企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库及参考答案14

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库

第一部分单选题（500题）

1、在入职教育中，由新员工的直接上级执行（）。

A.专业性指导

B.个别性指导

C.基础性指导

D.特定性指导

【答案】：D

2、下列哪一项既是职业道德的要求，又是社会公德的要求（）

A.爱岗敬业

B.爱国为民

C.诚实守信

I）.服务群众

【答案】：B

3、美国人迈克尔•波特提出的一种分析模型是（）

A.SWOT分析法

B.竞争五要素分析法

C.回归分析法

D.经济计量模型法

【答案】：B

4、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

A.符合培训目标

B.培训师的专业性

C.培训师的学历

I).培训师的配合性

【答案】：C

5、正式通报不包括］)o

A.信息不易受到歪曲

B.信息传递准确

C.沟通内容易于保存

D.便于双向沟通

【答案】：D

6、仲裁庭裁决劳动争议案件时，案情复杂需要延期的，延长期限不得

超过()。

A.5日

B.10日

C.150

D.20日

【答案】：C

7、用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信

息载体是()。

A.汇总报表

B.正式通报

C.例会制度

D.劳动管理表单

【答案】：B

8、在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括()。

A.增值产出的原则

B.流程导向的原则

C.结果优先的原则

D.设定权重的原则

【答案】：B

9、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括()。

A.课程时间长度

B.资料的结构

C.课程目标和内容

D.教学顺序和活动

【答案】：A

10、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为()。

A.(AS/S)/(AW/W)

B.(AW/W)/(AS/S)

C.(AW/S)/(AS/W)

D.(AS/W)/(AW/S)

【答案】：A

11、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()

A.测评目标

B.测评指标

C.测评标准

D.测评内容

【答案】：C

12、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和

创新其优势。

A.绝对性和时间性

B.相对性和时间性

C.绝对性和暂时性

I）.相对性和持续性

【答案】：B

13、（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理

活动的重要前提和工具。

A.岗位调杳

B.岗位评价

C.岗位分析

D.岗位分类分级

【答案】：C

14、制定劳动力市场工资指导价位要采集相关数据，下列说法不正确

的是（）。

A.要以随机抽样的方式收集数据

B.收集的数据要有可比性

C.应按照国家相关政策规定进行

D.收集数据的范围是城镇企业

【答案】：A

15、（）是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。

A.法律关系

B.命令关系

C.劳动关系

D.协作关系

【答案】：C

16、劳动争议发生后，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应

当积极作出口头或者书面回应。（）日内不作出回应的，视为不愿办商。

A.3

B.5

C.7

I）.10

【答案】：B

17、（）容易使营销人员与企业之间产生较大的离心力。

A.计件工资制

B.提成制

C.技能薪酬制

D.岗位薪酬制

【答案】：B

18、（）属于个人所得，但可以免纳个人所得税。

A.福利费

B.财产租赁和转让所得

C.偶然所得

D.特许权使用费所得

【答案】：A

19、人的本性即人的（）

A.自然属性和心理属性

B.社会属性和心理属性

C.自然属性和社会属性

D.阶级属性和心理属性

【答案】：A

20、企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括（）

A.改进生产加工工艺设计

B.合并和关闭臃肿机构

C.提高员工生产业务技能

I）.制定科学的员工激励机制

【答案】：B

21、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。

A.设计和实施的费生比较低

B.将关键事件和等级评价有效的结合

C.绩效评价的等级是5〜9级

D.是关键事件法的进一步拓展和应用

【答案】：A

22、属于培训评估定量评估法的是0。

A.目标评估法

B.比较评估法

C.收益评估法

1）.绩效评估法

【答案】：C

23、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段

相适应的是（）。

A.事业部制模式

B.直线职能制模式

C.矩阵组织模式

D.多维立体组织模式

【答案】：B

24、（2015年5月）有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整

个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合（）

A.矩阵制

B.模拟分权制

C.流程型

D.多维立体组织

【答案】：B

25、以行为科学理论为依据，着重强调人的因素的组织理论是

（）O

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.组织行为理论

【答案】：B

26、（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主

之间的权利义务关系。

A.事实劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动关系

D.劳务关系

【答案】：B

27、劳动法律关系的主要形态不是（）。

A.劳动行政法律关系

B.劳动合同关系

C.劳动服务法律关系

D.劳动监督关系

【答案】：D

28、间接形式的薪酬不包括（）。

A.利润分成

B.其他补贴

C.社会保险

D.员工福利

【答案】：A

29、在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，（）是对测评内容的

明确规定。

A.测评对象

B.测评主体

C.测评指标

D.测评目标

【答案】：D

30、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细

化，将总职能分解先若干相对独立的易于操作的具体业务活动。

A.职能分析

B.职能调整

C.职能分解

D.职能合并

【答案】：C

31、马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型（）。

A.多维立体组织

B.矩阵模型

C.流程型组织

D.模拟分权组织

【答案】：B

32、（2018年5月）在安全生产责任制中，（）承担严格遵守劳

动安全技术规程的义务。

A.企业法定代表人

B.总工程师

C.工人

D.分管安全卫生的负责人

【答案】：C

33、以下方法中，有效性特别好，开发性比较好，经济性比较差的绩

效考评方法是（）。

A.行为定位法

B.强制分布法

C.关键事件法

D.目标管理法

【答案】：A

34、劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的,

由劳动没收违法所得，并处违法所得（）的罚款

A.1倍以上

B.3倍以上

C.1倍以上3倍以下

D.1倍以上5倍以下

【答案】：D

35、对于最低工资描述正确的是（）。

A.可以按月、周、日、小时确定

B.加班费是构成最低工资的一部分

C.所有地区实行统一的最低工资率

I).所有行业实行统一的最低工资率

【答案】：A

36、()是指出工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗

位群。

A.职系

B.职组

C.职门

D.岗等

【答案】：B

37、。所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

1).访谈调查

【答案】：C

38、无领导小组讨论运用松散的讨论形式，快速诱发人们的特定行为,

并通过这些行为的()来判断被评价者的个性特征。①定性描述②定量

分析③人际互动④人际比较

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③⑷

【答案】：B

39、()代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。

A.岗位工资制

B.年薪制

C.绩效工资制

D.技能工资制

【答案】：A

40、以下不属于技能工资制的是()

