物业防汛防台风考试题及答案

物业防汛防台风考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有1个正确答案）1.物业开展防汛防台风工作的首要原则是（）A.抢险优先，灾后重建为主B.安全第一，预防为主，防抗救结合C.减少损失优先，人员安全让位财产保护D.完成上级要求为主，实际处置灵活调整2.我国气象部门规定的暴雨预警信号分为四级，按照危害程度从低到高排序为蓝色、黄色、橙色、红色，其中代表危害程度特别严重、需要最高级别响应的是（）A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色3.根据热带气旋等级国家标准，超强台风指的是底层中心附近最大平均风速达到（）以上的热带气旋，对地面建筑破坏性极强。A.10-11级（24.5-32.6m/s）B.12-13级（32.7-41.4m/s）C.14-15级（41.5-50.9m/s）D.16级（≥51.0m/s）4.物业项目接到暴雨蓝色预警（预计12小时内降雨量将达50毫米以上）后，第一时间需要开展的工作是（）A.组织小区全体低洼区域业主立即转移B.提前开启小区排水系统预排空，清理排水管网杂物，预留调蓄空间C.立即封闭小区所有出入口，禁止人员进出D.立即向主管部门申请应急物资支援5.按照我国多数城市住宅小区防汛技术要求，新建小区地下汽车库出入口挡水设施的最低设防高度应不低于（），老旧小区达不到标准的要通过加装可移动挡水板补足高度。A.20厘米B.30厘米C.50厘米D.80厘米6.物业防汛值守人员巡查发现，小区地下车库出入口的积水深度已经达到挡水设施高度的（）时，必须立即封闭出入口，通知车主挪车，禁止车辆进入地下车库。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四7.台风来临前，物业开展高空隐患排查整治，下列做法错误的是（）A.通知业主及时收回阳台、窗台放置的花盆、晾衣架等易坠落物品B.安排工程人员对小区外立面松动的墙砖、户外广告招牌进行加固C.对小区松动的健身器材、信报箱、围墙栏杆进行临时固定D.赶项目施工进度，继续安排施工人员开展外墙保温作业8.下列选项中，不属于物业常备防汛防台风抢险物资的是（）A.沙袋、可移动挡水板B.移动抽水泵、备用发电机组C.救生衣、应急照明设备、绝缘手套D.家政保洁设备、空调清洗设备9.汛期来临，为防止积水倒灌浸泡电梯，物业对小区电梯的正确处置方式是（）A.全部停靠至首层并切断电源B.全部停靠至地下层，方便业主取用车辆后乘坐C.保持正常运行，不做调整D.全部停靠至顶层，断电待命10.根据《中华人民共和国突发事件应对法》《物业管理条例》相关规定，下列不属于物业项目防汛防台风法定责任范围的是（）A.落实物业管理区域内的防汛隐患排查整改工作B.配合属地政府、应急部门开展业主疏散、转移和安置工作C.无论是否履职，都承担业主家中因暴雨台风遭受财产损失的全部赔偿责任D.按要求发布预警信息，24小时值班值守开展应急处置11.物业巡查人员在暴雨巡查过程中，发现小区一段临近人行道的围墙出现大面积开裂、倾斜，有随时坍塌的风险，此时物业第一时间应该做的是（）A.立即组织施工人员拆除重建B.立即拉设警戒线，封锁危险区域，通知周边住户撤离，上报项目负责人和属地街道C.原地等待领导到场指示，不做任何处置D.仅在业主群发一条通知，提醒业主注意12.我国台风预警信号规定，（）预警级别发布后，要求相关区域停止室内外大型集会、停课、停业（特殊行业除外）。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色13.