2025年陕西省榆林市社区专职工作人员招聘社区工作知识练习题及答案

2025年陕西省榆林市社区专职工作人员招聘[社区工作知识]练习题及答案一、单项选择题1.某榆林市榆阳区新建社区拟成立居民委员会，根据《陕西省实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，该社区居民委员会成员候选人需由（）提名。A.街道办事处B.社区党组织C.居民小组或10名以上有选举权的居民D.社区共建单位答案：C2.榆林市某移民搬迁安置社区出现部分居民因生活习惯差异产生矛盾，社区工作者小李通过组织“乡音故事会”，让搬迁居民分享老家生活与新区适应经验，促进相互理解。这一做法体现了社区工作（）的专业价值。A.促进社区参与B.推动社区融合C.解决社区问题D.挖掘社区资源答案：B3.根据《社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，榆林市社区服务应优先满足（）的服务需求。A.社区企业B.青少年兴趣培养C.老年人、未成年人、残疾人D.社区社会组织孵化答案：C4.某社区拟开展“关爱困境儿童”项目，需制定服务方案。正确的流程顺序是（）。①需求评估②方案实施③目标设定④效果评估⑤资源整合A.①③⑤②④B.③①⑤②④C.①⑤③②④D.⑤①③②④答案：A5.榆林市某老旧小区因停车位不足引发居民冲突，社区工作者小张邀请交警、物业、居民代表召开协调会，通过“圆桌议事”达成“错时共享车位”方案。这一过程主要运用了社区工作（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C6.根据《陕西省社区专职工作人员管理办法》，社区专职工作人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B7.某社区独居老人王奶奶因突发疾病住院，子女在外地无法及时赶回。社区工作者小赵联系医院开通绿色通道，并协调志愿者每日送餐、陪诊。小赵的行为体现了社区服务的（）功能。A.社会保障延伸B.社区安全维护C.文化传承D.经济支持答案：A8.榆林市某社区拟修订《居民公约》，需经（）讨论通过。A.社区党组织会议B.居民会议C.社区协商议事会D.街道办事处答案：B9.社会工作者在社区开展“慢性病自我管理小组”，组员通过分享控糖经验、学习测量血压技能，逐步提升健康管理能力。这体现了小组工作的（）目标。A.促进个人发展B.解决社会问题C.推动社区参与D.培养领袖人才答案：A10.某社区出现流浪犬伤人事件，居民要求立即捕杀。社区工作者小吴通过走访发现，多数流浪犬是被遗弃的宠物犬，遂联合动物保护协会开展“文明养犬”宣传，建立流浪犬临时救助点。小吴的做法遵循了社区工作（）原则。A.尊重居民意愿B.注重社区公平C.问题解决与预防并重D.资源整合最大化答案：C二、多项选择题1.榆林市社区治理中，多元主体协同包括（）。A.社区党组织领导B.居民委员会自治C.业主委员会监督D.社会组织参与E.驻区单位共建答案：ABDE（注：业主委员会属于社区治理主体之一，但“监督”非主要职能，本题选ABDE更准确）2.社区工作者在开展入户走访时，应注意（）。A.提前预约，避免打扰居民B.着装得体，态度亲切C.记录信息时注重隐私保护D.对居民问题当场承诺解决E.重点关注困难家庭答案：ABCE3.根据《陕西省社区服务条例》，社区公共服务包括（）。A.就业创业指导B.环境卫生管理C.婚姻介绍服务D.居家养老服务E.社区矫正答案：ABDE4.社区矛盾纠纷调解的常用技巧有（）。A.倾听共情，稳定情绪B.明确责任，强制裁决C.换位思考，寻找共识D.借助乡规民约引导E.邀请第三方权威参与答案：ACDE5.社区工作者的核心能力包括（）。A.社会调查能力B.组织协调能力C.政策执行能力D.危机干预能力E.