国家开放大学《电子商务法律与法规》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《电子商务法律与法规》形考任务1-4参考答案说明：本参考答案适配国家开放大学《电子商务法律与法规》课程形考任务1-4，涵盖选择题、判断题、简答题、案例分析题等常见题型，答案结合课程教材及考核要点整理，确保准确性和规范性，可作为形考作答参考，建议结合教材进一步深化理解。形考任务1参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）电子商务的核心是（）

答案：B.电子交易下列不属于电子商务法律关系主体的是（）

答案：D.电子商务交易平台的技术支持方（非经营主体）我国《电子商务法》正式实施的时间是（）

答案：C.2019年1月1日电子商务法律关系的客体不包括（）

答案：A.电子商务主体的权利和义务下列属于电子商务经营者的是（）

答案：A.在淘宝开设店铺的个人电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，例外情形是（）

答案：B.个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，或者个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息，公示期限不得少于（）

答案：C.30日下列关于电子商务平台经营者义务的说法，错误的是（）

答案：D.平台经营者无需审核平台内经营者的资质电子合同与传统书面合同的区别在于（）

答案：B.载体不同电子签名的法律效力，下列说法正确的是（）

答案：A.可靠的电子签名与手写签名具有同等法律效力下列不属于电子签名有效要件的是（）

答案：D.电子签名必须采用手写模拟形式二、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）电子商务仅指通过互联网进行的商品交易活动。（×）

解析：电子商务还包括服务交易、信息交互等，不止商品交易。电子商务法律关系的主体包括电子商务经营者、消费者、电子商务平台经营者等。（√）个人在朋友圈销售少量自家产的水果，无需办理市场主体登记。（√）电子商务平台经营者可以随意修改平台服务协议和交易规则。（×）

解析：修改需提前公示，征求平台内经营者和消费者意见，公示期限不少于30日。电子合同的成立时间与传统书面合同一致，均为双方签字盖章时。（×）

解析：电子合同成立时间为承诺到达要约人时，如点击“确认”按钮时。所有电子签名都具有与手写签名同等的法律效力。（×）

解析：只有可靠的电子签名才具有同等法律效力。电子商务经营者应当依法纳税。（√）电子商务平台经营者对平台内经营者的侵权行为无需承担责任。（×）

解析：明知或应知平台内经营者侵权而未采取必要措施的，需承担连带责任。电子合同的履行无需遵循传统合同履行的基本原则。（×）

解析：电子合同履行需遵循全面履行、诚实信用等基本原则。消费者在电子商务平台购买商品，有权要求平台经营者提供平台内经营者的真实名称、地址和有效联系方式。（√）三、简答题（每题10分，共30分）简述电子商务的特征。

答案：电子商务具有以下核心特征：

（1）交易虚拟化：交易双方无需面对面接触，通过互联网完成交易流程，交易场所、商品展示均为虚拟形式；

（2）交易电子化：交易的签订、履行、支付等环节均通过电子设备和网络完成，无需纸质文件；

（3）交易高效化：依托互联网技术，交易流程简化，减少中间环节，提高交易效率，降低交易成本；

（4）交易全球化：打破地域限制，交易双方可来自不同国家和地区，实现全球范围内的商品和服务交易；

（5）交易规范化：需遵循电子商务相关法律法规，确保交易的合法性、安全性和公平性。简述电子商务经营者的义务。

答案：电子商务经营者的核心义务包括：

（1）市场主体登记义务：除法定例外情形外，需依法办理市场主体登记，公示登记信息；

（2）信息公示义务：公示自身主体信息、商品或服务信息、价格信息等，确保信息真实、准确、完整；

（3）依法纳税义务：如实申报纳税，依法享受税收优惠；

（4）消费者权益保护义务：保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等，妥善处理消费者投诉；

（5）知识产权保护义务：不得侵犯他人商标、专利、著作权等知识产权；

（6）数据安全和个人信息保护义务：妥善保管交易数据和消费者个人信息，不得泄露、篡改、滥用。简述可靠电子签名的要件。

答案：根据我国《电子签名法》，可靠的电子签名需满足以下要件：

（1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；

（2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；

（3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；

（4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

满足以上要件的电子签名，与手写签名、盖章具有同等法律效力。四、案例分析题（20分）案例：张某在某电子商务平台（以下简称“平台”）开设店铺，销售某品牌护肤品，未办理市场主体登记，也未公示店铺的真实名称、地址和联系方式。消费者李某在该店铺购买了一套护肤品，使用后出现皮肤过敏，要求张某赔偿，张某拒绝赔偿，李某遂向平台投诉，要求平台提供张某的真实信息，平台以“保护商家隐私”为由拒绝提供。

