8月市场营销学试题库与参考答案

8月市场营销学试题库与参考答案

一、单选题(共40题，每题1分，共40分)

1.试题：()的发展使市场的范围突破了区域和国界的限制，打

破了时空的壁垒，实现了市场全球化。

选项(A)电子技术

选项(B)网络技术

选项(C)计算机技术

选项(D)信息技术

正确答案：B

2.试题：2014年9月，因涉及使用“强冠地沟油”，“味全食品

的股价遭到重挫，其涉及的问题产品在多个市场遭到下架处理。不仅

如此，公司的信誉也受到影响。对于味全来说，这是哪种微观环境产

生的变化给企业带来的威胁？()

选项(A)供应商

选项(B)顾客

选项(C)营销中介

选项(D)公众

正确答案：A

3.试题：零售商利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格

定得较低以吸引顾客，采用的是()。

选项(A)招袜定价

选项⑻撇脂定价

选项(C)价格歧视

选项(D)折扣定价

正确答案：A

说明：招徒定价是零售商利用顾客求廉的心理，特意将某几种

商品的价格定得较低以吸引顾客。撇脂定价是新产品上市时定高价

获取高额利润。价格歧视是对不同顾客收取不同价格。折扣定价是

在原价基础上给予一定折扣。所以答案选A。

4.试题：在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是

()O

选项(A)市场的供求关系

选项(B)政府

选项(C)卖方

选项(D)物价部门

正确答案：A

说明：在市场经济条件下，市场的供求关系对商品价格起着决

定性作用。当供大于求时，价格往往下降；当供小于求时，价格通

常上升。政府、物价部门可能会进行一定调控，但不是决定商品价

格的一般因素；卖方虽有定价意愿，但最终还是要受市场供求关系

影响。

5.试题：社会市场营销观念中，所强调的利益应是()。

选项(A)社会利益

选项(B)企业利益

选项(C)企业、消费者与社会的整体利益

选项(D)消费者利益

正确答案：C

说明：社会市场营销观念强调企业在制定市场营销战略时，要

统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利

益，追求的是企业、消费者与社会的整体利益。

6.试题：下列各项中，()不属于产品整体范畴。

选项(A)品牌

选项(B)价格

选项(C)运送

选项(D)包装

正确答案：B

7.试题：利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战

略。

选项(A)产品开发

选项(B)同心多元化

选项(C)水平多元化

选项⑴)综合多元化

正确答案：C

说明：水平多元化是指企业利用原有市场，采用不同的技术来

开发新产品。它强调在现有市场领域内，通过引入新的技术手段来

拓展产品线，满足原有顾客群体的不同需求或开拓新的细分市场需

求。产品开发战略主要侧重于对现有产品进行改进、升级或开发全

新产品以满足市场需求，但不一定局限于利用原有市场；同心多元

化是利用原有的技术能力开发新产品进入相关市场；综合多元化则

是进入与企业现有技术、市场均无关联的领域。所以利用原有击场,

采用不同技术开发新产品是水平多元化战咯。

8.试题：()主要依托于产品及设计、工艺、品牌、特征、款式

和服务等方面或几个重要的关键点上，与竞争者相比具有更显著、并

能为顾客感知的独到之处。

选项(A)成本领先战略

选项(B)经营战略

选项。差异化战略

选项(D)集中战略

正确答案：C

