2026年新能源营销隐私合规协议

2026年新能源营销隐私合规协议

**2026年新能源营销隐私合规协议**

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

乙方：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

鉴于：

1.甲方在新能源领域拥有专业的产品和服务，致力于推动新能源行业的发展。

2.乙方在市场营销领域拥有丰富的经验和资源，能够为甲方提供专业的营销服务。

3.双方希望通过本协议明确在营销活动中涉及用户隐私信息的处理方式，确保遵守相关法律法规，保护用户隐私。

根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

**第一条定义**

1.1本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2本协议所称“用户”是指通过甲方或乙方进行新能源产品或服务相关活动的自然人。

1.3本协议所称“营销活动”是指甲方或乙方为推广新能源产品或服务而进行的各类市场推广活动。

**第二条个人信息的收集**

2.1甲方在提供新能源产品或服务时，有权收集用户的个人信息，但必须遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知用户收集个人信息的用途、方式、范围等。

2.2乙方在开展营销活动时，有权收集用户的个人信息，但必须遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知用户收集个人信息的用途、方式、范围等。

2.3任何一方收集用户个人信息时，应当取得用户的同意，并确保用户有明确的选项拒绝提供个人信息。

**第三条个人信息的使用**

3.1甲方和乙方收集的用户个人信息仅可用于与新能源产品或服务相关的营销活动，不得用于其他用途。

3.2任何一方不得将用户个人信息泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

3.3任何一方在使用用户个人信息时，应当采取必要的技术和管理措施，确保用户个人信息的安全。

**第四条个人信息的存储**

4.1甲方和乙方在存储用户个人信息时，应当采取加密、去标识化等安全技术措施，确保用户个人信息的安全。

4.2甲方和乙方应当建立用户个人信息存储的期限，超过存储期限的用户个人信息应当进行删除或匿名化处理。

**第五条个人信息的删除**

5.1用户有权要求甲方和乙方删除其个人信息，甲方和乙方应当在收到用户删除请求后及时删除。

5.2甲方和乙方在用户死亡后，应当删除其个人信息，但法律法规另有规定的除外。

**第六条个人信息的跨境传输**

6.1甲方和乙方在跨境传输用户个人信息时，应当遵守相关法律法规，确保用户个人信息的安全。

6.2甲方和乙方在跨境传输用户个人信息前，应当取得用户的同意，并确保用户有明确的选项拒绝跨境传输。

**第七条违约责任**

7.1任何一方违反本协议约定，导致用户个人信息泄露或被滥用的，应当承担相应的法律责任。

7.2任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。

**第八条争议解决**

8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本协议过程中发生争议，应当友好协商解决；协商不成的，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

**第九条协议的生效**

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议的有效期为[具体年限]年，期满后双方可以续签。

**第十条其他**

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：[甲方公司盖章]

法定代表人（签字）：[甲方法定代表人签字]

乙方（盖章）：[乙方公司盖章]

法定代表人（签字）：[乙方法定代表人签字]

日期：2026年[具体日期]

**一、所需附件列表**

本协议可能需要以下附件，以详细说明具体操作流程、技术措施或用户告知内容：

1.**《用户个人信息收集清单》**:详细列明在营销活动过程中收集的用户个人信息的具体类型和来源。

2.**《用户个人信息使用目的详细说明》**:针对收集的用户个人信息，详细说明其在营销活动中的具体使用目的。

3.**《用户隐私政策》**:向用户告知其个人信息收集、使用、存储、删除等规则的具体文件。

4.**《安全技术措施说明》**:详细说明甲方和乙方为保护用户个人信息所采取的技术和管理措施。

5.**《用户个人信息存储期限表》**:明确不同类型用户个人信息的存储期限。

6.**《跨境传输用户个人信息协议》**(如涉及):如果涉及跨境传输用户个人信息，可能需要另行签署的协议，详细说明传输的目的地、方式、安全措施及用户同意机制。

7.**《数据安全事件应急预案》**:针对可能发生的用户个人信息泄露等安全事件，所制定的处理预案。

8.**《第三方服务提供商协议》**(如涉及):如果甲方或乙方委托第三方服务提供商（如营销平台、数据分析公司）处理用户个人信息，需要与第三方签订的协议，明确其责任和义务。