问题：（1）张某的行为是否违反《电子商务法》？请说明理由。（2）平台的行为是否违反《电子商务法》？请说明理由。答案：

（1）张某的行为违反《电子商务法》，理由如下：

①张某作为电子商务经营者，未依法办理市场主体登记，违反了《电子商务法》第十条“电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，或者个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，不需要进行登记”的规定（假设张某销售的护肤品不属于法定例外情形）；

②张某未公示店铺的真实名称、地址和联系方式，违反了《电子商务法》第十五条“电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息，或者上述信息的链接标识”的规定。

（2）平台的行为违反《电子商务法》，理由如下：

根据《电子商务法》第二十七条规定，电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。平台经营者应当向消费者提供平台内经营者的真实名称、地址和有效联系方式；无法提供的，消费者可以要求平台经营者赔偿。本案中，平台以“保护商家隐私”为由拒绝向李某提供张某的真实信息，违反了该规定，需承担相应责任。形考任务2参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）下列不属于电子支付的是（）

答案：D.现金支付电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的（）

答案：A.真实性、完整性、保密性和不可否认性消费者通过电子支付方式购买商品或服务，因电子支付服务提供者的原因造成损失的，电子支付服务提供者应当（）

答案：B.承担赔偿责任电子商务平台经营者在平台内开展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者的业务，否则应当承担（）

答案：C.连带责任下列关于电子商务平台经营者对平台内交易的监管义务，说法正确的是（）

答案：A.应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务和最近（）的交易记录查询服务。

答案：B.3个月电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行（）

答案：D.不合理限制或者附加不合理条件下列属于电子支付安全风险的是（）

答案：C.支付信息被窃取电子商务平台经营者应当记录、保存平台上的交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于（）

答案：D.3年电子支付服务提供者收到用户支付指令后，应当及时完成支付，并将结果通知用户，因系统故障等原因无法完成支付的，应当（）

答案：A.及时通知用户，并采取补救措施电子商务平台经营者与平台内经营者之间的协议，不得含有（）的内容。

答案：B.排除、限制竞争用户发现电子支付指令错误的，有权请求电子支付服务提供者予以更正，电子支付服务提供者应当在（）内予以处理。

答案：C.合理期限电子商务平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度，且这些制度应当（）

答案：A.公开、透明下列关于电子支付的说法，错误的是（）

答案：D.电子支付无需遵循国家金融监管规定电子商务平台经营者对平台内经营者的商品和服务信息进行审核，发现违反法律、行政法规的，应当（）

答案：B.立即采取必要措施制止，并向有关主管部门报告二、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）电子支付服务提供者可以向用户收取对账服务费用。（×）

解析：电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务和最近3个月的交易记录查询服务。电子商务平台经营者可以自营商品，无需与平台内经营者的商品区分标记。（×）

解析：必须以显著方式区分，否则需承担连带责任。电子支付指令一经发出，电子支付服务提供者不得拒绝执行。（×）

解析：存在法定情形（如指令错误、涉嫌欺诈等）的，电子支付服务提供者可以拒绝执行。电子商务平台经营者应当对平台内经营者的身份信息进行核验、登记，建立登记档案。（√）消费者因电子支付错误造成的损失，全部由电子支付服务提供者承担。（×）

解析：因用户自身原因造成的损失，由用户自行承担；因电子支付服务提供者原因造成的，由服务提供者承担。电子商务平台经营者可以随意删除平台内的交易记录。（×）

解析：交易记录需保存不少于3年，不得随意删除。电子支付服务提供者应当采取技术措施保障电子支付的安全。（√）电子商务平台经营者不得干预平台内经营者的自主经营活动。（√）用户有权要求电子支付服务提供者提供电子支付的交易记录。（√）电子商务平台经营者发现平台内经营者销售假冒伪劣商品，无需采取措施，直接向主管部门报告即可。（×）

解析：应当立即采取必要措施制止，再向主管部门报告。三、简答题（每题10分，共30分）简述电子支付服务提供者的义务。

答案：电子支付服务提供者的核心义务包括：

（1）安全保障义务：采取加密、身份认证等技术措施，保障电子支付的安全性，防止支付信息被窃取、篡改；

（2）信息披露义务：向用户披露电子支付的服务范围、收费标准、操作流程、风险提示等信息；

（3）对账和查询义务：向用户免费提供对账服务和最近3个月的交易记录查询服务；

（4）指令执行义务：及时、准确执行用户的支付指令，无法执行的，及时通知用户并采取补救措施；

（5）错误处理义务：用户发现支付指令错误的，应当及时予以更正，造成用户损失的，依法承担赔偿责任；

（6）信息保密义务：妥善保管用户的支付信息、身份信息等，不得泄露、篡改、滥用。简述电子商务平台经营者的监管义务。

答案：电子商务平台经营者的监管义务主要包括：

（1）主体审核义务：对平台内经营者的身份、地址、联系方式等真实信息进行核验、登记，建立登记档案，定期核验更新；

（2）信息监管义务：对平台内经营者发布的商品和服务信息进行审核，发现违反法律、行政法规的，立即采取必要措施制止，并向主管部门报告；

（3）信用管理义务：建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，客观记录平台内经营者的信用情况；

