【《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质模型构建案例分析》4000字】

北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质模型构建案例分析目录TOC\o"1-3"\h\u7981北京市商业型健身工作室私人教练胜任力素质模型构建案例分析 1270551.1行为事件访谈结果分析 1108721.2北京市商业型健身工作室私人教练胜任力调查问卷 2309401.2.1问卷基本情况 2180231.2.2问卷的描述性统计 4130121.2.3探索性因子分析 5124981.2.4模型的构建 8260361.2.5验证性因子分析 81.1行为事件访谈结果分析将访谈语音转化成文字，提取胜任力词条，共获得专业技能、理论知识、其他知识、学习能力、教学方法、培养他人、组织管理能力、建立人际关系能力、应变能力、语言沟通能力、自信、自我职业规划、责任心、耐心、服务意识、主动性、职业形象、经验、、自律、营销能力、公信力、物质需求、兴趣爱好共23项胜任力特征。根据新获得的胜任力特征对《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力词典》进行补充。再通过已编订的《北京市商业型健身工作室私人教练胜任力词典》对获取的胜任力特征进行分级。例如：在“主动性”的分级时，被访人员在描述时共提及了3次此胜任力特征，第一次行为等级为2，第二次行为等级为3，第三次行为等级为2，因此，该被访者“主动性”行为等级的平均分为2.33。对绩优组与一班组进行差异性检验，结果如下：表4-3绩优组与一班组平均分差异分析比较项目绩优组一般组tPMSDMSD专业技能3.7830.4472.1050.8103.6270.011*理论知识3.9580.3422.5201.0412.6240.039*其他知识4.1450.6682.6880.4733.5620.012*学习能力4.0200.8002.7930.2492.9300.049*教学方法3.6830.5961.4380.8754.2410.005**培养他人3.9180.8331.6880.8513.7460.010*组织管理能力4.0300.7762.9580.3422.5280.045*建立人际关系3.7500.4562.3350.9032.7960.031*应变能力4.0180.6992.1250.8543.4290.014*语言沟通能力4.2080.6292.4380.9663.0720.022*自信4.3950.8262.7500.5003.4070.014*自我职业规划4.6680.6652.4780.9993.6490.011*责任心3.6050.3152.9700.2633.0950.021*耐心4.3750.7501.7500.9574.3170.005**服务意识4.0630.6571.9501.1003.2970.022*主动性4.4180.7262.4581.0093.1530.020*职业形象4.1050.6782.0631.2642.8470.040*经验3.8880.3422.5331.0452.4650.049*公信力4.1250.7461.8130.9443.8460.009**自律4.0000.6771.6880.8514.2540.005**物质需求4.2300.5661.9380.7185.0160.002**营销能力4.0630.6572.8230.5912.8050.031*兴趣爱好3.5200.3373.1880.5541.0250.345注：*表示在0.05水平上显著相关，**表示在0.01水平上显著相关如表4-4所示，除“兴趣爱好”P＞0.05无显著性外，其余22项都存在明显差异，因此删除“兴趣爱好”胜任力特征，共获得22可区分绩优组与一般组的胜任力特征。1.2北京市商业型健身工作室私人教练胜任力调查问卷1.2.1问卷基本情况在回收的262份问卷中，男性有175人，占比66.69%，女性有87人，占比33.21%；20周岁及以下的人数有14人，占比5.34%，21-25周岁的有110人，占比41.98%，26-30周岁的92人，占比35.11%，31周岁及以上的46人，占比17.56%。这表明从业者以青年为主，且男性居多，详情见表4-4、表4-5。表4-4性别情况性别男女人数17587比例66.79%33.21%表4-5年龄情况年龄20岁以下21-25岁26-30岁31岁以上人数141109246比例5.34%41.98%35.11%17.56%调查表明，学历在中专及以下的有12人，占比4.58%，大专的有107人，占比40.84%，本科100人，占比38.17人，硕士及以上的有43人，占比16.41%，从业者大专和本科的人群占比较多，为健身行业的稳定发展提供了保障。