福州院长绩效考核制度

PAGE福州院长绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强福州[医院名称]的管理，提高医院的运营效率和医疗服务质量，建立科学合理的院长绩效考核制度，充分调动院长的工作积极性和主动性，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于福州[医院名称]院长的绩效考核管理。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保考核标准统一，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：从医院管理的各个方面对院长进行综合考核，包括医疗业务、行政管理、团队建设、服务质量等。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励院长积极履行职责，同时对不称职的行为进行约束和改进。4.动态调整原则：根据医院发展的不同阶段和实际情况，适时调整考核指标和权重，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与指标（一）医疗业务指标（40分）1.医疗质量（15分）治愈率：考核医院各类疾病的治愈情况，计算不同科室的治愈率平均值，每提高[X]个百分点得[X]分。好转率：统计患者病情好转的比例，好转率达到[X]%及以上得[X]分，每超过[X]个百分点加[X]分。医疗事故发生率：以年度内发生的医疗事故次数为考核依据，无医疗事故得[X]分，每发生一起医疗事故扣[X]分。2.医疗效率（10分）平均住院日：计算全院患者的平均住院天数，较上一年度缩短[X]天及以上得[X]分，每缩短[X]天加[X]分。病床使用率：统计病床实际使用情况，病床使用率达到[X]%及以上得[X]分，每超过[X]个百分点加[X]分。3.医疗技术创新（10分）新技术开展情况：考核医院年度内开展的新技术、新项目数量，每开展一项得[X]分。科研成果：以发表的科研论文数量、科研项目立项情况等为依据，在核心期刊发表论文[X]篇及以上得[X]分，获得市级科研项目立项得[X]分，省级科研项目立项得[X]分，国家级科研项目立项得[X]分。4.患者满意度（5分）：通过定期开展患者满意度调查，计算患者满意度得分，满意度达到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]个百分点加[X]分。（二）行政管理指标（30分）1.医院管理（10分）规章制度执行情况：检查医院各项规章制度的执行情况，无违规违纪行为得[X]分，每发现一次违规行为扣[X]分。年度工作计划完成率：考核院长年度工作计划的完成情况，完成率达到[X]%及以上得[X]分，每超过[X]个百分点加[X]分。2.人力资源管理（10分）人才队伍建设：关注医院人才的引进、培养和发展，引进高层次人才[X]名及以上得[X]分，培养学科带头人[X]名得[X]分，组织医护人员参加培训并取得相关证书达到[X]人次得[X]分。员工满意度：开展员工满意度调查，员工满意度达到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]个百分点加[X]分。3.财务管理（5分）预算执行情况：考核医院年度预算的执行情况，预算执行偏差率控制在[X]%以内得[X]分，每超过[X]个百分点扣[X]分。成本控制：通过合理控制医疗成本，使医院业务收支结余率达到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]个百分点加[X]分。4.后勤保障（5分）设备物资管理：确保医院设备物资的正常供应和管理，设备完好率达到[X]%及以上得[X]分，物资损耗率控制在[X]%以内得[X]分。后勤服务满意度：统计后勤服务满意度得分，满意度达到[X]%及以上得[X]分，每提高[X]个百分点加[X]分。（三）团队建设指标（15分）1.团队凝聚力（5分）：通过组织团队活动、员工交流等方式，增强团队凝聚力，团队凝聚力测评得分达到[X]分及以上得[X]分，每提高[X]分加[X]分。2.团队协作能力（5分）：观察各科室之间的协作配合情况，无明显协作问题得[X]分，每出现一次协作不畅情况扣[X]分。3.人才培养与传承（5分）：制定人才培养计划，培养出优秀的后备人才[X]名得[X]分，学科传承有序得[X]分。（四）社会责任指标（15分）1.公益活动参与度（5分）：积极组织医院参与社会公益活动，如义诊、健康扶贫等，参与次数达到[X]次及以上得[X]分，每增加[X]次加[X]分。2.行风建设（5分）：加强医院行风建设，杜绝收受红包、回扣等违规行为，行风测评得分达到[X]分及以上得[X]分，每提高[X]分加[X]分。3.社会贡献度（5分）：医院在区域内的社会影响力不断提升，获得市级及以上荣誉称号得[X]分，为社会提供就业岗位[X]个及以上得[X]分。三、考核周期考核周期为一年，每年年初制定考核计划，年末进行全面考核。四、考核方式（一）数据收集1.医院各职能部门负责收集与考核指标相关的数据，如医疗业务数据、行政管理数据、财务数据等，并定期进行整理和汇总。2.人力资源部门负责收集员工满意度调查数据、团队凝聚力测评数据等。3.患者服务部门负责收集患者满意度调查数据。（二）实地检查考核小组定期对医院的工作现场进行实地检查，包括医疗质量、行政管理、后勤保障等方面，检查各项规章制度的执行情况、工作流程的规范程度等。（三）问卷调查1.定期开展患者满意度问卷调查，了解患者对医疗服务、就医环境等方面的评价。2.开展员工满意度问卷调查，了解员工对医院管理、工作环境、职业发展等方面的看法。（四）综合评价考核小组根据收集到的数据、实地检查情况和问卷调查结果，对院长进行综合评价，形成考核报告。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定院长的绩效奖金数额。绩效奖金=绩效奖金基数×考核得分/100。绩效奖金基数根据医院的经营状况和行业水平确定。（二）职位晋升与调整考核结果优秀的院长，在职位晋升、评优评先等方面给予优先考虑；考核结果不合格的院长，视情况进行诫勉谈话、降职、免职等处理。（三）培训与发展根据考核结果，分析院长在工作中存在的问题和不足，为其制定个性化的培训与发展计划，帮助其提升管理能力和综合素质。六、申诉与处理（一）申诉渠道院长如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向医院考核管理委员会提出书面