**二、违约行为及认定**

**违约行为包括但不限于：**

1.**未明确告知或告知不充分**:未按协议约定向用户明示收集个人信息的用途、方式、范围等；或告知的内容不清晰、不准确。

2.**未经同意收集个人信息**:在未取得用户明确同意的情况下，收集其个人信息。

3.**超出约定范围使用个人信息**:将收集的用户个人信息用于协议未约定的目的或用途。

4.**非法泄露个人信息**:将用户个人信息泄露给协议约定的第三方之外的个人或组织，除非是法律法规要求或获得用户明确同意。

5.**未采取安全措施导致信息泄露**:未按协议约定采取加密、去标识化等技术和管理措施，导致用户个人信息泄露、篡改、丢失。

6.**未按约定删除或匿名化处理**:超过存储期限未删除用户个人信息；或在用户要求删除或死亡后，未按约定删除或匿名化处理其个人信息。

7.**未按约定跨境传输**:未遵守协议约定的跨境传输条件（如获得用户同意、遵守当地法律等），进行用户个人信息的跨境传输。

8.**未能及时通知安全事件**:发生用户个人信息泄露等安全事件后，未按协议约定及时通知对方和受影响的用户。

9.**未能履行其他约定义务**:如未能提供用户访问、更正其个人信息的途径；未能按约定履行争议解决条款等。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据协议条款、相关法律法规以及实际情况。主要包括：

***证据认定**:通过书面记录、系统日志、用户反馈、第三方审计报告等证据来证明违约行为的发生。

***行为性质认定**:判断违约行为是故意还是过失，是轻微违反还是严重违反。

***影响程度认定**:评估违约行为对用户权益、对方权益以及双方合作造成的影响程度。

**三、法律名词解释**

1.**个人信息(PersonalInformation)**:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。（依据《个人信息保护法》第四条）

2.**用户(User)**:在本协议中，指通过甲方或乙方进行新能源产品或服务相关活动的自然人。

3.**营销活动(MarketingActivity)**:指甲方或乙方为推广新能源产品或服务而进行的各类市场推广活动。

4.**合法、正当、必要(Lawful,Fair,andNecessary)**:指收集个人信息必须符合法律规定，遵循社会公德，不得侵害用户的合法权益，并且仅限于实现特定目的所必需的最小范围。（依据《个人信息保护法》第五条）

5.**同意(Consent)**:指个人在充分知情的前提下，自愿决定是否接受个人信息处理的方式、目的和范围，并明确表示同意。（依据《个人信息保护法》第十四条）

6.**跨境传输(Cross-borderTransfer)**:指将个人信息传输至中华人民共和国境外的行为。（依据《个人信息保护法》第三十八条）

7.**匿名化(Anonymization)**:指通过删除或者修改标识符，使得个人信息不能被识别到特定自然人，并且不能被复原的过程。（依据《个人信息保护法》第二十五条）

**四、实际执行问题及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**用户同意获取困难**:在营销活动中，获取用户明确同意可能比较困难，尤其是在需要收集较多类型信息或频繁使用信息的情况下。