但是，调查显示，186人所学专业是非体育专业，占比70.99%，76人为体育专业，占比29.01%，结果如下表。表4-6学历情况学历中专以下大专本科硕士以上人数1210710043比例4.58%40.84%38.17%16.41%表4-7专业情况专业体育类非体育类人数76186比例29.01%70.99%据调查，在持证和从业时间方面，有职业认证的教练为156人，占比59.54%，没有职业认证的教练为106人，占比40.46%。另外，从业年限在一年以内的有96人，占比36.64%，2-3年的有100人，占比38.17%，4-5年的有41人，占比15.65,%，6-9年的有24人，占比9.16%，10年及以上的有1人，占比0.38%。这表明，北京市商业型健身工作室私人教练从业年限主要是1年以内和2-3年，行业人员流动性较大，不利于健身行业长期稳定的发展。表4-8持证情况职业资格认证有没有人数156106比例59.54%40.46%表4-9从业年限从业年限一年以内2-3年4-5年6-9年10年以上人数9610041241比例36.64%38.17%15.65%9.16%0.38%1.2.2问卷的描述性统计描述性统计分析是对问卷所有变量的有关数据进行统计性描述，描述性统计分析主要包括对数据的集中趋势分析、数据离散程度分析和数据的正态分布检验。张军认为在样本观察变量的偏度系数大于3，峰度系数大于8,则可能偏离正态分布。[[][]张军，西安市商业健身俱乐部健身教练职业现状的研究[D].西安体育学院，2016.本文通过对22项变量进行均值、标准差、偏度和峰度的观察来确定变量的集中趋势、离散程度和正态性。据表4-11显示，本研究22个变量的偏度系数均小于3，峰度系数均小于8。因此，说明本研究的数据符合正态性分布。表4-10描述性统计测度项目(胜任力要素）均值标准差偏度峰度服务意识3.9660.898-0.539-0.342职业形象3.7560.935-0.287-0.547语言沟通能力3.7560.968-0.465-0.275应变能力3.9010.954-0.548-0.376主动性3.8550.956-0.528-0.497责任心3.9050.928-0.563-0.228耐心3.6870.995-0.468-0.137自信3.8280.985-0.594-0.109自律3.8700.934-0.592-0.064公信力3.9730.916-0.6710.110物质需求3.7370.944-0.414-0.208学习能力3.8820.937-0.437-0.467理论知识3.9850.862-0.6220.000专业技能3.7820.956-0.5860.039其他知识3.8820.937-0.521-0.206营销能力3.7980.923-0.353-0.312经验4.0110.916-0.686-0.177教学方法4.0110.949-0.755-0.062组织管理能力3.7860.914-0.352-0.528培养他人3.8930.882-0.296-0.614自我职业规划3.8360.914-0.337-0.730建立人际关系3.7180.945-0.533-0.1001.2.3探索性因子分析本文采用常用的主成分分析法，以特征根大于1为标准来截取因素。根据Gray,R.H(1993)的观点，在社会学科领域中，共同因素累计解释变量能达到60%以上就表示共同因素是可靠的，若是共同因素累计变量在50%以上，因素分析结果也是可以接受的。[[][]Gray,R.H.AccouningFortheEnvironment:TheGreeningOfAccountancy[J].London:PaulChapmanPublishLtd,1993,11(8):21-25经过反复分析探究，因“建立人际关系”和“应变能力”在各个维度上的载荷都低于0.4，最因此删除“建立人际关系”和“应变能力”两项。表4-11总方差解释成分初始特征值提取载荷平方和旋转载荷平方和总计方差百分比累积%总计方差百分比累积%总计方差百分比累积%17.59837.99037.9907.59837.99037.9904.66523.32523.32522.29711.48449.4742.29711.48449.4743.41917.09440.41831.7338.66658.1401.7338.66658.1402.84214.21054.62841.2756.37564.5151.2756.37564.5151.9779.88764.51550.7803.89868.41360.6763.37871.79170.6373.18774.97880.5572.78377.76090.5432.71780.478100.5192.59483.071110.4602.30285.373120.4462.22987.602130.4092.04389.644140.3791.89691.541150.3351.67793.217160.3201.60094.818170.3031.51396.331180.2821.41097.741190.2381.18998.930200.2141.070100.000在剩下20项变量进行因子提取，共提取特征值大于1的4个因素，4个因素的累积解释总量的64.515%可以解释大部分的方差。