公园环境卫生考核制度

PAGE公园环境卫生考核制度一、总则（一）目的为加强公园环境卫生管理，提高公园环境质量，为游客提供整洁、舒适、优美的游览环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公园内所有区域的环境卫生管理考核，包括公园广场、道路、绿地、水体、建筑物及附属设施等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，确保公平、公正，不受人为因素干扰。2.全面覆盖原则：对公园环境卫生的各个方面进行全面考核，不留死角。3.动态管理原则：根据公园实际情况和环境卫生要求的变化，适时调整考核标准和方法，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）清扫保洁1.道路清扫每日定时清扫公园内主次干道，路面干净整洁，无明显灰尘、杂物、痰迹等。及时清理道路上的落叶、纸屑、烟蒂、包装袋等垃圾，保持路面整洁。考核标准：道路清扫合格率应达到95%以上，每发现一处垃圾或杂物扣[X]分。2.广场及公共区域保洁广场、休息区、亭廊等公共区域地面清洁，无污渍、积水。定期擦拭公共设施表面，如座椅、栏杆、指示牌等，保持干净无灰尘。垃圾桶及时清理，周边地面无垃圾散落，垃圾清运及时，无满溢现象。考核标准：公共区域保洁合格率应达到98%以上，每发现一处不符合要求扣[X]分。3.绿地保洁绿地内无白色垃圾、建筑垃圾、枯枝败叶等杂物，保持绿地整洁美观。及时清理绿地内的宠物粪便等污染物。考核标准：绿地保洁合格率应达到90%以上，每发现一处杂物或污染物扣[X]分。（二）垃圾处理1.垃圾分类收集按照垃圾分类标准，在公园内合理设置垃圾分类收集容器，并确保标识清晰。引导游客正确分类投放垃圾，垃圾收集容器内垃圾应分类存放，不得混装。考核标准：垃圾分类收集准确率应达到85%以上，每发现一处垃圾混装扣[X]分。2.垃圾清运垃圾应日产日清，严禁在公园内堆积垃圾。垃圾清运过程中应采取密闭措施，防止垃圾散落和异味扩散。考核标准：垃圾清运及时率应达到100%，每发现一次垃圾未及时清运扣[X]分。（三）水体清洁1.湖面、河道清洁定期清理湖面、河道内的漂浮物、水草等杂物，保持水体清澈。加强对水体周边环境的巡查，防止污水、垃圾等污染物排入水体。考核标准：水体清洁合格率应达到90%以上，每发现一处漂浮物或杂物扣[X]分。2.水质监测定期对公园水体水质进行监测，确保水质符合相关标准要求。如发现水质异常，应及时采取措施进行处理，并向上级主管部门报告。考核标准：水质监测达标率应达到95%以上，每发现一次水质超标扣[X]分。（四）公共设施维护1.环卫设施维护垃圾桶、果皮箱等环卫设施应定期检查、维修和更换，确保设施完好无损、正常使用。对损坏的环卫设施应及时修复或更换，保证设施数量充足、布局合理。考核标准：环卫设施完好率应达到98%以上，每发现一处设施损坏未及时修复扣[X]分。2.其他公共设施维护公园内的路灯、座椅、栏杆、指示牌等公共设施应保持完好，无损坏、缺失现象。定期对公共设施进行清洁和保养，确保设施表面干净整洁、油漆无脱落等。考核标准：公共设施完好率应达到95%以上，每发现一处设施损坏或缺失扣[X]分。（五）环境卫生管理1.保洁人员管理保洁人员应着装统一、佩戴工作牌，遵守工作纪律，按时上岗、认真履职。加强对保洁人员的培训和考核，提高保洁人员的业务水平和服务意识。考核标准：保洁人员出勤率应达到95%以上，每发现一次保洁人员未按要求着装或未按时上岗扣[X]分。2.环境卫生巡查建立健全环境卫生巡查制度，安排专人定期对公园环境卫生进行巡查。巡查人员应及时发现和处理环境卫生问题，并做好巡查记录。考核标准：环境卫生巡查覆盖率应达到100%，每发现一处环境卫生问题未及时处理扣[X]分。三、考核方式与频率（一）考核方式1.日常巡查考核：由公园管理部门安排专人进行日常巡查，对发现的环境卫生问题及时记录并拍照，作为考核依据。2.定期检查考核：公园管理部门每月组织一次定期检查考核，对公园环境卫生进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.游客满意度调查：定期开展游客满意度调查，了解游客对公园环境卫生的评价和意见，将游客满意度纳入考核指标体系。（二）考核频率1.日常巡查：每天至少进行一次全面巡查。2.定期检查：每月进行一次。3.游客满意度调查：每季度进行一次。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.百分制评分：根据考核内容与标准，对公园环境卫生管理情况进行百分制评分。2.综合得分计算：日常巡查考核得分、定期检查考核得分、游客满意度调查得分按照一定比例进行加权计算，得出综合得分。其中，日常巡查考核得分占[X]%，定期检查考核得分占[X]%，游客满意度调查得分占[X]%。（二）结果应用1.与绩效挂钩：将考核结果与保洁人员、相关管理人员的绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。2.奖惩措施对考核得分优秀的部门或个人进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。对考核得分不合格的部门或个人进行通报批评，并责令限期整改。整改后仍未达标的，视情节轻重给予相应的处罚，如扣发绩效奖金、调整工作岗位等。