全程电子商务服务平台实施及运营方案

一、全程电子商务服务平台实施及运营方案

1、建立电子商务战略合作机构

为了快速把电子商务深入到各个企业，以促进陕西经济进展，需

要由陕西省政府（中小企业促进局）牵头，成立一个专门的电子商务

战略小组。战略小组制定电子商务的具体政策，协调与支持电子商务

执行机构工作，以确保电子商务产业持续、有序与稳健的进展。

战略小组要紧从政策、资金、行政配合等方面进行大力支持，但

是并不直接参与电子商务平台的具体建设与运营事宜。

(1)电子商务战略小组：

由政府领导挂帅，中小企业促进局具体执行，进行电子商务有关

的政策制定与决策、电子商务推进工作的整体协调，战略小组要紧包

含建设组、运营组与招商组：

建设组，对电子商务的建设进行整体指导与支持，要紧负责建设

规划、监督建设执行、电子商务政策的制定、协调建设资源、电子商

务园区的规划与建设工作等。

运营组，为企业制造电子商务经营环境，要紧负责电子商务平台

的媒体联系、宣传等工作，指导与支持陕西中小在线信息服务有限公

等企业的市场宣传；负责筛选与选择优势产业与企业，协调与拉动企

业进入电子商务平台；为电子商务平台提供全面企'也资料，充实平台

内容；负责指导与支持人才引进、高校电子商务人才培养与储备、与

基础电子商务人员的培训与就业等事宜。

招商组，负责招商引资的有关工作，要紧由中小企业促进局协调

招商局、财政局、国税局、地税局等职能机构构成：招商局要紧负责

电子商务有关企业进入陕西省的招商、引资等工作；财政局要紧负责

对电子商务扶持资金的划拨与管理等；国税局、地税局对电子商务企

业进行税收监管与税收优惠政策的执行等。

（2）电子商务实施实体：

开发部，设置需求、开发、测试、实施等岗位，要紧对平台进行

开发与部署工作。

运营部，设置运营、推广、培训等岗位，要紧负责平台的日常运

营、市场推广与培训工作。

客服部，设置电话、服务等岗位，要紧负责对客户的在线、电话

服务、客户反馈处理、客户关怀等工作。

销售部，设置销售、咨询等岗位，要紧负责对平台各类服务的在

线销售与线下销售工作。

技术组，设置网维、实施等岗位，要紧负责平台日常网络保护，

平台功能升级等工作。

2、制定陕西电子商务五年进展规划

为了有效执行与贯彻陕西电子商务总体战略与目标,陕西省政府

应该结合本地经济进展状况与电子商务当前应用水平，使用“重点突

破，分步实施”的策略，即以陕西苹果、特色食品、等优势行业作为

电子商务突破口，然后有计划、分步骤、分阶段的逐步推进实施，建

设一个全国性的、排名领先的城市电子商务平台：为陕西重点行业建

设成全国排名靠前的行业型电子商务平台，进展省内省外会员企业超

过两万家，提供上亿元的税收与十亿元以上资金池容量；建立电子商

务产业园区经济，吸引知名企业的区域或者事业总部入住，形成以陕

西电子商务园区为中心的特色总部基地。

为了保证以上目标的实现，陕西省应该把总体战略与目标分解成

多个子任务，用五年左右的时间，分步骤分阶段实现下列内容：

第一阶段：电子商务平台建设

规划周期：第一年

在陕西省及陕西省电子商务战略执行过程中，第一年的重点在于

电子商务平台的筹备、建设与前期运营，这个阶段要紧有下列任务：

•建设1个大型电子商务平台

•建设3个电子商务子平台：特色平台、特价平台、团购平台

•前期在陕西省范围内运营、推广并树立30个典型用户

・扶持1家电子商务龙头企业

•选择行业的业务合作伙伴共同建设行业平台

•重点扶持1家电子商务企业负责平台运营与推广

第二阶段：平台运营推广

规划周期：第二年

在电子商务平台成功建设并逐步营运起来后，陕西省及陕西省电

子商务战略重心将转向平台运营推广。为了快速的把电子商务平台推

广到陕西全省与全国其他地区，这个阶段要紧有下列任务：

・扶持2家电子商务企业，建立高效率、高素养的运营保护体系

•推进万企上网计划，进展1万家本地企业上网经营

•利用搜索引擎及其他网络营销手段与传统的电视报纸等媒介