***解决办法**:简化同意流程，提供清晰易懂的同意选项（如勾选式），区分不同用途的同意请求，提供便捷的撤回同意的渠道，法律法规要求的最小必要信息必须单独获得同意。

2.**信息收集范围界定不清**:在复杂的营销活动中，难以清晰界定哪些信息是“必要”收集的，哪些是“非必要”但用户可能自愿提供的。

***解决办法**:在协议签订前进行充分讨论，明确各阶段营销活动的具体目标和所需信息，制定详细的《用户个人信息收集清单》，并根据实际业务变化及时更新。

3.**第三方合作风险**:与第三方服务提供商合作时，难以完全确保其遵守协议约定，存在信息泄露或滥用风险。

***解决办法**:在选择第三方时进行严格审查，签订约束力强的《第三方服务提供商协议》，明确其数据处理责任、保密义务和违约责任，并进行定期审计和监督。

4.**数据安全措施投入不足**:实施强大的数据安全措施需要较大的投入，中小企业可能难以负担。

***解决办法**:采取成本效益分析，选择合适的安全技术和措施，如使用成熟的云服务提供商的安全服务，加强内部员工培训和管理，优先保护核心数据和敏感信息。

5.**跨境传输合规性**:新能源技术和市场可能涉及跨境合作，但跨境传输个人信息受到严格限制。

***解决办法**:优先选择已获得安全认证的境外接收方，或通过签订标准合同、获取用户明确同意、进行个人信息保护影响评估等方式进行合规传输，确保接收方所在国家或地区提供充分的数据保护水平。

6.**用户权利响应效率低**:处理用户的访问、更正、删除等权利请求可能耗费较多时间和资源。

***解决办法**:建立清晰的用户权利响应流程，明确响应时限，使用自动化工具辅助处理请求，提供便捷的渠道（如在线门户、客服热线）供用户提出请求。

7.**法律法规变化**:相关法律法规可能不断更新，协议需要及时调整以保持合规。

***解决办法**:建立法律法规监控机制，定期评估协议内容，及时根据新的法律法规要求进行调整和修订。

**五、适用场景总结**

本《2026年新能源营销隐私合规协议》适用于以下场景：

1.**新能源产品/服务提供商与其营销合作伙伴之间的合作**:例如，新能源汽车制造商与广告公司、社交媒体平台、内容创作者等合作进行产品推广。

2.**新能源企业自建营销团队或渠道进行用户营销**:企业在通过线上或线下活动推广其新能源产品或服务时，需要收集和处理用户个人信息。

3.**涉及用户个人信息收集、使用、存储、删除等环节的新能源营销活动**:包括但不限于线上广告投放、内容营销、用户画像分析、精准营销、活动报名、客户关系管理（CRM）等。

4.**新能源行业的新兴营销模式**:如基于物联网数据的用户行为分析营销、与其他行业（如智能家居、智慧城市）合作进行联合营销等，这些模式可能涉及更复杂的个人信息处理。

5.**需要遵守中国《个人信息保护法》等法律法规的新能源企业**:特别是当其业务涉及在中国境内处理中国境内自然人的个人信息时。

6.**涉及跨境数据传输的新能源国际合作项目**:如与海外企业合作研发、销售新能源产品或服务，并需要将中国用户的信息传输至海外。

本协议旨在为新能源营销活动提供一套清晰、合规的隐私保护框架，帮助甲乙双方在追求商业利益的同时，有效保护用户隐私权益，规避法律风险。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合：新能源汽车用户电池健康度（SoH）数据用于精准营销**

***应增加条款**：

1.1**数据敏感性及特殊处理要求**:明确电池健康度数据属于敏感个人信息，除用户明确同意外，不得与其他营销信息合并分析或用于其他营销目的。

1.2**用户控制权强化**:赋予用户对其电池健康度数据在营销中使用更细粒度的控制权，例如，可以选择仅基于电池相关优惠进行营销，或完全禁止使用此数据进行营销。

1.3**数据脱敏及使用限制**:规定在使用电池健康度数据进行营销分析时，必须进行进一步的脱敏处理，并明确其使用范围仅限于提供电池保养建议、相关配件推荐或特定优惠活动，严禁用于评估用户信用或与其他商业利益挂钩。

1.4**信息披露具体内容**:要求在告知用户收集电池健康度数据时，必须明确说明其具体用途（仅限上述营销场景）、对用户可能产生的影响（如可能收到更相关的电池保养信息）以及拒绝提供该数据的后果（可能无法获得某些电池相关专属优惠）。

***说明**：电池健康度数据与用户车辆性能和潜在维修需求高度相关，属于敏感信息。将其用于营销需要更加严格的授权和限制，以保护用户隐私和避免数据滥用。

2.**特殊应用场合：涉及用户家庭用电数据的联合营销（与智能电网或能源服务商合作）**

***应增加条款**：

2.1**数据来源及范围明确**:清晰界定家庭用电数据的来源（如智能电表、用户自愿上传的智能家居设备数据），以及允许收集和使用的具体数据类型（如总用电量、分时用电曲线、充电设备连接信息等）。

