落实导师带徒考核制度

PAGE落实导师带徒考核制度一、总则（一）目的为了加强公司人才队伍建设，提高员工专业技能和综合素质，规范导师带徒工作流程，确保导师带徒工作取得实效，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有导师带徒活动，包括新员工入职培训、岗位技能提升培训、专项业务培训等各类师徒结对项目。（三）基本原则1.目标导向原则：以提升徒弟业务能力和综合素质为目标，明确带徒任务和考核标准，确保带徒工作有的放矢。2.因材施教原则：导师根据徒弟的特点和需求，制定个性化的培养计划，实施针对性的指导。3.注重实效原则：强调培训效果的转化和应用，通过实际工作检验徒弟的学习成果，确保带徒工作取得实实在在的成效。4.考核激励原则：建立科学合理的考核机制，对导师和徒弟的表现进行客观评价，激励先进，鞭策后进。二、导师职责与要求（一）导师选拔1.具备丰富的专业知识和实践经验，在本专业领域有较高的造诣。2.具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够耐心指导徒弟。3.工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神。4.原则上应具有中级及以上专业技术职称或担任主管及以上职务。（二）导师职责1.根据徒弟的实际情况和培养目标，制定详细的带徒计划，明确带徒内容、进度安排和考核标准。2.定期对徒弟进行业务指导，包括理论知识讲解、实践操作示范、问题答疑等，帮助徒弟掌握工作技能和方法。3.关心徒弟的工作和生活情况，及时给予鼓励和支持，帮助徒弟解决遇到的困难和问题，引导徒弟树立正确的工作态度和职业价值观。4.定期组织徒弟进行业务交流和研讨，分享工作经验和心得，拓宽徒弟的视野和思路。5.督促徒弟按时完成各项学习任务和工作任务，对徒弟的学习和工作表现进行定期检查和评估。6.协助徒弟制定个人职业发展规划，为徒弟的职业发展提供指导和建议。（三）导师工作要求1.导师应严格按照带徒计划开展工作，确保带徒工作有序进行。2.导师应注重言传身教，以身作则，为徒弟树立良好的榜样。3.导师应积极与徒弟沟通交流，了解徒弟的学习需求和困惑，及时调整带徒方法和内容。4.导师应定期向所在部门汇报带徒工作进展情况，接受部门的监督和指导。三、徒弟职责与要求（一）徒弟选拔1.具有较强的学习能力和上进心，愿意接受导师的指导和培养。2.具备一定的专业基础知识或相关工作经验，能够适应岗位工作要求。3.工作态度端正，勤奋努力，有良好的团队协作精神。（二）徒弟职责1.认真学习导师制定的带徒计划，明确学习目标和任务，积极配合导师开展带徒工作。2.主动向导师请教问题，虚心接受导师的指导和建议，按时完成导师布置的各项学习任务和工作任务。3.积极参加业务交流和研讨活动，与导师和其他徒弟分享学习心得和工作经验，不断提高自己的业务能力和综合素质。4.定期对自己的学习和工作情况进行总结反思，及时发现问题并加以改进。5.按照公司要求，认真填写学习记录和工作记录，如实反映自己的学习和工作情况。（三）徒弟工作要求1.徒弟应严格遵守公司的各项规章制度，服从导师的工作安排。2.徒弟应积极主动地学习，不断提高自己的学习能力和自主解决问题的能力。3.徒弟应注重与导师和同事的沟通交流，建立良好的人际关系，营造和谐的工作氛围。四、考核内容与标准（一）考核周期导师带徒考核周期为[考核周期时长]，一般为半年或一年，具体根据带徒计划和实际情况确定。（二）考核内容1.