中天钢铁绩效考核制度

PAGE中天钢铁绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强中天钢铁集团有限公司（以下简称“公司”）的绩效管理，提高员工的工作绩效和工作效率，促进公司整体业绩的提升，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核方式，对员工的工作表现进行客观评价，激励员工积极工作，实现公司与员工的共同发展。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、后勤人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保考核结果真实反映员工的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作情况，促进员工改进和发展。4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提高工作绩效，实现个人职业发展与公司发展的有机结合。二、考核机构及职责（一）绩效考核委员会绩效考核委员会是公司绩效考核的领导机构，负责制定绩效考核政策、审核绩效考核方案、监督考核过程、审定考核结果等。绩效考核委员会由公司高层管理人员组成，主任由公司总经理担任。（二）人力资源部门人力资源部门是公司绩效考核的日常管理机构，负责组织实施绩效考核工作，包括制定考核计划、设计考核指标和标准、组织考核培训、收集考核数据、汇总考核结果、进行绩效反馈和沟通等。（三）各部门负责人各部门负责人是本部门绩效考核的第一责任人，负责组织本部门员工的绩效考核工作，包括制定部门内部考核细则、组织实施考核、审核考核结果、与员工进行绩效沟通和反馈等。三、考核周期（一）月度考核月度考核主要对员工当月的工作表现进行考核，考核时间为每月的最后一周。月度考核结果主要用于员工当月绩效工资的发放和绩效反馈。（二）季度考核季度考核在月度考核的基础上，对员工一个季度的工作表现进行综合考核，考核时间为每季度末。季度考核结果主要用于员工季度奖金的发放、岗位调整和培训发展等。（三）年度考核年度考核是对员工一年工作表现的全面评价，考核时间为每年的12月份。年度考核结果主要用于员工年度奖金的发放、晋升、评优评先等。四、考核内容与指标（一）工作业绩工作业绩是绩效考核的核心内容，主要考核员工在考核周期内完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业绩的贡献等方面。工作业绩指标根据不同岗位的工作职责和工作目标设定，具体如下：1.生产岗位：产量、质量合格率、设备利用率、安全生产指标等。2.技术岗位：技术创新成果、新产品研发进度、技术难题解决情况等。3.销售岗位：销售额、销售利润、市场占有率、客户满意度等。4.管理岗位：部门业绩指标完成情况、团队建设与管理、工作创新与改进等。5.后勤岗位：服务满意度、工作任务完成率及质量、成本控制等。（二）工作能力工作能力主要考核员工具备的与工作相关的知识、技能和能力水平，包括专业知识、业务能力、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。工作能力指标根据岗位要求和公司发展需要设定，具体如下：1.专业知识：掌握本岗位所需的专业知识和技能的程度。2.业务能力：工作执行能力、计划组织能力、决策能力、应变能力等。3.沟通能力：与上级、同事、下属及外部客户沟通的效果和效率。4.团队协作能力：在团队中与他人合作的意愿和能力，对团队目标的贡献。5.问题解决能力：发现问题、分析问题和解决问题的能力。（三）工作态度工作态度主要考核员工对待工作的责任心、敬业精神、工作积极性、主动性和纪律性等方面。工作态度指标根据公司文化和价值观设定，具体如下：1.责任心：对工作任务的负责程度，是否认真履行工作职责。2.敬业精神：对工作的热爱和投入程度，是否全身心地投入工作。3.工作积极性：主动承担工作任务，积极寻求解决问题的方法和途径。4.主动性：在工作中是否能够主动发现问题、提出建议并采取行动。5.纪律性：遵守公司规章制度，服从工作安排，按时完成工作任务。五、考核方法（一）目标管理法根据公司战略目标和部门工作任务，为每个岗位设定明确的工作目标和考核指标，并将目标分解到每个考核周期。考核时，依据员工完成目标的情况进行评价。（二）关键绩效指标法（KPI）选取与公司战略目标和岗位关键职责紧密相关的关键绩效指标进行考核，通过对关键指标的完成情况进行量化评估，反映员工的工作绩效。（三）360度评估法通过上级评价、同事评价、下属评价、自我评价和客户评价等多个维度，全面收集员工的绩效信息，对员工进行综合评价。（四）行为锚定等级评价法（BARS）将工作行为与绩效等级进行锚定，明确描述不同绩效水平下的工作行为表现，考核时依据员工的实际行为表现进行评价。在实际考核过程中，可根据不同岗位的特点和考核目的选择合适的考核方法，也可多种方法结合使用，以确保考核结果的准确性和客观性。六、考核实施（一）月度考核实施1.每月初，人力资源部门制定月度考核计划，并向各部门发布考核通知。2.各部门负责人根据部门内部考核细则，组织本部门员工进行自评，填写月度绩效考核表，提交工作业绩、工作能力和工作态度等方面的自评报告。3.上级主管对下属员工进行考核评价，根据员工的日常工作表现、工作成果等，对员工的各项考核指标进行评分，并撰写考核评语。4.人力资源部门收集各部门的考核资料，进行汇总和统计分析，计算员工的月度考核得分。5.