门诊部控烟工作制度

PAGE门诊部控烟工作制度一、总则（一）制度目的为了营造健康、清洁、无烟的就医环境，保障患者、医护人员及其他工作人员的身体健康，减少吸烟对医疗环境的污染，特制定本控烟工作制度。（二）制定依据本制度依据《公共场所控制吸烟条例》以及医疗卫生行业相关控烟标准制定，确保门诊部的控烟工作合法、规范、有效开展。（三）适用范围本制度适用于门诊部内所有区域，包括候诊区、诊疗室、病房、走廊、楼梯间、电梯间、卫生间、会议室、办公室等。二、控烟管理职责（一）控烟工作领导小组成立以门诊部主任为组长的控烟工作领导小组，全面负责门诊部控烟工作的领导、组织、协调和监督。领导小组职责如下：1.制定和修订门诊部控烟工作制度、目标和计划，并组织实施。2.定期召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中的重大问题。3.监督检查各部门控烟工作的执行情况，对违反控烟规定的行为进行处理。4.组织开展控烟宣传教育活动，提高全体人员的控烟意识。（二）各部门职责1.医务科负责将控烟知识纳入医务人员继续教育内容，提高医务人员对吸烟危害的认识，掌握戒烟方法和技巧，为患者提供戒烟指导。监督医务人员在诊疗过程中是否遵守控烟规定，对违反规定的行为进行批评教育。2.护理部加强对护理人员的控烟培训，使其在护理工作中积极宣传控烟知识，劝阻患者及家属吸烟。在病房、护理单元等区域设置明显的控烟标识，提醒患者及家属禁止吸烟。3.后勤保障部门负责在门诊部各区域设置足够数量的烟灰缸、垃圾桶，并定期清理，保持环境整洁。对门诊部内的通风、空调等设施进行维护和管理，确保室内空气流通。负责对违反控烟规定的行为进行制止，并及时清理违规吸烟留下的垃圾。4.宣传部门制定控烟宣传计划，利用多种形式开展控烟宣传活动，如宣传栏、宣传海报、电子显示屏、健康教育讲座等，向患者、医护人员及其他工作人员宣传吸烟危害和控烟知识。负责收集、整理控烟工作中的先进事迹和典型案例，进行宣传报道，营造良好的控烟氛围。5.各临床科室科室主任为本科室控烟工作第一责任人，负责组织本科室人员学习控烟知识，落实控烟措施。在科室诊疗区域张贴明显的控烟标识，劝阻本科室患者及家属吸烟。对本科室人员的吸烟情况进行监督，发现有吸烟行为及时制止和教育。6.行政职能科室负责本部门办公区域的控烟工作，保持办公环境无烟。积极配合控烟工作领导小组开展控烟宣传教育活动，支持和参与门诊部的控烟工作。三、控烟措施（一）宣传教育1.定期组织全体人员参加控烟知识培训，培训内容包括吸烟危害、戒烟方法、控烟法律法规等，提高人员对控烟工作的认识和能力。2.在门诊部显著位置设置控烟宣传栏，定期更新宣传内容，宣传吸烟危害、戒烟技巧、控烟政策等知识。3.在各科室诊疗区域、候诊区、走廊等张贴醒目的控烟标识，如“禁止吸烟”、“吸烟有害健康”等，提醒人员禁止吸烟。4.利用电子显示屏滚动播放控烟宣传标语和公益广告，营造浓厚的控烟氛围。5.开展控烟宣传周、无烟日等主题活动，通过发放宣传资料、举办讲座、现场咨询等形式，向患者、家属及社会公众宣传控烟知识，提高公众的控烟意识。（二）现场管理1.在门诊部内所有区域全面禁止吸烟，不得设置吸烟区或吸烟室。2.各部门安排专人负责本区域的控烟巡查，及时发现和制止吸烟行为。巡查人员要佩戴明显的控烟巡查标识，对吸烟人员进行劝阻和教育，并做好巡查记录。3.在门诊部入口处、电梯间、楼梯间等位置设置吸烟劝阻员，对进入门诊部的人员进行吸烟劝阻，提醒其禁止在门诊部内吸烟。4.对违反控烟规定的人员，首次发现给予口头警告，并进行控烟宣传教育；再次发现给予书面警告，并记录在案；多次违反规定的，将采取适当的处罚措施，如通报批评、限制其在门诊部的活动等。5.为有戒烟意愿的人员提供必要的帮助和支持，如戒烟咨询、戒烟指导、戒烟药物等。（三）环境布置1.保持门诊部内环境整洁，及时清理地面、桌面、窗台等区域的烟灰、烟蒂，确保无吸烟痕迹。2.在各区域合理设置垃圾桶，方便人员丢弃烟蒂等垃圾。垃圾桶要定期清理，保持外观清洁。3.加强门诊部内通风换气设施的管理和维护，确保室内空气新鲜，减少烟雾对环境的污染。4.对门诊部内的装修、装饰进行合理设计，避免使用易产生烟雾吸附的材料，营造无烟、舒适的就医环境。四、监督与考核（一）监督检查1.控烟工作领导小组定期对门诊部各区域的控烟工作进行监督检查，检查内容包括控烟标识的设置、吸烟行为的制止、宣传教育活动的开展、环境卫生等方面。2.设立控烟监督举报电话和邮箱，接受患者、家属及社会公众的监督举报。对举报的吸烟行为及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。3.各部门定期对本部门的控烟工作进行自查自纠，发现问题及时整改，并将自查情况上报控烟工作领导小组。（二）考核评估1.将控烟工作纳入门诊部各部门的绩效考核内容，制定详细的考核指标和评分标准，对控烟工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对控烟工作不力的部门和个人进行批评处罚。2.每年对门诊部的控烟工作进行全面考核评估，总结经验教训，不断完善控烟工作制度和措施，提高控烟工作水平。五、奖惩制度（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.对积极参与控烟宣传教育活动、提出合理化建议并被采纳的人员，给予适当的奖励。3.对成功劝阻他人吸烟或帮助他人戒烟的人员，给予表扬和奖励。（二）处罚1.对违反控烟规定的个人，按照以下标准进行处罚：首次违反给予口头警告，并进行控烟宣传教育。第二次违反给予书面警告，并记录在个人档案。第三次及以上违反给予通报批评，并在门诊部内公示，同时取消当年评优评先资格。2.对违反控烟规定的部门，按照以下标准进行处罚：部门内个人违反控烟规定累计达到一定次数的，对部门负责人进行诫勉谈话，并责令部门进行整改。因部门控烟工作不力，导致门诊部控烟工作受到上级部门批评或社会负面影响的，对部门负责