对平台进行立体宣传

•选择重点龙头企业建设3链主式电子商务平台

•加强电子商务运营、推广、服务等方面的人才培养

第三阶段：平台建设

规划周期：第3年

提供统一的数据服务、宽带接入服务、办公服务与物业服务等，

达到中小企业直接进驻平台就能够迅速开展电子商务。为此，需要完

成下列任务：

•规划、筹备好建设电子商务平台

•完善电子商务平台办公环境、宽带接入与物业等服务

•对中小企业进入电子商务培训

第四阶段：建设电子商务产业园区

规划周期：第4〜5年

在陕西省建设一个100亩左右的电子商务平台园区，建设特色总

部基地、建设全程电子商务关联社区、“SOHOForIEC"社区，建设

酒店、餐厅等其他配套设施。

3、确定运作模式

(D确定陕西中小在线信息服务有限公为战略合作伙伴

(2)以陕西中小在线信息服务有限公为主体的运作模式

陕西省推行电子商务战略，应按照企业为运作主体，政府扶持的

模式推进。具体来说就是企业出人、出资建立电子商务公司，负责电

子商务的建设与运营，政府给以优惠政策、提供补贴资金、协调有关

资源，扶持电子商务企业做强、做大。

针对陕西的电子商务建设相对落后的情况，在平台的建设与前期

运营上，将投入数千万的资金保证平台的正常经营。

4、陕西省电子商务实施内容

运营可从几个特色行、收入手，在重点企业中推行电子商务，并逐

步推广到其他产业，并最终实现领先城市电子商务平台与行业的电子

商务平台。

为达到该目的，能够分下列几步进行实施：

(1)制定电子商务优惠政策

为了鼓励各个行业与企业积极开展电子商务，陕西省政府首先要

制定促进电子商务进展的优惠政策。政府能够在对电子商务开发商进

行税收优惠，对实施电子商务的行业与企业进行专项资金扶持，吸引

更多的企业参与电子商务，为电子商务普及营造良好政策环境。应该

在下列各方面制定电子商务有关扶持政策：

■政府以购买服务成果的形式，支持电子商务企业协助政府制

定地区电子商务进展规划、行业电子商务进展规划；支持建

立电子商务进展水平评价指标体系、电子商务企业成长性评

估指标体系与建立电子商务统计指标体系等。

■对新落户本地的电子商务公司给予落户的一次性补贴，根据

公司的知名度、品牌、某个领域已有的特殊奉献进行分级别

的电子商务进展资金扶持。

■关于本地电子商务平台，根据平台注册量、平台交易额、正

式用户数等分级别的进行一次性补贴，以激励电子商务平台

进展。

■关于特色的本地行业电子商务平台，设立产业升级特殊激励

资金，针对行业的电子商务渗透率分级别进行一次性资金补

贴。

■关于本地电子商务企业参与园区入驻或者者园区建设，按条

件进行建设费用补贴或者者租金优惠。

■关于有税收奉献的本地电子商务平台企业，按照上年度实际

缴纳入库的营业税、增值税与企业所得税，按市、区两级地

方实得部分，对企业进行一定比例的返还奖励。

■关于本地电子商务平台推广开展的路演、宣传、培训、会议

营销等市场拓展活动，关于活动经费给予高比例的资金补贴。

■本地电子商务平台企业的人员招聘，引进人才，对企业的人

力成本进行资金补贴，同时关于引入的高薪人员，对企业进

行个人所得税一定比例的返还。

■关于加入本地电子商务平台的本地商家，参与网上交易，对

商家进行会员费的一定比例的补贴。

■本地电子商务平台开展社会培训工作，给予参与培训的商家

与个人进行培训费用的一定比例的补贴。

■对本地电子商务企业吸纳毕业大学生就业，签订劳动合同，

同时为大学生购买劳动保险，为企业提供培训经费专项补贴。

(2)建立运营保护体系

■内容保护：进行新闻咨询、企业推荐、商品推荐、广告更新

等日常内容保护工作。将做到每项工作落实到人，定期进行

内容检查、保证网站内容的定期更新。

■交易运营：对新注册的商家与新公布的商品进行快速及时的

审核；对网站商机进行实时监控，帮助买卖双方进行商机撮

合，达成交易；对企业的资质认证申请进行日常审核与认证;