2.2**数据安全传输与存储标准**:对家庭用电数据的传输（如需跨境传输）和存储提出更高的安全要求，可能需要符合电力行业或相关数据保护标准。

2.3**数据使用目的限制**:明确家庭用电数据仅用于与新能源产品/服务相关的联合营销，例如，根据用电习惯推荐合适的充电方案、电力套餐、智能家居设备兼容性建议等，严禁用于评估用户财务状况或进行歧视性定价。

2.4**联合营销方案审批机制**:建立双方（甲方/乙方及合作方）共同审批联合营销方案和宣传内容的机制，确保方案内容合规、透明，并符合各方利益。

***说明**：家庭用电数据涉及用户家庭生活的核心隐私，且具有敏感性。与第三方合作时，需对数据采集、使用、安全等环节进行更严格的约定。

3.**特殊应用场合：新能源汽车充电桩选址相关的用户行为数据分析**

***应增加条款**：

3.1**位置信息处理**:明确充电桩选址分析中涉及的位置信息（如用户充电习惯、常去地点等）的处理方式，强调仅用于聚合分析和选址预测，不得识别到具体用户或车辆。

3.2**匿名化处理要求**:对用于充电桩选址分析的用户行为数据进行强制性的匿名化或去标识化处理，确保无法回溯到具体个人。

3.3**用户知情与选择（间接）**:虽然无法直接向用户告知具体的位置分析行为，但需在隐私政策中说明可能收集匿名化的位置信息用于改进公共充电网络布局，并提供用户拒绝参与此类分析（例如，通过不使用特定App功能）的选项。

3.4**数据使用范围限制**:约定分析结果仅用于优化充电桩网络规划，不得用于其他商业目的，如精准广告投放或用户分群。

***说明**：充电行为涉及用户出行习惯，可能包含隐私信息。即使数据进行聚合匿名化处理，仍需在协议中特别强调其处理方式和目的限制，以示合规。

4.**特殊应用场合：利用用户车辆远程诊断数据优化服务与营销**

***应增加条款**：

4.1**远程诊断数据范围**:明确哪些类型的远程诊断数据可以用于服务改进和营销（如车辆故障预警、保养提醒、软件更新信息），并排除用户敏感个人信息（如具体位置、驾驶行为细节）。

4.2**数据访问权限控制**:对访问远程诊断数据的员工进行严格权限控制，仅授权必要人员在不影响车辆安全的前提下访问脱敏或聚合后的数据。

4.3**基于数据的个性化服务与营销限制**:规定基于远程诊断数据提供的个性化服务（如预约维修、保养提醒）和营销（如推荐相关零部件、服务套餐）必须以用户明确同意或与用户现有服务关联为基础，并确保用户有清晰的选择退出机制。

4.4**数据安全与保密**:强调对远程诊断数据的安全保护义务，防止数据在传输、存储、使用过程中被泄露或滥用。

***说明**：车辆远程诊断数据直接关系到车辆状态和用户安全，必须进行严格管理和约束，确保其仅用于正当目的，并保护用户隐私。

5.**特殊应用场合：新能源汽车试用或租赁期间的用户数据收集与使用**

***应增加条款**：

5.1**试用/租赁期间数据收集范围**:明确在用户试用或租赁新能源产品期间，可以收集哪些额外的数据（如驾驶行为数据、充电习惯、车辆使用情况等）以评估产品性能和用户体验，并需在试用/租赁前明确告知。

5.2**数据使用目的**:规定收集的试用/租赁期间数据仅用于产品改进、用户体验评估、试用期结束后的反馈分析，以及根据用户同意提供的个性化推荐，不得用于试用期结束后的其他营销活动，除非用户另行同意。

5.3**数据归属与处理**:明确试用/租赁期间产生的数据在服务结束后归甲方（产品提供方）或双方约定的第三方所有，但甲方/乙方必须承担后续的合规处理义务（如删除或匿名化）。