A.技术工资制

B.基础能力工资制

C.提成工资制

D.特殊能力工资制

【答案】：C

41、对考评者主观因素造成的各种偏误，不包括()。

A.晕轮误差

B.自我中心效应

C.分布误差

D.评价标准误差

【答案】：D

42、以下有关人力资本投资的表述，错误的是()。

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的生产力

D.是一种非生产性的投资

【答案】：D

43、考虑()时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。

A.预测效度

B.同侧效度

C.内容效度

D.异侧效度

【答案】：C

44、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属

于()问题。

A.背景性

B.知识性

C.思维性

D.经验性

【答案】：B

45、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发

生的争议属于()

A.权利争议

B.利益争议

C.集体争议

D.个别争议

【答案】：A

46、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表

现的是()

A.生产经营情况恶化

B.工作效率降低

C.要求离职的人员增多

D.市场占有率缩小

【答案】：D

47、下列选项中，（）不属于确定权重的常见方法。

A.层次分析法

B.经验判别法

C.主观经验法

D.德尔菲法

【答案】：B

48、利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。

A.生产费用

B.总费用

C.原材料费用

D.人工费用

【答案】：B

49、如果用人单位在（）之内没有提出书面异议，15日以后支付

令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。

A.5日内

B.10日内

C.15日内

D.20日内

【答案】：C

50、（2015年11月）以下关于工资指导线的表述，不正确的是（）

A.有利于企业自觉控制人工成本水平

B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系

C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

D.所有企业都应按照指导线的水平给雇员增加工资

【答案】：D

51、企业培训课程设计的原则是（）

A.流行什么，就培训什么

B.最前沿是什么，就培训什么

C.需要什么，就培训什么

D.员工要求培训什么，就培训什么

【答案】：C

52、失业率的计算公式是（）。

A.失业人数+（就业人数+失业人数）X100%

B.失业人数+（人口总数一失业人数）X100%

C.（劳动力人数一就业人数）:劳动力人数X100%

D.失业人数小（就业人数一失业人数）X100%

【答案】：A

53、在选择培训方法时，态度培训多以（）方法为主。

A.示范模拟

B.课堂授课

C.角色扮演

D.情景模拟

【答案】：D

54、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于（）。

A.组织参与

B.岗位参与

C.个人参与

D.合理化建议

【答案】：B

55、（）是岗位横向分类的最后一步。

A.职级的划分

B.岗级的划分

C.职系的划分

D.岗等的划分

【答案】：C

56、拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的，

可以在（）内完成支付，以避免进入强制执行程序。

A.15日

B.30日

C.60日

D.900

【答案】：A

57、（）是指企业工会代表和企业代表依法就企业内部工资分配

制度。工资分配形式，工资收入水平等事项进行平等协商。在协商一

致的基础上签订协议的行为。

A.工资集体协商

B.工资协商

C.工资个体协商

D.工资水平协商

【答案】：A

58、进入实质性培训工作的第一步是（）。

A.实施培训

B.需求分析

C.编制培训计划

I）.教学设计

【答案】：D

59、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方

式是（）。

A.打'大作业法

B.充实业务法

C.工作连贯法

D.轮换工作法

【答案】：A

60、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获得信息。避免被动。

A.清单式提问

B.开放式提问

C.举例式提问

1）.封闭式提问

【答案】：B

61、培训的（）评估主要是评估受训者在心理上对培训内容的认

可程度。

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果

【答案】：C

62、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（）。

A.及时性

B.节约性

C.适应性

I）.合理性

【答案】：D

63、不属于调解劳动争议的原则的是（）。

A.申请自愿

B.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力

C.申请调解自愿

D.申请仲裁自愿

【答案】：D

64、（）不属于员工培训的直接培训成本。

A.教室设备的租赁费用

B.培训教师的课酬

C.培训项目的管理费用

1）.教材印发购置费用

【答案】：C

65、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。

A.综合了居民消费价格增长

B.综合了社会和本企业劳动生产率增长

C.综合了市场消费水平的提高

D.综合了员工生活水准的提高

【答案】：C

66、通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过

（）O

A.10个

B.5个

C.15个

D.3个

【答案】：A

67、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。

A.5个

B.10个

C.30个

D.40个

【答案】：B

68、企业综合平衡的任务不包括（）。

A.最优经济效果

B.最优比例

C.最优发展速度

I）.最优战略

【答案】：D

69、在职业生涯中，从业人员讲求信用不包括（）

A.择业信用

B.工作负责信用

C.岗位责任信用

D.离职信用

【答案】：B

70、以下关于劳动定员与劳动定额的说法，错误的是（）。

A.应用范围相同

B.劳动时间采用的单位长度不同

C.概念内涵相同

I）.都是对人力消耗所规定的限额

【答案】：A

71、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比,

寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.水平比较法

B.横向比较法

C.纵向比较法

D.目标比较法

【答案】：D

72、培训评估需遵循（）评估目标、评估对象以及评估周期确定

评估方法。

A.综合性原则

B.战略性原则

C.灵活性原则

I）.客观性原则

【答案】：C

73、关于道德的说法中，正确的是（）。

A.道德是一种社会规范性力量

B.道德是领导意志的集中体现

C.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的

D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已

【答案】：A

74、招聘总成本效用的计算公式为（）。

A.总成本效用=录用人数/招聘总成本

B.总成本效用=应聘人数/招募期间的费用

C.总成本效用二被选中人数/选拔期间的费用

D.总成本效用二正式录用的人数/录用期间的费用

【答案】：A

75、劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能

()国家规定的标准。

A.高于

B.等于

C.优于

D.低于

【答案】：D

76、某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属

于培训的()