对平台第三方支付平台进行日常资金划拨与管理。

■服务销售：对平台客户的在线服务试用进行专人监控，状态

跟踪；对服务的订购与申请进行全程的跟踪与处理。做到专

人专岗、每天记录、实时跟踪。

■客户服务：建立呼叫中心，通过400电话、BIM在线客服等

即时响应客户的各类反馈要求；做好客户行为全程跟踪，分

析客户使用习惯；定期举行客户活动，为客户提供回访、关

怀活动。

■营销推广：不断的推出网站专题，活跃商品交易；进行营销

活动的策划，促进平台服务的销售；丰富的网络营销推广方

式，立体的线下多载体营销推广活动，吸引客户成为平台会

员。

■知识培训：提供强大的在线图文、在线视频帮助系统，帮助

用户快速上手；提供在线咨询，定期举行在线培训、现场培

训，帮助用户提高电子商务应用水平；提供现场咨询与实施

服务，帮助用户提高管理水平。

(3)打造电子商务人才队伍

陕西省电子商务要顺利的进展与推广，运营团队需要专业的电子

商务人才；同时企业要进行电子商务交易、管理、协同等，也需要各

类电子商务人才。

电子商务企业将会从企业进展，配合陕西省电子商务战略推进，

将会引进、储备、培养电子商务人才，从各类通道打造适合企业进展

的电子商务人才队伍。

政府将为打造电子商务人才队伍提供政策与资金的全力支持，教

育局、就业局等机构能够在人才引进、高校教育等方面发挥重要作用，

协力打造本地区完整梯队的电子商务人才队伍。其次，政府聘请国内

优秀的电子商务专家担任专家顾问，从宏观上为陕西省电子商务战略

实施出谋划策，同时为陕西省电子商务平台做专家界的学术宣传，同

时还能够具体参与陕西中小在线信息服务有限公司的建设运营支持

工作；电子商务企业也能够高薪聘请电子商务专家实际参与电子商务

各类具体工作。

第三，通过人才优惠政策，吸引高端电子商务人才来本地电子商

务公司工作；对企业提供培训基金，鼓励企业内部培养电子商务高端

人才，同时由政府对这些人才进行资质认证。吸引人才、留住人才、

锻炼人才。

第四，与职业学校、各高校、劳动培训机构等合作，针对电子商

务企业的需求，按不一致的岗位与层次，培养与输送各类层次的电子

商务人才，满足电子商务企业与商家的人才需求。

(4)选择行业的业务合作伙伴

电子商务的实施需要技术厂商、行业专家、企业、政府等多方共

同合作，才能确保电子商务的实施成功。在技术厂商、企业、政府准

备就绪前提下，熟知业务的行业专家在电子商务实施过程中起着举足

轻重的作用。因此合适的行业业务合作伙伴，是成功实施电子商务不

可或者缺的因素。

陕西省政府在选择业务合作伙伴时，应该根据不一致电子商务平

台选择不一致的业务合作伙伴。

关于城市电子商务平台，应该选择三类业务合作伙伴：信息中介

服务商、行业协会或者企业团体与专.业网络营销公司。信息中介服务

商掌握了大量的企业资源，并具有稳固的客户群体与服务渠道，这类

企业是城市平台信息服务的要紧参与者与组织者；而行业协会或者企

业团体具有数量众多的会员企业，通过这类企业能够把有关的会员企

业带上电子商务平台；专业网络营销公司能够有效帮助会员企业提供

营销服务，同时活跃平台气氛。

关于行业电子商务平台，应该选择在该行业处于龙头地位的前三