5.4**用户撤回同意**:赋予用户在试用/租赁期间随时撤回其同意收集和使用相关数据的权利。

***说明**：试用或租赁期间用户与车辆的交互更频繁，会产生更多数据。需要明确约定数据收集范围、目的和用户控制权，以平衡产品体验提升与用户隐私保护。

**二、附件条款增加（针对第三方介入）**

**第三方款项（责权利）及具体内容**(应增加于原始协议的“第四条个人信息的存储”或单独设立“关于第三方服务提供商管理的条款”之后)

***4.1第三方服务提供商管理**

4.1.1**选择与审查**:甲方和乙方有权选择和审查其为履行本协议而委托的第三方服务提供商（以下简称“服务商”），确保服务商具备必要的技术能力和安全措施，并遵守本协议关于个人信息处理的各项要求。服务商的选择应符合法律法规的规定。

4.1.2**服务范围与内容**:服务商仅能为甲方和乙方履行本协议之目的，提供约定的服务（例如：市场营销执行、数据分析、技术支持等），不得超出约定范围处理用户个人信息。服务商处理用户个人信息的行为，视为甲方和乙方处理用户个人信息的行为，并应遵守本协议的各项约定。

4.1.3**责权利界定**:

a.**保密义务**:服务商应对其在履行本协议过程中获知的甲方、乙方以及用户的商业秘密和个人信息承担严格的保密义务，不得向任何未经授权的第三方披露、泄露或使用。保密义务不因本协议的终止而解除。

b.**安全责任**:服务商应采取与其处理个人信息的风险相适应的技术和管理措施，包括但不限于加密、访问控制、安全审计等，确保用户个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。服务商应定期对其安全措施进行评估和更新，并将评估报告和更新计划报送甲方和乙方。

c.**合规处理**:服务商应确保其处理用户个人信息的方式符合适用的法律法规（包括但不限于《个人信息保护法》）以及本协议的约定。服务商应配合甲方和乙方进行合规审计，并根据甲方和乙方的指示处理用户相关的查询、更正、删除等请求。

d.**数据本地化要求（如适用）**:如果法律法规对个人信息的存储地点有特定要求（例如存储在中国境内），服务商应遵守相关要求，并将相关情况告知甲方和乙方。

e.**数据主体权利响应**:服务商应在其能力范围内，协助甲方和乙方响应用户提出的访问、更正、删除等权利请求，并及时向甲方和乙方反馈处理结果。

f.**责任承担**:若因服务商的原因导致用户个人信息泄露、丢失或被滥用，服务商应承担相应的违约责任，并赔偿甲方和乙方因此遭受的损失（包括但不限于行政处罚、诉讼费用、赔偿金等）。

4.1.4**协议约束**:甲方和乙方应与服务商另行签订书面协议，明确双方的权利和义务，该协议的条款不得与本协议的约定相抵触。甲方和乙方对服务商的违约行为承担连带责任。

4.1.5**数据删除**:在本协议终止或用户要求删除个人信息时，服务商应根据甲方和乙方的指示，及时删除或匿名化处理其持有的用户个人信息，并应提供书面证明。

4.1.6**跨境传输（如涉及）**:如果服务商处理个人信息的活动涉及跨境传输，服务商应确保符合本协议关于跨境传输的所有要求，并取得必要的用户同意或采取其他合规措施。

**三、附件条款增加（针对甲方为主导）**

**甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**(应增加于原始协议的“第二条个人信息的收集”之后)

***2.1甲方主导数据收集的责任**

2.1.1**主导收集**:甲方负责主导与新能源产品/服务相关的用户个人信息收集活动，包括确定收集目的、范围、方式，并确保所有收集活动符合本协议约定及法律法规要求。

2.1.2**透明度保障**:甲方有责任确保所有向用户提供的信息收集通知（如隐私政策、用户协议中的相关条款）清晰、准确、完整，并以用户易于理解的方式呈现，充分保障用户的知情权。

2.1.3**用户同意管理**:甲方负责获取、记录、管理和维护用户对其个人信息收集和使用的同意记录，确保持有有效的同意证明，并能够根据用户请求提供查阅或删除。

2.1.4**数据质量把控**:甲方有责任采取措施确保收集到的用户个人信息的质量和准确性，并根据用户反馈或业务需要，定期更新或完善用户信息。

2.1.5**内部培训与监督**:甲方负责对其内部接触用户个人信息的员工进行个人信息保护法律法规和内部规章制度的培训，并建立监督机制，确保员工合规操作。

2.1.6**数据收集活动报告**:在本协议约定的范围内，甲方应定期（例如每年）向乙方报告其用户个人信息收集活动的概况，包括收集目的、信息类型、用户数量、同意获取情况、数据安全措施等，以供乙方监督和确保合规。