说明：差异化战略强调企业通过提供独特的产品或服务，在产

品及设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等方面与竞争者形成差

异，从而吸引顾客并获得竞争优势。成本领先战略侧重于降低成本

以获得价格优势；集中战略是聚焦于特定细分市场；经营战略是一

个更宽泛的概念。所以题干描述符合差异化战略的特点。

9.试题：产品在畅销阶段时，企业的营销目标是()。

选项(A)产品尽快投产上市

选项(B)提高市场占有率

选项(C)保持市场占有率

选项(D)建立知名度，争取试用

正确答案：B

说明：在产品畅销阶段，企业通常希望进一步扩大市场份额，

巩固自身在市场中的地位，所以营销目标是提高市场占有率。选项

A产品尽快投产上市是产品引入期的目标；选项C建立知名度，争

取试用是产品导入期的目标；选项D保持市场占有率是产品成熟期

的目标。

10.试题：绿色营销观念最早是在20世纪()提出来的。

选项(A)80年代

选项(B)70年代

选项(C)90年代

选项(D)60年代

正确答案：C

11.试题：生产观念强调的是()。

选项(A)以质取胜

选项⑻以量取胜

选项(C)以廉取胜

选项(D)以形象取胜

正确答案：B

说明：生产观念是一种传统的经营思想，该观念认为，消费者

喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高

生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。所以强调

的是以量取胜。

12.试题：产业用品渠道一般不包括，

选项(A)代理商

选项(B)批发商

选项(C)制造商

选项⑻零售商

正确答案：D

说明：产业用品渠道一般包括制造商、代理商、批发商等，通

常不经过零售商销售，零售商主要面向消费者市场，很少参与产业

用品的流通。

13.试题：人员推销活动的主体是()，

选项(A)推销条件

选项(B)推销品

选项(C)推销市场

选项⑻推销人员

正确答案：D

说明：人员推销活动是由推销人员、推销对象和推销品构成的。

推销人员是人员推销活动的主体，他们通过与推销对象的直接接触,

运用一定的推销技巧，将推销品推向市场，满足顾客需求，实现企

业的销售目标。推销市场是推销活动开展的场所和范围；推销品是

被推销的对象；推销条件是影响推销活动的各种因素。所以人员推

销活动的主体是推销人员。

14.试题：产品生命周期中在()购买者一般较多。

选项(A)成熟期

选项⑻引入期

选项(C)成长期

选项(D)衰退期

正确答案：A

说明：在产品生命周期的成熟期，市场需求相对稳定，产品已

经被广泛认知和接受，购买者一般较多。引入期产品刚进入市场，

知晓度低，购买者较少；成长期市场需求快速增长，但购买者数量

还未达到最多；衰退期市场需求逐渐下降，购买者也会相应减少。

15.试题：从企业价值链及其构成看，其下游环节的中心是()。

选项(A)创造产品价值

选项(B)产品创新

选项(C)创造顾客价值

选项(D)技术创新

正确答案：C

说明：企业价值链下游环节主要包括销售、售后服务等，其中

心是创造顾客价值，通过满足顾客需求、提供优质服务等，增强顾

客满意度和忠诚度，从而实现企业价值。创造产品价值主要是生产

环节的重点；技术创新和产品创新贯穿于企业整个价值链不同环节，

并非下游环节的中心。

16.试题：下列不属于组织微观环境的是()。

选项(A)竞争者

选项(B)新法律法规

选项(C)供应商

选项(D)顾客

正确答案：B