因此，说明本文的分析是可靠的。表4-12旋转后的成分矩阵旋转后的成分矩阵a胜任力特征成分1234耐心0.807自律0.797自信0.795物质需求0.790公信力0.768责任心0.727主动性0.706理论知识0.786其他知识0.747专业技能0.727经验0.688学习能力0.679营销能力0.671培养他人0.777教学方法0.761组织管理能力0.760自我职业规划0.748职业形象0.766服务意识0.700语言沟通能力0.640据表4-12可知，旋转后的成分矩阵分为4部分，这4部分构成了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力特征的4个维度。第一部分包括了7项胜任力特征，第二部分包括了6项胜任力特征，第三部分包括了4项胜任力特征，第四部分包括了3项胜任力特征。根据MichaelA.C(2011)的建议，当因素负荷大于0.71，此时因素负荷的状况甚为理想；当因素负荷量大于0.63时，此时因素负荷量的状况为理想；当因素负荷量大于0.55是，因素负荷量的状况为比较好；当因素负荷量小于0.32时，因素负荷量的状况为不理想。本研究各项胜任力特征的负荷量均在0.63以上，说明因素负荷量较为理想。[[][]MichaelA.C.,AlexisA.F.,BrianJ.R.,etal.Doingcompetencieswell:Bestpracticesincompetencymodeling[J].PersonnelPsychology,2011,64:225-262.1.2.4模型的构建第一部分包括了耐心、自律、自信、物质需求、公信力、责任心、主动性。这部分主要反映了私人教练内在的个性、品质，因此将其命名为个性特征。第二部分包括了理论知识、其他知识、专业技能、经验、学习能力、营销能力。主要反映了私人教练知识、技能的掌握情况和知识、技能获取的能力。因此，将其命名为知识与技能。第三部分包括了培养他人、教学方法、组织管理能力、自我职业规划。主要反映了私人教练职业发展中所必要的能力，因此将其命名为职业管理第四部分包括了职业形象、服务意识、语言沟通能力。主要反映了私人教练在社会生活中应具备的一些能力，因此将其命名为社会能力。根据探索性因子分析，将北京市商业性健身工作室私人教练胜任力特征分为个性特征、知识与技能、职业管理、社会能力四个维度，并构成了北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型，如表4-13所示。表4-13北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型个性特征知识与技能职业管理社会能力耐心理论知识培养他人职业形象自律其他知识教学方法服务意识自信专业技能组织管理能力语言沟通能力物质需求经验自我职业规划公信力学习能力责任心营销能力主动性1.2.5验证性因子分析1.2.5.1模型的估计本文运用AMOS21.0统计软件，并以极大似然法对模型进行估计。本模型验证的参数估值如图4-1.图4-1北京市商业型健身工作室私人教练胜任力模型验证性因子分析1.2.5.2模型的评估本研究采用极大似然法对调查问卷的另外131份样本模型的拟合度进行验证。吴明隆（2009）在《结构方程模型》中的验证指标为：卡方（X2）检验（X2/DF）,0<X2/DF<5,表示模型可以被接受；0<X2<3时，表示模型拟合优；比较拟合指数（CFI），CFI属于相对拟合指数，取值在0~1之间，当CFI>0.9时，表示拟合好，接受模型；非规准适配度指标（TLI），TLI和CFI一样，TLI也是一种相对拟合指数，对这个指数的要求也是要达到0.9以上；修正拟合指数（IFI），IFI是对NFI的修正，减少了对样本大小的依赖，要求IFI>0.9；近似误差均方根指数（RMSEA），与CFI和TLI不同的是，RMSEA是一种绝对拟合指数，与模型的似然比卡方值直接相关，当RMSEA>0.1时，表示拟合不好；RMSEA<0.08时，表示模型拟合良好，可以被接受；RMSEA<0.05时，则表示拟合非常好。[[][]吴明隆.《结构方程模型》，重庆大学出版社，[J].2009，7(27):65-66.表4-14一阶验证性因子分析模型拟合度指标指标X²/DFRMSEA