**四、附件条款增加（针对乙方为主导）**

**乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**(应增加于原始协议的“第三条个人信息的使用”之后)

***3.1乙方主导营销活动中的数据使用责任**

3.1.1**营销方案合规性审查**:乙方负责确保其设计的所有新能源营销活动方案在收集、使用、传输用户个人信息方面符合本协议约定及适用法律法规的要求，并在实施前提交甲方进行合规性审查。

3.1.2**营销活动执行**:乙方负责按照与甲方商定的营销方案，并在本协议约定的范围内，具体执行用户个人信息的收集和使用活动。

3.1.3**用户沟通与互动**:乙方负责在营销活动中与用户进行必要的沟通和互动，包括但不限于发送营销信息、响应用户咨询、处理用户反馈等，并确保沟通过程中保护用户隐私。

3.1.4**营销效果评估与报告**:乙方负责对营销活动的效果进行评估，并定期向甲方提交包含用户参与情况、数据使用情况（在允许范围内）、营销效果分析等内容的报告。

3.1.5**第三方营销平台管理**:若乙方使用第三方营销平台或工具，乙方应确保该平台或工具遵守本协议的约定，并对该平台或工具的处理行为承担相应的责任，甲方保留对第三方平台的监督权和质询权。

3.1.6**用户权利响应执行**:乙方负责在其负责的营销活动范围内，执行用户提出的访问、更正、删除其个人信息的请求，并及时向甲方反馈处理情况。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：涉及人工智能（AI）进行用户画像和个性化营销**

***特殊条款**:

5.1**AI应用透明度**:明确使用AI进行用户画像和营销的具体方式，避免使用过于复杂或“黑箱”的操作，并在隐私政策中向用户说明。

5.2**算法公平性与无歧视**:约定AI模型的开发和应用应避免产生算法歧视，确保营销活动公平对待所有用户。

5.3**AI决策解释权**:虽然AI可能做出推荐或营销决策，但协议应保留用户质疑和要求获得人类解释解释决策背后原因的权利，乙方有义务在合理范围内提供说明。

***注意事项**:AI技术的应用可能带来新的隐私风险和伦理问题，需要特别关注其对用户自主性的影响。

***场景：涉及生物识别信息（如面部识别用于车辆解锁或用户身份验证）的收集与使用**

***特殊条款**:

6.1**最高风险数据处理**:明确生物识别信息属于最高级别的敏感个人信息，其收集和使用需要获得用户“单独、明确”的同意，且必须有充分的必要性。

6.2**最小化收集原则**:约定仅收集实现特定功能所必需的最少量生物识别信息，并限制其使用范围。

6.3**安全保障最高标准**:对生物识别信息的存储、传输、使用提出比一般个人信息更高的安全要求，防止泄露或被滥用。

6.4**存储期限与销毁**:规定生物识别信息的存储期限，并在服务结束后或用户要求时必须安全销毁。

***注意事项**:生物识别信息一旦泄露，可能导致用户面临严重的安全风险，必须给予最高级别的保护。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.**《用户个人信息收集清单》**:详细列明在营销活动过程中收集的用户个人信息的具体类型（如姓名、联系方式、地址、车辆信息、充电习惯、位置信息、电池健康度数据、家庭用电数据、驾驶行为数据、生物识别信息等）和来源（如注册、购买、问卷调查、App使用、第三方合作等）。

2.**《用户个人信息使用目的详细说明》**:针对收集的用户个人信息，详细说明其在营销活动中的具体使用目的（如精准广告投放、个性化推荐、活动邀请、客户关系管理、产品改进、市场调研等）。

3.**《用户隐私政策》**:向用户告知其个人信息收集、使用、存储、删除、传输等规则的具体文件，应包含本协议中约定的各项原则和权利义务，并以清晰易懂的语言撰写。

4.**《安全技术措施说明》**:详细说明甲方和乙方为保护用户个人信息所采取的技术措施（如加密算法、访问控制、安全审计）和管理措施（如内部管理制度、人员权限、应急预案）。