（4）交易记录保存义务：记录、保存平台上的交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于3年；

（5）区分自营与第三方义务：自营业务需与平台内经营者业务显著区分，不得混淆；

（6）公平竞争义务：不得利用技术、协议等手段，对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。简述电子支付的安全风险及防范措施。

答案：（1）电子支付的安全风险主要包括：

①技术风险：支付系统故障、网络攻击、病毒感染等，导致支付信息泄露、篡改；

②操作风险：用户操作失误、密码泄露等，导致资金损失；

③信用风险：电子支付服务提供者、平台内经营者或用户违约，导致交易无法完成或资金损失；

④法律风险：电子支付相关法律法规不完善，或交易各方违反法律规定，导致权益受损。

（2）防范措施：

①技术防范：电子支付服务提供者采取加密、身份认证、防火墙等技术，保障支付系统安全；

②用户防范：用户妥善保管密码、银行卡等信息，规范操作，避免泄露个人信息；

③制度防范：建立健全电子支付管理制度，明确各方权利义务，规范交易流程；

④法律防范：完善电子支付相关法律法规，加大对违法违规行为的处罚力度，保障交易各方合法权益。四、案例分析题（20分）案例：某电子支付平台（以下简称“支付平台”）的用户王某，在操作电子支付时，因支付平台系统故障，导致其账户内的5000元被错误转入他人账户。王某发现后，立即联系支付平台，要求其更正错误并追回资金，支付平台以“系统故障属于不可抗力”为由，拒绝更正，也拒绝承担赔偿责任。

问题：（1）支付平台的理由是否成立？为什么？（2）王某的损失应当由谁承担？请说明理由。答案：

（1）支付平台的理由不成立，理由如下：

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，而系统故障属于支付平台自身技术管理不当造成的，并非不可抗力。根据《电子商务法》第五十四条规定，电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的真实性、完整性、保密性和不可否认性，因电子支付服务提供者的原因造成用户损失的，应当承担赔偿责任。本案中，支付平台因系统故障导致王某资金错误转入他人账户，属于自身过错，其以“不可抗力”为由拒绝承担责任，不符合法律规定。

（2）王某的损失应当由支付平台承担，理由如下：

根据《电子商务法》第五十五条规定，用户发现电子支付指令错误的，有权请求电子支付服务提供者予以更正，电子支付服务提供者应当在合理期限内予以处理。因电子支付服务提供者的原因造成用户损失的，电子支付服务提供者应当承担赔偿责任。本案中，支付平台系统故障是导致王某损失的直接原因，且支付平台拒绝更正错误、拒绝赔偿，违反了上述法律规定，因此应当由支付平台承担王某的全部损失，包括追回错误转入的资金，若无法追回，需赔偿王某5000元及相应利息。形考任务3参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）下列不属于消费者在电子商务中的权利的是（）

答案：D.强制商家降价的权利电子商务经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）

答案：A.发票等购货凭证或者服务单据消费者在电子商务平台购买商品，有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由，法律另有规定的除外。

答案：B.7日下列商品中，不适用七日无理由退货的是（）

答案：C.定制的家具电子商务经营者应当建立健全消费者投诉处理机制，接到消费者投诉后，应当在（）内处理并告知消费者。

答案：C.7个工作日电子商务平台经营者应当建立消费者权益保护制度，下列说法错误的是（）

答案：D.无需公示消费者投诉处理流程消费者因电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，要求退货的，电子商务经营者应当（）

答案：A.负责退货，并承担运输等必要费用电子商务经营者不得对消费者进行（）

答案：B.不合理限制或者歧视性待遇下列关于电子商务消费者个人信息保护的说法，正确的是（）

答案：A.电子商务经营者不得非法收集、使用消费者个人信息消费者在电子商务交易中，因商品或者服务质量问题受到损害的，有权要求（）承担赔偿责任。

答案：C.电子商务经营者或平台内经营者电子商务平台经营者明知或者应知平台内经营者侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当承担（）

答案：B.连带责任消费者退货的商品应当完好，下列说法正确的是（）

答案：A.商品的包装、配件等齐全，不影响二次销售电子商务经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息，不得进行（）

答案：D.虚假宣传、夸大宣传消费者有权要求电子商务经营者提供商品或者服务的详细信息，电子商务经营者应当（）

答案：A.如实提供下列不属于电子商务经营者侵害消费者权益的行为的是（）

答案：C.如实披露商品的瑕疵信息二、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）消费者在电子商务平台购买商品，所有商品都适用七日无理由退货。（×）

