双岗双责 考核制度

PAGE双岗双责考核制度一、总则（一）目的为进一步加强公司管理，明确各岗位人员职责，确保各项工作高效、有序开展，强化员工的责任意识，特制定本双岗双责考核制度。通过科学合理的考核机制，激励员工认真履行本职工作的同时，积极承担相关岗位的协同责任，提升整体工作效能，保障公司持续稳定发展。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，涵盖公司各个部门、各个层级的岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应依据客观事实，不受主观因素干扰，确保对所有员工一视同仁，公平对待。2.全面性原则：考核内容应涵盖员工本职工作任务完成情况以及相关岗位协同责任履行情况，全面评价员工表现。3.量化与定性相结合原则：对于能够量化的工作指标，采用定量考核方式；对于难以量化的工作表现，如团队协作、创新能力等，采用定性考核方式，确保考核结果准确反映员工实际工作情况。4.激励与约束并重原则：考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极履行职责；同时，对于未履行职责或履行职责不到位的员工进行相应约束，促进员工改进工作。二、双岗双责定义（一）本职岗位责任员工在所在岗位上应承担的主要工作职责，包括但不限于工作任务、工作质量标准、工作效率要求等。这是员工基本的工作责任，是确保公司各项业务正常运转的基础。（二）相关岗位协同责任1.横向协同责任：与同部门其他岗位之间的协作责任，如信息共享、工作衔接、共同完成项目任务等。确保部门内部工作流程顺畅，提高团队整体工作效率。2.纵向协同责任：与上下级岗位之间的协作责任，如向上级汇报工作进展、接受工作指示并执行，向下级传达工作要求、指导和监督工作等。保证公司内部信息传递准确、工作部署有效落实。三、考核内容与标准（一）本职岗位责任考核1.工作任务完成情况依据岗位说明书和年度工作计划，对员工各项工作任务的完成进度、完成质量进行考核。工作任务按时完成率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点相应降低考核等级。工作质量符合公司规定标准，无明显失误和差错为合格；出现一般失误或差错酌情扣分；出现严重失误或差错给予较大幅度扣分。2.工作能力与业绩专业知识与技能：考察员工对本职工作所需专业知识和技能的掌握程度，通过培训考核、实际工作表现等进行评价。工作业绩：根据员工在本职工作中取得的成果，如业务指标完成情况、项目成果、工作创新等进行考核。业绩突出者给予加分，业绩未达预期者酌情扣分。（二）相关岗位协同责任考核1.横向协同责任考核信息共享及时性与准确性：是否及时、准确地向同部门其他岗位提供工作所需信息，避免因信息不畅导致工作延误或失误。工作衔接配合度：在与同部门其他岗位工作衔接过程中，是否积极主动配合，有无推诿扯皮现象，工作衔接是否顺畅高效。团队协作贡献：在团队项目或共同任务中，是否发挥积极作用，为团队整体业绩提升做出贡献。通过团队成员评价、项目成果等方面进行综合考核。2.纵向协同责任考核工作汇报与沟通：是否按照规定及时、准确地向上级汇报工作进展、存在问题及解决方案；是否认真听取上级指示并有效执行；与下级沟通是否顺畅，工作要求传达是否清晰明确。工作指导与监督：上级对下级工作是否给予及时、有效的指导和监督，帮助下级提升工作能力和业绩；下级对上级工作安排是否积极响应，执行过程中有无重大偏差。四、考核方式（一）日常考核1.由员工所在部门负责人及相关协作岗位人员负责对员工日常工作表现进行记录和评价。2.记录内容包括工作任务完成情况、协同工作表现、临时交办任务完成情况等，作为月度考核的重要依据。（二）月度考核1.每月末，员工根据本月工作实际情况进行自我总结和自评，填写月度考核自评表。2.部门负责人结合日常考核记录，对员工进行月度考核评价，填写月度考核评价表，并给出考核等级建议。3.对于涉及跨部门协同工作的员工，相关协作部门负责人应提供评价意见，作为月度考核的参考。（三）季度考核1.每季度末，综合月度考核结果，对员工进行季度考核。2.人力资源部门对季度考核数据进行汇总和分析，计算员工季度考核得分。3.季度考核结果作为员工绩效奖金发放、岗位调整等的重要依据。（四）年度考核1.每年年末，开展年度考核工作。年度考核综合全年四个季度考核结果，并结合员工年度工作总结、民主测评等进行全面评价。2.员工进行年度述职报告，总结全年工作表现、取得的成绩、存在的不足及改进措施。3.部门负责人对员工年度工作进行评价，提出考核等级建议。4.