卫生院卫生间考核制度

PAGE卫生院卫生间考核制度一、总则1.目的为加强卫生院卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、卫生、设施完好，为患者、医护人员及其他工作人员提供良好的使用条件，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有卫生间，包括门诊楼、住院楼、行政楼等各区域的卫生间。3.考核原则考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，以促进卫生间管理水平的不断提高，保障卫生院正常运营秩序。二、考核标准1.环境卫生地面：地面应保持清洁，无污渍、水渍、杂物，每日至少清扫[X]次，定期进行深度清洁，确保地面光亮、无异味。墙面：墙面无污渍、无蜘蛛网，瓷砖表面干净整洁，如有损坏应及时修复或更换。门窗：门窗玻璃干净透明，窗台无灰尘，把手、锁具等五金件擦拭干净，开关灵活。便器：便器内外应清洁，无尿垢、粪便残留，冲水设施正常，定期进行消毒处理，确保无异味。洗手池：洗手池台面干净，无污渍、水渍，水龙头无漏水，下水管道畅通，周围地面无积水。垃圾桶：垃圾桶应及时清理，垃圾不外露，垃圾袋应定期更换，保持垃圾桶外观清洁。2.设施设备卫生洁具：卫生洁具应完好无损，使用正常，如发现损坏应及时报修，确保在规定时间内修复。照明设备：照明灯具应齐全，亮度适宜，无损坏，能正常使用，如有故障应及时维修。通风设备：通风良好，无异味，通风扇运转正常，定期进行检查和维护，确保通风效果。其他设施：如卫生纸架、烘手器、镜子等设施应保持完好，正常使用，如有损坏应及时更换或维修。3.消毒管理消毒制度：建立健全卫生间消毒制度，明确消毒责任人、消毒时间、消毒方法及消毒剂的使用浓度等。消毒记录：认真做好消毒记录，记录内容应包括消毒日期、消毒人员、消毒方法、消毒剂名称及浓度等，记录应完整、准确、可追溯。消毒效果：定期对卫生间进行消毒效果监测，确保消毒质量，达到国家相关卫生标准要求。4.服务质量及时响应：对卫生间出现的问题，如设施损坏、堵塞等，应及时响应，在接到报修或反馈后[X]分钟内到达现场进行处理。文明服务：工作人员应文明礼貌，热情周到，为使用者提供良好的服务，不得与使用者发生争吵或冲突。意见反馈：设立意见箱或投诉电话，及时收集使用者对卫生间管理的意见和建议，对反馈的问题应认真对待，及时整改，并将处理结果反馈给使用者。三、考核组织与实施1.考核组织成立卫生院卫生间考核小组，由后勤管理部门负责人担任组长，成员包括相关科室负责人、保洁人员代表等。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出改进意见。2.考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]进行全面考核。3.考核方式日常检查：由保洁人员按照卫生标准进行日常清扫和巡查，发现问题及时整改。定期检查：考核小组每月定期对卫生间进行全面检查，按照考核标准进行评分。不定期抽查：考核小组不定期对卫生间进行抽查，重点检查卫生死角、设施设备运行情况等。4.考核评分考核采用百分制，根据考核标准对各卫生间进行评分，具体评分细则如下：环境卫生（40分）：地面、墙面、门窗、便器、洗手池、垃圾桶等各项环境卫生指标，每项指标根据实际情况进行评分，满分40分。设施设备（30分）：卫生洁具、照明设备、通风设备、其他设施等各项设施设备指标，每项指标根据完好程度和运行情况进行评分，满分30分。消毒管理（15分）：消毒制度执行情况、消毒记录完整性、消毒效果监测等指标进行评分，满分15分。服务质量（15分）：及时响应、文明服务、意见反馈等指标进行评分，满分15分。5.结果公示考核结束后，考核小组应及时汇总考核结果，并在卫生院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。四、考核结果应用1.绩效挂钩将卫生间考核结果与保洁人员的绩效工资挂钩，根据考核得分情况发放绩效奖金。具体挂钩办法如下：得分90分及以上：全额发放绩效奖金，并给予适当奖励。得分8089分：发放绩效奖金的[X]%。得分7079分：发放绩效奖金的[X]%，并对保洁人员进行批评教育，要求限期整改。得分6069分：发放绩效奖金的[X]%，对保洁人员进行警告处分，扣发当月部分绩效工资。得分60分以下：扣除当月全部绩效工资，对保洁人员进行辞退处理。2.持续改进针对考核中发现的问题，各相关部门应及时分析原因，制定整改措施，明确整改责任人及整改期限，确保问题得到有效解决。考核小组应跟踪整改情况，对整改不力的部门和个人进行严肃处