或者前五名企业。在行业龙头企业入住电子商务平台后，将带动其上

下游企业进驻电子商务平台。

关于链主式电子商务平台，应该选择供应商/经销商数量众多的

中大型企业，如陕西午子仙毫、老玉米等规模化企业，能够把他们的

线下产业链整体搬到电子商务平台上形成网上产业链。

(5)电子商务培训普及

定期组织培训，内容以电子商务、信息化知识为主。由企业组织

专家进行培训，并进行严格的认证。陕西省政府能够每年为用户培训

进行补贴。培训方式包含网络培训、会议培训，培训的内容包含理论

培训与实战培训。

■培训方式：

将采取多种方式对企业进行全方位的电子商务培训L整个培训的

推进将采由点到面、由线下到线上的方式逐步开展。

培训的形式可采取现场培训会，网络培训会等现场加网络的综合

方式进行。

■培训的内容：

培训内容将分为理论培训与实战培训两部分内容

理论培训：为企业进行全程电子商务理论的培训，让企业熟悉到

行业进展的趋势、懂得全程电子商务原理，体会全程电子商务为企业

带来的巨大价值。

实战培训：由浅至深的对企业进行一系列的应用课程培训，帮助

企业打造从网络营销、到网上交易、支付、物流、服务，到内部管理、

企业协同、再到移动商务的全程电子商务之旅，具体课程要紧有：如

何建立企业网店，搭建用不落幕的交易大厅；如何进行网络营销，获

得更多潜在客户；如何开展新型网上客服服务，让访客变买家；如何

进行安全、方便的网上交易；如何融合网上交易，在线高效管理企业

内部业务；如何进行网上采购，寻找更多优质供应商；如何通过移动

商务实现随时随地做生意，管企业。

(6)集中资源打造3个以上重点行业平台

为了树立陕西行业电子商务平台典范，先期选择3个以上重点行

业(比如苹果、特色食品等)，集中优势费源进行大范围推广，快速

扩大电子商务平台的经济效益与社会影响。

然后，陕西省政府以优惠政策与资金扶持等方式，鼓励特色食品

重点行业企业在平台上进行交易与推广活动，能够免费进驻电子商务

平台，甚至还能够提供资金支持。一旦这些核心企业进入有关行业电

子商务平台，将带动其上下游供应商、经销商与客户进驻平台。

其次，陕西省对其他中小企业，为每个企业提供电子商务专项资

金支持，鼓励广大中小企业开展电子商务。

(7)扶持1〜2家电子商务企业

其次在行业龙头企业或者交易市场中选择基础条件好的企业重

点扶持。

陕西省政府在扶持电子商务企业上，能够从人才、技术与政策

等方面进行扶持。关于人才方面的扶持，政府能够帮助企业引进电子

商务专业人才，建设电子商务队伍。在技术扶持上，政府联合电子商

务企业成立专门的电子商务技术中心，为企业提供技术支持与定期技

术培训。在资金扶持方面，政府能够提供专项扶持资金。而在政策方

面，陕西省政府能够出台专门的优惠政策，比如对这类电子商务公司

提供税收减免、免费提供办公场地及优先享有技术支持等。

(8)树立一批典型用户，推进万企上网工程

在电子商务早期推广过程中，可先选取50-100家适合的企业开

展电子商务，如B2B、B2C,并实现电子商务与企'亚管理的有效结合。

在成功树立数十家样板客户后，就能够大规模推广，争取实现1到2

年内万企上线，新注册数万家企业，在平台上开设网上商店，实现网

络推广、电子商务交易与企业管理”

