定期审计结果，分为优秀（[X]分）、良好（[X]分）、合格（[X]分）、不合格（[X]分）四个等级。档案管理混乱、信息错误较多、风险预警不及时且防控措施无效的，评为不合格；档案管理较规范、信息基本准确、能及时预警风险并采取一定防控措施的，评为合格；档案管理规范、信息准确无误、风险预警及时且防控措施有效，对债权管理有突出贡献的，评为优秀；介于合格与优秀之间的，评为良好。3.数据来源：由内部审计部门或指定的监督检查小组定期检查报告以及日常工作记录。（六）团队协作与贡献1.考核内容与其他部门在债权管理工作中的协作配合情况，是否积极提供支持和协助，共同推动债权清收工作。对公司债权管理工作提出的合理化建议及取得的实际效果，是否有助于提高工作效率、降低债权风险或增加债权回收金额。2.考核标准根据部门间互评、上级评价以及实际工作成果，分为优秀（[X]分）、良好（[X]分）、合格（[X]分）、不合格（[X]分）四个等级。协作意识差、对工作无积极贡献的，评为不合格；能较好配合其他部门工作、提出一些有价值建议但效果不明显的，评为合格；积极主动协作、提出的合理化建议取得显著成效的，评为优秀；介于合格与优秀之间的，评为良好。3.数据来源：相关部门的反馈意见、工作记录以及实际工作成果报告。四、考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。五、考核实施（一）数据收集各相关部门按照考核指标要求，在每季度末和年末规定时间内，向财务部门报送本部门与债权管理工作相关的数据和资料，财务部门负责汇总整理。同时，法务部门、内部审计部门等根据工作需要，收集相关的法律文件、检查报告以及部门间互评意见等，作为考核的依据。（二）考核评分债权绩效考核工作小组根据收集到的数据和资料，按照既定的考核指标及标准，对各部门及员工进行评分。评分过程应严格遵循公平公正原则，确保考核结果真实可靠。（三）结果反馈考核工作结束后，债权绩效考核工作小组应及时将考核结果反馈给被考核部门及员工。如被考核对象对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，工作小组应进行调查核实，并给予答复。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，按照一定比例发放绩效奖金。季度考核得分在[X]分及以上的，全额发放当季绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放当季绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放当季绩效奖金。2.年度考核结果作为年度绩效奖金发放及员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。年度考核得分在[X]分及以上且排名前[X]%的员工，给予额外的年度奖励；得分在[X][X]分之间的员工，正常发放年度绩效奖金；得分低于[X]分的员工，扣减一定比例的年度绩效奖金。（二）岗位调整连续两个季度考核得分低于[X]分的员工，公司将视情况对其进行岗位调整，如调至其他岗位或降职处理，以促使其改进工作表现。（三）培训与发展对于考核结果不理想的员工，公司将根据其存在的问题和不足，提供针对性的培训和发展机会，帮助其提升债权管理