徒弟考核内容业务知识与技能：徒弟对专业知识的掌握程度、工作技能的熟练程度、解决实际问题的能力等。工作态度与职业素养：徒弟的工作积极性、责任心、团队协作精神、职业道德等。学习成果与工作业绩：徒弟在考核周期内取得的学习成果，如通过相关考试、获得专业证书等；工作业绩，如完成的工作任务数量、质量、工作效率等。2.导师考核内容带徒计划执行情况：导师是否按照带徒计划开展工作，带徒内容是否完整、进度是否合理。指导效果：徒弟在业务知识与技能、工作态度与职业素养、学习成果与工作业绩等方面的提升情况。沟通协作：导师与徒弟之间的沟通是否顺畅、协作是否良好，是否及时解决徒弟遇到的问题。团队贡献：导师对团队人才培养的贡献，如是否培养出优秀人才、是否带动团队整体业务水平提升等。（三）考核标准1.徒弟考核标准优秀：业务知识与技能扎实，工作态度积极主动，职业素养高，学习成果显著，工作业绩突出。在考核周期内，徒弟能够熟练掌握本岗位所需的专业知识和技能，独立完成各项工作任务，工作质量高、效率快，能够为团队带来明显的业绩提升。同时，徒弟在学习过程中表现出较强的自我驱动力和创新能力，积极参加各类培训和学习活动，取得了相关专业证书或在公司内部竞赛中获得优异成绩。良好：业务知识与技能掌握较好，工作态度认真负责，职业素养较高，学习成果较好，工作业绩较突出。徒弟能够较好地掌握本岗位的专业知识和技能，能够独立完成大部分工作任务，工作质量和效率较高。在学习过程中，徒弟能够积极向导师请教问题，按时完成学习任务，取得了一定的学习成果，如通过相关考试、在工作中提出了一些有价值的建议等。合格：业务知识与技能基本掌握，工作态度一般，职业素养基本符合要求，学习成果一般，工作业绩基本达标。徒弟能够掌握本岗位的基本专业知识和技能，能够在导师的指导下完成工作任务，但工作质量和效率有待提高。在学习过程中，徒弟能够按照导师的要求完成学习任务，但主动性和创新性不足。不合格：业务知识与技能掌握较差，工作态度不认真，职业素养较低，学习成果不明显，工作业绩未达标。徒弟在考核周期内未能掌握本岗位所需的基本专业知识和技能，不能独立完成工作任务，工作质量和效率低下。或者徒弟在工作中出现严重失误，违反公司规章制度，给团队带来较大损失。2.导师考核标准优秀：带徒计划执行出色，指导效果显著，沟通协作顺畅，团队贡献突出。导师能够严格按照带徒计划开展工作，带徒内容丰富、针对性强，进度安排合理。徒弟在业务知识与技能、工作态度与职业素养、学习成果与工作业绩等方面有明显提升，能够独立承担重要工作任务。导师与徒弟之间沟通频繁、协作默契，及时解决徒弟遇到的各种问题。同时，导师能够积极分享自己的经验和知识，带动团队整体业务水平提升，培养出多名优秀人才。良好：带徒计划执行较好，指导效果较好，沟通协作良好，团队贡献较突出。导师能够较好地执行带徒计划，带徒内容合理、具有一定针对性，进度基本符合要求。徒弟在各方面有较大进步，能够较好地完成工作任务。导师与徒弟之间沟通顺畅，能够及时给予徒弟指导和帮助。导师对团队人才培养有一定贡献，能够在一定程度上带动团队业务水平提升。合格：带徒计划执行基本到位，指导效果一般，沟通协作基本正常，团队贡献一般。导师能够按照带徒计划开展工作，带徒内容基本完整，能够对徒弟进行基本的业务指导。徒弟在业务知识与技能、工作态度等方面有一定提升，能够完成基本工作任务。导师与徒弟之间沟通基本顺畅，能够解决徒弟遇到的一些常见问题。导师对团队人才培养有一定作用，但贡献不明显。不合格：带徒计划执行不到位，指导效果差，沟通协作不畅，团队贡献不明显。