说明：组织微观环境包括顾客、供应商、竞争者等直接影响组

织经营活动的因素。新法律法规属于组织宏观环境中的政治法律环

境因素，不属于微观环境。

17.试题：市场调查与市场预测的关系是()。

选项(A)市场预测是市场调查的基础

选项(B)市场调查是市场预测的基础

选项(C)二者无关系

选项(D)二者等同

正确答案：B

说明：市场调查是市场预测的基础，市场调查为市场预测提供

数据和信息支持，通过对市场的实际情况进行调查分析，才能更好

地对市场未来的发展趋势进行预测。而市场预测是在市场调查基础

上对未来市场的推断，并非市场调查的基础，二者有关系但不等同。

18.试题：营销计划脱离实际、长期目标和短期目标矛盾、因循

守旧以及()，是影响营销计划实施的几个常见问题。

选项(A)缺乏具体、明确的营销目标

选项(B)缺乏具体、明确的营销战略

选项(C)缺乏具体、明确的营销组合

选项⑻缺乏具体、明确的行动方案

正确答案：D

说明：营销计划实施中常见问题包括营销计划脱离实际、长期

目标和短期目标矛盾、因循守旧以及缺乏具体、明确的行动方案。

缺乏具体明确的行动方案会导致计划无法有效落地执行，影响营销

计划的实施效果。而缺乏具体、明确的营销目标、营销战略、营销

组合并不直接对应题干中所描述的常见问题。

19.试题：消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的

余额叫做()。

选项(A)人均国民收入

选项(B)个人可任意支配的收入

选项(C)个人全部收入

选项⑻个人可支配收入

正确答案：D

说明：个人可支配收入是指消费者个人收入中扣除税款和非税

性负担之后所得的余额。个人全部收入范围太宽泛，未明确扣除相

关部分；个人可任意支配的收入是在可支配收入基础上，再去掉维

持生活基本开支后的余额；人均国民收入是一个国家在一定时期

(通常为一年)内按人口平均计算的国民收入占有量。所以答案选

Bo

20.试题：组织市场需求称为()。

选项(A)原生需求

选项(B)刚性需求

选项(C)延伸需求

选项(D)派生需求

正确答案：D

说明：组织市场需求是由消费者市场需求派生出来的，所以称

为派生需求。当消费者对某种产品有需求时，会带动为其提供原材

料、零部件、生产设备等的组织市场的需求。

21.试题：需求收入弹性最低的产品是()。

选项(A)家用电器

选项(B)汽车

选项(C)手机

选项(D)食品

正确答案：D

说明：需求收入弹性是指需求量的变动和引起这一变动的消费

者收入变动之比。食品属于生活必需品，其需求收入弹性通常较低。

当消费者收入变化时，对食品的需求量变动相对较小。而家用电器、

手机、汽车等属于高档研用品，需求妆入弹性较高，随着消费者收

入增加，对这些产品的需求量会有较大幅度的增长。

22.试题：品牌暗示了购买或使用产品的()类型。

选项(A)经销商

选项⑻消费者

选项(C)代理商

选项(D)生产者

正确答案：B

说明：品牌是给消费者提供的一种识别产品或服务来源的方式,

品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型，不同品牌针对不同消费

群体，传递着不同的产品定位、形象等信息以吸引特定的消费者购

买。

23.试题：一般说来，加匕发商最主要的类型是()。

选项(A)经纪人

选项(B)代理商

选项(C)商人批发商

选项(D)制造商代表

正确答案：C

说明：商人批发商是批发商最主要的类型。经纪人主要是为买

卖双方牵线搭桥，促成交易并获取佣金，不是最主要的批发商类型;

