保安在岗在位考核制度

PAGE保安在岗在位考核制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，确保公司安全稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥。违反一次扣2分。严禁在工作时间内饮酒、睡觉、玩手机等与工作无关的行为，发现一次扣3分。不得泄露公司机密信息，如有违反，视情节轻重扣510分。3.工作责任心（10分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务。因工作失误给公司造成损失的，视情节扣310分。主动发现并及时报告安全隐患和异常情况，表现突出的给予适当加分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、应急处置流程等。定期组织业务知识考核，成绩计入考核总分。积极参加公司组织的业务培训，无故不参加一次扣2分。2.岗位技能（10分）具备良好的岗位技能，如巡逻技能、门禁管理技能、监控设备操作技能等。通过实际操作和模拟演练进行考核。能够熟练使用各类安保器材，如对讲机、警棍等，操作不熟练的每次扣2分。3.沟通协调能力（5分）与同事、业主及其他相关人员保持良好的沟通，能够及时有效地传达信息和解决问题。沟通不畅导致工作失误的，每次扣13分。协助其他部门开展工作，表现积极的给予适当加分。4.应急处置能力（5分）熟悉各类应急预案，在突发事件发生时能够迅速、正确地采取应急措施。通过应急演练进行考核。对突发事件处置得当，避免或减少公司损失的，给予适当加分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保公司区域内的人员、财产安全，无治安案件、火灾事故等安全事件发生。发生安全事件的，视情节轻重扣520分。加强巡逻检查，及时发现并制止各类违规行为和安全隐患。发现重大安全隐患并及时报告处理的，给予适当加分。2.服务质量（10分）为业主和公司员工提供优质的服务态度，礼貌待人，热情周到。因服务态度不好被投诉的，每次扣2分。积极协助业主解决问题，得到业主好评的，给予适当加分。3.工作任务完成情况（10分）按时、高质量完成各项工作任务，如门禁管理、车辆引导、巡逻记录等。未按时完成任务或工作质量不高每次扣2分。能够超额完成工作任务且表现优秀的，给予适当加分。三、考核方式（一）日常考核1.由保安队长负责对保安人员的日常工作进行监督和记录，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。2.每天对保安人员的巡逻记录、门禁登记等工作文档进行检查，发现问题及时记录并反馈。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.定期考核采用自评、上级评价、业主评价相结合的方式。保安人员先进行自评，然后由保安队长进行评价，同时收集业主的反馈意见。（三）专项考核1.根据公司安全工作需要或突发事件处理情况，适时进行专项考核。2.专项考核主要针对保安人员在应急处置、安全防范等方面的表现进行评估。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在9分及以上的保安人员，优先考虑晋升或调至更重要的岗位。2.连续两个月考核得分在60分以下的保安人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对保安人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.考核优秀的保安人员将有机会参加更高级别的培训课程或专业技能认证。五、申诉与处理（一）申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进