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果

【答案】：D

77、以下关于培训费用的说法错误的是()。

A.培训费就是培训成本

B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

C.培训费用由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用

构成

D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用

总和

【答案】：C

78、测评学习能力的最简单有效的方法是（）。

A.心理测验

B.面试法

C.投射技术

D.情境测验

【答案】：A

79、组织无领导小组讨论时，如果被测评者为7人左右，讨论的时间一

般应控制在（）分钟以内。

A.60

B.120

C.90

D.150

【答案】：C

80、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的

问题。

A.设置更为全面的指标体系，

B.比较产出结果对组织的贡献率

C.删除与工作目标不符合的产出项目

D.合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

【答案】：A

81、“制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定“，这

句话描述的是制定人力资源管理制度基本要求中的（）

A.从企业具体情况出发

B.满足企业的实际需要

C.注重系统性和配套性

I）.保持合理性和先进性

【答案】：B

82、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（）取得的。

A.经济普查

B.问卷调查

C.人口普查

D.抽样调查

【答案】：D

83、根据面试题目的内容，面试可分为（）。

A.结构化面试和非结构化面试

B.一次性面试和阶段性面试

C.单独面试和小组面试

D.情景性面试和经验性面试

【答案】：D

84、基层管理者培训与开发的内容不包括（）。

A.组织内外的新知识

B.新法规

C.新政策

D.新规定

【答案】：D

85、原国家劳动和社会保障部公布的《企业年金试行办法》白。起施

行。

A.2003年5月1日

B.2004年5月1日

C.2004年10月1日

I).2005年10月1日

【答案】：B

86、企业定员管理的作用不包括（）。

A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准

B.科学的定员是企业内部员工调配的主要依据

C.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

【答案】：D

87、建立战略导向KPI体系的意义不包括（）

A.有助于员工的自我实现

B.对战略导向起牵引作用

C.最大限度地激发员工斗志

D.强调对员工行为的激励

【答案】：A

88、培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考材料。

A.工作任务表

B.岗位指南

C.培训者指南

D.学员手册

【答案】：D

89、美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式

的教学设计程序是以（）为中心。

A.教学目标

B.学员

C.教材

D.任务

【答案】：B

90、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进

行()比较。

A.横向

B.同一指标

C.纵向

D.多个指标

【答案】：A

91、()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效计划面谈

C.单向劝导式面谈

1).绩效指导面谈

【答案】：A

92、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是()

A.雇员是被派遣的劳动者

B.是一种组合劳动关系

C.本质是劳动力的雇用和使用相统一

D.雇主是劳务派遣单位

【答案】：C

93、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形

式。

A.法律渊源

B.劳动法

C.劳动合同

I).劳动关系

【答案】：A

94、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。

A.德尔菲预测法

B.趋势外推法

C.马尔可夫分析法

D.转换比率法

【答案】：A

95、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足，进而开发员工素质为

目的的员工素质测评类型是()。

A.选拔性测评

B.考核性测评

C.开发性测评

I).诊断性测评

【答案】：C

96、()又称预警线，是对工资增长较快，工资水平较高企业提

出的预警和提示。

A.工资指导线上线

B.工资指导线下线

C.基准线

D.工资指导线

【答案】：A

97、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A.管理行为规范

B.权、责结构

C.组织信息控制

D.部门划分的形式和结构

【答案】：C

98、（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在

的深层次特征。

A.行为特征

B.胜任特征

C.心里特征

D.外貌特征

【答案】：B

99、（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

A.录用比

B.招聘完成比

C.应聘比

D.总成本效用

【答案】：B

100、（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A.外因

B.稳因

C.内因

D.非稳因

【答案】：B

101、（2016年5月）下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是

0o

A.德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测

B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测

【答案】：B

102、（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉

【答案】：B

103、幼儿教育工作要求执行者有爱心和耐心，会计工作要求执行者细

心，这体现了（）。

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理

【答案】：B

104、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括（）。

A.申请调解自愿

B.举证自愿原则

C.调解过程自愿

【）.履行协议自愿

【答案】：B

105、处于成熟期的企业，一般()组织员工培训。

A.从大专院校聘请教师

B.从内部开发教师资源

C.委托专业性培训机构

D.聘请企业外部培训师

【答案】：B

106、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是()