■树立一批典型用户

第一、挖掘潜在典型用户，通过各类营销手段、市场活动开展典

型用户的招募，能够通过邮件营销、会议营销、典型用户招募大会等

形式获取潜在典型用户。

也可通过提供全程电子商务免费体验服务（免费体验3个月）在

大量的体验用户中筛选质量较高的企业，作为典型用户进行支持。

第二、帮助典型用户全程应用，在典型用户的使用过程中，提供

一对一的培训与应用指导，帮助典型用户应用全程电子商务的各项服

务，产生价值，获得收益，具体为典型用户提供的支持包含：

•企业培训一一企业参加全程电子商务应用理论培训I、实战培训

•定制方案一一量身打造适合企业的全程电子商务应用方案

•方案实施一一帮助企业实施整套全程电子商务方案

•团队培养一一为企业培训全程电子商务运营团队，实现企业自

主运营

第三、包装典型用户案例、大规模推广，针对成熟的典型用户进

行案例包装，将该企业的组织结构、面临的问题、电子商务需求、全

程电子商务的应用模式、应用角色设计、应用场景演示、应用价值总

结等包装成典型案例，供大规模推广所用。

■推进万企上网工程

陕西省政府重点负责万企上网工程的方案制定与组织实施；发动

企业开展电子商务，参加电子商务知识培训，帮助企业培养有用型电

子商务人才。陕西省政府并会同财政落实相应资金补助政策，补贴的

范围包含企业参加电子商务培训I补贴、企业购买电子商务会员服务补

贴。财政部门重点负责财政专项资金的落实与监督专项资金的使用，

并参与工程进展情况的验收。电子商务企业负责“万企上网工程”的

具体实施，开展“百场千企”电子商务系列培训活动；通过投资、让

利、市场推广等手段，免费为1千家中小企业开展电子商务体验活

动；新增数万家中小企业加入陕西平台的会员服务，进一步提高陕西

省中小企业电子商务应用水平。

(9)开展立体化的市场推广

陕西平台在市场推广上，将使用地面与网上相结合的立体方式展

开推广活动。网络推广具有成本低、分类精准、面向网民、容易评估

的特殊优势；地面推广具有受众面广、传播速度快、影响力大等优势。

通过网上与地面相结合的推广模式，可快速增大平台流量、获取平台

用户，提升平台品牌，扩大电子商务贸易。

网络推广：

搜索引擎营销：使用搜索引擎营销，要紧针对百度与谷歌这两个

最知名的搜索网站，用技术手段进行有目的搜索引擎优化，能够自动

让网站收录陕西电子商务内容条目，同时在搜索网站购买“有机食

品”、“绿色食品”等关键词，引导更多的人熟悉陕西电子商务平台。

网络广告：从内而外，先期在陕西的有关知名人气网站刊登陕西

电子商务平台推介广告，之后能够在新浪、搜狐、网易、腾讯等大型

门户网站进行广告推广；同时与其他知名有关行业型电子商务网站，

其他省市电子商务平台进行有关广告交换。网络广告投放以交换为

主，付费广告为辅，政府能够利用行政资源协调力介绍与推荐优质的

合作网站。

软文传播:陕西省政府与陕西中小在线信息服务有限公司都能够

聘请国内优秀的电子商务专家、大学研究学者，定期的在一些网站公

布优秀软文，保持平台的曝光度。网站要紧能够选择新闻源网站、1T

网站（比特网、电脑商情在线、中国软件网、1T168、支点网等）、门

户及电子商务平台（新浪科技、搜狐IT、网易科技、腾讯科技、阿

里巴巴、淘宝等）。

论坛传播：在三大门户网站论坛、天涯、百度贴吧等各大知名论

坛，通过文字、图片、视频等方式公布企业的产品与服务信息，让目

标客户更加深刻地熟悉企业的产品与服务。论坛传播可通过直接发帖

宣传或者者制造话题炒作的形式操作，话题炒作以两周为时间节点完

