镇卫生院绩效考核制度

PAGE镇卫生院绩效考核制度一、总则（一）目的为加强镇卫生院管理，提高医疗服务质量和效率，充分调动医务人员的工作积极性，促进卫生院的可持续发展，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本镇卫生院实际情况，制定本绩效考核制度。（二）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：对卫生院工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，鼓励先进，鞭策后进，同时强化约束机制，规范工作人员行为。4.动态调整原则：根据卫生院发展战略、工作重点和实际情况，适时调整绩效考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。（三）适用范围本制度适用于镇卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员和后勤保障人员等。二、考核内容与标准（一）医疗服务质量（40分）1.医疗质量指标（20分）门诊诊断符合率：达到[X]%得10分，每低1个百分点扣1分。住院诊断符合率：达到[X]%得10分，每低1个百分点扣1分。2.医疗安全管理（10分）医疗事故发生率：全年无医疗事故得10分，每发生1起医疗事故扣10分。医疗纠纷投诉率：控制在[X]%以内得5分，每超过1个百分点扣1分。3.合理用药（10分）抗菌药物合理使用率：达到[X]%得5分，每低1个百分点扣1分。基本药物使用率：达到[X]%得5分，每低1个百分点扣1分。（二）医疗服务效率（20分）1.门诊人次（10分）较上一年度增长[X]%得10分，每增长1个百分点加1分，每降低1个百分点扣1分。2.住院人次（10分）较上一年度增长[X]%得10分，每增长1个百分点加1分，每降低1个百分点扣1分。（三）公共卫生服务（20分）1.基本公共卫生服务项目完成情况（15分）按照国家基本公共卫生服务规范要求，完成各项服务任务得15分，每一项未完成或完成质量不达标扣13分。2.居民健康档案管理（5分）居民健康档案规范化电子建档率达到[X]%得5分，每低1个百分点扣1分。（四）医德医风（10分）1.患者满意度调查（8分）患者满意度达到[X]%得8分，每低1个百分点扣1分。2.廉洁自律情况（2分）全年无违规违纪行为得2分，如有违规违纪行为，视情节轻重扣12分。（五）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）全勤得5分，迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.工作态度（5分）工作认真负责，积极主动得5分，工作敷衍了事、消极怠工视情节扣15分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由卫生院绩效考核领导小组组织实施，考核内容包括医疗服务质量、医疗服务效率、公共卫生服务、医德医风、工作纪律等方面。3.年终考核：每年年底进行年终考核，以全年定期考核结果为基础，结合日常考核情况，对工作人员进行全面评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）成立绩效考核领导小组绩效考核领导小组由卫生院领导班子成员、各科室负责人等组成，负责制定绩效考核制度、审核考核方案、审定考核结果等工作。（二）制定考核方案根据本制度要求，结合卫生院实际情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。（三）组织考核实施1.日常考核：各科室负责人按照日常考核要求，对本科室工作人员进行日常考核，并及时记录考核情况。2.定期考核：每季度末，绩效考核领导小组组织相关人员对各科室进行定期考核，通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查等方式，对考核内容进行全面评估。3.年终考核：年底，绩效考核领导小组根据全年定期考核结果和日常考核情况，对工作人员进行年终考核，汇总各项考核得分，确定考核等级。（四）考核结果公示与反馈考核结果在卫生院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，工作人员如有异议，可以向绩效考核领导小组提出申诉，领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（五）考核结果应用1.绩效工资发放：根据考核结果，发放绩效工资，考核得分高的工作人员绩效工资相应提高，考核得分低的工作人员绩效工资相应降低。2.评先评优：考核结果作为工作人员评先评优的重要依据，优先推荐考核优秀的工作人员参加各类评选表彰活动。3.岗位调整：对于连续考核不合格的工作人员，视情节轻重进行岗位调整或待岗培训等处理。五、绩效工资分配（一）绩效工资构成绩效工资由基础绩效工资和奖励绩效工资两部分组成。基础绩效工资根据工作人员的岗位级别和职称确定，奖励绩效工资根据考核结果发放。（二）绩效工资分配原则1.按劳分配原则：根据工作人员的工作量、工作质量、工作效率等因素，合理分配绩效工资。2.多劳多得原则：鼓励工作人员积极工作，多劳多得，充分调动工作人员的积极性和主动性。3.优绩优酬原则：对考核优秀的工作人员给予适当奖励，体现优绩优酬。（三）绩效工资分配方法1.确定绩效工资总额：根据卫生院年度收支预算情况，确定绩效工资总额。2.计算基础绩效工资：基础绩效工资=岗位工资×基础绩效工资系数，基础绩效工资系数根据岗位级别和职称确定。3.计算奖励绩效工资：奖励绩效工资=个人考核得分