A.工作方式

B.工作过程

C.工作成果

D.工作过程和工作成果

【答案】：D

107、()不能体现企业投入经费进行培训的效益。

A.任职者提高完成本职工作的质量

B.为企业中长期的人才需求做好储备

C.任职者完成超过本职位技能要求的工作

D.培训费增加，增强企业知名度

【答案】：D

108、考评过程中出现()，不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的

员工受到伤害。

A.苛严误差

B.中间倾向

C.宽厚误差

D.晕轮误差

【答案】：C

109、无领导小组讨论法可测评参试者的（）。

A.团体决策以及逻辑思维能力

B.自身角色的认知能力和自信心

C.沟通技巧、领导能力、说服力和自信心

D.专业知识、口头表达能力、解决问题能力

【答案】：C

110、品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是（）

A.销售人员等容易单独量化计算的职位

B.管理人员、行政人员

C.IT行业

D.流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人

【答案】：C

11k参加座谈会的人员一般应该控制在（）人左右。

A.2

B.7

C.15

D.20

【答案】：B

112、以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。

A.零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始

13.零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数

C.零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数

D.零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗

【答案】：C

113、下列不属于法人机关的是（）。

A.意思机关

B.履行机关

C.执行机关

D.监察机关

【答案】：B

114,在人力资源需求预测的定量方法中，（）是先将公司的员工需求量

与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及

主要因素变量，来预测公司的员工需求。

A.计算机模拟法

B.马尔可夫分析法

C.定员定额分析法

D.经济计量模型法

【答案】：D

115、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）。

A.劳动争议

B.集体争议

C.利益冲突

D.利益争议

【答案】：C

116、实际工资计算公式是（）。

A.货币工资/价格

B.货币工资/价格指数

C.货币工资X价格

I）.货币工资X价格指数

【答案】：B

117、（）不属于劳动关系的特征。

A.内容是劳动

B.隶属性

C.平等性

D.协调性

【答案】：D

118、（）不仅应成为一种检测的手段，更应该成为实施企业战略

规划的重要工具。

A.KPI

B.KPP

C.KEI

D.KPE

【答案】：A

119、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。

A.面试问题

B.面试团队

C.面试指南

D.面试评估

【答案】：C

120、为提高结构化面试的信度和效度，需要对面试考官进行培训，下

列选项中，不属于对面试考官进行培训的内容的是（）。

A.要求面试考官有丰富的人际关系

B.要求面试考官掌握相关的员工测评技术

C.要求面试考官有相关的专业知识

I）.要求面试考官有丰富的社会工作经验

【答案】：A

12k人员的（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强,

难度最大的一步。

A.招募

B.选拔

C.录用

D.评估

【答案】：B

122、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”

属于（）问题。

A.经验性面试

B.非结构化面试

C.情境性面试

D.半结构化面试

【答案】：C

123、面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面，这种偏见属于

0

A.录用压力

B.晕轮效应

C.主观效应

D.首因效应

【答案】：B

124、工资指导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.标准线

【答案】：C

125、（）将企事业单，'立的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成

的体系之中。

A.岗位评价

B.岗位调查

C.岗位分级

D.岗位分类

【答案】：C

126、（）不属于人员配置的原理。

A.能位对应原理

B.精确对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

【答案】：B

127、员工的（）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个

人业绩考核结果挂钩。

A.浮动薪酬

B.固定薪酬

C.基本薪酬

D.岗位薪酬

【答案】：A

128、()就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进

行跟踪和监控。

A.关键绩效指标

B.关键分析法

C.标杆基准法

D.关键竞争法

【答案】：B

129、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。

A.劳动法规

B.劳动法律

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

【答案】：D

130、绩效考评的()会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评

结果。

A.宽厚误差

B.苛严误差

C.对比偏差

D.中间倾向

【答案】：D

131、测度和反映人n参与社会劳动程度的指标是()

A.劳动力分配率

B.劳动力参与率

C.劳动力转移率

I）.劳动力利用率

【答案】：B

132、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括0。

A.要满足企业和学习者的需求

B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势

C.应体现成年人的认知规律

D.主要依据现代系统理论的基本原理

【答案】：B

133、定员定额分析法不包括（）。

A.工作定额分析法

B.比例定员法

C.劳动效率定员法

D.人员比率法

【答案】：D

134、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调

整和合并都必须以（）为衡量标准。

A.是否有利于实现组织盈利

B.是否有利于企业发展

C.是否有利于实现工作目标

D.是否有利于员工的职业生涯

【答案】：C

135、面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的

面试实施阶段是（）。

A.结束阶段

B.导入阶段

C.核心阶段

D.确认阶段

【答案】：B

136、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（）类别。

A.10个

B.15个

C.20个

D.30个

【答案】：C

137、提取和设定绩效考评指标的“M”是（）。

A.可衡量的

B.可实现的

C.现实的

D.具体的

【答案】：A

138、下列关于岗位工资制的说法，不正确的是0

A.工资给付的主观性较强

B.以岗位分析为基础

C.根据岗位性质给付工资

D.有利于贯彻同工同酬原则

【答案】：A

139、人力资源开发不包括（）。

A.制度开发

B.环境开发

C.心理开发

I）.生理开发

【答案】：A

140、对求职者的信息掌握较全面、招聘成功率高的员工招募方式是

（）o

A.校园招聘

B.借助中介

C.猎头公司

D.熟人推荐

【答案】：C

141、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.控制能力

【答案】：B

142、在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是0

A.目标管理法

B.配对比较法

C.强迫分布法

D.评价中心法

【答案】：C

143、（）揭示了人们想做什么和喜欢做什么。

A.人格测试

B.能力测试

C.兴趣测试

I）.情境测试

【答案】：C

144、网络型组织与一般流程型组织相比，不具有的特点是（）。

A.流程的动态化特征更为明显

B.组织结构的多元化、复杂化

C.具有独特的核心竞争力

D.具有更大的灵活性

【答案】：B

145、企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案;