物业防汛防台风应急工作中，负责统筹发布预警信息、对接业主咨询、协调各部门开展处置工作的主要部门是（）A.秩序维护部B.工程技术部C.客户服务部D.财务部14.按照物业设施设备维护规范，汛期日常准备阶段，小区排水泵站的抽水泵至少需要多久试启动一次，保证随时可以正常投入使用（）A.每10天一次B.每半个月一次C.每个月一次D.每三个月一次15.根据应急管理部门安全提示，小区积水深度超过（）厘米时，行人涉水行走极易发生滑倒、失足落水或者触电风险，物业应当严禁行人涉水通行。A.10B.15C.30D.5016.台风暴雨灾害结束，应急响应终止后，物业需要开展的第一项核心工作是（）A.清理小区路面垃圾，恢复小区美观B.全面排查小区各类受损设施，排查次生安全隐患，统计灾害损失情况C.立即通知所有业主回家恢复正常生活D.统计加班费用，申请加班费17.台风暴雨来临前，物业对小区户外公共充电桩的正确处置方式是（）A.切断电源，锁闭充电桩箱门，做好防水遮挡B.保持正常供电，方便业主随时充电C.仅覆盖一层塑料布，不切断电源D.必须全部拆除移到室内存放18.根据《突发事件应对法》相关规定，为了避免发生更大的人员伤亡和财产损失，物业在防汛防台风应急处置过程中，可以依法先行采取应急处置措施，不需要提前征得业主同意的情况是（）A.台风来临前，依法拆除业主违规搭建在楼顶、存在坍塌风险的户外广告牌B.为了排出小区内涝，开挖小区闲置绿地疏通排水通道C.紧急转移危房业主放置在客厅的贵重物品，避免被积水浸泡D.以上都可以19.防汛防台风应急响应结束后，下列哪项工作不属于物业必须完成的后续工作（）A.整理应急处置全过程记录，总结经验教训，更新完善小区应急预案B.公示应急处置过程中物资使用、费用支出情况，接受业主监督C.要求全体业主额外分摊缴纳本次防汛抢险的专项费用D.对受损公共设施申请维修，符合条件的走住宅专项维修资金流程20.物业抢险人员巡查过程中，发现有群众不慎掉入被积水淹没的无盖窨井，此时抢险人员首要的处置动作是（）A.第一时间跳入积水盲目施救B.立即在落水点周边设置明显警示标识，拨打119、120求救，同时上报项目负责人，组织周边人员搭建临时防护，防止二次事故C.拿出手机拍照发朋友圈，等待救援人员到场D.找到项目领导汇报，等待领导指示后再处置二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.物业项目在汛期来临前，需要提前完成的准备工作包括下列哪些选项（）A.建立项目防汛防台风应急领导小组，明确各岗位职责，制定专项应急预案B.按小区规模储备足额的防汛抢险物资，定期检查物资完好性C.提前对物业管理区域开展隐患排查，重点清理排水管网、检查井杂物，排查加固围墙、户外广告、外立面等高空构筑物D.每年汛期前组织至少一次防汛防台风应急演练，提升抢险队伍处置能力2.台风来临前，物业需要提醒业主做好哪些个人防范措施（）A.及时关闭家中门窗，清理阳台、露台、窗台上放置的花盆、杂物，避免高空坠物B.尽量将车辆停靠在大树或者广告牌下方，躲避台风侵袭C.居住在低洼区域、低层住房的业主，提前将家中贵重物品、家用电器转移到高处D.台风预警生效期间，尽量不要外出，留在安全的室内3.小区地下车库防汛防台风的常用正确措施包括下列哪些选项（）A.汛期来临前提前清理地下车库的排水明沟、集水井杂物，保证排水管网通畅B.提前将挡水板、沙袋等物资预先摆放在地下车库各出入口两侧，便于随时布设C.接到预警后提前抽排集水井内的积水，预留调蓄空间应对暴雨来水D.预警生效期间安排专人24小时在地下车库出入口值守，实时监测积水水位4.物业接到当地气象部门发布的暴雨红色预警后，应当采取下列哪些正确措施（）A.