2023年职业技能实训平台形成性考核行政组织学答案

职业技能实训平台形成性考核（行政组织学）答案

1（单选题）下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。

2（单选题）在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。

3（单选题）在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。

4（单选题）在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。

5（单选题）职位是（人、目的与权责的结合）。外（单选题）下列不属于辅助机关的是

（镇政府）。7A（单选题）影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环

境）。

8（单选题）行政组织冲突产生的客观因素是（分派资源的有限;。外（单选题）行政组织目

的管理的核心环节是（制定目的）。

10（单选题）不属于行政组织变革的内部因素的是（执政党执政限度和方式的变化）。从1

1（单选题）社会组织中规模最大的是（行政组织）。12A（单选题）行政组织是国家意志的

体现者，具有（政治性）A13（单选题）保护环境属于体现为行政组织的（文化功能）

14（单选题）古雅典的最高国家权力机关是（公民大会）

15（单选题）古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是（皇帝）

16（单选题）英国确立议会制的右土立宪政体是在（1688年）

17（单选题）实行三权分立制度最为典型的国家是（美国）

18（单选题）法国确立“半总统制半议会制”是在（法兰西第五共和国）④19（单选题）确

立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）20A（单选题）我国古代主管监察的御

史台设立于（元朝）214（单选题）1949年我国最高行政机关是（政务院）2%（单选题）马

基雅维利的代表著作是（《君主论》）％3（单选题）主张扩大行政部门权力的学者是（汉

密尔顿）

24（单选题）《科学管理原理》的作者是（泰罗）

25（单选题）被称为“科学管理之父”的是（泰罗）A26（单选题）组织平衡理论的代表

人物是（巴纳德）

27（单选题）提出“融合型一棱柱型一衍射型”三种行政组织模式的学者是（里格斯）％

8（单选题）认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是（公司家政府组织理

论）

29（单选题）荀子的行政思想是（仁）

30（单选题）提出“劳心者治人，劳力者治于人"，强调组织中专业化分工的古代思想家是

（墨于）3*I（单选题）主张政令统一，提出“尚同”组织原则的占代思想流派是（墨家）

32（单选题）1954年宪法规定,我国实行的行政组织体制是（混合制）o

33（单选题）实行首长制的典型国家是（美国）

34（单选题）下列属于美国总统的直属机构的是（白宫办公厅）35A（单选题）英国地方行政

组织不涉及（州）3板（单选题）我国国务院部门设立数量达成最高点是在1982年）

37（单选题）提倡以人为本的管理方法是（情感型管理）

38（单选题）行政组织编制的性质不涉及（权威性）：＞9（单选题）南京国民政府时期，我国

的最高行政机关是（行政院）40（单选题）三公九卿制始创于（秦、汉）

41（多选题）构成行政组织的物质要素有（人员：经费;物质条件）

42（多选题）行为科学的组织理该的代表人物有（梅奥；弗里茨：巴纳德;西蒙帕森

斯），1外（多选题）以下属统率机关的有（图务院总理：省长：乡长）

44（多选题）为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化;程序化;制度

化）4女（多选题）行政组织权力变革的重要趋势是（横向分权；纵向分权：行政组织中地

领导者向普通成员对社会宏观控制从集权向分权）4外（多选题）行政组织的物质要素涉及

的（人员；经费；物资设备）g7（多选题）三公九卿制的“三公”是指（丞相;太尉;御史大

夫）4A8（多选题）宋朝的地方行政组织有（路；州；县）4%（多选题）行政组织自身管

理的一般方法有（规制型管理;情感型管理；市场化管理）（多选题）（充足发展的也许

性；发展方向的多样性;发展结果的差异性）属于人的发展的特性

51（多选题）（有效运用人的潜能；有效开发人的潜能）是人力资源开发的主线目的

52（多选题）（需要激励；目的激励;综合激励;行为激励）可以倜动人的积极性

53（多选题）（温度；湿度：噪声：辐射）属于人力资源生理开发研究的内容5抽（多选题）

（职业开发;组织开发；管理开发；环境开发）属于人力资源开发的内容

55（多选题）（改善组织内部的行为方式;提高组织的业务能力;提高组织内员工的满意度;