②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是（）

A.③②①

B.②③①

C.②①③

D.③①②

【答案】：A

146、下列关于劳动关系与劳务关系的说法中，错误的是（）

A.劳动关系是基于生人单位与劳动者之间因生产要素的结合而产生的

关系

B.劳动关系产生的原因是社会分工

C.劳务关系中，违反合同的没有行政责任

D.劳动关系中，违反合同的有行政责任

【答案】：B

147、岗位知识测验的内容，不包括（）。

A.基础知识测验

B.外语考试

C.专业知识测验

D.性格测验

【答案】：D

148、（）是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。

A.培训环境

B.培训需求

C.培训目标

D.培训设计

【答案】：A

149、设计绩效考评指标体系时无需遵循的原则为（）。

A.明确性原则

B.通用性原则

C.针对性原则

D.科学性原则

【答案】：B

150、劳动法的基本原则的特点不包括（）。

A.指导性

B.权威性

C.稳定性

D.合理性

【答案】：D

151、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有

共同争议理由的，属于集体劳动争议。

A.2人

B.5人

C.10人

I).20人

【答案】：C

152、()就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功

的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。

A.关键分析法

B.标杆基准法

C.目标分解法

D.目标综合法

【答案】：A

153、企业在运行()时适合采用事业部制的组织结构。

A.增大数量战略

B.扩大地区战略

C.纵向整合战略

I).多种经营战略

【答案】：C

154、()的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水

平。包括离散型和连续型两种。

A.等级式

B.数量式

C.定义式

D.量词式

【答案】：B

155、培训成果的第一级评估是()o

A.反应评估

B.行为评估

C.结果评估

D.学习评估

【答案】：A

156、（）是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根

据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。

A.目标评估法

B.关键人物评估法

C.比较评估法

D.动态评估法

【答案】：D

157、在培训过程中，工作任务表的作用不包括（）o

A.提高学习的效果

B.关注信息的反馈

C.减少培训的成本

D.强调课程的重点

【答案】：C

158、（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正

B.激励性

C.效率优先

D.灵活性

【答案】：A

159、（2015年5月）（）作为劳动力这一生产要素的均衡价格是

连接雇主与雇员的桥梁。

A.工资

B.劳动关系

C.劳动法律关系

D.事实劳动关系

【答案】：A

160、（2016年11月）企业的总工程师对本单位的安全生产负有

（）O

A.全面责任

B.担保责任

C.直接责任

D.安全卫生技术领导责任

【答案】：D

16k管理学家（）系统地归纳了古典学派的观点并提出了8条指

导原则。

A.孔茨

B.厄威克

C.钱德勒

D.赫兹伯格

【答案】：B

162、（）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等

方面的特征。

A.绩效成果

B.情感成果

C.认知成果

D.技能成果

【答案】：B

163、（）又称为序列化面试。

A.单独面试

B.小组面试

C.一次性面试

D.情景面试

【答案】：A

164、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.定员必须以生产效率最大化为依据

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

【答案】：B

165、（2016年5月）工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方

由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到（）以

上雇员同意。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.全部

【答案】：B

166、关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是0

A.应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，

并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效

C.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、

考评指标和绩效目标

D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效

监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

【答案】：B

167、培训成果评估的重要指标不包括（）。

A.技能成果

B.情感成果

C.绩效成果

D.学习成果

【答案】：D

168、（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。

以完成组织目标。

A.结构维度

B.认可维度

C.关怀维度

1）.尊重维度

【答案】：A

169、对本单位的安全生产，总工程师应承担（）。

A.全面责任

B.直接责任

C.安全卫生技术领导责任

D.在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务

【答案】：C

170、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供

福利待遇等。

A.形式上的雇主

B.劳务用工单位

C.劳动行政部门

D.工作接收单位

【答案】：A

17k劳动定额法属于()绩效考评方法。

A.结果导向型

B.行为导向型

C.品质导向型

D.综合导向型

【答案】：A

172、(2017年11月)劳动争议一方当事人提出协商要求后，另一方当

事人应当积极做出口头或者书面回应。()内未做出回应的，视力不

愿协商。

A.50

B.10日

C.3日

D.15日

【答案】：A

173、()是以成果为中心设计的部门结构模式。

A.直线职能制

B.网络型组织

C.多维立体组织

D.事业部制

【答案】：D