成一个话题炒作。

博客营销：在新浪博客、网易博客、搜狐博客等优秀博客平台,

通过博客网站、博客论坛接触作者与浏览者，利用博客作者个人的知

识、兴趣与生活体验等传播商品信息的营销活动。

邮件营销：利用邮件营销工具，对潜在用户进行一对一的精准

营销服务，可覆盖各类邮箱地址，可群发邮件，可统计邮件点开次数

及内容。

网上展览会：由陕西省政府牵头，各行业协会、商会与陕西中

小在线信息服务有限公司协作，在陕西神川特产电子商务平台每年开

展各个特色行业的网上展览会，致力于展会、展品的网上展示、推广

及交易的完成。邀请业内众多企业参加，在展会期间大幅聚集人气，

以此获得更多的用户注册量与品牌知名度。打造国内知名的行业网上

展览会。

平台专题活动：在陕西电子商务平台开启专门频道，定期举行政

府招标、稀缺商品竞标（紧俏白酒-三粮液、特色食品、特色药品等）、

商品秒杀、商品拍卖等商务活动，不停地聚集平台网络交易人气。

网址导航：与haol23、265网址导航、114啦网址导航、腾讯

TT网络导航、360网络导航等合作，在导航网站上提供陕西省电子商

务平台直接入口，同时提供平台有关常用查询工具，与邮箱登陆、搜

索引擎入口，有的还有热点新闻等功能，增加电子商务平台网站流量,

提升平台知名度。

市场推广：

市场热点策划：以全程电子商务新理念为切入点，由陕西省政府

统一协调资源，策划各类热点事件，如“一元购茶叶”、“上网送三粮

液”，通过事件营销、病毒营销等聚焦各方眼球。利用特色来聚集客

户与流量，通过特价来吸引客户关注与交易。另外经常性的通过“汉

团网”来不停的聚集商家发起团购来吸引人气，等等。多种的营销齐

头并进。

媒体聚焦：由陕西省政府文宣有关部门配合，联系在陕西省本地

主流媒体，在华商报、三秦都市报、陕西日报、陕西晚报、陕西电视

台、陕西电台进行陕西平台的有关介绍与广告投放。

会议营销：针市各个特色行业与企业，由陕西省中小企业促进局、

工商局等，大规模组织有关企业进行电子商务平台培训，陕西省电子

商务优惠政策宣贯，进行病毒式营销，批量拉动陕西省的企业进入平

台进行交易。

研讨会：可通过由政府牵头，陕西中小在线信息服务有限公司出

资主办，各行业商会、专业市场协办的方式开展全程电子商务有关的

研讨会，组织商会、市场中的广大企业参加，分析市场形式，进展方

向，推广陕西平台。

社会培训：由陕西省政府教育局、劳动保障局等机关组织，陕西

中小在线信息服务有限公负责实施对高校、职业技术学校进行电子商

务培训，宣贯陕西全程电子商务，提升平台知名度，培养地区电子商

务基础人才。

(10)立足陕西，占领陕西，进军全国

陕西电子商务进展可使用“循序渐进、逐步扩张”方式推进，做

到“立足陕西，占领陕西，进军全国二

首先，陕西的电子商务应立足本省，即立足本省优势产业、龙头

企业与本省市场。第一，在陕西省选取优势产业开展电子商务，将传

统的交易市场升级为网上市场，将线下销售体系改造成电子商务交易

模式，实在产业的目子商务整体升级。其次，应鼓励基础条件好的龙

头企业上网经营，在企业巩固传统渠道的同时.，开发网上销售，使得

电子商务逐步成为企业的重要销售渠道。最后，立足本省市场，鼓励

本省企业从陕西平台采购商品，本省企业成为本省电子商务的消费主

力，从而逐步在本省形成电子商务的经营气候，将本省的电子商务进

展为支柱产业。

其次，陕西电子商务在立足本省后应占领全国，向全国其他省份

与地区进行大规模的推广。使得陕西的优势产业向通过电子商务向全

国扩张，本省的特色产品利用网络贸易销往各地，同时吸引外省的同