提高适应环境的能力;提高组织内员工的积极性）屈于人力资源组织开发的目的5佻（多选

题）（社会环境；自然环境；工作环境;国际环境）属于人力资源开发活动的环物57（多

选题）（时间性：主观能动性：消费性;发明性）属于人力资源的一般特点58A（多选题）下

列关于人力资源管理说法对的的是（管理的系统化：管理手段的现代化;管理的规范化;管理

的标准化）

59（多选题）（综合性;实用性）属丁现代人力资源管理学的一股特点60（多选题）（推动

公司发展的内在动力：能使公司旗得人才制高点）说明了现代化的人力资源管理在现代公司

中的作用

61（多选题）（采用使员工“自立自强”的策略;采用使员工“乐于成事的策略”；采用使

员工“积极创新”的策略;采用使员工“枳极积极”的策略）符合现代人力资源管理哲学思想。

62（多选题）（动态优势原理;同素异构原理;互补增值原理;激励强化原理：公平竞争原理）

属于现代人力资源管理的基本原理外3（多选题）（完整全面地看待人的因素：因人而异；

员工与公司共命运;随机制宜：公正平等地对待人）属于现代人力资源管理的原则6必（多

选题）（生理性民生.理性需要；社会性行为与社会性需要;道德性行为与道理性需要；心理性

行为与心理性需要）属于员工的基本特性63（多选题）（员工自我保护机制；员工激励;员

工的成熟和发展）属于员工的动态特性A66（多选题）（吸取、录用员工;保持、发展员

工;评价、调整员工）属于公司人力资源管理的职能仅7（多选题）（工作岗位研究：人员素

质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术68（多选题）（多元性；层次性;整体性）

属于人力资源开发目的的特性A69（多选题）（目的制定的整体性；目的实行的整体性；各

人目的间不孤立）体现人力资源开发目的的整体性76（多选题）（生理性民生理性需要；

社会性行为与社会性需要;道德性行为与道理性需要;心理性行为与心理性需要）属于员工的

基本特性71A（多选题）（员工自我保护机制;员工激励：员工的成熟和发展）属于员工的动

态特性7%（多选题）（吸取、录用员工；保持、发展员工：评价、调整员工）属于公司人

力资源管理的职能743（多选题）（工作岗位研究;人员素质测评）属于现代人力资源管理的

基本测量技术74A（多选题）（能动性;社会性；整体性；两面性;可变性）属于人性的特性

浦5（多选题）目前经管理学界中出现的人性假设学说重要有（经济人；社会人；复杂人；

自我实现人）7分（多选题）经济人假设理论的“经济人”又称（唯利人；实利人）

77（多选题）（动力机制；压力机制；约束机制;保障机制；选择机制）属于人本管理机制

78（多选题）对人力资本的理解对的的是（人力资本具有发明性;人力资本具有时效性：

人力资本具有积累性：人力资本具有收盗性；人力资本具有个小差异性）79A（多选题）

（动态性：连接性:收益形式多样化）属于人力资本投资的特性

80（多选题）（实际支出；心理损失；直接支出；时间支出）属于人力资本投资支出A81（多

选题）（个体偏好及资本化能力；奥本市场平均报酬率；货币时间价值及收益期限：劳动力市

场工资水平；国家政策）可以影响私人投资收益率

82（多选题）（人才发现;人才培养;人才教育：人才调剂;人才发展）属于人力资源开发

的重要内容

83（多选题）（社会发展需要的多元性：不同员工的发展需求不同;个体发展需求的多元性;