174、在培训效果评，告的层级体系中，第一级评估是（）

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评估

D.结果评估

【答案】：C

175、（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

A.安全第一、预防龙主、及时报告

B.安全第一、预防龙主、以人为本

C.预防为主、防重于治、以人为本

D.安全第一、及时报告、以人为本

【答案】：B

176、在素质测评标准体系的设计中，（）结构是将需要测评的

员工素质要素进行分解，并列出相应的项目。

A.平面

B.立体

C.横向

D.纵向

【答案】：C

177、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A.服务市场

B.商品市场

C.技术市场

D.金融市场

【答案】：A

178、无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定时间内就给

定的问题进行讨论，无领导小组讨论的人数一般是0人。

A.4〜6

B.6〜10

C.6〜9

D.8〜10

【答案】：C

179、实行工资指导发制度的主要目的不包括（）。

A.实现社会公平

B.逐步提高工资水平

C.调整、规范工资分配关系

D.使雇员工资增长率高于企业效益增长率

【答案】：D

180、（）的工资标准不以金额表示。

A.一岗一薪工资制

B.薪点工资制

C.一岗多薪工资制

D.提成工资制

【答案】：B

181、下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是（）

A.坚持市场取向

B.坚持系统科学性原则

C.坚持实事求是

D.每年6、7月份发布一次

【答案】：B

182、以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是

（）O

A.两次调查时间间隔为两年

B.主要是通过抽样调查方法取得

C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业

D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况

【答案】：A

183、劳动力市场的客体是（）。

A.劳动力市场关系

B.劳动者的劳动力

C.劳动力的所有者个体

D.使用劳动力的企业

【答案】：B

184、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是（）

A.工资集体协商

B.工资集体协商制度

C.工资协议

D.工资指导线制度

【答案】：C

185、（2015年5月）（）是以信息，通信技术为基础，依靠高

度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独

立的企业成个体连接而成的经济联合体

A.网络型组织

B.流程型组织

C.模拟分权组织

D.多维立体组织

【答案】：A

186、以下不属于比较评估法的是0。

A.事前事后评估法

B.纵向对比评估法

C.横向比较评估法

D.交叉评估方法

【答案】：D

187、绩效考评的（）具有“只见树木，不见森林”的特征。

A.晕轮效应

B.自我中心效应

C.优先和近期效应

D.后续效应

【答案】：C

188、人力资源预测的作用不包括（）。

A.提高组织的竞争力

B.有助于调动员工的积极性

C.有助于开拓市场空间

D.是实施人力资源管理的重要依据

【答案】：C

189、从企业组织机的存在的具体形态来看，下列选项中，不属于企业

组织结构设计层级的是（）

A.执行层

B.决策层

C.操作层

I）.监督层

【答案】：D

190、进行组织结构设计时。要选择不同的部门结构模式，（）不

属于部门结构模式。

A.直线职能制

B.咨询机构

C.超事业部制

D.事业部制

【答案】：B

191、以下关于培训费用的说法错误的是（）。

A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和

C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

1）.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

【答案】：C

192、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（）

J\-kO

A.50万

B.100万

C.200万

D.500万

【答案】：C

193、领导者失败的原因往往在于（）。

A.智力不足

B.能力不足

C.经验不足

D.人格特质不适合

【答案】：D

194、在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是

（）O

A.小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历

较低的其他员工的评价

B.小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的

各项分数都比较高

C.学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的噗范,

容易得到“三好学生”之类的荣誉

D.新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是

比较欣赏

【答案】：C

195、（2016年11月）企业的工资指导线不包括（）。

A.下线

B.均值线

C.基准线

D.预警线

【答案】：B

196、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议，属于（）。

A.个别争议

B.权利争议

C.集体争议

D.利益争议

【答案】：D

197、在夏季，工作池点的温度经常超过（），应采取降温措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃

【答案】：C

198、（2017年5月）工资集体协商开始前（）内，协商双方应提供与

工资集体协商有关的直实情况和资料。

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日

【答案】：A

199、无领导小组讨论法可测评参试者的（）。

A.团体决策以及逻辑思维能力

B.自身角色的认知能力和自信心

C.专业知识、技术以及分析、解决问题能力

D.领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信

心等能力

【答案】：D

2。0、绩效管理的最终目标是（）。

A.提高组织工作效率

B.为员工的发展提供平台

C.改善组织工作氛围

D.促进企业与员工的共同发展

【答案】：D

201、伤亡事故报告和处理制度的内容不包括()

