医院保卫人员考核制度

PAGE医院保卫人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院保卫队伍建设，提高保卫人员的综合素质和工作效能，保障医院的安全稳定，维护正常的医疗秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体保卫人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价保卫人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对保卫人员进行全面考核，综合评价其工作业绩和综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动保卫人员的工作积极性和主动性，同时对表现不佳的人员进行相应的约束和督促改进。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（10分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，政治立场坚定，得810分。政治学习态度一般，能基本理解党的政策，得47分。政治意识淡薄，对政治学习不重视，得03分。2.职业操守（10分）严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，廉洁奉公，无违法违纪行为，得810分。偶有违反规章制度，但未造成严重后果，得47分。出现违法违纪行为，得03分。（二）业务能力（30分）1.安全防范知识与技能（15分）熟悉医院安全防范工作流程，掌握各类安全设施设备的操作使用，能有效应对各类安全突发事件，得1215分。基本掌握安全防范知识和技能，能处理一般性安全问题，得811分。安全防范知识和技能欠缺，对常见安全问题处理能力不足，得07分。2.应急处置能力（10分）在突发事件发生时，能够迅速、准确地做出反应，采取有效措施进行处置，保障医院安全和秩序，得810分。能参与应急处置，但反应速度或处置措施不够完善，得47分。在应急处置中表现较差，不能有效履行职责，得03分。3.沟通协调能力（5分）与医院各部门、科室及患者、家属等沟通顺畅，能有效协调解决各类问题，得45分。沟通能力一般，能基本完成沟通协调工作，得23分。沟通协调存在较大障碍，影响工作开展，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计次数较少，未影响正常工作，得47分。迟到、早退或旷工情况较多，影响工作秩序，得03分。2.工作积极性（5分）工作主动，积极承担任务，对工作充满热情，得45分。工作态度较积极，能完成本职工作，得23分。工作消极被动推托任务，得01分。3.责任心（5分）对工作认真负责，严格履行岗位职责，无差错事故，得45分。工作责任心一般，偶有工作失误，但能及时纠正，得23分。责任心不强，经常出现工作失误，得01分。（四）工作业绩（20分）1.安全保卫工作成效（10分）医院安全保卫工作出色，未发生重大安全事故，治安秩序良好，得810分。基本保障医院安全，安保工作无明显失误，得47分。医院出现安全问题或治安隐患，得03分。2.服务质量（5分）服务态度热情周到，患者、家属及医院职工满意度高，得45分。服务态度较好，基本能满足服务对象需求，得23分。服务态度差，引发投诉较多，得01分。3.创新工作（5分）在安全保卫工作中有创新举措，取得显著成效，得45分。提出一些有价值的工作建议，对工作有一定改进，得23分。工作方法陈旧，无创新意识，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁情况（5分）严格遵守廉洁纪律，无收受礼品、红包、回扣等违规行为，得45分。未发现明显廉洁问题，但存在一些廉洁风险隐患，得23分。出现廉洁问题，得01分。2.清正廉洁意识（5分）廉洁自律意识强，自觉抵制各种利益诱惑，得45分。有一定廉洁意识，但需进一步加强，得23分。廉洁意识淡薄，对廉洁规定认识不足，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保卫科负责人及各班组组长对保卫人员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每月末对保卫人员进行一次全面考核，综合日常考核情况及各项工作指标完成情况进行评分。3.专项考核：针对医院重大活动、突发事件等安保工作进行专项考核，评价保卫人员在特殊情况下的工作表现和应急处置能力。4.民主测评：每季度组织医院各部门、科室及患者、家属代表对保卫人员的服务质量、工作态度等进行民主测评，测评结果纳入考核总分。（二）考核周期考核周期为自然月，每月进行一次考核总结，年度进行综合评定。四、考核程序（一）个人自评每月末，保卫人员根据自己当月的工作表现，对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写《医院保卫人员考核自评表》，并提交给班组组长。（二）班组初评班组组长结合保卫人员日常工作表现及自评情况，对本班组人员进行初步评价，给出考核意见和评分，填写《医院保卫人员考核班组初评表》，报保卫科负责人。（三）保卫科审核保卫科负责人对各班组上报的考核情况进行审核，综合考虑日常考核、专项考核及民主测评结果，对保卫人员进行全面评价，确定最终考核得分，填写《医院保卫人员考核汇总表》。（四）结果反馈保卫科将考核结果反馈给保卫人员本人，如保卫人员对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的3个工作日内，向保卫科提出书面申诉，保卫科应在接到申诉后的5个工作日内进行调查核实，并将处理结果告知申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分以上的保卫人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.考核得分连续两个月低于60分的保卫人员，给予警告处分，并进行岗位调整或待岗培训；连续三个月低于60分的，予以辞退。（三）评优评先1.年度考核得分排名前10%的保卫人员，授予“优秀保卫人员”称号，并给予一定的物质奖励。2.在医院重大活动、突发事件安保工作中表现突出的保卫人员，可不受年度考核排名限制，直接评为“优秀保卫人员”。六、培训与改进（一）培训计划1.根据考核结果及保卫人员实际工作需求，制定针对性的培训计划，包括安全防范知识、应急处置技能、沟通协调能力等方面的培训。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。（二）改进措施1.对于考核中发现