代理商是受委托代理销售商品，赚取代理费，也不是最主要的批发

商形式；制造商代表主要是代表制造商进行销售等活动，同样不是

最主要的批发商类型Q而商人批发商是独立从事批发业务，对所经

营的商品拥有所有权，在批发商类型中占比较大，是最主要的类型。

24.试题：某服装企业在对某服装市场整体细分后，专门生产童

装以达到较高的市场占有率，这种选择目标市场的策略叫()。

选项(A)分散性策略

选项(B)差异化策略

选项(C)无差异策略

选项⑻集中性策略

正确答案：D

说明：集中性策略是企业选择一个或少数几个细分市场作为目

标市场，集中力量满足这些目标市场的需求。该服装企业专门生产

童装，即选择了童装这一细分市场，集中精力以达到较高的市场占

有率，符合集中性策略的特点。无差异策略是不考虑细分市场差异,

用一种产品满足所有市场需求；差异化策咯是针对不同细分市场提

供不同产品；分散性策略并不是目标市场选择的常见策略类型。

25.试题：企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生

的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用()法定价。

选项(A)招彳来定价

选项(B)反向定价

选项(C)尾数定价

选项⑻声望定价

正确答案：D

说明：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望

所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价

是利用消费者求廉的心理，制定非整数价格；招徒定价是将少数商

品降价以吸引顾客；反向定价是依据消费者能够接受的最终销售价

格，计算出中间商的批发价和生产企业的出厂价。所以对质量不易

鉴别的商品定价最适宜用声望定价，答案选［C］。

26.试题：按照消费者的国籍来细分消费者市场属于()。

选项(A)心理细分

选项(B)地理细分

选项(C)人口细分

选项⑴)行为细分

正确答案：C

说明：人口细分是按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、

家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基

础细分市场。按照消费者的国籍来细分消费者市场属于人口细分。

27.试题：一般日常生活用品做广告，适合于选择()媒介

选项(A)电视

选项(B)专业杂志

选项(C)公共关系

选项(D)人员

正确答案：A

说明：电视具有广泛的受众群体，能够直观地展示日常生活用

品的使用场景和特点，吸引消费者的注意力，适合用于一般日常生

活用品的广告宣传。公共关系主要侧重于企业形象和声誉的维护与

传播，不是直接的广告媒介；人员推销针对性较强，效率相对较低,

不太适合广泛宣传日常生活用品；专业杂志受众相对较窄，对于一

般日常生活用品的广告覆盖范围有限。

28.试题：下列组织中，()不是营钥中介单位。

选项(A)保险公司

选项(B)供应商

选项(C)中间商

选项(D)银行

正确答案：B

说明：营销中介单位是协助企业推广、销售和分配产品给最终

购买者的那些企业却个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务

机构和财务中介机构等。供应商是向企业提供生产所需资源的企业

或个人，不属于营销中介单位。中间商负责产品的买卖；银行和保

险公司属于财务中介机构，在营销过程中发挥着重要作用。

29.试题：分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是

()O

选项(A)员工分析法

选项(B)SWOT分析法

选项(C)PLOT分析法

选项(D)利益相关者分析法

正确答案：B

30.试题：Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，

当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的

第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、

三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是()定价策略。

选项(A)弹性定价

选项⑻撇脂定价

选项(C)渗透定价

选项(D)理解价值定价

正确答案：C

说明：渗透定价是指企业把新产品投入市场时价格定得相对较

低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，待产品在市场上站稳脚跟

后，再逐步提高价格。Intel公司推出新产品时定价比同类产品低,

第一年获利小但能快速打入市场，后续大量销售获利，符合渗透定

价策略的特点。而撇脂定价是新产品上市之初定高价获取高额利润;

弹性定价是根据市场需求等因素灵活调整价格；理解价值定价是根

据消费者对产品价值的理解来定价，均不符合题意。

31.试题：奢侈品如名牌男装等属于()。

选项(A)便利品

选项(B)非渴求物品

选项(C)特殊品

选项(D)选购品

正确答案：C

说明：奢侈品如名牌男装等具有独特的品牌、风格和较高的价

格，消费者对其有特定的偏好，愿意花费时间和精力去寻找和购买,

属于特殊品。特殊品是指具有独特品质、品牌或特征，消费者愿意

做出特别购买努力的产品。便利品是消费者经常购买、几乎不做比

较和选择就购买的产品；选购品是消费者在购买过程中，对产品的

质量、价格、款式等进行比较后才做出购买决策的产品；非渴求物

品是消费者未曾听说过或即使听说过一般也不会主动购买的产品。

所以名牌男装不属于便利品、选购品和非渴求物品。

32.试题：根据正式群体与非正式群体的分类标准，下列不属于

正式群体的是()。

选项(A)俱乐部会员

选项(B)同校校友

选项(C)单位同事

选项⑻各界名人

正确答案：D

33.试题：下列促销手段中，属于营业推广的是()。

选项(A)广.告

选项(B)公共关系

选项(C)人员推销

选项⑻有奖销售

正确答案：D

说明：营业推广是一种短期的促销手段，旨在鼓励消费者购买

产品或服务。有奖销售通过设置奖品来吸引消费者参与，刺激购买

欲望，属于营业推广的方式。广告主要是通过各种媒体传播信息来

提高品牌知名度等；人员推销是销售人员与客户直接沟通促进销售;

