电力营销信息化管理对策

电力营销信息化管理对策

1电力系统信息化与创新营销管理概论

21世纪初期，电力企业高层提出了加快电力系统信息化改革的决

定,这个决定极大的加快了电力企业信息化的步伐。使用信息化管理，

可以让电力企业告别传统落后的管理方式，弥补许多管理上的漏洞，

提高管理的效率。在这个基础上，各种更适应市场发展的管理方式和

规章制度被工作人员创造与总结出来，逐步实现了电力企业的市场化

改革。电力系统也转变了传统的电力营销观念,逐渐实现了客户至上

的营销理念,为提高电力营销服务质量打下了良好的基础。同时，信息

化营销管理可以规范工作人员的营销行为，促进电力企业的健康发展。

可以说，信息化战略的确立,在客观上促进了电力系统的整体改革，为

电力市场营销管理的创新指明了方向。

2信息化与电力营销管理创新中存在的问题

虽然电力系统信息化程度不断加深，但是在基层的电力营销管理

创新中，还存在许多问题。

2.1对信息化建设认识不够

在电力系统中，部分普通工作人员对于信息化建设重视程度不够,

没有认识到信息化管理对营销管理创新的重要作用。工作态度不积极,

对于新引入的各种软件和硬件设备功能了解不全面，对信息化营销管

理的作用理解不透彻。

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2.2没有完善的信息化营销管理机制

信息化管理需要对各种数据进行录入、储存和分析,从而为营销

管理建立高效的数据信息库，实现营销管理的标准化、规范化管理创

新。但是在实际应用中电力营销部门缺少一套完整的信息化管理机制,

使得工作人员在日程二作中，没有有效的遵守信息化工作流程，依旧

使用原有的营销体制，限制了信息化营销管理的创新能力。

2.3硬件设施落后

做好电力系统的信息化工作，必须拥有与信息化管理要求相匹配

的硬件设施。但是当前许多基层的电力企业,受当地经济发展程度的

限制，没有能力置办高科技管理和工作设备。这种现状降低了工作人

员的效率，也限制了营销管理的创新能力。

2.4信息安全防卫能力有待提高

随着信息技术的不断发展，网络犯罪的方式和交易手段都有了很

大程度的改变。因此电力系统信息数据库的安全,关系到电力营销管

理的发展"电力系统在日常的市场营销过程中，会接触到各行各•业的

电力客户的信息资料，所以信息安全问题显得尤为重要。但是当前的

电力信息系统，只对外部的入侵渠道展开防卫,缺少对内部工作人员

的有效监督。造成了一定的安全隐患，影响了电力系统营销的信息化

管理。

3提高信息化电力营销管理的对策

供电企业最重要的环节就是电力营销，电力营销不仅关系到电力

系统自身的盈利，更关系到广大人民群众的用习方式和效率。因此，

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加强对电力营销工作的管理的创新势在必行。要加强电力企业的电力

营销管理创新,具体可以从以下几点思路展开。

3.1加强对信息化系统的开发与安全维护

加强信息化电力营销管理的创新，就必须要了解现有的电力营销

管理信息化存在的问题，及时改进对信息系统的安全有效管理,对于

已发现的系统隐患耍采取相应的防范措施。电力企业信息科技公司的

信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督，加强监控，建立

健全系统的安全预警功能,注意操作系统的每一个操作细节，尽量减

少错误与重复的操作。在对现有的系统进行充分了解之后,还可以与

社会上电子信息公司展开合作，共同开发研制更先进的电力营销管理

系统,增强系统中的自动化程度与智能处理功能。同时，在推广新技术

的时候,耍遵循循序渐进的原则,结合各地市的基本情况进行推广。避

免不顾当地实际情况,强行植入的管理方式。对于已有的系统,要逐步

完善内部联网，进行资源共享。

3.2加强对营销管理队伍的建设

在现代企业中，最重要的就是人力资源。所以，要做好电力企业的

信息化市场营销管理创新,就必须拥有一支能够不断创新的营销管理

团队。这一个团队,不仅要熟悉信息化技术在市场中的各种应用方式,

还必须紧跟市场潮流,不断推陈出新,创新管理理念与形式，不断利用

信息化技术拓展营销服务项目。同时，还要熟悉电力系统的基本专业

知识和业务知识。所以，电力企业传除了要选择合适的人才之外,还要

对现有的营销人员增加培训课程,从内部挖潜,不断提升员工的素质。

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优化人力资源配置，把合适的员工放到合适的岗位，做好人才分配与

利用，不断推动信息化与电力营销管理创新。

4结语

综上所述，随着社会主义市场经济的发展,我国的综合国力稳定

提高，人民对电力资源的需求也在不断增加，电力系统工作比以往面

对的问题也更加复杂。对此，电力企业耍加强对信息化的投