A.伤亡事故报告

B.伤亡事故调查

C.工伤事故预防

D.伤亡事故处理

【答案】：C

202、相比较而言，简单易行的市场薪酬调查方法是()。

A.电话调查

B.面谈调查

C.文献收集

D.趋势分析

【答案】：C

203、()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的

货币价值总量。

A.总需求

B.总需求价格

C.总供给

D.总供给价格

【答案】：C

204、非正式绩效沟通的最大优点在于它的()。

A.有效性

B.灵活性

C.亲切性

D.及时性

【答案】：D

205、下列关于360度考评的表述，正确的是（）。

A.以工作产出为导向

B.不利于强化企业的核心价值观

C.具有全方位、多诔度的特点

D.阻碍管理者与员工的双向交流

【答案】：C

206、企业效益提高对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法是

（）O

A.物价性调整

B.工龄性调整

C.奖励性调整

D.效益性调整

【答案】：D

207、一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）。

A.准时到达

B.比预定时间早一会到达

C.晚点

D.晚点，会通知同事朋友

【答案】：B

208、（2015年11月）企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的

（）

A.成本经济性

B.外部公平性

C.内部公平性

D.公正合法性

【答案】：C

209、下列关于员工激励的说法，不正确的是（）

A.任何一种激励方法都不是万能的

B.对员工的激励不一定达到满意效果

C.员工对激励做出的反应需要一定时间

D.对员工的激励一定会产生直接反应

【答案】：D

210、让岗位上的员工定期地、有计划地流动。以提高知识技能，便之

成为复合型人才。此项工作适用于（）。

A.员工职业生涯规划

B.员工培训开发计划

C.人员配备计划

I）.人员晋升计划

【答案】：C

211、劳动争议申请冲裁的时效期间为0

A.1个月

B.半年

C.3个月

D.1年

【答案】：D

212、（）根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数，计

算出企业生产岗位人员的需求量。

A.比例定员法

B.劳动效率定员法

C.计量经济模型

D.劳动定额分析法

【答案】：D

213、（）是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

A.人工成本

B.基本费用

C.员工工资

D.员工薪资

【答案】：A

214、下列不属于劳动法律关系特点的是（）。

A.它是一种双务关系

B.具有国家强制性

C.内容是权力和义务

I）.平等性和隶属性

【答案】：D

215、企业在制定培训规划时。必须达到的要求不包括（），

A.系统性

B.标准化

C.先进性

D.有效性

【答案】：C

216、（）是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。

A.职级

B.岗级

C.职等

D.岗等

【答案】：B

217、编制人力资源规划的核心与前提是0。

A.人员的需求预测

B.人员管理系统的设计

C.人员的供给预测

D.人员供求平衡和协调

【答案】：A

218、下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是（）。

A.与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享

B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点

C.在每次会面的开始，管理者应该让员工了解面谈的目的和重点

D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听

【答案】：A

219、非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）

A.随意性

B.及时性

C.开放性

D.真实性

【答案】：B

220、决定绩效监控有效性的关键点不包括（）

A.管理者绩效辅导的水平

B.管理者领导风格的选择

C.绩效考评信息的有效性

D.绩效考评标准的有效性

【答案】：D

221、下列选项中，不属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。

A.智能素质

B.文化素质

C.体力状况

D.性别年龄

【答案】：D

222、组织开发的基本目标不包括（）。

A.改变组织氛围

B.改变组织环境

C.改变组织文化

D.改变组织结构

【答案】：D

223、课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提,

也是培训课程开发的内在动力。

A.价值性

B.有效性

C.相关性

D.系统性

【答案】：C

224、（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

【答案】：C

225、被派遣劳动者实际劳动给付的对象是（）。

A.形式上的雇主

B.用工单位

C.劳务派遣机构

D.劳动行政部门

【答案】：B

226、劳务派遣单位的注册资本不得少于（）。

A.50万元

B.100万元

C.200万元

D.300万元

【答案】：C

227、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规，由劳动行政部门责令限

期改正。逾期不改正的，以每人（）处以罚款，对劳务派遣单位，吊

销其劳务派遣业务经营许可证。

A.20000元以上30000元以下

B.10000元以上20000元以下

C.5000元以上10000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：C

228、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）。

A.书面法

B.量表评定法

C.混合标准尺度法

D.行为

【答案】：D

229、招聘广告的设计原则不包括()。

A.广泛宣传

B.激发读者的兴趣

C.创造求职的愿望

D.促使求职的行动

【答案】：A

230、()不属于人力资源规划中费用规划的内容。

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算

【答案】：C

231、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。

A.岗位薪酬制

B.考核薪酬制

C.技能薪酬制

D.年功序列制

【答案】：D

232、()是适用于营销人员的薪酬支付制度。

A.计件薪酬制

B.销售提成制

C.浮动薪酬制

D.动态薪酬制

【答案】：B

233、在接到已经生效的工资协议后，协商双方应于（）日内，以

适当的形式向双方人员公布。

A.3

B.5

C.8

D.10

【答案】：B

234、劳动关系转变为劳动法律关系的条件之一是（）。

A.存在现实的经济关系

B.存在现实的劳动关系

C.存在劳动法律关系

D.存在劳动过程中的权利义务关系

【答案】：B

235、（）是以人为标准，人在事先，以人择事的工作分类标准。

A.职务分类

B.岗位分类

C.职位分类

D.品位分类

【答案】：D

236、竞争分析模型是由（）提出的。

A.迈克尔？波特

B.杰克？韦尔奇

C.彼得？德鲁克

D.彼得？圣吉

【答案】：A

237、下列关于绩效薪酬制的说法，不正确的是()。

A.以工作业绩为基础支付薪酬

B.注重团体绩效差异的确定

C.计件工资制是一种典型形式

D.提成制是一种典型形式

【答案】：B

238、处于()的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建

设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名

员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

A.创业初期

B.发展期

C.稳定期

D.成熟期

【答案】：D

239、对培训师进行培训的主要内容不包括()。

A.教学工具的使用培训

B.授课技巧培训

C.教学风度的展现培训

D.教学内容培训

【答案】：C

240、从培训规划的()看，企业员工规划可分为员工培训开发的战略

规划、管理规划及其他类型的规划。

A.对象

B.期限

C.标准

D.内容

【答案】：D

241、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现

了这瓶酒，但这时只剩下了半瓶，体会O0

A.怀疑酒被人偷偷喝掉了

B.心想，可能是逐渐挥发了

C.心想，幸好剩下半瓶，可以招待朋友

D.怀疑自己记忆不准确了

【答案】：B

242、(2015年11月)以下关于劳动争议当事人的表述，不正确的是

()

