超市便利店保洁服务范本合同

超市便利店保洁服务范本合同甲方（服务接受方）：[超市/便利店全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（服务提供方）：[保洁公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码：[填写代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供超市便利店保洁服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围及内容1.1乙方负责为甲方位于[填写超市/便利店具体地址]的超市/便利店（以下简称“服务场所”）提供专业的保洁服务。1.2服务范围包括但不限于服务场所内的以下区域：(1)货架区域：包括所有货架、商品陈列面、价格标签等；(2)地面区域：包括所有楼层地面、停车场（如有）、入口台阶、电梯口等；(3)柜台与收银区：包括收银台面、收银设备周边、促销台面等；(4)生鲜区：包括冷藏柜、冷冻柜外观、生鲜展示台、地面等；(5)卫生间：包括男/女卫生间、洗手台、隔间、地面、天花板、门窗等；(6)公共区域：包括顾客休息区、等候区、大堂地面、墙面、灯具等；(7)仓库区域：包括货物堆放区地面、存储设备等；(8)外部环境：包括店门面玻璃、橱窗、门框、外部台阶、招牌、垃圾收集点周边等。1.3具体清洁项目包括但不限于：(1)每日地面清洁：使用吸尘器清洁地面灰尘、毛发等，对地面进行拖扫，确保地面无明显污渍、积水；(2)柜台及商品表面清洁：每日擦拭柜台、收银台、促销台面及其周边区域，保持整洁，清洁商品陈列表面灰尘；(3)卫生间清洁与消毒：每日进行至少一次全面清洁，包括地面、墙壁、便器、洗手台、隔间内部，并进行有效消毒，确保无明显异味；(4)公共区域清洁：每日清洁顾客休息区、等候区地面，擦拭公共区域桌面、扶手等；(5)垃圾收集与清运：每日及时收集服务场所内的垃圾，并按照甲方要求或市政规定运至指定地点；(6)定期清洁：每周至少一次对货架、扶手、门窗、灯具等进行深度清洁；每月至少一次对天花板、通风口等进行清洁；每季度进行一次全面的大扫除；(7)应急清洁：对突发泼洒、污损等事件提供即时清洁服务。1.4服务标准：(1)地面：光洁、无污渍、无积水、无垃圾、无明显灰尘；(2)柜台与台面：干净、无污渍、无灰尘、无水渍；(3)卫生间：无明显污渍、无异味、便器光洁、洗手台整洁、地面干燥；(4)公共区域：整洁、无垃圾、无污渍、无异味；(5)玻璃与镜面：明亮、无手印、无污渍；(6)所有清洁工作完成后，相关区域应保持整洁状态。1.5服务时间：(1)日常清洁与垃圾清运：在甲方营业结束后即刻开始，至所有垃圾清运完毕并符合卫生要求为止；(2)夜间深度清洁：在每日营业结束后，甲方闭店后进行；(3)应急清洁：根据甲方通知，在规定时间内到达现场并完成清洁任务；(4)甲方营业期间，乙方清洁人员应尽量避免在顾客密集区域进行可能影响顾客体验的清洁作业，并应穿着统一工装，佩戴工牌。1.6服务频率：日常清洁工作贯穿每日营业时间；垃圾清运每日一次；卫生间每日至少清洁消毒一次；定期清洁按照1.3款执行。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权对乙方的服务过程进行监督和检查；(2)有权对乙方提供的服务质量提出标准和要求；(3)在乙方服务不符合合同约定时，有权要求乙方立即整改；(4)有权根据合同约定按时收取服务费用。2.2甲方的义务：(1)按时向乙方提供必要的清洁作业条件，包括但不限于提供符合标准的清洁用水、电源接口、清洁工具存放空间等；(2)保证乙方清洁人员在服务时间内能够安全、顺利地进入并使用服务场所内的相关区域进行清洁作业；(3)按照合同约定及时提供乙方清洁作业所需的物品，如符合要求的垃圾袋、指定的清洁剂、消毒剂等；(4)按照本合同约定的时间和金额，及时足额向乙方支付服务费用；(5)配合乙方进行必要的清洁作业辅助工作，如根据乙方要求在特定时间短暂搬移小件物品；(6)保守在合作过程中从乙方了解的甲方商业秘密。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权按照合同约定的服务范围、标准、时间和内容提供服务；(2)有权要求甲方提供履行合同所必需的条件；(3)有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；(4)对甲方提出的关于服务安排的合理建议，有权提出意见。3.2乙方的义务：(1)严格按照合同约定的服务范围、服务标准和服务时间提供服务，确保服务质量符合约定；(2)自行负责配备足够数量且具备相应技能和经验的清洁人员，并确保所有在甲方场所工作的员工已接受必要的操作规程、安全规范及甲方管理规定（如着装要求、行为准则、顾客互动规范等）的培训；(3)确保所有清洁人员在工作期间穿着统一、整洁的工装，佩戴工牌，并遵守甲方现场管理规定；(4)仅使用安全、环保且对服务场所及其物品无损害的清洁剂和清洁工具；如需使用甲方提供的清洁剂，应妥善保管并按规范使用；(5)在提供清洁服务过程中，应采取必要措施，确保清洁人员自身及甲方人员、财产的安全，注意防火、防盗、防滑等安全事项；未经甲方书面同意，不得擅自使用甲方的设备、设施或其他物品；(6)负责管理其在甲方场所工作的所有员工，包括但不限于考勤、纪律管理、绩效评估等；因乙方员工行为（包括但不限于盗窃、损坏财物、欺凌顾客、违反甲方规定等）给甲方造成任何损失，由乙方承担全部赔偿责任；(7)建立并保存服务工作的日常记录和检查记录，以备甲方查阅或根据约定提交；(8)对在服务过程中知悉的甲方的经营信息、客户资料等商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：(1)本合同项下的服务费用采用[选择：固定总价/按面积收费/按人天数收费/其他方式]方式计算。(2)费用总额为人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]整），或按照[具体计算方法]确定。(3)费用包含但不限于清洁人员工资、社会保险、劳动保护用品、清洁工具及耗材费用、清洁剂费用、管理费、税费等乙方提供本合同项下服务所需的一切费用。