导师未能按照带徒计划开展工作，带徒内容不完整或缺乏针对性，对徒弟的指导不够及时和有效。徒弟在各方面提升不明显，工作表现较差。导师与徒弟之间沟通不畅，未能及时解决徒弟的问题，对团队人才培养没有起到积极作用。五、考核程序（一）徒弟自评徒弟在考核周期结束后，按照考核标准对自己的学习和工作情况进行自我评价，填写《徒弟考核自评表》，详细说明自己在业务知识与技能、工作态度与职业素养、学习成果与工作业绩等方面的表现，分析自己存在的问题和不足，提出改进措施和下一步工作计划。（二）导师评价导师根据徒弟的实际表现，对徒弟进行全面评价，填写《导师对徒弟考核评价表》。评价内容包括徒弟在带徒期间的学习态度、学习能力、工作表现、进步情况等方面，同时对徒弟的优点和不足进行客观分析，提出针对性的建议和意见。（三）部门审核徒弟所在部门对徒弟和导师的评价材料进行审核，结合日常工作表现，对徒弟的考核结果进行综合评定。审核内容包括徒弟的工作业绩、工作态度、团队协作等方面，以及导师的带徒计划执行情况、指导效果等方面。部门审核后，填写《部门对徒弟考核审核意见表》，提出审核意见和考核结果建议。（四）公司审定公司人力资源部门对各部门上报的徒弟考核结果进行审定。审定过程中，可通过查阅相关资料、与徒弟和导师进行面谈、听取部门意见等方式，对考核结果进行全面核实。公司审定后，确定最终考核结果，并在公司内部进行公示。（五）结果反馈考核结果确定后，由公司人力资源部门将考核结果反馈给徒弟、导师和所在部门。对于考核优秀的徒弟和导师，给予表彰和奖励；对于考核不合格的徒弟，进行补考或重新安排带徒计划；对于考核不合格的导师，进行诫勉谈话或调整导师资格。同时，将考核结果作为徒弟和导师职业发展、薪酬调整、晋升等方面的重要依据。六、奖励与惩罚（一）奖励1.对于考核优秀的徒弟，给予以下奖励：荣誉表彰：颁发“优秀徒弟”荣誉证书。物质奖励：给予一定金额的奖金。职业发展激励：在同等条件下，优先推荐晋升、调薪、参加培训学习等。2.对于考核优秀且带徒效果显著的导师，给予以下奖励：荣誉表彰：颁发“优秀导师”荣誉证书。物质奖励：给予较高金额的奖金。职业发展激励：在职称评定、岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。其他奖励：根据实际情况，给予其他形式的奖励，如提供更多的培训资源、安排参加行业内交流活动等。（二）惩罚1.对于考核不合格的徒弟，视情况给予以下惩罚：补考或重新培训：要求徒弟在规定时间内进行补考或重新参加带徒培训，直至考核合格。绩效扣分：在绩效考核中给予相应的扣分，影响绩效奖金发放。岗位调整：如多次考核不合格，可根据实际情况调整徒弟的工作岗位。2.对于考核不合格的导师，视情况给予以下惩罚：诫勉谈话：对导师进行诫勉谈话，要求其分析原因，制定改进措施，限期提高带徒水平。暂停导师资格：暂停导师资格[暂停时长]，期间不得担任导师。取消导师资格：如导师连续多次考核不合格或带徒效果严重不达标，取消导师资格，并在公司内部进行通报批评。七、培训与发展支持（一）培训资源提供1.公司为导师和徒弟提供丰富的培训资源，包括内部培训课程、在线学习平台、专业书籍、行业资料等，帮助他们不断提升业务知识和技能。2.根据带徒计划和徒弟的实际需求，有针对性地推荐相关培训课程和学习资料，确保培训资源的有效利用。（二）培训活动组织1.定期组织导师和徒弟参加各类培训活动，如业务培训、技能竞赛、经验分享会等，为他们提供交流学习的平台，促进知识和经验的共享。2.鼓励导师和徒弟自主参加外部培训课程和行