启动一级应急响应，所有防汛抢险人员全部到岗到位B.封闭小区所有地下空间出入口，包括地下车库、设备房、地下室入户门C.组织低洼区域、地下空间、老旧危房内的业主及时转移到安全安置点D.切断小区所有公共区域电源，停止一切供电5.物业防汛抢险人员开展现场作业时，必须遵守的自身安全防护要求包括（）A.进入积水区域作业必须穿戴救生衣、防滑鞋、安全帽B.严禁单人前往水深不明、情况未知的积水区作业C.对疑似漏电的区域开展抢险，必须穿戴绝缘靴、使用绝缘工具D.雷雨天气作业，严禁在大树下、电线杆旁、高压塔下避雨停留6.台风暴雨过后，物业需要开展环境消杀的重点区域包括（）A.被积水浸泡过的地下车库、地下室、设备房B.小区垃圾桶、垃圾中转站、快递柜等公共设施区域C.被污水浸泡过的单元楼道、公共健身器材、儿童游乐设施D.未被积水污染的业主家中干燥区域7.下列哪些情况中，物业已经按照法律法规和物业服务合同约定履行了防汛防台风义务，不需要对业主的财产损失承担赔偿责任（）A.本次降雨量超出当地历史实测极值，属于不可抗力，物业按要求完成了所有防范处置工作，仍发生内涝B.物业提前3天就在业主群、小区公告栏发布了预警通知，提醒车主不要将车辆停放在地下车库，车主拒不配合执意停放，最终车辆被淹C.因市政排水管网改造未完成，排水能力不足导致小区内涝，物业已经提前做好了抽排、挡水等所有防范工作D.物业汛期前忘记检查排水泵，导致排水泵故障无法启动，积水无法排出淹了业主家8.物业防汛物资管理的正确要求包括（）A.物资定点存放，放在便于取用的干燥位置，安排专人管理B.建立完整的物资台账，记录物资数量、入库时间、检查时间C.定期检查物资，对破损、过期、失效的物资及时补充更换D.应急抢险挪用物资后，及时清点补充，保证随时可以投入下一次使用9.物业在防汛防台风处置过程中，遇到下列哪些情况，必须第一时间向属地街道、住建部门、应急管理部门报告，请求支援（）A.小区发生围墙坍塌、广告牌坠落等安全事故B.小区大面积积水，有业主被困无法自行撤离C.灾害导致人员伤亡或者失联D.整个地下车库被淹，物业抽排能力不足无法控制水位10.针对建成年代久、地势低洼的老旧小区，物业采取的下列防汛措施正确的有（）A.提前排查划定危险区域，预设应急逃生路线和临时安置点B.提前配置大功率移动抽水泵，应对内涝抽排需求C.提前逐户通知低洼区域业主，明确预警发布后的转移流程和联系方式D.要求低洼区域所有业主必须搬迁，否则后果自负三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.我国气象部门发布的暴雨和台风预警信号均分为蓝色、黄色、橙色、红色四级，红色预警为最高级别，代表危害特别严重。2.暴雨预警发布后，为了方便业主进出，物业应当保持电梯正常运行，不需要提前将电梯停靠到首层断电。3.物业防汛防台风只需要做好公共区域的防范处置即可，不需要提醒业主做好家中私有区域的防范工作。4.当发现市政排水管网发生倒灌，倒灌水进入小区排水管网时，物业应当第一时间关闭小区对接市政管网的防倒灌阀门，在入口布设挡水设施，同时上报市政排水部门处置。5.根据热带气旋等级划分，中心附近最大风力达到12级的热带气旋就属于超强台风。6.物业工程人员排查地下室积水时，发现积水已经漫过低压配电盘，此时应当先切断地下室总电源，再开展抽水作业，严禁带电作业，防止发生触电事故。7.可移动挡水板使用结束后，应当清理干净表面污渍和积水，晾干后存放在干燥位置保养，延长使用寿命，不能随意堆放在积水区域。8.台风过境后，只要风停雨住，就可以立即通知业主恢复正常外出活动，不需要再排查小区安全隐患。9.物业不需要定期开展防汛防台风应急演练，真发生灾害直接组织人员抢险即可，演练浪费人力物力。