类行业产品在本省的电子商务平台上进行交易。一方面也能够大幅提

升陕西省经济辐射能力，另一方面聚集更多其他地区的行业资源。在

网上实现对全国市场的占领。

最后，陕西的电子商务应放眼海外、进军全球，将电子商务变成

重要的出口通道，将陕西全程电子商务平台变成外贸平台。企业利用

平台实现外贸通关，跨国结算。

5、电子商务实施分工

按照“陕西中小在线信息服务有限公负责电子商务平台的建设与

运营，陕西省负责提供资金与政策支持”的合作思路，双方分工协助,

共同推动陕西省电子商务事业的进展。

(1)陕西省政府负责的工作

-陕西省为陕西中小在线信息服务有限公司提供办公场地，该场

地由陕西省出资装修，初期房租免费，后期享受房租优惠。

-负责将双方共建的全程电子商务城市平台定义为陕西省的平

台，获得陕西省政府有关部门的文件认可，在优惠政策与资

金支持下推荐给陕西省内乃至陕西省的企业与市民使用。

-通过科技立项等方式，对陕西中小在线信息服务有限公司进行

平台建设给予一定的资金支持。

-通过向上级申请补贴、向大型受益商家申请赞助等方式，对陕

西中小在线信息服务有限公司进行平台运营方给予一定的资

金支持；通过支持“万企上网工程”的方式，按照一定的补

贴标准与总体补贴额度，支付陕西地区企业使用电子商务平

台的注册费用。

-介绍并推荐3个以上行业平台的业务合作伙伴。

-介绍并推荐有关企业成为电子商务平台的注册用户。

-陕西省为重点，面向全省，协助召集企'也开展电子商务普及培

训。

-借助当地媒体资源，帮助陕西中小在线信息服务有限公开展市

场活动，以优惠的价格投放软文与广告。

-协调有关政府部门，制定有利于平台进展的各项优惠政策；分

享有利于平台进展的各类优质资源。

-开展有助于陕西中小在线信息服务有限公司软件有限公司进

展壮大的其他工作。

(2)陕西中小在线信息服务有限公司负责的工作

-立足陕西，面向全国经营。

-积极筹措人力物力财力，保质保量完成平台的建设。

-将陕西全程电子商务平台之城市平台与行业平台的资金池设

置在陕西省。

-陕西中小在线信息服务有限公司软件有限公司之收入形成的

税费按照国家有关规定在陕西省内交纳。

-陕西中小在线信息服务有限公司全面负责陕西全程电子商务

平台经营，包含平台升级、内容更新、市场推广、客户服务、

服务销售、技术运维工作，并享有平台的全部运营收益。

-利用全国性营销与服务网络将陕西全程电子商务平台、陕西特

色产业、陕西优势产业等推广到全国与全球；将全国乃至全

球的企业与网民吸引到陕西全程电子商务平台，完成其交易、

支付、物流、金融等部分或者全程服务。

-协助陕西省建设全程电子商务产业链园区，协助陕西省招商引

资，为把陕西打造成为中国领先的电子商务区做出奉献。

-开展有助于陕西或者陕西开展电子商务，习惯新经济进展的其

他工作。

-策划热点、创新电子商务盈利模式。

6、电子商务建设具体进度

⑴协议签订

陕西省政府与陕西中小在线信息服务有限公基于战略合作协

议的框架签订全面合作协议。

⑵启动仪式

举行“陕西省全程电子商务平台”的启动仪式，安排部署平

台的建设工作。

⑶组建运营团队

组建平台的运营团队，对运营团队进行培训，制定运营流程

与工作流程，进行职责划分并制定岗位考核制度。

（4）搭建平台

搭建“陕西省全程电子商务平台”与一个垂直型行业全程电

子商务平台（陕西中小在线信息服务有限公先行展开工作，待

进行更加深入的行业调研后再调整与优化）。

⑸平台试运营

•“电子商务平台”上线试运行。