人力资源部门将月度考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人与员工进行绩效沟通，向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议，并共同制定绩效改进计划。6.根据月度考核结果，核算员工当月的绩效工资。绩效工资=绩效工资基数×月度考核系数。月度考核系数根据考核得分确定，具体如下：考核得分≥90分，月度考核系数为1.2；80分≤考核得分＜90分，月度考核系数为（此处省略具体分数段对应的系数，实际制定时需完整列出）（二）季度考核实施1.季度考核在月度考核的基础上进行。每季度末，人力资源部门制定季度考核计划，并向各部门发布考核通知。2.各部门负责人组织本部门员工进行季度工作总结和自评，填写季度绩效考核表，提交本季度工作业绩、工作能力和工作态度等方面的总结报告。3.上级主管对下属员工进行季度考核评价，综合考虑员工三个月的月度考核结果及季度工作表现，对员工的各项考核指标进行评分，并撰写考核评语。4.人力资源部门收集各部门的考核资料，进行汇总和统计分析，计算员工的季度考核得分。5.人力资源部门将季度考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人与员工进行绩效沟通，向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议，并共同制定绩效改进计划。6.根据季度考核结果，核算员工当季度的季度奖金。季度奖金=季度奖金基数×季度考核系数。季度考核系数根据考核得分确定，具体如下：考核得分≥90分，季度考核系数为1.5；80分≤考核得分＜90分，季度考核系数为（此处省略具体分数段对应的系数，实际制定时需完整列出）（三）年度考核实施1.年度考核在季度考核的基础上进行。每年12月份，人力资源部门制定年度考核计划，并向各部门发布考核通知。2.各部门负责人组织本部门员工进行年度工作总结和自评，填写年度绩效考核表，提交本年度工作业绩、工作能力和工作态度等方面的总结报告。3.上级主管对下属员工进行年度考核评价，综合考虑员工四个季度的考核结果及年度工作表现，对员工的各项考核指标进行评分，并撰写考核评语。4.人力资源部门收集各部门的考核资料，进行汇总和统计分析，计算员工的年度考核得分。5.人力资源部门将年度考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人与员工进行绩效沟通，向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议，并共同制定绩效改进计划。6.根据年度考核结果，进行年度评优评先、晋升、调薪等工作。年度评优评先根据考核得分和公司评选标准进行，评选出优秀员工、优秀团队等；晋升根据员工的年度考核结果、岗位空缺情况和公司晋升政策进行；调薪根据员工的年度考核结果、公司薪酬调整政策和市场薪酬水平进行。年度奖金=年度奖金基数×年度考核系数。年度考核系数根据考核得分确定，具体如下：考核得分≥90分，年度考核系数为2；80分≤考核得分＜90分，年度考核系数为（此处省略具体分数段对应的系数，实际制定时需完整列出）七、考核结果应用（一）绩效工资发放根据月度考核结果，核算员工当月的绩效工资，绩效工资与考核得分挂钩，体现员工当月的工作绩效。（二）季度奖金发放根据季度考核结果，核算员工当季度的季度奖金，季度奖金与考核得分挂钩，激励员工在一个季度内持续保持良好的工作状态。（三）年度奖金发放根据年度考核结果，核算员工的年度奖金，年度奖金与考核得分挂钩，作为对员工一年工作业绩的综合奖励。（四）岗位调整对于年度考核结果优秀的员工，公司将提供更多的晋升机会和岗位发展空间；对于考核结果不理想的员工，公司将根据具体情况进行岗位调整，如降职、调岗等，以促使员工提升工作绩效。（五）培训与发展根据员工的考核结果和能力短板，人力资源部门为员工制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提升工作能力，实现个人职业发展。对于考核结果优秀的员工，公司将提供更多的培训资源和学习机会，支持其快速成长；对于考核结果不达标的员工，将安排针对性的培训课程，帮助其改进工作表现。（六）评优评先年度考核结果作为公司评优评先的重要依据，评选出优秀员工、优秀团队、创新标兵等，给予表彰和奖励，树立榜样，激励全体员工积极进取。八、绩效反馈与沟通（一）反馈频率绩效考核结果应及时反馈给员工，月度考核结果在考核结束后一周内反馈，季度考核结果在考核结束后两周内反馈，年度考核结果在考核结束后一个月内反馈。（二）反馈方式绩效反馈可采用面谈、书面报告等方式进行。面谈是绩效反馈的重要方式，上级主管应与员工进行一对一的面谈，当面反馈考核结果，沟通工作表现，提出改进建议；书面报告应详细说明考核结果、各项考核指标的得分情况、考核评语及改进建议等，让员工清楚了解自己的工作表现和存在的问题。（三）沟通内容绩效沟通应围绕员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面展开，肯定员工的优点和成绩，指出存在的不足和问题，共同分析原因，制定改进措施和计划。沟通中应注重倾听员工的想法和意见，鼓励员工积极参与，形成良好的沟通氛围。九、绩效申诉（一）申诉受理机构公司设立绩效申诉委员会，负责受理员工的绩效申诉。绩效申诉委员会由人力资源部门负责人、相关部门负责人和员工代表组成。（二）申诉条件员工如对绩效考核结果有异议，可在考核结果反馈后的规定时间内（一般为三个工作日）向绩效申诉委员会提出申诉。申诉应明确说明申诉理由和证据。（三）申诉处理流程1.员工提交申诉书，详细说明申诉事项和理