公司组织民主测评，由全体员工对被考核对象进行评价，测评结果纳入年度考核总分。5.人力资源部门根据年度考核得分，确定员工年度考核等级，并将考核结果反馈给员工本人及所在部门。五、考核等级划分考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体划分标准如下：（一）优秀（90分及以上）1.本职岗位工作任务完成出色，工作质量高，工作效率显著，业绩突出，为公司创造较大价值。2.积极履行相关岗位协同责任，在横向和纵向协同工作中表现优秀，对团队整体工作有较大推动作用。3.工作态度端正，责任心强，具有较强的创新能力和团队合作精神，得到同事和上级的高度认可。（二）良好（8089分）1.本职岗位工作任务完成情况良好，工作质量符合要求，工作效率较高，业绩达到预期目标。2.能够较好地履行相关岗位协同责任，在协同工作中表现积极，与同事和上下级沟通协作顺畅。3.工作态度认真，有一定的责任心和团队意识，能够按时完成各项工作任务。（三）合格（6079分）1.本职岗位工作任务基本完成，工作质量基本达标，工作效率一般，业绩基本符合要求。2.基本履行相关岗位协同责任，在协同工作中无明显失误，但主动协作意识有待提高。3.工作态度尚可，能够遵守公司规章制度，按时完成工作任务，但工作积极性和主动性不足。（四）不合格（60分以下）1.本职岗位工作任务未能按时完成或完成质量较差，工作效率低下，业绩未达基本要求。2.未能履行相关岗位协同责任，在协同工作中出现严重失误或推诿扯皮现象，影响团队整体工作进展。3.工作态度不认真，责任心不强，违反公司规章制度，给公司造成一定损失。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工，给予[X]%的薪酬上调；连续两年考核优秀的员工，薪酬上调幅度可适当提高。2.年度考核结果为良好的员工，根据公司薪酬政策和岗位实际情况，给予适当的薪酬调整，调整幅度一般在[X]%以内。3.年度考核结果为合格的员工，维持原薪酬水平；如连续两年考核合格且工作表现无明显提升，可考虑适当下调薪酬。4.年度考核结果为不合格的员工，给予[X]%的薪酬下调；如连续两年考核不合格，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（二）晋升与岗位调整1.年度考核结果为优秀的员工，在同等条件下优先获得晋升机会；对于特别优秀的员工，可破格晋升。2.年度考核结果为良好的员工，具备晋升资格，但需综合考虑其他因素；对于工作表现突出、有潜力的员工，可作为重点培养对象，提供更多晋升机会。3.年度考核结果为合格的员工，晋升机会相对较少；根据公司发展需要和员工个人能力，可进行岗位内部调整，以优化人力资源配置。4.年度考核结果为不合格的员工，原则上不给予晋升；如因工作需要进行岗位调整，应安排到与其能力相匹配的岗位，或进行培训后再上岗；如经培训仍不能胜任工作，公司将予以辞退。（三）奖励与荣誉1.年度考核结果为优秀的员工，可获得公司颁发的优秀员工荣誉证书，并给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.在考核周期内，因工作表现突出，在本职岗位或相关岗位协同工作中做出重大贡献的员工，公司将给予特别奖励，如晋升奖励、专项奖金、荣誉称号等。3.考核结果作为评选公司其他各类先进荣誉的重要依据，如优秀团队成员、创新标兵等。（四）培训与发展1.根据员工考核结果，针对存在的不足，为员工制定个性化的培训计划。考核结果为合格及以下的员工，将安排更多的基础技能培训和职业素养培训；考核结果为优秀和良好的员工，可提供更高层次的专业技能培训和管理能力培训，以促进员工个人发展。2.对于考核结果连续不合格的员工，公司将进行诫勉谈话，并要求其参加专项培训，如不能通过培训提升工作能力，公司将考虑解除劳动合同。七、考核申诉（一）申诉范围员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。申诉范围包括考核过程的公正性、考核结果的准确性等方面。（二）申诉流程1.员工向所在部门负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.部门负责人收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给员工。如员工对部门负责人的反馈结果仍不满意，可向人力资源部门提交申诉材料。3.人力资源部门接到员工申诉后，组织相关人员进行复审，必要时可听取员工本人及相关部门的陈述和申辩。复审应在