5.**《用户个人信息存储期限表》**:明确不同类型用户个人信息的存储期限（如基本信息永久、营销相关信息不超过特定时间、活动临时信息活动结束后删除等）。

6.**《跨境传输用户个人信息协议》**(如涉及):如果涉及跨境传输用户个人信息，可能需要另行签署的协议，详细说明传输的目的地、法律依据、接收方责任、传输机制（如标准合同条款、认证机制）、数据主体权利保护、安全措施及争议解决等。

7.**《数据安全事件应急预案》**:针对可能发生的用户个人信息泄露等安全事件，所制定的处理预案，包括事件发现、评估、响应、通知、补救和改进等流程。

8.**《第三方服务提供商协议》**(如涉及):如果甲方或乙方委托第三方服务提供商（如营销平台、数据分析公司、云存储服务商）处理用户个人信息，需要与第三方签订的协议，明确其处理责任、保密义务、数据安全要求、数据使用范围、用户权利响应机制、违约责任以及协议终止后的数据处理安排。

9.**《营销活动具体方案及用户告知模板》**:包含具体营销活动的详细方案、用户注册或参与时的隐私告知模板等。

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**个人信息(PersonalInformation)**:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。（依据《个人信息保护法》第四条）

2.**用户(User)**:在本协议中，指通过甲方或乙方进行新能源产品或服务相关活动的自然人。

3.**营销活动(MarketingActivity)**:指甲方或乙方为推广新能源产品或服务而进行的各类市场推广活动。

4.**合法、正当、必要(Lawful,Fair,andNecessary)**:指收集个人信息必须符合法律规定，遵循社会公德，不得侵害用户的合法权益，并且仅限于实现特定目的所必需的最小范围。（依据《个人信息保护法》第五条）

5.**同意(Consent)**:指个人在充分知情的前提下，自愿决定是否接受个人信息处理的方式、目的和范围，并明确表示同意。（依据《个人信息保护法》第十四条）

6.**跨境传输(Cross-borderTransfer)**:指将个人信息传输至中华人民共和国境外的行为。（依据《个人信息保护法》第三十八条）

7.**匿名化(Anonymization)**:指通过删除或者修改标识符，使得个人信息不能被识别到特定自然人，并且不能被复原的过程。（依据《个人信息保护法》第二十五条）

8.**敏感个人信息(SensitivePersonalInformation)**:指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（依据《个人信息保护法》第三十八条）

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题：用户同意获取困难，尤其是在App推广、短信营销等场景中。**

***注意事项**:过于复杂的同意流程或不够清晰的告知可能导致获取的同意无效。频繁请求同意可能影响用户体验。

***解决办法**:

*简化同意界面，使用清晰、简洁的语言。

*采用明确的勾选式同意，区分不同处理目的的同意请求（如接收营销信息、参与活动等）。

*将同意作为接收特定服务或内容的必要条件，但需确保是“最小必要”。

*提供便捷的撤回同意的渠道（如设置中、短信退订码）。

*对于敏感信息的处理，必须获得单独、明确的同意。

2.**问题：营销活动目标与用户隐私保护要求之间的平衡难以把握。**

***注意事项**:过度追求营销效果可能导致收集过多不必要的个人信息，或超出用户同意的范围使用信息，引发合规风险。

***解决办法**:

*在设计营销活动前，进行合规性评估，明确收集、使用信息的目的和范围。

*优先选择对用户透明、接受度高的营销方式。

*限制使用个人信息进行自动化决策，特别是对用户产生不利影响的决策。

*定期审视和调整营销策略及个人信息处理方式。

3.**问题：第三方服务提供商（如广告平台、数据分析商）的合规风险。**

***注意事项**:即使协议有约定，第三方也可能因自身疏忽或不当行为导致用户信息泄露或滥用。

***解决办法**:

*严格筛选和审查第三方服务商，对其资质、安全措施、合规记录进行评估。

*在合作协议中明确第三方的责权利，特别是保密义务、