云南物业管理冲刺试题及答案

云南物业管理冲刺试题及答案总分：100分考试时间：90分钟姓名：__________得分：__________一、单项选择题（每题1分，共30分）1.云南物业管理的核心宗旨是（）A.服务业主、美化环境B.盈利优先C.管理为主D.被动响应2.下列不属于物业管理基本服务范围的是（）A.公共区域保洁B.业主房屋装修C.公共设施维修D.公共秩序维护3.云南住宅小区物业管理中，公共绿化养护的责任主体是（）A.业主个人B.物业管理企业C.社区居委会D.街道办4.物业管理企业与业主签订的核心合同是（）A.物业服务合同B.房屋买卖合同C.装修管理协议D.停车服务协议5.云南物业管理条例中，业主大会的职责不包括（）A.制定管理规约B.选聘物业服务企业C.决定单个业主的装修方案D.审议物业服务收费标准6.下列属于物业管理公共设施的是（）A.业主家中的水电设施B.小区内的路灯C.业主自有车位D.私人花园7.云南物业服务收费实行（）为主、市场调节为辅的原则A.政府指导价B.企业自主定价C.业主协商定价D.社区定价8.物业管理企业接到业主报修后，紧急维修项目应在（）内响应A.1小时B.2小时C.24小时D.48小时9.下列不属于业主权利的是（）A.参与业主大会表决B.监督物业服务企业工作C.随意占用公共楼道D.享受物业服务10.云南住宅小区公共区域的消防安全管理，应由（）负责A.物业管理企业B.消防部门C.业主委员会D.业主个人11.物业服务合同的有效期一般为（）A.1-3年B.4-5年C.6-10年D.无固定期限12.业主逾期不缴纳物业服务费的，物业管理企业可采取（）措施A.停水停电B.协商催告、依法追缴C.禁止业主进出小区D.拆除业主设施13.云南物业管理中，装修管理的核心是（）A.禁止装修B.规范装修行为、保障房屋安全C.提高装修费用D.加快装修进度14.下列属于物业管理企业义务的是（）A.随意提高物业服务收费B.定期公示物业服务收支情况C.拒绝业主的合理诉求D.占用公共收益15.小区内公共停车场的使用权归（）A.物业管理企业B.全体业主共有C.开发商D.停车业主16.云南物业管理条例规定，物业服务企业应在（）公示物业服务内容和收费标准A.小区入口显眼位置B.企业办公区C.街道办D.业主家中17.下列不属于物业管理应急预案内容的是（）A.火灾应急预案B.停水停电应急预案C.业主装修应急预案D.突发公共卫生事件应急预案18.业主委员会的任期为（）A.1年B.2年C.3-5年D.6年19.物业管理企业在进行公共设施维修时，应（）A.擅自停水停电B.提前告知业主、做好安全防护C.不公示维修方案D.拖延维修20.云南住宅小区的垃圾分类管理，应由（）牵头负责A.物业管理企业B.业主个人C.开发商D.环保部门21.下列属于违规装修行为的是（）A.提前报备装修方案B.擅自拆改房屋承重墙C.按规定堆放装修垃圾D.遵守装修时间规定22.物业服务收费应遵循（）的原则A.合理、公开、质价相符B.越高越好C.越低越好D.随意定价23.物业管理企业的资质等级不包括（）A.一级B.二级C.三级D.四级24.业主大会会议应有（）以上业主参与方可召开A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三25.云南物业管理中，公共收益的分配应（）A.归物业管理企业所有B.归开发商所有C.归全体业主共有，按约定分配D.归业主委员会所有26.下列不属于公共秩序维护内容的是（）A.小区巡逻B.车辆有序停放管理C.业主家中防盗D.门禁管理27.物业管理企业应建立（）制度，及时处理业主投诉A.投诉处理B.拖延处理C.拒绝处理D.隐瞒处理28.云南住宅小区的供水供电设施，保修期内由（）负责维修A.物业管理企业B.开发商C.业主个人D.供水供电公司29.业主委员会成员应具备的条件不包括（）A.为本小区业主B.热心公益事业C.有违法犯罪记录D.具有完全民事行为能力30.物业管理的基本特征不包括（）A.专业化B.社会化C.市场化D.个体化二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.云南物业管理的基本服务范围包括（）A.公共区域保洁B.公共设施维修C.公共秩序维护D.公共绿化养护2.业主的权利包括（）A.参与业主大会表决B.监督物业服务企业工作C.享受物业服务D.