干部包联企业工作制度

PAGE干部包联企业工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党中央、国务院关于支持企业发展的决策部署，进一步优化营商环境，加强政企沟通联系，及时协调解决企业发展中遇到的困难和问题，推动企业持续健康发展，特制定本干部包联企业工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区各级干部对本行政区域内各类企业的包联工作。（三）基本原则1.服务企业原则：以服务企业为宗旨，主动深入企业，了解企业需求，为企业提供全方位、精准化服务。2.问题导向原则：聚焦企业发展中的痛点、难点、堵点问题，积极协调各方力量，帮助企业排忧解难。3.常态长效原则：建立常态化包联机制，确保包联工作持续深入开展，形成长效服务企业的工作格局。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和政策规定，在合法合规的前提下开展包联工作。二、包联干部职责（一）政策宣传1.及时向企业宣传国家、省、市出台的各类惠企政策，确保企业知晓政策内容和申报流程。2.结合企业实际，为企业提供政策解读和咨询服务，帮助企业用足用好政策。（二）情况调研1.定期深入包联企业，了解企业生产经营状况、发展规划、面临的困难和问题等情况，建立企业台账。2.分析企业发展形势，研究提出针对性的意见和建议，为企业发展提供决策参考。（三）问题协调1.对企业反映的问题进行分类梳理，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，及时协调相关部门研究解决方案，并跟踪落实情况。2.对于涉及多个部门的复杂问题，组织召开协调会，明确责任分工，共同推进问题解决。（四）工作指导1.根据企业需求，为企业提供管理、技术、人才等方面的指导和培训，提升企业综合素质。2.引导企业加强科技创新和品牌建设，推动企业转型升级。（五）沟通联络1.保持与企业的密切联系，定期走访企业，及时传达党委、政府的工作要求和部署。2.收集企业对政府工作的意见和建议，及时反馈给相关部门，促进政府工作不断改进。三、包联工作方式（一）定期走访包联干部每月至少走访包联企业[X]次，详细了解企业情况，填写走访记录。（二）专题调研针对企业发展中的重点、难点问题，开展专题调研，形成调研报告，为领导决策提供依据。（三）企业座谈会每季度组织召开一次企业座谈会，听取企业意见和建议，共同研究解决企业发展中存在的问题。（四）线上沟通利用信息化手段，建立线上沟通平台，及时解答企业咨询，反馈问题办理情况。四、问题收集与处理（一）问题收集渠道1.企业主动向包联干部反映。2.包联干部走访调研中发现。3.线上沟通平台收集。4.企业座谈会等活动中提出。（二）问题分类1.政策落实类：企业在享受国家、省、市惠企政策过程中遇到的问题。2.生产经营类：企业在原材料供应、生产设备、资金周转、市场销售等方面遇到的问题。3.项目建设类：企业在项目立项、审批、建设过程中遇到的问题。4.人才技术类：企业在人才引进、培养、技术创新等方面遇到的问题。5.其他类：不属于以上分类的其他问题。（三）问题处理流程1.受理：包联干部接到企业反映的问题后，及时进行登记，详细记录问题内容、企业基本情况等信息。2.交办：根据问题分类，将问题交办给相关责任部门，并明确办理时限。3.承办：责任部门接到交办的问题后，安排专人负责办理，深入企业了解情况，制定解决方案，按时限要求完成办理工作。4.反馈：责任部门将问题办理情况及时反馈给包联干部，包联干部再向企业反馈办理结果。5.跟踪：包联干部对问题办理情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。对于办理结果不满意的企业，及时协调责任部门重新办理。（四）问题处理机制1.首问负责制：对于企业反映的问题，第一个接到的包联干部或部门为第一责任人，负责全程跟踪协调解决。2.限时办结制：一般问题在[X]个工作日内办结，复杂问题在[X]个工作日内提出解决方案并持续跟踪推进。3.协调联动制：涉及多个部门的问题，由牵头部门组织相关部门召开协调会，共同研究解决办法，形成工作合力。五、工作保障（一）组织保障成立干部包联企业工作领导小组，由党委、政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织协调和指导。（二）人员保障选派政治素质高、业务能力强、工作责任心重的干部担任包联干部，并保持包联干部队伍的相对稳定。（三）经费保障将干部包联企业工作经费纳入财政预算，确保包联工作顺利开展。经费主要用于政策宣传、调研、培训、会议等方面的支出。六、监督考核（一）监督检查1.建立健全监督检查机制，定期对干部包联企业工作情况进行检查。2.检查内容包括包联干部走访企业次数、问题收集处理情况、企业满意度等。（二）考核评价1.制定干部包联企业工作考核评价办法，对包联干部进行年度考核评价。2.考核评价结果作为干部评先评优、选拔任用的重要依据。（三）责任追究对在包联工作中敷衍塞责、推诿扯皮、不认真履行职责的包联干部，视情节轻重给予