药品采购绩效考核制度

PAGE药品采购绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司药品采购管理，提高采购效率，确保药品质量，降低采购成本，规范采购行为，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励采购人员积极履行职责，提高工作质量和效率，保障公司药品供应的及时性、准确性和经济性，促进公司整体运营效益的提升，同时符合国家相关法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司内所有参与药品采购工作的人员，包括采购部门员工、相关审批人员以及与采购工作密切相关的其他岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、具体，考核过程公开、透明，考核结果真实、准确，避免主观随意性。2.全面考核原则：从采购工作的各个环节，包括采购计划制定、供应商选择与管理、采购合同执行、药品验收、成本控制、质量保障等方面进行全面考核，确保考核结果能够反映采购人员的整体工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的采购人员给予适当的奖励，激发其工作积极性和创造性；对存在问题的采购人员进行及时提醒和纠正，督促其改进工作，同时建立相应的约束机制。4.持续改进原则：绩效考核不仅是对采购人员过去工作的评价，更是为了发现问题、总结经验，持续改进采购工作流程和方法，提高采购管理水平。二、考核内容与指标（一）采购计划与预算执行1.采购计划准确性指标定义：采购计划与实际需求的匹配程度，以采购数量、品种、规格等方面的偏差率来衡量。计算公式：偏差率=（|实际采购数量计划采购数量|+|实际采购品种计划采购品种|+|实际采购规格计划采购规格|）÷（计划采购数量+计划采购品种+计划采购规格）×100%考核标准：偏差率控制在[X]%以内为优秀，[X+1]%[X+5]%为良好，[X+6]%[X+10]%为合格，超过[X+10]%为不合格。2.预算执行情况指标定义：实际采购费用与预算费用的对比情况，以预算执行率来表示。计算公式：预算执行率=实际采购费用÷预算费用×100%考核标准：预算执行率达到[X]%及以上为优秀，[X1]%[X5]%为良好，[X6]%[X10]%为合格，低于[X10]%为不合格。（二）供应商管理1.供应商选择与评估指标定义：通过对供应商的资质、信誉、产品质量、价格、服务等方面进行综合评估，选择合适的供应商，并定期对现有供应商进行重新评估。考核标准：供应商评估报告内容完整、准确，评估结果客观公正，新选择的供应商能够满足公司要求。对供应商的定期评估覆盖率达到[X]%以上，且评估结果能够为采购决策提供有效支持。2.供应商合作关系维护指标定义：与供应商保持良好的沟通与合作，及时解决合作过程中出现的问题，确保药品供应的稳定性和连续性。考核标准：供应商投诉率低于[X]%，因供应商原因导致的药品供应中断次数为零。与主要供应商建立长期稳定的合作关系，合作期限达到[X]年以上的供应商占比达到[X]%以上。（三）采购合同管理1.合同签订及时性指标定义：采购合同签订时间与采购任务下达时间的间隔，以合同签订及时率来衡量。计算公式：合同签订及时率=按时签订合同的数量÷应签订合同的数量×100%考核标准：合同签订及时率达到[X]%及以上为优秀，[X1]%[X5]%为良好，[X6]%[X10]%为合格，低于[X10]%为不合格。2.合同执行情况指标定义：采购合同的履行情况，包括交货期、质量、数量、价格等方面的执行情况。考核标准：合同执行率达到[X]%及以上为优秀，[X1]%[X5]%为良好，[X6]%[X10]%为合格，低于[X10]%为不合格。对合同执行过程中出现的问题能够及时协调解决，未因合同执行问题给公司带来重大损失。（四）药品质量保障1.验收合格率指标定义：验收合格的药品数量与采购药品总数量的比例，以验收合格率来表示。计算公式：验收合格率=验收合格药品数量÷采购药品总数量×100%考核标准：验收合格率达到[X]%及以上为优秀，[X1]%[X5]%为良好，[X6]%[X10]%为合格，低于[X10]%为不合格。对验收不合格的药品能够及时处理，未因药品质量问题给公司造成不良影响。2.质量问题处理指标定义：对采购药品出现的质量问题能够及时发现、报告，并采取有效的措施进行处理，防止问题扩大。考核标准：质量问题发现及时率达到[X]%及以上，质量问题处理及时率达到[X]%及以上，因质量问题导致的损失率低于[X]%。