合理使用公共区域3.物业服务合同应包含的内容有（）A.物业服务内容B.收费标准C.合同期限D.双方权利义务4.云南物业服务收费的定价方式包括（）A.政府指导价B.市场调节价C.业主协商定价D.企业自主定价5.物业管理企业的义务包括（）A.提供符合约定的物业服务B.定期公示收支情况C.接受业主监督D.维护公共秩序6.业主大会的职责包括（）A.制定管理规约B.选聘、解聘物业服务企业C.审议物业服务收费标准D.决定小区重大维修事项7.违规装修行为包括（）A.擅自拆改承重墙B.违规搭建C.乱堆装修垃圾D.提前报备装修方案8.物业管理应急预案应涵盖的场景有（）A.火灾B.停水停电C.突发公共卫生事件D.电梯故障9.小区公共收益的来源包括（）A.公共广告位租赁收入B.公共停车场收费C.公共摊位租赁收入D.业主缴纳的物业费10.云南物业管理条例对物业管理企业的要求包括（）A.具备相应资质B.规范服务行为C.及时处理业主投诉D.公示物业服务信息三、判断题（每题1分，共15分，对的打“√”，错的打“×”）1.云南物业管理的核心宗旨是服务业主、美化环境。（）2.业主家中的水电设施维修属于物业管理的基本服务范围。（）3.物业服务收费实行政府指导价为主、市场调节为辅的原则。（）4.业主逾期不缴纳物业费，物业管理企业可随意停水停电。（）5.业主大会有权选聘、解聘物业服务企业。（）6.小区内的路灯属于业主自有设施，维修责任由业主个人承担。（）7.物业管理企业应定期公示物业服务收支情况，接受业主监督。（）8.业主可随意占用小区公共楼道堆放杂物。（）9.物业服务合同的有效期一般为1-3年。（）10.擅自拆改房屋承重墙属于违规装修行为。（）11.业主委员会的任期为3-5年。（）12.小区公共收益归物业管理企业所有，无需分配给业主。（）13.物业管理企业接到业主报修后，紧急维修应在1小时内响应。（）14.云南住宅小区的垃圾分类管理由物业管理企业牵头负责。（）15.有违法犯罪记录的业主可担任业主委员会成员。（）四、填空题（每空1分，共10分）1.云南物业管理的核心宗旨是服务业主、__________。2.物业管理企业与业主签订的核心合同是__________。3.云南物业服务收费实行__________为主、市场调节为辅的原则。4.业主大会会议应有__________以上业主参与方可召开。5.物业管理企业接到业主紧急报修后，应在__________内响应。6.业主委员会的任期为__________年。7.小区公共收益归__________共有，按约定分配。8.擅自拆改房屋__________属于违规装修行为。9.物业管理的基本特征包括专业化、社会化和__________。10.物业服务收费应遵循合理、公开、__________的原则。五、简答题（每题5分，共15分）1.简述云南物业管理的基本服务范围。2.简述业主的权利和义务。3.简述云南物业服务收费的原则及定价方式。参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.A2.B3.B4.A5.C6.B7.A8.A9.C10.A11.A12.B13.B14.B15.B16.A17.C18.C19.B20.A21.B22.A23.D24.B25.C26.C27.A28.B29.C30.D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题1分，共15分）1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√11.√12.×13.√14.√15.×四、填空题（每空1分，共10分）1.美化环境2.物业服务合同3.政府指导价4.二分之一5.1小时6.3-57.全体业主8.承重墙9.市场化10.质价相符五、简答题（每题5分，共15分）1.云南物业管理的基本服务范围包括：①公共区域保洁，维护小区公共环境整洁；②公共设施维修养护，包括路灯、电梯、水电管网等公共设施；③公共秩序维护，开展小区巡逻、门禁管理、车辆有序停放管理；④公共绿化养护，负责小区公共绿化的种植、修剪、浇灌；⑤其他约定的基础服务。（每点1分，答全得5分）2.业主的权利：①参与业主大会表决，行使投票权；②监督物业服务企业的服务行为和收支情况；③享受物业服务合同约定的各项服务；④合理使用小区公共区域和公共设施；⑤选聘、解聘