员工的发展需求也许改变）说明了人力资源开发目的的多元性A34（多选题）社会保险涉及

（养老保险;失业保险;工伤保险：医疗保险；生育保险）A85（多选题）岗位评价经常使用

的方法有（排列法；分类法;因素比较法；评分法）8外（多选题）关于岗位分类法的对的描

述是（成本相对较高；操作简朴明了；划分类别是关键;合用于大公司管理岗位）

87（多选题）下列项目中属于工资总额的项目是（计件工资;津贴和补贴;加班加点工资）A8

8（多选题）下列不由公司缴纳费用的是（养老保险;失业保险;医疗保险）

89（多选题）下列属于投入期产品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速渗透策略;缓慢

掠取策略）

90（多选题）薪酬可以涉及（工资；奖金津贴;提成工资；劳动分红；福利）9口（多选

题）薪酬管理的基本原则涉及（时外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激

励性原则;对成本具有控制性原则）9%（多选题）起草单项工资制度的程序涉及（准确标

注制度的名称：界定制度的作用对象与范围；明确工资支付与计嵬标准;涵盖该项工资管理制

度的所有工作内容）

93（多选题）下列计人工费总额的是（计时工资；计件工资：奖金；津贴和补贴）

94（多选题）在明确了公司的薪酬政策与目的之后，接下来公司薪酬管理的基本程序还涉及

（工作岗位分析利评价：不同地区、行业、公司的薪酬调查：公司薪酬制度结构的拟定；设立

薪酬等级;设立薪酬标准）

行政组织学期末复习题（专科）

行政组织学期末复习题A一.单项选择题（注:括号里面的内容即为选项内容）0以明文规定

的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）；

2.组织内若干成员由于互相接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生

A交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）；

3.以弹压、暴力等控制手段作为控制和管理F属的重要方式，此种类型的组织为（强制性组A

织）；

4.以组织的参与者或成员为重要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的

A利益，此种类型的组织为（互利性组织）：46.行政组织是追求（公共利益的组织）：7A.（泰

勒）是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”；8.192823,泰勒发表了《科学管

理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命；

9.行政管理学派的代表人物（法约尔）被誉为“管理理论之父”；

10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织理论》一书中，提出了抱负型官僚组织

理合论：1"在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书,

系统地阐A述了与古典管理理论截然不同的一些观点z12.阿吉里斯在《个性与组织》一H

中提出了（成熟与不成熟理论）；

13.（锡盟）由于在决策理论研究方面的奉献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；S4.马斯洛

在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的（需求层次A理论）；

15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出广（动态平A

衡组织）理论;△17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）；】协.（邓

仔）将组织环境分为内部环境和外部环境；

19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特性划分为文化特性、技术特性、A教

育特性、政治特性、法制特性、自然及源特性、人口特性、社会特性、经济特性等几个方

面；20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织

环境）；21A.组织界线以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的

（内剖5环

境）；

22.组织界线之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（外部环境）；

23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层级化）；

24.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（分部化）：28领导机关或

管理人员可以直接有效地管理和控制卜.属人员或单位的数目称渭（管理幅

度）：

26.在单位和人数不变的情况下,管理层次和管理幅度的关系为（反比例关系）；27A.在一

个组织结构体系中，为完毕一定的任务或使命，设立不同的上下层级机关，使其在A各自职权

范围内独立自主解决事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制）;2队在一个

组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出A机关解决

时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（集权制）；28A.20世纪

60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，

此书为（战略与组织结构）；2%国务院是由（全国人大）组织产生：3g.国务院是最高国

家（行政机关）；3Al.秦朝的祖县制奠定了以（中央集权）为特性的行政建制:

32.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关；

33.省级政府每届任期（5年）；

34.中国当前的城市，在行政级别上分为（4）各层次:35A.市级政府对上一级国家行政机

关负责并报告工作,并接受（国务院）的统一领导；

36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县；

37.在影响组织的各种因素中，（人）的因素是最重要的。

38.个体心理重要涉及个性倾向性和（个性心理特性）两方面的内容。

39.人的行为一方面是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（需要）

40.在马洛斯的需要层次理论中，最高层次的需要是（自我实现的需要）。A41.赫茨伯格的

双因素保健因素和（激励因素）。

42.盼望理论中的激励力量取决于目的价值和（盼望概率）的综合作用。

43.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（北正式群体）。44A.群体凝聚力是一

个（中性）的概念。45A.（决策;是领导者最基本的职能。47A.从某种意义上讲权力是一种（影

响力）。

48.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人珞魅力）。A49.领导心理方面

的研究重要体现为（领导素质理论）的研究。

50.管理方格理论有（5种）代表性的领导类型。

51.行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利益）。32.行政组织决策是以（公共

权力）为后盾。58风险型决策的决策后果（可以预测，需要冒一定风险）。54A.（发现问题）

是行政组织进行决策的起点。55A.（调查研究）是行政组织决策科学化的基础。5A6.（中枢

系统）是行政组织决策的中心。A57.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。

58.在决策理论研究领域,杜鲁门提出了（团队决策模型）。

59.冲突属于（高对抗）性行为。

60.现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有破坏性）。6Al.（冲突分析）是管理冲突的基

础。02.组织中最佳的冲突状态是（适度冲突）。6：工解决冲突最基木的策略是（正视策略）。

64.合作意向都很高,宁可牺牲自己的利益而使对方达成目的的冲突解决模式为（克制型）。

65.缓解策略比【可避策略更（进一步）。

66.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正

A式沟通）。

67.信息的发送者与接受者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈,直到双方共A同

「解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。48.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策

层进行的信息交流，如下级向上级定期或4s定期报告工作，进行情况或问题的反映等，这

种沟通形式为（上行沟通）。板9.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文

献、政策的下达等，这种沟通，形式我们称之为（下行沟通）。70.组织系统中处在相同层次

的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（平行沟A通）。

71.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理

论

OLSTo

72.行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于组织学习方式分类的基础上提出的。

73.组织学习的研究始于（2C世纪7（）年代）。

74.行政组织文化研究的兴起源于（人类文化学）和组织文化研究的影响。A76.行政组织文

化重要涉及行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化的客观舲响。

77.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（当代行政人

组织文化）。

78.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想结识统一起来，汇合成一股强大的④

力量,我们把这种功能称为（凝聚功能）。7A9.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控

制作用，它具有（软约束性）的特性°相0.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，

其关心的是行政组织的（投入）。必I.效果通常是指公共服务符合政策目的的限度，其关心

的是（质量）。以2.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，

其关心的是（手A段）问题。

83.1954年，（德鲁克）在《管理的实践》一书中，一方面提出目的管理和自我控制的主

张。

84.哈佛大学专家格雷纳1967年在《组织变革模式》一仿中提出（按权力来划分组织变革

梅式）。85*.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动,它的先

驱是法国

心理学家（烈文）。A86.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立

顾问小组,把实验室训练A的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（组织发展小组）。

A87.作为一套极有系统的组织方案，格道式发展模式的N的在于使组织达成一种最佳状态。

△此模式创建者为（布莱克和默顿）。

88.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、人员、结构和任务四个因素组成，任A何

•个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（利维特）。

89.美国心理学家埃德加在其《组织心理学》一书中提出了（适应性变革循环模式）。

90.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，

提出了（情景变革模式）。二、多单项选择题（注:括号里面的内容即

为选项内容）演、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界

对组织界定的取向，

重要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。勿、管

理学家叽理查德。斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社

会结构、参与者、目的、技术、环境）幺、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织

分为（正式组织、非正式组织）。

4、美国学者艾桑尼以组织中人员时上级的服从限度、上级对下级权力的运用关系，符组织A

划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。

5、美国著名社会学家、互换学派的代表布劳及史考特，根据组织目的和受益者的关系，把A

组织分为（互利组织、服务组织、公司组织、公益组织）。板、从系统理论的角度看，任何•

种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”