（6）召开公布会，转入正式运营

召开陕西省电子商务战略与公布会，投入正式运营。

⑺搭建特色平台

搭建特色、特价、团购全程电子商务平台

（8）前期运营推广

进行前期运营推广，包含：制定电子商务政策、选择行业合

作伙伴、对企业进行电子商务培训、树立样板客户、网络推广。

7、电子商务建设资金投入及配套

（1）资金投入

平台建设投入：要紧用于项目咨询费用、平台开发费用、建

设费用、实施费用；另外需要购置服务器、防火墙、网络设备租

用网络宽带等便件，购买正版操作系统、数据库系统、安全软件

等来建设网络数据中心。

内容单价金额（万元）说明

电子平台建设

基础平台开发费城市平台架构设计，技

术底层、基础功能开发

平台应用开发费城市平台应用开发

网络硬件设备费

系统软件费

行业平台建设行业平台

基础平台开发费行业平台架构设计，技

术底层、基础功能开发

平台应用开发费特色行业应用开发

网络硬件设备费

系统软件费

合计

平台运营投入：要紧用于平台推广及运营，开展网络推广、地面推

广与各类广告投入；建立一支互联网运营团队，支付运营团队的人力成

本；随着平台的进展，扩大数据中心建设；总体通过1年的时间来对平

台进行推广与运营

内容单价金额（万元）说明

城市平台运营

网络推广搜索引擎、网络广告、

邮件、博客、社区推广

市场推广媒体软文、广告，市场

活动

电子商务培训企业、平台用户培训

平台运维平台带宽、IDC

人员、办公费用人员工资、办公费用

行业平台运营3个行业平台

网络推广搜索引擎、网络广告、

邮件、博客、社区推广

市场推广媒体软文、广告，市场

活动

电子商务培训企业、平台用户培训

平台运维平台带宽、IDC

人员、办公费用人员工资、办公费用

(2)资金来源

实施电子商务战略，可使用多种方式筹措资金，支撑平台

的建设与运营。平台的建设与运营费用要紧由陕西中小在线信

息服务有限公司出资承担，陕西省政府给予支持资金与补贴，

其补贴资金的要紧来源如下：

-陕西中小在线信息服务有限公自筹资金占平台总投入的50%

-陕西省的进展全程电子商务项目专题资金(可多个年度并

用）；

-合作银行的资金池落地专属银行的赞助资金；

-上级政府及主管部门的项目补贴资金；

-本地部分入住平台的企业的赞助资金（可在平台上通过栏目、

广告、文章等予以回报）。

二、陕西电子商务社会经济效益

1、经济效益

电子商务战略通过3~5年的实施，将带来非常可观的经济效益,

成为陕西的支柱产业之一，并带动全省的实体经济快速进展，实现陕

西整体经济的大进展。

电子商务产业经济效益：

-建设陕西省电子商务城市平台，在全国地区平台排名中进

入前五位。

-建设多个行业型电子商务平台，在全国行业性平台中进入

前三位。

-扶持与培养2〜3家国内知名的电子商务企业。

-进展1万家有效企业用户。

-电子商务产业年交易额达100亿元。

-电子商务产业直接税收10亿元。

-电子商务交易资金池达50亿元。

-提供就业岗位1万个。

实体经济效益:

-拉动全市实体经济的生产总值增加值100亿元。

-吸引外部资本增加值20亿元。

-节约交易、经营成本5亿元。

-增加就业岗位5万个。

2、社会效益

⑴进展立体经济，“吸入”优势资源

“虚拟聚集”与“实体聚集”互相融合，打造出“立体陕西”，

拉动陕西省整体经济，在全省乃至西北抢占电子商务高地。

（一）“汲取”优势资源，助力陕西经济增长

通过电子商务战略的实施，优势资源不断吸入陕西，虚拟经济与

实体经济将蓬勃进展。

通过建设电子