10.业主家中因暴雨进水，向物业求助，物业接到求助后应当第一时间安排人员协助业主排水、转移物品，排查隐患，不能以“业主私有区域物业不负责”为由拒绝提供协助。四、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.简述物业接到台风暴雨预警后，开展物业管理区域公共区域隐患排查的主要内容有哪些？2.简述物业小区地下车库防汛工作的流程和核心要点。3.防汛防台风应急响应结束后，物业开展灾后处置的主要工作内容有哪些？4.物业抢险人员在积水区域开展抢险作业，主要的安全注意事项有哪些？五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.某市老旧小区建成于2001年，小区地势低于周边市政道路，紧邻一条城市内河，市政排水管网建设标准偏低，排水能力不足。小区配置有一个可容纳150辆机动车的地下车库，车库入口原有挡水坎高度仅25厘米，远低于现行设防标准。某年7月，当地气象部门发布暴雨红色预警，预告未来4小时降雨量将达到120毫米，内河水位已经接近警戒水位，存在倒灌风险。问题：（1）该小区物业接到预警后，应当采取哪些具体的应急处置措施？（8分）（2）如果最终内河水位上涨倒灌进入小区，地下车库被淹，12名车主的车辆被浸泡，业主要求物业赔偿，请问结合相关法规，什么情况下物业不需要承担赔偿责任，什么情况下物业需要承担赔偿责任？（7分）2.某品牌物业进驻的中高端小区，夏季遭遇强台风过境，台风登陆期间物业按要求关闭了小区出入口，组织业主留在室内避险，台风过境风势减弱后，小区值班项目经理接到秩序维护员巡查报告：①小区1号楼临主干道的外立面有一块约1.5平方米的外墙砖空鼓脱落，部分瓷砖已经掉落在人行道上，还有大半块空鼓瓷砖悬在3楼外立面，随时可能掉下来；②小区主干道靠近儿童游乐场的两棵20年树龄的香樟树被台风刮得倾斜，树根已经翻起一半，树干随时可能倒伏，当时儿童游乐场还有3名家长带着孩子在游玩，没人劝阻。问题：如果你是该小区的值班项目经理，接到报告后，你会如何开展处置工作？参考答案与解析---一、单项选择题1.答案：B解析：我国应急管理工作的核心方针是“安全第一、预防为主、防抗救结合”，物业防汛防台风工作也必须遵循这一首要原则，始终把人民群众生命安全放在第一位，预先防范做好准备，因此B正确。A选项偏重抢险重建，忽略了预防的重要性，错误；C选项把财产安全放在人员安全前面，违背了生命至上的原则，错误；D选项把完成上级要求放在首位，不符合物业以业主安全为核心的职责，错误。2.答案：D解析：我国气象灾害预警级别按危害从低到高为蓝色（一般/四级）、黄色（较重/三级）、橙色（严重/二级）、红色（特别严重/一级），红色为最高级别，因此D正确。3.答案：D解析：根据中国国家标准化管理委员会发布的《热带气旋等级》（GB/T19201-2006），热带气旋分为热带低压、热带风暴、强热带风暴、台风、强台风、超强台风六个等级，其中超强台风为底层中心最大风速≥51.0m/s，风力16级及以上，因此D正确。4.答案：B解析：暴雨蓝色预警为最低级别预警，此时雨量还未达到威胁安全的程度，物业首要工作是提前做好排水准备，预排空管网和集水井，预留调蓄空间，清理杂物保证排水通畅，因此B正确。A选项立即转移业主是红色预警才需要采取的措施，蓝色预警不需要过度响应，错误；C选项封闭所有出入口不符合实际，错误；D选项蓝色预警阶段还不需要申请物资支援，错误。5.答案：C解析：我国多数城市现行的住宅小区防汛技术规范要求，地下车库出入口挡水设施最低设防高度不低于50厘米，对于老旧小区原有挡水高度不足的，要求加装可移动挡水板补足高度，因此C正确。