公共关系侧重于维护企业形象和与公众建立良好关系，均不属于营

业推广。

34.试题：下列选项中，不属于人员推销的基本要素()。

选项(A)推销条件

选项(B)推销对象

选项(C)推销员

选项(D)推销品

正确答案：A

说明：人员推销的基本要素包括推销员、推销品和推销对象。

推销条件不属于人员推销的基本要素。

35.试题：某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产

品这时正处在其市场生命周期的()阶段。

选项(A)介绍期

选项(B)成熟期

选项(C)成长期

选项(D)衰退期

正确答案：C

说明：在产品市场生命周期中，成长期的特点是产品在市场上

销售迅速增长，利泗显著上升。介绍期产品刚进入市场，销售增长

缓慢且利润可能为负；成熟期销售增长趋于稳定，利润增长也较为

平稳；衰退期销售初利润都呈下降趋势。所以该产品正处在成长期

阶段。

36.试题：营销理论的基础是生产目的论和()。

选项(A)价值实现论

选项(B)交换来源论

选项(C)价值来源论

选项(D)消费者主权论

正确答案：A

37.试题：某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格

提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列()产品效果明显。

选项(A)产品需求缺乏弹性

选项(B)名牌产品

选项(C)产品需求富有弹性

选项(D)生活必需品

正确答案：C

说明：产品需求富有弹性意味着价格的较小变动会引起需求量

的较大变动。当企业降低产品价格时，对于需求富有弹性的产品，

销售量会因价格下降而大幅增加，从而能显著提高企业的销售收入,

所以这种策略对产品需求富有弹性的产品效果明显。而产品需求缺

乏弹性时，价格变动对需求量影响较小；生活必需品需求弹性一般

较小；名牌产品不一定就意味着需求弹性的特征，其需求弹性大小

因具体产品而异，所以［A、］、［C、］、［D、］不符合。

38.试题：在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区

或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用()。

选项(A)市场试验法

选项(B)直线趋势法

选项(C)时间序列分析法

选项(D)专家意见法

正确答案：A

说明：市场试验法是指在新产品投放市场或现有产品进入新地

区、新分销渠道时，通过小规模的市场测试来收集数据，以预测产

品的销售情况。它能直接观察消费者对产品的反应，获得较为真实

可靠的市场信息，相比其他方法更适合预测新产品或新销售场景下

的销售情况。专家意见法主要依赖专家的主观判断；时间序列分析

法和直线趋势法侧重于基于历史数据进行分析预测，对于全新的产

品或销售场景适用性不如市场试验法。

39.试题：在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、

物力、财力支出的方法是()。

选项(A)重点调查法

选项(B)典型调查法

选项(C)令面调查法

选项(D)抽样调查法

正确答案：D

说明：抽样调查法是从研究对象的总体中抽取一部分个体作为

样本进行调查，通过对样本的分析来推断总体特征。它具有代表性,

能在一定程度上反映总体情况，而且相比全面调查等方法，抽样调

查不需要对所有个体进行调查，从而节省了人力、物力和财力支出。

重点调查法侧重于对重点对象的调查；典型调查法是选择具有代表

性的典型个体进行调查；全面调查法则需要对总体中的每一个个体

进行调查，成本较高。所以最符合题意的是抽样调查法。

40.试题：不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等

不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响

最大的是()。

选项(A)人员推销

选项(B)销售促进

选项(0宣传

选项(D)广告

正确答案：A

二、多选题(共10题，每题1分，共10分)

1.试题：组织用户购买决策过程的“问题识别”可以由()引起。

选项(A)外在刺激

选项(B)销售刺激

选项(C)生产刺激

选项(D)内在刺激

选项(E)消费刺激

正确答案：AD

说明：问题识别是指消费者意识到自己有某种需求，这种需求

可以由内在刺激(如饥饿、口渴等生理需求)或外在刺激(如看到

广告、他人使用产品等)引起。生产刺激一般不会直接引发消费者

的问题识别；销售刺激主要是销售方的行为，不是直接引发问题识

别的源头；消费刺激表述不准确，通常不是直接导致问题识别的因

素。所以答案是内在刺激和外在刺激，即CD。

2.试题：企业的每项业务包括()。

选项(A)要服务的顾客群

选项(B)运用特定技术生产出的产品

选项(C)满足需求的特定技术

选项(D)要迎合的顾客需求

选项(E)产品广告宣传

正确答案：ABCD

说明：企业的每项业务包括要迎合的顾客需求、满足需求的特

定技术、运用特定技术生产出的产品、要服务的顾客群等方面，而

产品广告宣传不属于业务本身所包含的基本要素。

3.试题：()是价格折扣的主要类型。

选项(A)价格折扣

选项(B)现金折扣

选项(C)季节折扣

选项(D)数量折扣

选项(E)功能折扣

正确答案：ABCDE

4.试题：典型的产品成熟阶段主要包括的营销策略为()。

选项(A)市场改良策略

选项(B)产品创新策略

选项(C)营销组合改良策略

选项(D)产品改良策略

正确答案：ACD

说明：产品成熟阶段的营销策略主要有市场改良策略，即开发

新市场、寻求新用户等；产品改良策略，如品质改进、特性改进等;

营销组合改良策略，包括调整价格、渠道、促销等要素。而产品创

新策略通常适用于产品的引入期或成长期等阶段，并非成熟阶段的

典型营销策略。

5.试题：企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有()。

选项(A)企业实力

选项(B)市场的同质性

选项(C)产品所处的生命周期阶段

选项(D)产品的同质性

正确答案：ABCD

说明：企业在选择目标市场策略时需要考虑多方面因素。企业

实力强可采用差异性或无差异策略，实力弱则适合集中性策略，A

正确；产品同质性高适合无差异策略，同质性低适合差异性或集中

性策略，B正确；市场同质性高可采用无差异策略，反之用差异性

或集中性策略，C正确；产品处于不同生命周期阶段，策略选择也

不同，如导入期和成长期前期可采用无