机关内部科室考核制度

PAGE机关内部科室考核制度一、总则（一）目的为加强机关内部管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，客观公正地评价各科室及工作人员的工作表现，激励先进，鞭策后进，营造积极向上、团结协作的工作氛围，推动机关整体工作水平不断提升。（二）适用范围本制度适用于机关内部各科室及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价各科室及工作人员的工作表现。2.全面考核原则：对科室和工作人员的考核应涵盖工作业绩、工作态度、工作能力等多个方面，全面反映其工作表现。3.注重实绩原则：以工作实际成果为主要考核依据，突出对工作业绩的考核，引导各科室和工作人员注重工作实效。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的科室和个人给予激励，对存在问题的科室和个人进行约束，促进工作改进。二、考核内容与标准（一）科室考核内容与标准1.工作业绩（40分）目标任务完成情况（30分）：各科室应按照年度工作计划和上级下达的任务指标，认真组织实施，确保各项工作任务按时、高质量完成。根据任务完成的数量、质量、进度等情况进行评分，完成任务且质量较高、进度较快的得2530分；基本完成任务的得1524分；未完成任务或完成质量较差、进度滞后的得014分。重点工作推进情况（10分）：对机关确定的重点工作，各科室应积极主动推进，取得明显成效。根据重点工作的完成情况、创新举措、经验推广等方面进行评分，工作推进有力、成效显著的得810分；能够按要求推进但效果一般的得47分；推进不力或未达到预期目标的得03分。2.工作态度（30分）责任心（10分）：各科室对工作认真负责，积极履行职责，无推诿扯皮现象。根据工作责任心的表现情况进行评分，责任心强、工作积极主动的得810分；责任心一般、工作基本能完成的得47分；责任心不强、工作敷衍了事的得03分。协作精神（10分）：科室之间相互配合，团结协作，形成工作合力。根据科室在协作过程中的表现进行评分，协作良好、积极支持其他科室工作的得810分；能够协作但主动性不够的得47分；协作意识差、影响整体工作的得03分。工作纪律（10分）：严格遵守机关各项规章制度，按时上下班，无迟到早退现象，工作时间内认真履行职责，不做与工作无关的事情。根据工作纪律执行情况进行评分，纪律性强、无违规违纪行为的得810分；偶有违反纪律现象的得47分；经常违反纪律的得03分。3.工作能力（20分）业务水平（10分）：各科室工作人员具备扎实的业务知识和技能，能够熟练处理本科室业务工作。根据业务水平的高低、解决实际问题的能力等方面进行评分，业务水平高、能出色完成工作的得810分；业务水平一般、能基本完成工作的得47分；业务水平较低、工作经常出现失误的得03分。创新能力（5分）：科室在工作中积极探索创新，提出新思路、新方法，取得一定创新成果。根据创新举措的可行性、创新性及实际效果进行评分，创新能力强、有明显创新成果的得45分；有一定创新意识但成果不明显的得23分；创新意识淡薄、无创新举措的得01分。沟通协调能力（5分）：科室与上级、下级及其他部门之间沟通顺畅，协调有效，能够及时解决工作中的问题。根据沟通协调能力的表现情况进行评分，沟通协调能力强、工作开展顺利的得45分；沟通协调能力一般、基本能满足工作需要的得23分；沟通协调能力差、影响工作开展的得01分。4.工作作风（10分）服务意识（5分）：牢固树立服务理念，积极主动为基层、为群众服务，服务态度热情、周到。根据服务意识的强弱及服务对象的反馈进行评分，服务意识强、受到好评的得45分；服务意识一般但无明显问题的得23分；服务意识淡薄、群众有意见的得01分。工作效率（5分）：工作节奏快，办事效率高，能够及时处理各类工作事项，不拖延、不积压。根据工作效率的高低进行评分，工作效率高、按时完成任务的得45分；工作效率一般、基本能按时完成任务的得23分；工作效率低、经常延误工作的得01分。（二）工作人员考核内容与标准1.工作业绩（40分）岗位职责履行情况（30分）：工作人员应认真履行岗位职责，按时、高质量完成本职工作任务。根据岗位职责完成的数量、质量、效果等情况进行评分，完成任务且质量较高、效果较好的得2530分；基本完成任务的得1524分；未完成任务或完成质量较差、效果不佳的得014分。工作创新与贡献（10分）：在工作中积极创新，提出合理化建议或取得创新性成果，为科室或机关工作做出突出贡献。根据创新成果的价值、建议的可行性及实际贡献大小进行评分，创新贡献大的得810分；有一定创新但贡献一般的得47分；无创新贡献的得03分。2.工作态度（30分）责任心（10分）：对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真对待每一项工作。