6.答案：B解析：当积水深度达到挡水设施高度的三分之二时，水流波动、水位继续上涨很容易漫过挡水设施，因此此时必须立即封闭入口，通知车主挪车，禁止车辆进入，因此B正确。7.答案：D解析：台风来临前，风力较大，高空作业极易发生坠落事故，因此必须停止一切外墙施工、高空作业，D选项做法错误，符合题意。ABC选项均为正确的隐患排查做法，不符合题意。8.答案：D解析：家政保洁设备、空调清洗设备属于日常服务设备，不属于防汛抢险常备物资，因此D正确，ABC均为防汛必备物资，不符合题意。9.答案：A解析：为了防止积水倒灌进入电梯井，浸泡电梯部件造成设备损坏和人员困梯风险，汛期预警发布后，物业应当将所有电梯停靠至首层并切断电源，因此A正确。停靠地下层会导致电梯轻易被淹，B错误；保持正常运行有很大安全隐患，C错误；停靠顶层会耽误应急情况下的使用，也不符合规范，D错误。10.答案：C解析：根据相关法律规定，物业只有在未履行物业服务合同约定，未落实防汛职责导致业主损失的情况下，才承担相应的赔偿责任，不存在无责也要全部赔偿的情况，因此C不属于物业法定责任，符合题意。ABD均为物业法定责任，不符合题意。11.答案：B解析：发现围墙开裂倾斜有坍塌风险时，第一要务是防止人员进入危险区域，避免发生人员伤亡，因此第一时间要拉警戒线、封锁区域、通知撤离、上报，B正确。A选项第一时间施工会导致人员遇险，错误；CD选项没有做好现场管控，极易发生事故，错误。12.答案：C解析：根据我国台风预警信号相关规定，台风橙色预警发布后，相关区域应当停止大型集会、停课停业（特殊行业除外），因此C正确。蓝色黄色预警不需要停工停课，红色预警要求紧急疏散撤离，因此ABD错误。13.答案：C解析：物业客户服务部的核心职责就是对接业主、发布信息、协调内部资源，因此防汛工作中预警信息发布、业主咨询答疑、协调各部门处置都是客户服务部的职责，因此C正确。秩序维护部负责现场抢险，工程部负责设施设备处置，财务部不负责相关工作，因此ABD错误。14.答案：C解析：根据物业设施设备维护规范，汛期日常准备阶段，排水泵至少每个月试启动一次，汛期来临后，每半个月试启动一次，保证设备正常可用，因此C正确。15.答案：B解析：根据应急管理部门的安全提示，积水深度达到15厘米，也就是成年人脚踝左右的深度，就容易导致行人滑倒，水下存在的井盖缺失、碎石、漏电等风险都可能造成人员伤亡，因此水深超过15厘米就严禁行人涉水通行，B正确。16.答案：B解析：台风过后，很多次生隐患比如倾斜的树木、松动的外墙、漏电的设施都还没有排查，因此灾后第一项核心工作就是全面排查次生安全隐患，统计损失，才能开展后续工作，因此B正确。ACD都不是第一项核心工作，错误。17.答案：A解析：户外充电桩属于带电设施，暴雨天容易发生漏电事故，因此台风来临前要切断电源、锁闭箱门、做好防水，A正确。保持供电有漏电风险，B错误；不切断电源仅盖塑料布无法防止漏电，C错误；不需要拆除移动，只需要断电防护即可，D错误。18.答案：D解析：根据《突发事件应对法》，突发事件处置过程中，为了保障公共安全，相关单位可以先行采取应急处置措施，事后再补办相关手续，因此题目中的三种情况都是为了避免人员伤亡和财产损失的应急措施，都可以先行采取，因此D正确。19.答案：C解析：物业的防汛抢险费用已经包含在物业费中，如果涉及公共设施大额维修，可以走住宅专项维修资金，不得额外向业主分摊收取专项防汛费用，因此C不属于必须完成的工作，符合题意。ABD都是物业必须完成的后续工作，不符合题意。20.答案：B解析：发现人员落水，首要原则是防止二次事故，不能盲目下水施救，因此首先要设置警示、报警、上报，B正确。