功能、“释放”功能）。7人、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要

素为（职务、职权、职责）。

8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处在每个政府

使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会A

服务与基础设施）。山、古典组织理论的重要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。1O,韦

伯对行政组织的建构是从权力分析开始的,认为存在着三种纯粹形态的合法权力,它

们是（理性一法律的权力、传统的权力、超凡的权力）。、美国行为科学家赫茨伯格在

其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人

的积极性的因素重要有（激质因素、保健因素）。

12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方

法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案）。1-、西蒙指出，

决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。

14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基本特性（异质性、形式主义、重置性）。

15、里格斯在他创建的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工

业*十会）。

16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。1A7、邓肯从（简朴迂夫子）和（动态与静

态）两个维度对影响组织的环境因素进行了进一步的A分析。

18、根据学者们的研究,组织的环境分析过程重要涉及以下几个基本阶段：（环境扫盲、环

境监视、环境预测、环境评价）。A19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结

构、有机式组织结构）。

20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和多样性、罕见的白花和环境的被动

性、

行政组织环境的差异性、行政组织环境的互相作用兴）。421、组织的环境大体可以分为（一

般环境、工作环境）。22七依据邓肯的环境模式理论，从简朴与复杂、静态与动态两个维度，

组织存在以下几种环

境状态：（镜头一简朴环境、静态一复杂环境、动态一简朴环境、动态一复杂环境）。2：认

社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、

相对性、开放性与变异型）。2A4、组织结构的构成要素可划分为（组织的“显结构”、组

织的“潜结构”）。以5、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直分化）。*26、组

织结构的“潜结构”的构成区素涉及（目的认同限度、价值趋同限度、气质协调限度、

能力互补限度）。

27、促进组织活动一体化的手段和途径重要有（目的手段、政策手段、组织手段、信息沟通

手段）。

28、组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲,组织发计的程序可有（演艺设计二

④归纳设计）。，29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家

行政系统中处在最A高地位）。

30、我国省级政府涉及（省政府、特别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。A31、

县级政府涉及（自治县、市辖区、旗、自治旗）。

32、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政管理权、行政保护权）。

33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、自治县）。*34、我国特别行政区享

有行政管辖权、立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）。

35、组织管理心理重要由（个体心理、群体心理、组织心理）。

36、人的行为机制里要涉及（需要、动机、行为、反馈）。

37、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（工作富有成就、工作自身的重要性）。

38、推行目的激励理论的重要困难是（目的难度的签订、目的量化、目的的公平合理）。

39、人经历挫折后在行为方面的悲观反映重要有（防卫、替代、袭击）。A40、群体发展大

体经历的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。4口、群体意识重要涉及

（群体归属意识、群体认批准识、群体促进意识）。

42、影响群体凝聚力的重要因素有（目的的设立、成员在群体中的地位、工作的性质）。a

43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。

44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法的A

权威）。4外、权力性影响力重要源于（法律、职位）。

46、非权力性影响力重要源于（才干因素、品格因素、情感因素）。

47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型。4外、费德勒提出的情景因素

有（领导者与被领导者的关系、人物的结构、职位权力）。仙9、行政决策的特性重要是（主

体的他特殊性、决策内容的特殊性、决策依据的特殊性）。

50、根据决策所具有的条件的可靠限度不同，决策可分为（拟定型决策、风险型决策、不确

定型决策）。

51、对的的决策目的应具有的条件是（定量化、有一定的时间限制、明确责任）。

52、常用的调查研究方法重要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。

53、西蒙的决策过程涉及（情很活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。

24、科学决策原则重要涉及（预测原则、程序原则、可行性原则、信息原则）。59、现代

行政组织决策体制涉及（中枢系统、参谋征询系统、情报信息系统）。

56、实现决策程序法制化，应当规范的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、

A社会交流程序）。

57、冲突的特性有（客观性、主观性、限度性）。5队符合现代冲突观点的是（插图自身没

有好坏之分、冲突有些对组织具有破坏性、有些冲上突对组织具有建设性）。

59、根据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）。

60、根据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。区1、

冲突经历的阶段涉及（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）。

62、回避策略中解决冲突的方法涉及（忽视、分离、限制）。

63、减少冲突的策略重要由（谈判、设立超级目的、第三方介入、结构调整）。A64、从组

织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以F几个特点（动态性、互动性、A不可

逆性、环境制约型）。

65、以组织结构及其运营程序为依据和标准，组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几

种A（下行沟通、上行沟通、平型关图）。

66、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、

问

接沟通）。67A、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的

网络，一般来

讲,组织沟通网络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通网络）。*68、根据国外组织

行为研究者的实验和探究，正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环^式、Y式、星式、

全通道式）。

69、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或

形式重要有（单线式、流言式、偶尔式、集约式）。

70、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍重要有（语言障碍、沟通方式不妥引

A起的障碍）。7b、组织沟通中存在的客观性障碍重要有（下行过量引起的障碍、组织机构

引起的障碍、空A间距离引起的障碍）。

72、组织学习的内容涉及三个方面的改变,分别是（行为的改变、组织体系的改变、认知的

改变）。会73、行政组织学习的类型可分为（双环学习、单环学习、三环学习）。

74、行政组织学习的途径涉及（实验、外部征询、经验学习）。

75、行政组织学习途径之一的实验,可分为（连续性实验、示范性实验）。7A6、完善的信息

系统涉及（