浅谈机关绩效考核制度

PAGE浅谈机关绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强机关内部管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，建立科学合理、公平公正、客观准确的绩效考核体系，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于机关全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观公正，不受主观因素影响，确保所有人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.定量与定性相结合原则：考核指标应尽量量化，便于统计和比较；同时，对难以量化的部分采用定性评价，确保考核结果的准确性。4.激励与约束并重原则：绩效考核结果与工作人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用；同时，对考核不达标者进行相应的约束和改进措施。二、考核内容与指标（一）德主要考核政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德等方面。包括政治立场、思想觉悟、工作态度、团队协作精神、廉洁自律等。（二）能1.业务能力：考核工作人员对本职业务的熟悉程度、专业知识水平、工作技能和解决实际问题的能力。2.学习能力：考察工作人员的学习积极性、主动性和学习效果，是否能够不断更新知识，提高自身素质。3.创新能力：评估工作人员在工作中提出新思路、新方法、新技术，推动工作创新发展的能力。（三）勤1.出勤情况：考核工作人员的出勤记录，包括迟到、早退、旷工等情况。2.工作态度：评价工作人员的敬业精神、责任心、工作积极性和主动性，是否认真履行工作职责。3.工作纪律：考察工作人员遵守工作纪律、规章制度的情况，有无违规违纪行为。（四）绩1.工作任务完成情况：根据岗位职责和工作任务要求，考核工作人员对各项工作任务的完成数量、质量、进度等情况。2.工作业绩：评估工作人员在工作中取得的显著成绩、突出贡献，以及对单位整体工作的推动作用。3.工作效益：考核工作人员的工作成果对单位经济效益、社会效益、环境效益等方面的影响。（五）廉主要考核工作人员廉洁从政、廉洁奉公的情况，有无违反廉洁自律规定的行为。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由上级领导对下属工作人员进行评价，评价内容包括工作表现、工作能力、工作态度等方面。2.同事评价：组织同事之间进行互评，评价内容包括团队协作、沟通能力、工作配合等方面。3.自我评价：工作人员对自己的工作表现进行自我评价，总结经验教训，提出改进措施。4.服务对象评价：对与服务对象有直接接触的工作人员，由服务对象对其服务质量、服务态度等进行评价。（二）考核周期1.月度考核：每月对工作人员的工作情况进行一次考核，重点考核当月工作任务完成情况、工作态度等。2.季度考核：每季度对工作人员进行一次全面考核，综合评价季度内的德、能、勤、绩、廉等方面表现。3.年度考核：每年年底对工作人员进行年度考核，作为年度评先评优、晋升晋级的重要依据。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。四、考核流程（一）制定考核计划1.人力资源部门根据机关年度工作计划和各部门工作任务，制定年度绩效考核计划，明确考核的时间、内容、方式、指标等。2.各部门根据年度绩效考核计划，结合本部门实际情况，制定本部门月度、季度考核实施方案，并报人力资源部门备案。（二）组织考核实施1.月度考核：每月末，工作人员按照要求填写月度绩效考核自评表，提交给本部门负责人。部门负责人根据工作人员的工作表现，结合日常工作记录，对工作人员进行月度考核评价，并填写月度绩效考核评价表。2.季度考核：每季度末，人力资源部门组织各部门负责人召开季度绩效考核工作会议，各部门负责人汇报本部门季度绩效考核情况。人力资源部门汇总各部门季度考核结果，进行综合分析和评价。3.年度考核：每年年底，人力资源部门组织开展年度绩效考核工作。工作人员填写年度绩效考核自评表，提交给本部门负责人。部门负责人对工作人员进行年度考核评价，并填写年度绩效考核评价表。同时，组织同事评价、上级评价和服务对象评价。人力资源部门汇总各项评价结果，按照规定的权重计算工作人员的年度考核得分，确定年度考核等次。（三）考核结果反馈1.考核结束后，人力资源部门将考核结果反馈给各部门和工作人员本人。对考核结果优秀的工作人员进行表扬和奖励，对考核结果不理想的工作人员进行谈话，指出存在的问题，提出改进建议。2.工作人员如对考核结果有异议，可以在规定时间内提出申诉。人力资源部门对申诉进行调查核实，如确实存在问题，将对考核结果进行调整。（四）考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，对考核优秀的工作人员给予适当的薪酬奖励，对考核不称职的工作人员进行薪酬调整或扣发绩效奖金。2.晋升晋级：年度考核结果作为工作人员晋升晋级的重要依据。连续多年考核优秀的工作人员，在晋升晋级时优先考虑。3.培训与发展：根据考核结果，了解工作人员的培训需求，为工作人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助工作人员提升能力和素质。4.评先评优：年度考核优秀的工作人员优先评选为年度优秀工作者、先进个人等荣誉称号。五、考核指标权重与评分标准（一）考核指标权重根据不同岗位的工作性质和职责要求，合理确定各项考核指标的权重。一般来说，工作业绩指标权重占比最大，其次是工作能力、工作态度、德、廉等指标。（二）评分标准1.定量指标评分标准：根据工作任务完成情况、工作业绩等定量指标，设定明确的评分标准。例如，工作任务完成率达到100%得100分，每低于1个百分点扣[X]分；工作业绩指标根据具体数据进行评分，如销售额增长[X]%得[X]分等。2.定性指标评分标准：对德、能、勤、廉等定性指标，采用等级评分法。例如，政治品德优秀得90100分，良好得8089分，一般得6079分，较差得60分以下；工作能力强得90100分，较强得8089分，一般得6079分，较弱得60分以下等。六、特殊情况处理（一）因病、因事请假工作人员因病、因事请假时间较长，影响当月或当季度工作任务完成的，在考核时应根据实际情况进行适当调整。例如，请假时间超过规定天数的，相应扣减工作任务完成率得分；但因重大疾病等特殊原因请假的，经批准后可酌情考虑。（二）借调、挂职借调、挂职人员在借调、挂职期间的考核，由原单位和借调、挂职单位共同进行。原单位负责考核其德、能、勤、廉等方面表现，借调、挂职单位负责考核其在借调、挂职岗位上的工作业绩和工作表现。考核结果反馈给原单位，