盲目下水会导致施救者也遇险，A错误；CD都会耽误救援时间，错误。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：四个选项均为汛期来临前物业必须提前完成的准备工作，全部正确。2.答案：ACD解析：大树和广告牌在台风天气容易倒伏断裂，砸伤停靠在下方的车辆，因此不能将车辆停放在这些位置，B错误。ACD均为正确的防范措施，正确。3.答案：ABCD解析：四个选项均为地下车库防汛的正确措施，全部正确。4.答案：ABC解析：暴雨红色预警发布后，不需要切断小区全部电源，应急照明、抽水泵等应急设备还需要保持供电，因此D错误，ABC均为正确措施，正确。5.答案：ABCD解析：四个选项均为抢险作业的正确安全防护要求，全部正确。6.答案：ABC解析：未被积水污染的业主家中干燥区域不需要进行公共消杀，因此D错误，ABC均为消杀重点区域，正确。7.答案：ABC解析：D选项中物业未履行检查义务，导致水泵故障淹水，物业需要承担赔偿责任，因此D错误，ABC三种情况物业均已经履行职责，不需要承担赔偿责任，正确。8.答案：ABCD解析：四个选项均为防汛物资管理的正确要求，全部正确。9.答案：ABCD解析：题目中四种情况都超出了物业自行处置的能力范围，都需要第一时间上报相关部门请求支援，全部正确。10.答案：ABC解析：物业无权要求业主必须搬迁，只能做好防范和转移预案，因此D错误，ABC均为正确的防汛措施，正确。三、判断题1.答案：√解析：符合我国气象预警分级标准，说法正确。2.答案：×解析：暴雨预警发布后，必须提前将电梯停靠到首层断电，防止积水倒灌淹梯，说法错误。3.答案：×解析：物业不仅要做好公共区域防范，还要提醒业主做好私有区域防范，履行告知义务，说法错误。4.答案：√解析：符合市政倒灌的处置流程，说法正确。5.答案：×解析：12-13级为台风，14-15级为强台风，16级及以上才是超强台风，说法错误。6.答案：√解析：带电作业会导致严重的触电事故，必须先断电再抽水，说法正确。7.答案：√解析：正确的保养方式可以延长挡水板使用寿命，保证下次正常使用，说法正确。8.答案：×解析：台风过后必须全面排查次生隐患，排除所有风险后才能通知业主恢复正常活动，说法错误。9.答案：×解析：定期演练可以提升抢险队伍的处置能力，是防汛准备工作的必要内容，说法错误。10.答案：√解析：物业有义务为业主提供必要的协助，即使是私有区域，也不能拒绝合理的求助，说法正确。四、简答题1.参考答案：物业接到预警后，公共区域隐患排查主要包含以下内容：（1）排水系统排查：重点清理小区主干道、地下室、地下车库的排水明沟、检查井、集水井杂物，疏通堵塞的排水管网，检查排水泵、防倒灌阀门是否能正常启动运行，提前试抽排水保证设备可用；（2）高空构筑物排查：检查小区外立面墙砖、玻璃幕墙、户外广告招牌、空调外机支架、晾衣架、宣传栏、健身器材等是否松动，对不牢固的部位进行临时加固，拆除存在严重风险的违规高空搭建物；（3）构筑物安全排查：检查小区围墙、挡土墙、边坡是否有开裂、松动、渗水，检查老旧小区危房结构是否存在安全隐患，划定风险区域；（4）公共设施排查：检查户外充电桩、配电箱、变配电室、电梯等带电设施的防水情况，检查地下空间的防水密封性，检查公共照明、应急广播是否正常可用；（5）地下空间排查：检查地下车库、地下室、设备房的出入口防水情况，测量现有挡水设施高度是否符合要求，不足的提前准备好可移动挡水设施备用。2.