城管协管员资格证考试题库（附答案）

城管协管员资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《城市管理执法办法》，城管协管员的核心职责是：A.独立实施行政处罚B.协助执法人员开展宣传、巡查、信息收集等工作C.直接扣押违法物品D.对违法当事人进行行政拘留答案：B（依据《城市管理执法办法》第二十九条，协管员只能配合执法人员从事辅助性工作，不得单独执法。）2.某商户在店外人行道摆放促销展架，占用宽度0.8米，未影响行人通行。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理方式是：A.直接扣押展架并罚款200元B.口头警告，要求立即自行整改C.拍照取证后当场开具500元罚单D.联系拖车将展架拖离现场答案：B（根据条例第十四条，对轻微占道行为应优先教育劝导，督促自行整改，而非直接处罚。）3.执法过程中发现某工地夜间10点后仍在施工，产生噪音扰民。依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，应重点核查的证明文件是：A.建设工程规划许可证B.夜间施工许可证C.建筑工程施工许可证D.安全生产许可证答案：B（该法第三十条规定，因特殊需要必须连续作业的，需取得县级以上人民政府或其有关主管部门的夜间施工证明，并公告附近居民。）4.对违法建设的认定，关键依据是：A.建设时间是否在2008年《城乡规划法》实施后B.是否取得《建设工程规划许可证》或《乡村建设规划许可证》C.建筑高度是否超过周边建筑D.建设材料是否符合消防标准答案：B（《城乡规划法》第四十条明确，未取得规划许可或未按许可内容建设的，均属违法建设。）5.处理流动摊贩时，若当事人拒绝配合且情绪激动，协管员应首先：A.强行没收经营工具B.立即呼叫执法人员到场，保持安全距离C.与当事人争执理论D.拍摄视频后自行离开答案：B（《城市管理执法行为规范》要求，遇对抗情绪时应避免激化矛盾，及时联系主执法人员，确保自身安全。）6.某商铺将装修垃圾随意堆放在公共绿化带内，根据《城市建筑垃圾管理规定》，正确的处罚依据是：A.处50元以下罚款B.处200元以上5000元以下罚款C.处5000元以上5万元以下罚款D.处10万元以上罚款答案：B（该规定第二十六条：个人随意倾倒建筑垃圾的，处200元以下罚款；单位处5000元以上5万元以下罚款。商铺属单位，但题目中为“随意堆放”，应按单位最低标准处罚，即5000元起，但选项无此内容，可能题目设定为个人行为，故正确选项应为B，需结合具体场景判断。）7.执法记录仪记录的现场视频，保存期限不得少于：A.15日B.30日C.6个月D.1年答案：C（《城市管理执法全程记录工作规程》规定，执法音视频资料保存期限一般不少于6个月，重大案件需长期保存。）8.对违规设置的户外广告，正确的处理流程是：A.直接拆除→通知当事人→立案调查B.立案调查→责令限期拆除→逾期未拆则强制拆除C.拍照取证→当场拆除→事后补手续D.口头警告→放任不管→重复违规再处理答案：B（《户外广告登记管理规定》要求，需经调查确认违规后，先下达《责令改正通知书》，逾期未改方可依法强制拆除。）9.发现道路上有污水外溢，影响行人通行，协管员应首先：A.自行清理B.联系市政部门核实责任单位并上报C.设置警示标志后离开D.要求附近商户负责清理答案：B（市政设施管理中，协管员需及时上报问题，由专业部门处理，同时可协助设置警示标志，但首要步骤是联系责任单位。）10.执法过程中，当事人要求查看协管员证件，正确的做法是：A.拒绝出示，称“协管员不需要证件”B.出示《城管协管员工作证》并说明身份C.让主执法人员代为回应D.转移话题继续执法答案：B（《城市管理执法辅助人员管理办法》规定，协管员上岗需佩戴统一标识并出示工作证件，接受群众监督。）11.某小区内有人饲养家禽（鸡、鸭），根据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理是：A.允许饲养，因属居民个人财产B.责令限期处理，逾期未处理的予以没收C.直接没收家禽并罚款D.联系农业部门处理答案：B（条例第三十三条：城市市区内禁止饲养鸡、鸭、鹅等家禽家畜；因教学、科研等特殊需要饲养的，需经批准。违规者应责令限期处理或予以没收。）12.对沿街商铺“门前三包”责任的监督，重点不包括：A.包卫生清洁B.包绿化维护C.包违法建设D.包秩序管理答案：C（“门前三包”通常指包卫生、包绿化、包秩序，违法建设属规划部门职责。）13.执法中发现当事人可能患有精神疾病，正确的处理方式是：A.强行执法，避免拖延B.联系其监护人或社区工作人员到场C.直接移交公安机关D.