家政质量合同协议2026

家政质量合同协议2026鉴于甲方（用户）需要获得专业的家政服务，乙方（服务方）拥有提供此类服务的能力和资质，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供家政服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下家政服务：（1）保洁服务：包括但不限于对甲方居住区域（地址：[详细地址]）的日常清洁、深度清洁、厨房和卫生间专项清洁等。具体清洁标准包括：地面无污渍、无明显灰尘、家具表面干净、玻璃光亮、厨房和卫生间无异味、卫生洁具干净等。清洁频率为[]天/次，服务时间为[]（例如：上午/下午[]点至[]点），具体时间可根据甲方需求调整，但需提前[]小时通知乙方。（2）[根据实际情况填写其他服务类型，例如：保姆服务、育儿服务、养老护理服务等]。具体服务内容、标准、频率、时间等细节如下：[]服务内容：[详细描述][]服务标准：[详细描述，可引用相关标准或双方约定][]服务频率：[例如：每日/每周/每月][]服务时间：[例如：上午/下午/全天，具体时间段][]其他要求：[如有，请详细列明]1.2服务地点：甲方指定的[详细地址]。1.3本协议项下的服务均为[]（选择：有偿/无偿）服务。第二条服务标准与质量保障2.1乙方承诺提供符合行业内普遍认可标准及本协议约定标准的服务。对于保洁服务，乙方将使用[]（选择：甲方提供的/乙方提供的符合环保要求的）清洁工具和清洁剂。2.2乙方将指派具备相应资质和经验的服务人员进行服务。服务人员的具体信息（姓名、身份证号、联系方式、健康证、技能证书等）将在服务开始前[]日内提供给甲方确认。如需更换服务人员，需提前[]日征得甲方同意，并确保新服务人员具备同等或更高级别的资质。2.3甲方有权对服务过程和结果进行监督。如甲方对服务质量有疑问或提出合理建议，乙方应积极听取并据情处理。2.4乙方建立服务质量监控机制，将通过[]（例如：定期巡检、客户回访、服务人员自报等）方式对服务质量进行检查。甲方可通过[]（例如：乙方客服电话、服务APP、微信小程序等）渠道对服务进行评价或提出投诉。2.5如服务未达到本协议约定的标准，甲方有权要求乙方立即进行整改。乙方应在收到甲方整改要求后[]小时内响应，并在[]小时内完成整改。对于整改效果仍不满意的，双方可协商解决，具体协商内容见本协议第十三条。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式及标准：（1）对于保洁服务，费用为[]元/次/小时，每次服务[]小时，每月总费用约为[]元（此为预估，实际根据每次服务时长结算）。（2）对于[其他服务类型]，费用为[]元/月/人，或[其他计算方式及具体金额]。（3）服务费用包含[]（例如：清洁工具使用费、清洁剂费用等），不包含[]（例如：特定耗材费、甲方自备物品清洁费等）。3.2支付方式：甲方选择以下第[]种方式支付服务费用：（1）现金支付；（2）银行转账，账户信息如下：开户行：[]，户名：[]，账号：[]；（3）其他：[]。3.3支付周期：服务费用按[]（选择：次、周、月）结算。甲方应在每[]周期结束后[]日内支付该周期内的服务费用。3.4逾期付款：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[]%向乙方支付滞纳金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清及滞纳金付清。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：（1）按本协议约定提供合格的服务。（2）保证服务人员具备相应资质，并按时到约定地点提供服务。（3）尊重甲方隐私，未经甲方同意，不得翻阅甲方私人物品，不得泄露甲方家庭信息。（4）遵守甲方的合理要求，但不得要求服务人员从事超出协议约定范围或违反法律法规、公序良俗的工作。（5）妥善保管甲方财物，如因乙方或其服务人员故意或重大过失导致甲方财物损失的，乙方应承担赔偿责任。（6）建立服务人员管理规范，对服务人员进行必要的职业道德和服务技能培训。（7）配合甲方进行服务质量检查和评价。4.2甲方的权利与义务：（1）有权获得本协议约定的家政服务。（2）有权监督服务过程，对服务质量提出意见和建议。（3）有义务向乙方提供必要的服务条件，如清洁用水、电源、清洁工具存放空间等。（4）有义务配合服务人员的工作，提供必要的信息（如家庭布局、清洁重点等）。（5）有义务按时足额支付服务费用。（6）有义务爱护乙方派出的服务人员，不得对其进行侮辱、体罚或非法限制人身自由。如因甲方原因导致服务人员受到损害的，甲方应承担相应责任。（7）如需变更服务内容、时间等，应至少提前[]日通知乙方，双方协商一致后执行。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、服务人员信息等）以及甲方家庭的隐私信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第六条违约责任6.1若乙方未能按本协议约定提供服务，或服务质量持续不符合标准经甲方面临合理要求仍不整改的，甲方有权要求乙方进行整改、延长服务时间、扣除相应服务费用或解除本协议，并有权要求乙方支付违约金[]元。6.2若甲方无正当理由未能按时支付服务费用，除按本协议第三条第3.4款支付滞纳金外，乙方还有权要求甲方支付违约金[]元。6.3若因乙方或其服务人员的故意或重大过失，造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担赔偿责任（但服务人员因甲方过错造成的损害除外）。乙方应先行支付医疗费用或赔偿损失，具体赔偿范围和限额按照[]（选择：法律规定/双方约定）执行。乙方应确保其服务人员已购买相关的责任保险，甲方因乙方责任受到损失的，可向保险公司索赔。6.4任何一方违反本协议第五条保密约定的，应向对方支付违约金[]元，并承担由此给对方造成的一切损失。6.5本协议约定的其他违约情形及责任。第七条不可抗力7.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重的传染病疫情等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。7.2因不可抗力事件影响，双方可协商暂停履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第八条保险与责任8.1乙方保证其派出的服务人员已按照国家或地方相关规定，购买了家政服务责任险等必要的保险，以覆盖服务过程中可能发生的意外事故和财产损失风险。保险期间应涵盖本协议履行期间。8.2双方确认，本协议履行期间，因乙方服务人员的原因给甲方造成损失的，首先由乙方承担赔偿责任，乙方承担赔偿责任后，有权向有过错的服务人员追偿。若损失由保险公司赔偿，甲方应将保险赔偿款优先用于弥补自身损失。第九条合同的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，甲乙双方可协商一致解除本协议。9.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。（2）乙方提供的服务持续或严重不符合约定标准，甲方已提出合理整改要求但乙方拒不整改或整改无效的。（3）乙方或其服务人员有违反法律法规、侵害甲方人身或财产安全行为，情节严重的。（4）甲方无正当理由拖欠服务费用，达到[]元或连续[]次未支付的。（5）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。9.4本协议在约定的服务期限届满，且服务费用结清后自动终止。如需续约，双方可另行协商签订新协议。9.5协议终止或解除后，乙方应在[]日内将甲方提供的个人物品、贵重物品（如有）交还甲方，甲方应配合办理。双方应结清所有未付款项。乙方有义务配合甲方完成服务工作的交接事宜。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[]（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条通知与送达11.1双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱）均为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人送达、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱/传真发送至本协议载明的地址或联系方式。11.3通知在送达时视为有效送达。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签