参考答案：物业地下车库防汛工作流程和核心要点如下：（1）汛前准备阶段：①提前清理地下车库排水明沟、集水井杂物，保证排水通畅；②每月试启动一次排水泵，保证设备正常运行；③提前在地下车库各出入口存放足够的沙袋、挡水板等物资；④预警发布前，提前抽排集水井积水，预留调蓄空间；（2）预警响应阶段：①接到预警后，立即在出入口布设挡水板、堆放沙袋，补足挡水高度；②将所有电梯停到首层断电，防止积水倒灌；③安排专人24小时在出入口值守，实时监测水位变化；④通过业主群、公告栏、电话通知车主挪车到地面高位，提醒车主不要将车停到地下车库；（3）应急处置阶段：①当水位达到挡水设施三分之二高度时，立即封闭出入口，禁止一切人员车辆进入；②发生积水倒灌时，立即启动所有排水泵抽排，切断地下车库电源，组织人员疏散；③积水无法控制时，立即上报主管部门请求支援，组织车主转移车辆，必要时疏散地下空间的业主；（4）灾后处置阶段：①积水排完后，清理车库淤泥杂物，对车库进行消杀；②检查电梯、排水泵、照明等设施设备，修复受损设施，验收合格后恢复开放。3.参考答案：应急响应结束后，物业的灾后处置主要包括以下内容：（1）隐患排查：全面排查物业管理区域的次生安全隐患，重点排查倾斜的树木、松动的外墙、坍塌的围墙、受损的供电设施、浸泡的电梯等，排除所有风险后才能开放公共区域；（2）清淤排水：清理小区道路、地下空间的淤泥、垃圾、杂物，排出残留积水，恢复小区通行；（3）环境消杀：对所有被积水浸泡的区域和公共设施开展全面消杀，预防灾后传染病发生；（4）损失统计：全面统计公共区域和业主上报的财产损失情况，整理灾害处置过程的相关记录，拍照留档，上报给主管部门；（5）设施修复：对受损的公共设施进行抢修，尽快恢复供水、供电、电梯、排水等设施的正常运行，符合使用住宅专项维修资金条件的，及时按流程申请维修资金；（6）总结改进：整理本次应急处置的全过程记录，总结处置过程中存在的问题和经验，更新完善小区防汛防台风应急预案，补充缺失的防汛物资，提升下次应急处置能力；（7）信息公示：向全体业主公示本次灾害处置的过程、费用使用情况，解答业主疑问，协助业主做好保险理赔相关的证明工作。4.参考答案：积水区域作业的安全注意事项主要有：（1）防护要求：进入积水区域必须穿戴救生衣、防滑绝缘鞋、安全帽，携带好应急通讯设备，严禁单人作业，至少两人一组，随时保持通讯；（2）风险辨识：严禁进入水深不明、情况未知的积水区域，水深超过大腿位置的严禁强行通行，窨井、检查井周边要特别注意，防止失足坠落；（3）用电安全：靠近配电箱、供电设施的积水区域，必须先切断电源再作业，作业时穿戴绝缘防护用具，使用绝缘工具，严禁在无防护情况下靠近带电区域；（4）气象要求：雷雨天气严禁在积水区域露天作业，严禁在大树下、电线杆下、高压设施下避雨，防止雷击和触电；（5）应急要求：发现有人遇险，不能盲目下水施救，首先要设置警示标识，拨打救援电话，利用周边的绳索、工具开展救援，避免发生二次事故。五、案例分析题1.参考答案：（1）该小区物业接到暴雨红色预警后，应当采取以下应急处置措施：①立即启动一级应急响应，通知所有防汛抢险人员到岗到位，24小时值班值守；②立即补足地下车库入口挡水高度，在原有25厘米挡水坎基础上加装可移动挡水板，堆放沙袋，将挡水高度提升至不低于50厘米，封堵地下车库出入口周边的缝隙；③提前抽排地下车库集水井、小区管网的积水，预留足够的调蓄空间；④立即通过业主群、电话上门通知、公告栏张贴等多种渠道通知所有地下车库车主，将车辆转移到地面高位或者周边地势较高的安全区域，明确告知内河倒灌的风险，对拒不配合转移的车主做好签字确认或者录音录像留痕；⑤安排专人24小时不间断监测内河水位和小区积水水位，提前关闭对接内河的防倒灌阀门，提前接通移动抽水泵，做好应急抽排准备；⑥切断地下车库非必要电源，将小区所有电梯停到首层断电，正式封闭地下车库出入口，禁止任何车辆人员进入；⑦提前对低洼区域住户做好动员，告知转移