保安部门绩效考核制度

PAGE保安部门绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强保安部门的管理，提高保安人员的工作效率和服务质量，确保公司/组织的安全与稳定，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织保安部门全体在职人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平公正，确保每位保安人员得到客观评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对保安人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励保安人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与保安人员的沟通，及时反馈考核结果，促进其改进工作。二、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果以月度考核结果为基础综合评定。三、考核内容及标准（一）工作业绩（60分）1.门禁管理（20分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行有效验证和登记，无漏登现象，得1620分。登记信息基本完整，但存在少量漏登情况，得1115分。登记信息不完整，漏登情况较多，得610分。门禁管理混乱，经常出现人员、车辆随意进出未登记现象，得05分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录详细、准确，无安全隐患，得1620分。巡逻记录基本完整，但存在一些小的遗漏，得1115分。巡逻记录不完整，存在较多遗漏，得610分。未按规定巡逻，巡逻记录造假，得05分。3.安全事件处理（10分）及时发现并有效处理各类安全事件，未造成公司/组织财产损失或人员伤亡，得810分。能发现安全事件，但处理不够及时或效果一般，得57分。对安全事件反应迟缓，处理不当，造成一定影响，得34分。发生安全事件后隐瞒不报或处理严重失误，得02分。4.协助其他部门工作（10分）积极主动协助其他部门开展工作，配合良好，得到其他部门高度评价，得810分。能够协助其他部门工作，但积极性一般，配合情况尚可，得57分。对协助其他部门工作不积极，配合不够好，得34分。拒绝协助其他部门工作，影响整体工作开展，得02分。（二）工作态度（25分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行职责，无任何失职行为，得810分。工作责任心较强，基本能完成本职工作，但偶尔出现小失误，得67分。责任心一般，工作中存在一些明显失误，得45分。工作责任心差，经常出现失职行为，得03分。2.纪律性（8分）严格遵守公司/组织的各项规章制度，无违规违纪行为，得68分。基本遵守规章制度，偶尔有轻微违规行为，得45分。纪律性较差，存在较多违规违纪行为，得23分。经常违反规章制度，屡教不改，得01分。3.团队合作精神（7分）积极与同事协作配合，乐于助人，团队氛围好，得67分。能够与同事合作，无明显冲突，但团队协作主动性不足，得45分。团队合作意识淡薄，与同事关系不融洽，得23分。经常与同事发生冲突，影响团队工作，得01分。（三）专业技能（15分）1.业务知识（5分）熟悉保安业务知识，对各类安全防范措施、应急处理方法等掌握熟练，得45分。了解基本保安业务知识，但不够熟练，得3分。对保安业务知识掌握较少，存在明显不足，得2分。业务知识匮乏，严重影响工作开展，得01分。2.技能操作（5分）熟练掌握安保设备的操作技能，能正确、迅速处理各类突发情况，得45分。基本掌握设备操作技能，但操作不够熟练或处理突发情况反应稍慢，得3分。设备操作技能不熟练，处理突发情况能力较弱，得2分。无法正常操作安保设备，不能应对突发情况，得01分。3.应急处理能力（5分）在模拟应急场景中表现出色，能够迅速、准确地采取有效措施应对，得45分。能应对应急场景，但处理过程不够完美，得3分。应急处理能力一般，应对措施不够及时或有效，得2分。在应急场景中表现较差，无法有效应对，得01分。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：保安班长对班内保安人员进行月度考核，保安队长对班长进行月度考核，保安经理对队长进行月度考核。2.综合评价：人力资源部门、其他相关部门根据实际工作中与保安部门的协作情况，对保安人员进行综合评价，作为年度考核的参考依据。（二）考核流程1.月度考核每月初，保安人员先进行自我总结，填写月度绩效考核自评表，提交给直接上级。直接上级根据日常工作表现、工作记录等，对保安人员进行评分，填写考核评语，形成初步考核结果。考核结果在部门内进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，保安人员可在公示期内向直接上级提出申诉，直接上级应进行调查核实，并给予答复。公示无异议后，考核结果报人力资源部门备案。2.年度考核次年1月初，保安人员填写年度绩效考核自评表，总结全年工作表现。直接上级结合月度考核结果、日常工作表现、其他部门评价等，对保安人员进行年度综合评分，填写考核评语，形成年度考核初步结果。年度考核结果同样进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，保安人员可在公示期内向保安经理提出申诉，保安经理应组织调查核实，并给予答复。公示无异议后，年度考核结果报人力资源部门审核，最终确定年度考核结果。五、考核结果应用（一）绩效工资发放1.月度考核结果与当月绩效工资挂钩。绩效工资基数根据保安人员的岗位工资确定，考核得分对应的绩效工资发放比例如下：90分及以上：发放绩效工资基数的120%。8089分：发放绩效工资基数的110%。7079分：发放绩效工资基数的100%。6（含）69分：发放绩效工资基数的80%。60分以下：发放绩效工资基数的60%。2.年度考核结果作为年终奖金发放的重要依据。年度考核得分对应的年终奖金发放比例如下：90分及以上：发放年终奖金基数的150%。8089分：发放年终奖金基数的130%。7079分：发放年终奖金基数的110%。6（含）69分：发放年终奖金基数的80%。60分以下：免发年终奖金。（二）晋升与调岗1.连续三个月度考核得分在90分及以上的保安人员，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.年度考核得分排名前[X]%的保安人员，可晋升一级岗位或给予其他形式的奖励；年度考核得分排名后[X]%的保安人员，公司/组织将视情况进行岗位调整或培训，如仍不能胜任工作，将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于得分较低的保安人员，分析其存在的问题和不足，针对性地制定培训计划，帮助其提升工作能力和绩效水平。2.对于在某些方面表现