活动策划总监考核制度

PAGE活动策划总监考核制度一、总则（一）目的为了加强公司活动策划团队的管理，规范活动策划总监的工作行为，提高活动策划质量和执行效果，确保公司活动策划业务的高效运作，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部担任活动策划总监职位的所有人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价活动策划总监的工作表现。2.全面评价原则：从活动策划的各个环节，包括策划创意、项目执行、团队管理、成本控制、客户满意度等方面进行全面考核，综合评估其工作绩效。3.激励发展原则：通过考核，激励活动策划总监不断提升自身能力和工作业绩，促进个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）策划创意（30分）1.活动主题策划（10分）主题新颖独特，紧密贴合活动目标和受众需求，具有高度的吸引力和创新性，得810分。主题较为新颖，基本符合活动要求，但创新性略有不足，得57分。主题缺乏新意，与活动目标和受众需求契合度一般，得04分。2.活动方案设计（15分）方案内容完整、详细，逻辑清晰，流程合理，具有高度的可行性和可操作性，同时在活动形式、环节设置等方面有独特亮点，得1215分。方案基本完整，流程较为合理，具备一定的可行性，但创新性和独特性不够突出，得811分。方案存在明显缺陷，内容不够完整或逻辑不够清晰，可行性一般，得07分。3.创意亮点与突破（5分）在活动策划中展现出极具创新性的亮点或突破，为活动带来显著的价值提升，得45分。有一些创意亮点，但创新性和影响力相对有限，得23分。几乎没有明显的创意亮点或突破，得01分。（二）项目执行（35分）1.活动筹备组织（10分）筹备工作安排细致、有序，各项任务明确分工，责任到人，筹备过程顺利推进，得810分。筹备工作基本有序，能完成主要任务，但在组织协调方面存在一些小问题，得57分。筹备工作混乱，任务分工不明确，出现较多失误和延误，得04分。2.现场执行与把控（15分）能够有效把控活动现场，应对各种突发情况迅速、得当，确保活动顺利进行，现场效果良好，得1215分。现场执行基本顺利，能处理一些常见突发情况，但在某些环节出现小失误，对活动效果有一定影响，得811分。现场执行出现较多问题，对突发情况应对不力，导致活动出现较大失误或混乱，得07分。3.项目进度管理（10分）严格按照项目计划推进活动策划与执行，无延误情况，得810分。能基本保证项目进度，但偶尔出现小的延误，得57分。项目进度多次出现延误，严重影响活动开展，得04分。（三）团队管理（15分）1.团队协作与沟通（5分）注重团队协作，与团队成员保持良好的沟通，能有效协调各方资源，团队氛围融洽，得45分。团队协作和沟通基本顺畅，但在某些方面存在不足，得23分。团队协作和沟通存在较大问题，影响工作效率和团队凝聚力，得01分。2.人员培训与发展（5分）关注团队成员的培训与发展，定期组织培训，提供指导和支持，团队成员能力提升明显，得45分。有一定的人员培训意识，但培训工作开展不够系统或效果一般，得23分。忽视团队成员培训与发展，团队整体能力提升缓慢，得01分。3.团队绩效提升（5分）通过有效的管理措施，团队整体绩效显著提升，成员工作积极性高，得45分。团队绩效有一定提升，但幅度不够明显，得23分。团队绩效无明显提升甚至有所下降，得01分。（四）成本控制（10分）1.预算编制合理性（5分）预算编制准确、合理，充分考虑活动各项成本因素，无明显漏洞和浪费，得45分。预算编制基本合理，但存在一些小的偏差，得23分。预算编制不合理，存在较大漏洞或浪费现象，得01分。2.成本执行与监控（5分）严格控制活动成本，在执行过程中有效监控费用支出，确保活动在预算范围内完成，得45分。能对成本进行一定监控，但出现个别超支情况，得23分。成本控制不力，超支情况严重，得01分。（五）客户满意度（20分）1.客户需求理解与满足（10分）深入理解客户需求，活动策划和执行完全符合客户期望，客户满意度高，得810分。基本能理解客户需求，活动效果达到客户基本要求，但在某些方面未完全满足客户期望，得57分。对客户需求理解不准确，活动未能满足客户核心需求，客户满意度低，得04分。2.客户反馈处理（10分）及时、有效地处理客户反馈，对客户提出的问题迅速解决，客户对反馈处理结果满意，得810分。能处理客户反馈，但处理速度或效果一般，得57分。对客户反馈处理不及时、不得当，引起客户不满，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由活动策划总监的直接上级对其工作表现进行评价，评价结果占考核总分的60%。2.同事评价：组织活动策划团队成员对活动策划总监进行评价，评价结果占考核总分的20%。3.客户评价：收集客户对活动策划总监所负责活动项目的评价意见，评价结果占考核总分的20%。（二）考核周期考核周期为每自然年度一次，考核时间为每年的[具体考核月份]。四、考核流程（一）考核准备1.在考核周期开始前，人力资源部门向活动策划总监及其上级、同事、客户发送考核通知，明确考核的内容、方式、时间安排等要求。2.活动策划总监根据考核内容，准备个人述职报告，总结本考核周期内的工作业绩、经验教训及未来工作计划。（二）自评活动策划总监在规定时间内，对照考核标准进行自我评估，填写自评表，详细阐述自己在各考核指标方面的表现及理由。（三）上级评价1.活动策划总监的直接上级根据日常工作观察、项目成果、团队反馈等，对其进行全面评价，填写上级评价表。2.上级评价人应与活动策划总监进行沟通，反馈评价意见，确保评价的准确性和公正性。（四）同事评价1.组织活动策划团队成员对活动策划总监进行评价，评价方式可采用匿名问卷调查或集中评议等形式。2.人力资源部门负责收集、整理同事评价结果，并进行统计分析。（五）客户评价1.通过问卷调查、电话回访、面谈等方式，收集客户对活动策划总监的评价意见。2.客户评价应重点关注活动策划总监在满足客户需求、项目执行效果、沟通协调能力等方面的表现。（六）综合评定1.人力资源部门汇总上级评价、同事评价和客户评价结果，按照各项评价所占权重进行加权计算，得出活动策划总监的考核总分。2.根据考核总分，确定活动策划总监的考核等级。（七）结果反馈1.人力资源部门将考核结果反馈给活动策划总监及其上级。2.与活动策划总监进行绩效面谈，沟通考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核等级确定绩效奖金系数，考核等级为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.5；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.2；合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×考核得分比例（考核得分占总分的百分比）。（二）职位晋升与调整1.连续两年考核等级为优秀的活动策划总监，在职位晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑。2.考核等级为不合格的，公司将视情况进行警告、降职、