A.狭义上的当事人仅指申请人和被申请人

B.申请人是提出仲裁要求，请求权利保护的主体

C.被申请人是指该项劳动争议仲裁请求的相对人

D.职工与用工单位发生争议，该单位是争议当事人

【答案】：D

243、一般来说，人员晋升计划的内容不包括()。

A.晋升条件

B.晋升比率

C.晋升时间

D.晋升制度

【答案】：D

244、薪酬满意度调查的主要对象是（）

A.企业的员工

B.竞争对手的员工

C.同行业从业人员

D.企业的客户

【答案】：A

245、（）依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素

确定工资额。

A.绩效工资制

B.岗位工资制

C.技能工资制

D.组合工资制

【答案】：D

246、有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还。你

会（）。

A.向朋友要钱

B.朋友不可能这么长时间不还账，怀疑自己是否记错了

C.既然是朋友，这么一点小钱，就不再耍了

D.即使不还也没关系，绝不放在心上

【答案】：A

247、劳动合同包括法定条例和约定条例，（）不属于法定条款

内容。

A.社会保险

B.劳动保护和劳动条件

C.保密事项

D.劳动纪律

【答案】：C

248、可以用工资总额占（）的合理比重来推算合理的工资总额。

A.附加值

B.人工成本

C.营业额

D.福利总额

【答案】：A

249、在培训效果评，'古的层级体系中，第二级评估是（）。

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评佶

D.结果评估

【答案】：B

250、设定KPI和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

A.本地区中等水平的企业

B.国内领先地位的最优企业

C.本行业领先的最佳企业

D.世界领先地位的顶尖企业

【答案】：A

251、现代人力资源管理的内容应（）。

A.以事为中心

B.以企业为中心

C.以人为中心

D.以社会为中心

【答案】：C

252、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是（）。

A.确保人力资源费用预算的合理性

B.确保人力资源费用预算的准确性

C.确保人力资源费用预算的科学性

D.确保人力资源费序预算的可比性

【答案】：C

253、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（）点处。

A.25%

B.50%

C.75%

D.95%

【答案】：C

254、（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其

原因的过程。

A.内因

B.外因

C.归因

D.知觉

【答案】：C

255、对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是

（）O

A.工作方式

B.工作产出

C.组织气氛

D.工作效率

【答案】：B

256、整个招聘活动的核心是招聘工作的（），是关键的一环。

A.招募阶段

B.准备阶段

C.实施阶段

D.评估阶段

【答案】：C

257、处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由

（）所在地管辖。

A.劳务派遣机构

B.被派遣劳动者

C.用工单位

D.劳动合同约定

【答案】：A

258、员工的基本特征不包括（）。

A.生理性行为与生理性需要

B.社会性行为与社会性需要

C.道德性行为与道德性需要

D.自我性行为与自我性需要

【答案】：D

259、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。

A.一切按照顾客的要求办事

B.顾客问什么，就要如实回答什么

C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌

D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答

【答案】：C

260、（）属于培训评估的定量方法。

A.座谈法

B.收益评估法

C.动态评估法

D.关键人物评估法

【答案】：B

261、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）

A.人口的性别比例

B.劳动力队伍的数量

C.劳动力队伍的质量

D.劳动力队伍的结构

【答案】：A

262、以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（）

A.组织设计理论有动态与静态之分

B.组织结构设计是企业管理的基本前提

C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

D.组织设计理论又被称为广义的组织理论

【答案】：D

263、实行经营者年薪制应具备的条件不包括（）。

A.健全的经营者人才市场，完善的竞争机制

B.明确的经营者业绩考核指标体系

C.对经营者经营业绩进行的严格考核

D.健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制

【答案】：C

264、SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。

A.财务报表分析

B.可靠性分析

C.经济学分析

D.数理统计分析

【答案】：C

265、两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即（）的劳

动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。

A.男性成年人

B.老年人

C.女性成年人

D.青年人

【答案】：A

266、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的

分析。

A.竞争对手的数目

B.竞争对手的产品差异化

C.竞争对手的变动成本

D.竞争对手的经营战略

【答案】：C

267、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

A.法律渊源

B.劳动法

C.劳动合同

D.劳动关系

【答案】：A

268、制定薪酬战略的步骤包括：①实施薪酬战略；②开发薪酬战略，

使之同企业经营战略和环境相匹配；③对薪酬战略和经营战略匹配进

行再评价；④评估薪酬的意义和目的，该流程正确的顺序是（）。

A.②①③④

B.③②④①

C.④②①③

D.④③①②

【答案】：C

269、（）方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者

最有效的工具。

A.评价中心

B.管理中心

C.控制中心

D.学习中心

【答案】：A

270、（）的工作方式是：确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中

去，而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作去。

A.平行团队

B.交叉团队

C.流程团队

D.项目团队

【答案】：A

271、（2016年11月）劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A.2个月

B.6个月

C.1年

D.2年

【答案】：C

272、四班三运转轮沐制的循环周期不可能为（）。

A.4天

B.6天

C.8天

D.12天

【答案】：B

273、企业结构整合的过程包括：①互动阶段；②拟定目标阶段；③控

制阶段；④规划阶段。排序正确的是（）。

A.①②④③

B.②④①③

C.②④③①

D.④②①③

【答案】：B

274、以下关于就业的说法，不正确的是（）。

A.就业主体必须有劳动能力

B.就业者所从事的劳动是有酬劳动

C.就业主体的所得不能是经济收入

D.就业者所参加的劳动属于社会劳动

【答案】：C

275、对培训结果进行评估，评估单位应为0。

A.培训单位

B.学员的单位主管

C.培训教师

D.学员的直接主管

【答案】：B

276、()是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。

A.员工培训开发管理规划

B.员工长期培训开发规划

C.员工培训开发战略规划

D.战略导向的全局性培训规划

【答案】：A

277、关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是()o

A.设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式

B.计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法

C.劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量

D.比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测

【答案】：B

278、制定培训规划时，培训需求分析的目标是()

A.明确员工现有技能与理想状态间的差距

B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D.明确测评培训规划的工具、指标和标准

【答案】：A

279、直线制又称()，是一种最简单的集权制组织结构形式。

A.集权制结构

B.分权式结构

C.军队式结构

D.上下式结构

【答案】：C

280、()亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。

A.模拟分权组织

B.模拟多维组织

C.模拟矩阵组织

D.模拟事业部组织

【答案】：A

281、()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听

的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效计划面谈

C.单向劝导式面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：A

282、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。

A.要符合企业和学员的需求

B.应尽可能紧跟当前行业发展的趋势

C.应符合成年人的认知规律

D.依据现代系统理论的基本原理

【答案】：B

283、企业定员标准的内容不包括（）。

A.生产加工方法

B.工艺流程

C.劳动组织条件

D.管理层次

【答案】：D

284、把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起,

形成的一种全新的管理组织结构模式是（）

A.多维立体组织

B.模拟分权组织

C.流程型组织

D.网络型组织

【答案】：A

285、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。

A.法律公平

B.分配公平

C.互动公平

D.程序公平

【答案】：A

286、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）［1分］

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

【答案】：C

287、员工的动态特征不包括（）。

A.员工学习

B.员工激励

C.员工自我保护机制

D.员工的成熟和发展

【答案】：A

288、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括

OO

A.以人为本

B.预防为主

C.奖惩分明

D.安全第一

【答案】：C

289、（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A.拟订培训制度

B.实施培训计划

C.制定培训策略

D.设计培训流程

【答案】：C

290、建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法。

A.发达国家

B.发展中国家

C.市场经济国家

D.混合经济国家

【答案】：C

291、中层管理人员詹训一般是由()规划并组织实施。

A.高校及培训机构

B.企业内部培训中心

C.企业技术主管部匚

D.企业的基层单位

【答案】：B

292、劳动法的首要原则的是()。

A.保障劳动者的劳动权

B.保障劳动者的物质帮助权

C.保障劳动者的报酬权

D.保障劳动者的休息休假权

【答案】：A

293、()组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地

结合在一起。

A.独立型

B.模拟分权制

C.依托型

D.多维立体

【答案】：D

294、薪酬管理最基础的工作是()

A.薪酬预算

B.薪酬设计

C.薪酬支付

D.薪酬调整

【答案】：B

295、劳动争议处理的原则不包括()。

A.合议原