（五）采购成本控制1.采购价格合理性指标定义：采购价格与市场同类产品价格的对比情况，以价格偏离率来衡量。计算公式：价格偏离率=（采购价格市场平均价格）÷市场平均价格×100%考核标准：价格偏离率控制在[X]%以内为优秀，[X+1]%[X+5]%为良好，[X+6]%[X+10]%为合格，超过[X+十]%为不合格。2.采购总成本节约率指标定义：通过优化采购流程、降低采购价格、控制采购费用等措施，实现采购总成本的节约情况，以采购总成本节约率来表示。计算公式：采购总成本节约率=（预算采购总成本实际采购总成本）÷预算采购总成本×100%考核标准：采购总成本节约率达到[X]%及以上为优秀，[X1]%[X5]%为良好，[X6]%[X10]%为合格，低于[X10]%为不合格。（六）工作效率与服务质量1.采购任务完成及时率指标定义：按时完成采购任务的数量与采购任务总数量的比例，以采购任务完成及时率来衡量。计算公式：采购任务完成及时率=按时完成采购任务的数量÷采购任务总数量×100%考核标准：采购任务完成及时率达到[X]%及以上为优秀，[X1]%[X5]%为良好，[X6]%[X10]%为合格，低于[X10]%为不合格。2.服务满意度指标定义：内部用户（如各部门）对采购部门服务质量的评价，以服务满意度调查得分来表示。考核标准：服务满意度得分达到[X]分及以上为优秀，[X1][X5]分为良好，[X6][X10]分为合格，低于[X10]分为不合格。三、考核周期绩效考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。在考核周期内，对采购人员的各项工作表现进行定期跟踪和记录，每季度进行一次阶段性评估，年终进行全面考核。四、考核实施（一）考核主体成立绩效考核小组，由采购部门负责人、财务部门负责人、质量控制部门负责人、相关业务部门代表等组成。绩效考核小组负责制定考核方案、组织考核实施、审核考核结果等工作。（二）考核方式1.数据统计：采购部门负责提供采购计划执行情况、供应商管理、采购合同管理、药品验收等方面的数据；财务部门负责提供采购成本相关数据；质量控制部门负责提供药品质量验收数据。各部门应确保数据的真实性、准确性和完整性。2.问卷调查：每季度末，由绩效考核小组向内部用户发放服务满意度调查问卷，了解采购部门在服务质量方面的表现。3.实地考察：对于涉及供应商评估、合同执行情况等需要实地考察的内容，绩效考核小组可组织相关人员进行实地走访和调查。4.述职报告：采购人员应在年终撰写述职报告，总结全年工作情况，包括工作业绩成果、存在问题及改进措施等，并提交绩效考核小组。（三）考核评分绩效考核小组根据各项考核指标的完成情况，按照设定的考核标准进行评分。各项考核指标的权重根据其重要性和相关性进行分配，具体权重如下：1.采购计划与预算执行：[X]%2.供应商管理：[X]%3.采购合同管理：[X]%4.药品质量保障：[X]%5.采购成本控制：[X]%6.工作效率与服务质量：[X]%采购人员的年度绩效考核得分=各项考核指标得分×相应权重之和。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据采购人员的年度绩效考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金的发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：发放绩效奖金的[X]%，并给予额外的奖励[X]元。2.良好（8089分）：发放绩效奖金的[X]%。3.合格（6079分）：发放绩效奖金的[X]%。4.不合格（60分以下）：不发放绩效奖金，并视情节轻重给予警告、降职、辞退等处理。（二）职位晋升与调整绩效考核结果作为采购人员职位晋升、调整的重要依据。连续两年绩效考核结果为优秀的采购人员，在职位晋升、培训机会等方面给予优先考虑；绩效考核结果为不合格的采购人员，将根据公司规定进行职位调整或降职处理。（三）培训与发展针对绩效考核结果中反映出的采购人员在工作中存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。对于需要重点培养的采购人员，提供更多的学习机会和实践平台，促进其职业发展。六、申诉与反馈（一）申诉机制采购人员如对绩效考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向绩效考核小组提出书面申诉。绩效考核小组应在接到申诉