根据工作责任心的表现情况进行评分，责任心强、工作积极主动的得810分；责任心一般但能完成工作的得47分；责任心不强、工作敷衍塞责的得03分。敬业精神（10分）：热爱本职工作，具有敬业奉献精神，全身心投入工作。根据敬业精神的表现情况进行评分，敬业精神强、工作勤奋努力的得810分；敬业精神一般、能正常工作的得47分；敬业精神差、工作消极怠工的得03分。工作纪律（10分）：严格遵守机关各项规章制度，遵守工作纪律，服从工作安排。根据工作纪律执行情况进行评分，纪律性强、无违规违纪行为的得810分；偶有违反纪律现象的得47分；经常违反纪律的得03分。3.工作能力（20分）业务能力（10分）：具备扎实的专业知识和业务技能，能够熟练完成本职工作。根据业务能力的高低、解决实际问题的能力等方面进行评分，业务能力强、工作出色的得810分；业务能力一般、能基本完成工作的得47分；业务能力较弱、工作经常出现差错的得03分。学习能力（5分）：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，提高自身素质。根据学习情况、知识更新程度等方面进行评分，学习能力强、能快速掌握新知识新技能的得45分；学习能力一般、能跟上工作需要的得23分；学习能力差、知识陈旧的得01分。沟通协作能力（5分）：与同事之间沟通顺畅，协作良好，能够积极配合团队完成工作任务。根据沟通协作能力的表现情况进行评分，沟通协作能力强、团队合作效果好的得45分；沟通协作能力一般、能正常协作的得23分；沟通协作能力差、影响团队工作的得01分。4.工作作风（10分）廉洁自律（5分）：严格遵守廉洁自律各项规定，清正廉洁，无违规违纪行为。根据廉洁自律情况进行评分，廉洁自律意识强、无廉洁问题的得45分；廉洁自律意识一般但无违规行为的得23分；存在廉洁问题的得01分。工作作风（5分）：工作认真细致，严谨负责，注重工作质量和效率。根据工作作风的表现情况进行评分，工作作风扎实、质量效率高的得45分；工作作风一般、能保证工作质量的得23分；工作作风浮躁、质量效率低的得01分。三、考核方式与程序（一）考核方式考核采取平时考核与年度考核相结合的方式。平时考核主要由科室负责人负责，对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价；年度考核由机关考核领导小组组织实施，采取个人述职、民主测评、综合评价等方式进行。（二）考核程序1.个人总结：每年年底，各科室及工作人员对本年度工作进行全面总结，撰写个人工作总结和科室工作总结，填写考核登记表，详细汇报工作业绩、工作态度、工作能力、工作作风等方面的情况。2.述职测评：组织召开年度考核述职测评会议，各科室负责人代表本科室进行述职，汇报本年度工作完成情况、存在问题及下一步工作计划；工作人员进行个人述职，汇报本人年度工作表现。参会人员对科室和工作人员进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作态度、工作能力、工作作风等方面，测评结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。3.综合评价：考核领导小组根据平时考核记录、个人述职、民主测评结果等，对科室和工作人员进行综合评价，确定考核等次。考核等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过参加考核人数的[X]%。4.结果反馈：考核结果反馈给各科室及工作人员，对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉，考核领导小组进行调查核实，并给予答复。四、考核结果运用（一）与绩效奖金挂钩根据考核结果，发放绩效奖金。考核等次为优秀的科室和工作人员，绩效奖金按照[X]%的比例上浮；考核等次为良好的，绩效奖金按照正常标准发放；考核等次为合格的，绩效奖金按照[X]%的比例下浮；考核等次为不合格的，取消当年绩效奖金。（二）与评先评优挂钩考核结果作为评先评优的重要依据。年度考核等次为优秀的科室和工作人员，在机关评先评优活动中优先推荐；连续两年考核等次为优秀的工作人员，在职务晋升、职称评定等方面予以优先考虑。（三）与职务晋升挂钩将考核结果与职务晋升挂钩，对连续三年考核等次为优秀或在年度考核中表现特别突出的工作人员，在职务晋升时予以优先考虑；对考核等次为不合格且经整改仍无明显改进的工作人员，予以降职或免职处理。（四）与培训教育挂钩根据考核结果，针对存在的问题和不足，有针对性地组织开展培训教育活动，帮助工作人员提高业务能力和综合素质。对考核等次为不合格的工作人员，安排参加专门的培训学习，经补考仍不合格的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉受理工作人员对考核结果