资源整合能力答案：ABCDE三、案例分析题案例1：榆林市横山区某煤矿塌陷区搬迁社区，45岁的张大姐因从农民转变为社区居民，失去土地后无稳定收入，丈夫打零工，两个孩子在读初中，家庭经济压力大。张大姐常因琐事与邻居争吵，抱怨“社区不管事”，甚至拒绝参加社区活动。问题：1.请分析张大姐面临的主要问题。2.作为社区工作者，应采取哪些介入措施？答案：1.主要问题：（1）经济问题：失去土地后就业困难，家庭收入低；（2）角色适应问题：从农民到社区居民的身份转换不适应；（3）社会支持不足：缺乏社区融入，人际关系紧张；（4）情绪问题：因压力产生抱怨、抗拒心理。2.介入措施：（1）经济支持：链接区就业服务中心资源，开展针对搬迁居民的技能培训（如家政、手工艺制作），推荐公益性岗位；（2）心理疏导：通过个案访谈倾听张大姐的困扰，帮助其认识身份转变的积极意义，缓解焦虑情绪；（3）社区融入：邀请张大姐参与“搬迁居民互助小组”，组织手工活动、育儿经验分享会，逐步建立邻里信任；（4）政策宣传：讲解低保、教育补贴等惠民政策，协助申请相关补助；（5）能力建设：鼓励张大姐担任楼栋信息员，参与社区事务，增强其价值感和归属感。案例2：榆林市神木市某社区有12栋老旧住宅楼，无电梯、无物业管理，楼道灯损坏、垃圾清运不及时问题突出。部分居民认为“交物业费不划算”，另一部分居民因“别人不交我也不交”拒绝缴费，导致问题长期得不到解决。社区工作者小王计划推动成立业主委员会，引入物业公司。问题：1.该社区治理困境的主要原因是什么？2.小王应如何推动业主委员会成立和物业引入？答案：1.主要原因：（1）居民公共意识薄弱：部分居民缺乏“共建共享”理念，存在搭便车心理；（2）治理机制缺失：无业委会作为居民与物业的沟通桥梁，公共事务决策缺乏组织依托；（3）信息不对称：居民对物业费用途、物业服务标准不了解，导致信任不足；（4）历史遗留问题：老旧小区基础设施差，居民对改善效果预期低。2.推动措施：（1）需求调研：通过入户问卷、院落座谈会收集居民对物业服务的具体需求（如保洁频次、安保措施），形成《社区物业服务需求清单》；（2）政策宣传：组织“物业知识讲座”，邀请住建部门讲解《陕西省物业管理条例》，明确业委会职责、物业费使用规范；（3）骨干培养：挖掘热心居民（如退休党员、教师）作为业委会候选人，开展“社区治理能力培训”，提升其组织协调能力；（4）试点先行：选取1-2栋楼作为“自治示范楼”，由居民自管收取卫生费、维修楼道灯，用实际效果增强其他居民信心；（5）协商签约：组织居民、物业公司、业委会三方协商，制定《物业服务合同》（明确服务标准、收费标准、监督机制），通过居民会议表决通过；（6）持续监督：建立“物业服务评价公示栏”，每月公布服务评分，定期召开三方联席会议解决问题，形成长效治理机制。四、论述题结合榆林市“红色领航·幸福家园”社区建设要求，论述社区工作者如何在基层治理中发挥“纽带”作用。答案要点：1.政治引领纽带：（1）宣传党的政策：通过“院落党课”“红色故事会”等形式，将惠民政策转化为居民能理解的“方言版”讲解，增强居民对党的认同；（2）落实党建融合：推动社区党组织与驻区单位、社会组织建立“大党委”，整合红色资源（如企业党员志愿服务队、社区党校），解决居民急难愁盼问题。2.居民自治纽带：（1）搭建协商平台：组织“乡贤议事会”“银龄调解队”等自治组织，引导居民参与小区绿化、停车位规划等事务决策，实现“民事民议”；（2）培养自治骨干：通过“社区工作者+志愿者”结对，挖掘热心居民担任网格长、楼长，提升居民自我管理能力。3.服务供给纽带：（1）精准对接需求：运用“敲门行动”“需求清单”等方式，收集空巢老人送餐、儿童课后托管等个性化需求，链接公益组织、企业资源提供定制服务；（2）整合服务资源：建立“社区服务综合体”，引入社区医院、便民超市、老年活动中心等，实现“一站式”服务，提升居民获得感。4.文化凝聚纽带：（1）传承本土文化：结合榆林民