放弃执法，自行离开答案：B（需保障特殊群体权益，应联系监护人或社区协助，确保执法合法合规。）14.对未经批准的临时占道促销活动，协管员应：A.收取“占道费”后允许继续B.记录信息后上报，由主执法人员处理C.当场收取200元罚款D.帮助商户整理摊位，减少影响答案：B（协管员无处罚权，需上报主执法人员，由其依法处理。）15.根据《行政处罚法》，执法人员当场作出罚款决定时，当事人可拒绝缴纳的情形是：A.罚款金额50元B.未出具省级财政部门统一制发的罚款收据C.当事人对违法事实无异议D.执法人员已表明身份答案：B（该法第七十条规定，不出具财政部门统一制发的专用票据的，当事人有权拒绝缴纳罚款。）16.某工地运输车辆未密闭，导致沿途遗撒渣土，正确的处理依据是：A.《道路交通安全法》B.《城市建筑垃圾管理规定》C.《环境保护法》D.《城乡规划法》答案：B（该规定第二十三条：运输建筑垃圾未密闭的，由城管部门责令改正，处5000元以上5万元以下罚款。）17.执法过程中，当事人辱骂协管员并推搡，协管员应：A.还手制止B.立即报警并保护好执法记录仪C.与当事人对骂D.逃离现场答案：B（遇暴力抗法，应优先保护自身安全，保存证据，及时报警，不得激化冲突。）18.对“牛皮癣”小广告的治理，关键措施是：A.发现后立即清除，无需追查源头B.拍照取证后联系通信部门停机C.要求物业负责清理D.对张贴者罚款50元后放行答案：B（《城市市容和环境卫生管理条例》规定，可追查小广告上的通讯号码，通知通信部门暂停服务，从源头治理。）19.协管员在巡查中发现某商铺违规搭建遮阳棚，正确的处理流程是：A.当场拆除→记录→上报B.拍照取证→上报→由主执法人员下达《责令改正通知书》C.口头警告→若再犯则自行拆除D.联系施工队直接拆除答案：B（协管员无强制拆除权，需上报主执法人员，由其依法下达文书。）20.根据《城市管理执法行为规范》，执法时应使用的文明用语是：A.“赶紧把东西收了，不然全给你砸了！”B.“您好，您的行为违反了市容管理规定，请配合整改。”C.“没看见这里不能摆摊吗？长点记性！”D.“再不走就叫警察抓你！”答案：B（规范要求执法用语文明、平和，避免威胁性语言。）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.城管协管员的禁止性行为包括：A.单独实施行政处罚B.泄露执法工作秘密C.接受管理相对人宴请D.协助主执法人员调查取证答案：ABC（依据《城市管理执法辅助人员管理办法》，协管员不得单独执法、不得泄露秘密、不得收受财物。）2.处理占道经营时，需遵循的原则有：A.教育与处罚相结合B.优先保障行人通行C.区分初次违法与多次违法D.直接没收所有经营工具答案：ABC（应坚持“疏堵结合”，避免“一刀切”式执法。）3.下列属于违法建设的情形有：A.未取得《建设工程规划许可证》搭建的阳光房B.按许可内容建设但超出高度1米的阁楼C.在集体土地上建设的养殖场（已取得备案）D.临时建筑超过批准期限未拆除答案：ABD（C项若取得合法备案则不属违法建设。）4.执法过程中需全程记录的情形包括：A.现场检查B.调查取证C.文书送达D.与当事人日常沟通答案：ABC（《城市管理执法全程记录工作规程》规定，对可能引发争议的执法环节需全程记录。）5.对商铺超门窗经营的处理措施包括：A.发放《责令改正通知书》B.宣传“门前三包”责任C.对拒不整改的暂扣经营物品D.直接罚款500元答案：ABC（需先教育整改，再依法处罚，D项未履行告知程序。）6.下列属于市容环境卫生管理范围的有：A.沿街商铺外立面脏污B.公共厕所卫生不达标C.工地围挡设置不规范D.机动车违规停放答案：ABC（D项属交通管理部门职责。）7.遇到群众咨询城管执法问题时，协管员应：A.耐心倾听B.不清楚的问题告知咨询主执法人员C.随意承诺处理结果D.推诿让群众自行查询答案：AB（需体现服务意识，不确定的问题不擅自答复。）8.执法中发现流浪犬只，正确的处理方式是：A.自行捕捉B.联系动物保护部门C.通知属地街道D.驱赶了事答案：BC（协管员无动物捕捉权，需联系专业部门。）9.下列属于市政设施管理范围的有：A.道路路灯损坏B.人行道地砖破损C.公园绿化缺失D.地下管网堵塞答案：ABD（C项属园林绿化管理。）10.执法过程中与当事人发生冲突，协管员的正确做法是：A.保持冷静，避免肢体接触B.及时开启执法记录仪C.呼叫主执法人员或警方支援D.用手机拍摄现场视频并上传网络答案：ABC（D项可能泄露执法信息，需按规定保存资料。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.协管员可以在主执法人员带领下参与调查取证。（）答案：√（协管员可协助执法人员开展辅助性工作。）2.