4.2支付周期：服务费用按[选择：月/季/年]结算支付。4.3支付方式：甲方应在每个结算周期结束后[填写具体天数]日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[填写乙方公司全称]开户银行：[填写乙方开户银行全称]银行账号：[填写乙方银行账号]4.4支付条件：乙方在提交当期服务费用结算单及相关凭证，并经甲方审核确认服务合格后[填写具体天数]日内，甲方应支付该期费用。甲方有权在收到结算单后[填写具体天数]日内进行验收，如有异议，可提出书面异议，乙方应在收到异议后[填写具体天数]日内予以解释或整改，直至甲方确认合格。第五条人员管理5.1乙方自行负责所有参与本合同项下服务的员工的招聘、培训、管理、考勤、工资发放、社会保险缴纳、劳动保障及纪律处分等一切事宜，并承担由此产生的一切法律责任和费用。5.2乙方保证其所有在甲方场所工作的员工均具备合法的劳动手续，并经过必要的健康检查。5.3所有在服务场所工作的乙方员工应穿着乙方提供的统一工装，佩戴工牌，并遵守甲方的现场管理规定及安全指引。5.4乙方应定期对其清洁人员进行在岗培训，包括但不限于清洁技能提升、安全操作规程、客户服务意识、甲方特定规章制度等，确保持续提供符合标准的服务。第六条安全与保险6.1双方确认，在履行本合同过程中，存在一定的安全风险。甲方应采取合理措施保障乙方员工在服务场所内的人身安全，提供安全的工作环境，如保持通道畅通、及时清理障碍物等。乙方应负责对其员工进行充分的安全培训，告知工作场所的安全隐患，要求员工正确使用劳动防护用品，遵守安全操作规程，注意自身及他人安全，避免发生意外事故。6.2乙方承诺，已为所有在甲方场所工作的员工依法购买了足够的[选择：雇主责任险/团体意外险等]相关保险，保障范围应能覆盖员工在甲方场所提供本合同项下服务期间因工作原因发生的人身伤亡。乙方应在合同签订后[填写具体天数]日内，将相关保险的保险单复印件提交给甲方备案。如因乙方或其员工违反安全规定、操作不当或因乙方员工自身原因导致甲方人员人身伤害或甲方财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权从应付服务费中直接扣除赔偿款项。第七条质量监督与检查7.1甲方有权对乙方的服务过程和质量进行定期或不定期的检查、抽查，包括但不限于现场观察、查阅工作记录、抽样测试等。7.2甲方检查人员在检查中发现服务不符合合同约定时，有权当场向乙方工作人员提出书面或口头意见。乙方应在收到意见后，按照甲方要求进行整改，并在[填写具体天数]内将整改情况书面回复给甲方。7.3甲方可根据需要制定详细的《保洁服务品质考核标准》，对乙方的服务进行量化考核。考核结果可作为调整服务费用、续签合同或决定是否解除合同的依据之一。第八条合同期限与续签8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填写具体年限]年，至[具体日期]止。8.2合同期满前[填写具体天数]日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[填写具体年限]年，续展次数不限/最多续展[填写次数]次。若任何一方希望不再续展，应在合同期满前[填写具体天数]日以书面形式通知对方。8.3在合同有效期内，如需变更合同内容（如服务范围、费用、期限等），须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第九条违约责任9.1若甲方无正当理由未按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[填写百分比，如0.1%]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[填写百分比，如10%]。逾期超过[填写天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。9.2若乙方未能按照合同约定的服务标准、范围或时间提供服务，甲方有权要求乙方立即或限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金[填写具体金额或计算方式]，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。情节严重时，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。9.3若因乙方或其员工故意或重大过失行为，违反安全规定造成甲方人员伤亡或重大财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费等，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额[填写倍数，如2倍]的违约金。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.5除本合同另有约定外，任何一方违反本合同其他条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写具体天数]日内，书面通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，合同期限自动顺延的，相关费用支付期限亦相应顺延。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何书面通知或文件，均应按此地址邮寄或通过双方确认的电子邮箱、传真发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[填写天数]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发出时视为送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前[填写具体天数]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁]。第十三条