对轻微违法且及时纠正、未造成危害后果的，可不予行政处罚。（）答案：√（《行政处罚法》第三十三条规定，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。）3.执法时可以因当事人态度不好加重处罚。（）答案：×（处罚需以事实为依据，与当事人态度无关。）4.商铺装修产生的建筑垃圾可以混入生活垃圾处理。（）答案：×（《城市建筑垃圾管理规定》要求，建筑垃圾需单独运输、处理。）5.协管员发现违法线索后，可直接开具《责令改正通知书》。（）答案：×（协管员无文书制作权，需由主执法人员完成。）6.占道经营当事人拒绝签字确认执法文书时，可由在场见证人签字，视为送达。（）答案：√（《民事诉讼法》规定，拒绝签字的可由见证人签字或注明情况。）7.为避免冲突，执法时可隐瞒身份直接行动。（）答案：×（执法需首先表明身份，保障当事人知情权。）8.对违法建设的强制拆除，需经县级以上人民政府批准。（）答案：√（《城乡规划法》第六十八条规定，城乡规划主管部门可申请县级以上地方人民政府责成有关部门强制拆除。）9.处理噪音扰民问题时，需当场进行噪音检测并出具报告。（）答案：×（需由专业检测机构出具报告，协管员可记录时间、地点等信息上报。）10.协管员可以在执法记录仪未开启的情况下开展巡查。（）答案：×（《城市管理执法全程记录工作规程》要求，执法时需全程开启记录设备。）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述城管协管员在执法过程中“文明执法”的具体要求。答案：①语言规范：使用文明用语，如“您好”“请配合”等，避免讽刺、威胁性语言；②行为规范：保持着装整齐、举止得体，避免推搡、拉扯等肢体冲突；③程序规范：严格按流程操作，主动出示工作证件，告知当事人权利义务；④服务意识：耐心解答群众疑问，优先通过教育劝导解决问题，体现“柔性执法”。2.发现某早餐摊点在人行道上占道经营（未影响交通），作为协管员应如何处理？答案：①上前表明身份，告知“根据《城市市容和环境卫生管理条例》，人行道禁止占道经营”；②了解摊主实际困难（如是否为低收入群体），宣传“定点便民摊点”等疏导政策；③督促其立即将摊点移至规定区域或自行收摊；④记录摊主信息，若为初次违法且配合整改，可不予处罚；⑤若拒不配合，及时上报主执法人员，由其依法处理。3.简述“违法建设”的认定标准及处理流程。答案：认定标准：未取得《建设工程规划许可证》《乡村建设规划许可证》，或未按许可内容建设的建（构）筑物，包括超面积、超高度、改变用途等情形。处理流程：①巡查发现或接举报后，现场拍照取证，核实规划许可情况；②主执法人员下达《责令停止建设通知书》或《责令改正通知书》，要求限期自行拆除；③逾期未拆的，经县级以上人民政府批准，依法强制拆除；④对造成规划实施严重影响的，可并处罚款。4.遇到当事人以“生活困难”为由拒绝配合整改（如流动摊贩），协管员应如何沟通？答案：①共情理解：“我们理解您的难处，靠摆摊谋生不容易”；②明确法规：“但根据规定，人行道不能占道经营，否则会影响行人通行，也可能被处罚”；③提供建议：“附近有政府设置的便民摊点，手续简单、费用低，您可以去咨询”；④鼓励配合：“如果今天配合收摊，我们可以帮您联系相关部门，争取尽快解决摊位问题”。5.执法过程中，当事人突然倒地声称“被殴打”，协管员应如何应对？答案：①立即停止执法，保持安全距离，避免肢体接触；②开启执法记录仪，记录现场全貌及当事人状态；③呼叫主执法人员和120急救电话，同时联系现场见证人（如路人、商铺店主）留存联系方式；④向当事人说明“我们全程有录像，会还原事实”，避免争执；⑤配合主执法人员调查，提供执法记录仪视频作为证据。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某夜市路段，流动摊贩张某在机动车道与非机动车道之间的隔离带旁摆摊卖烤串，油烟弥漫，地面油污严重。周边居民多次投诉“噪音、油烟扰民，交通堵塞”。协管员小王巡查时发现该情况，张某称“我没占人行道，凭什么管我？”且拒绝收摊。问题：（1）张某的行为违反了哪些法规？（2）小王应如何处理？答案：（1）违反法规：①《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条（占道经营）、第三十二条（乱排油烟污染环境）；②《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条（饮食服务业未采取油烟净化措施）；③《中华人民共和国道路交通安全法》第三十一条（未经许可占用道路从事非交通活动）。（2）处理步骤：①表明身份，告知“您在道路隔离带摆摊，违反了道路交通安全和市容管理规定”；②指出危害：“油烟污