解析：定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品等不适用七日无理由退货。电子商务经营者可以拒绝向消费者出具发票。（×）

解析：应当按照规定向消费者出具发票等购货凭证或服务单据。消费者退货时，电子商务经营者可以要求消费者承担退货运输费用。（×）

解析：因商品质量问题退货的，运输费用由经营者承担；因消费者个人原因退货的，运输费用由消费者承担。电子商务平台经营者应当公示消费者投诉处理流程和联系方式。（√）电子商务经营者可以收集消费者的个人信息，无需告知消费者。（×）

解析：收集消费者个人信息，应当事先告知消费者收集、使用的目的、方式和范围，取得消费者同意。消费者因平台内经营者的商品质量问题受到损害，只能要求平台内经营者赔偿。（×）

解析：平台明知或应知经营者侵权而未采取必要措施的，消费者可以要求平台承担连带责任。电子商务经营者不得虚假宣传商品或者服务的功效。（√）消费者退货的商品只要没有损坏，电子商务经营者就必须接受退货。（√）

解析：商品完好、不影响二次销售的，经营者应当接受退货。电子商务平台经营者对消费者的投诉可以拖延处理。（×）

解析：应当在7个工作日内处理并告知消费者。消费者有权要求电子商务经营者删除其个人信息。（√）三、简答题（每题10分，共30分）简述电子商务中消费者的权利。

答案：电子商务中消费者的核心权利包括：

（1）知情权：有权了解商品或服务的真实信息，包括商品的名称、规格、价格、产地、生产日期、质量标准等；

（2）选择权：有权自主选择商品或服务的种类、数量、商家，不受不合理限制或歧视；

（3）公平交易权：有权获得公平的交易条件，不得被强制交易、虚假宣传、价格欺诈；

（4）七日无理由退货权：除法定例外情形外，有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由；

（5）安全保障权：有权要求电子商务经营者保障其人身、财产安全，不得提供危害人身、财产安全的商品或服务；

（6）个人信息保护权：有权要求电子商务经营者保护其个人信息，不得非法收集、使用、泄露、篡改；

（7）投诉权：有权对电子商务经营者的违法违规行为进行投诉，要求其处理并赔偿损失。简述电子商务经营者保护消费者权益的义务。

答案：电子商务经营者保护消费者权益的义务主要包括：

（1）信息披露义务：如实披露商品或服务的真实信息，不得虚假宣传、夸大宣传；

（2）凭证出具义务：按照规定向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；

（3）退货义务：遵守七日无理由退货规定，妥善处理消费者的退货申请，承担相应的运输费用（因自身质量问题导致退货的）；

（4）投诉处理义务：建立健全消费者投诉处理机制，在7个工作日内处理消费者投诉并告知结果；

（5）质量保障义务：提供的商品或服务符合质量要求，不得销售假冒伪劣、过期失效的商品；

（6）个人信息保护义务：妥善保管消费者个人信息，不得非法收集、使用、泄露、篡改，尊重消费者的信息删除权、更正权；

（7）公平交易义务：不得对消费者进行不合理限制或歧视性待遇，不得强制交易、价格欺诈。简述七日无理由退货的适用范围和例外情形。

答案：（1）适用范围：消费者在电子商务平台购买的商品（除法定例外情形外），均适用七日无理由退货，自消费者收到商品之日起计算，7日内无需说明理由，即可申请退货。

（2）例外情形（不适用七日无理由退货）：

①消费者定作的商品；

②鲜活易腐的商品；

③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

④交付的报纸、期刊；

⑤其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，如贴身衣物、食品等。

注意：例外情形需由电子商务经营者明确标注，且需经消费者确认，否则仍适用七日无理由退货。四、案例分析题（20分）案例：李某在某电子商务平台购买了一台某品牌笔记本电脑，收到电脑后，发现电脑外壳有轻微划痕，且开机后出现卡顿现象，遂向平台内经营者张某提出退货，并要求张某承担退货运输费用。张某以“电脑划痕是李某自行造成的，卡顿属于正常现象”为由，拒绝退货，也拒绝承担运输费用。李某向平台投诉，平台未及时处理，也未提供张某的真实信息。

问题：（1）李某是否有权要求退货？为什么？（2）退货运输费用应当由谁承担？为什么？（3）平台的行为是否违反《电子商务法》？请说明理由。答案：

（1）李某有权要求退货，理由如下：

根据《电子商务法》第二十五条规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由，且商品完好即可。本案中，李某收到的笔记本电脑外壳有轻微划痕、开机卡顿，说明商品存在质量问题，并非李某自行造成（张某无证据证明划痕是李某造成），且商品仍处于完好状态（不影响二次销售），因此李某有权要求退货，张某不得拒绝。

（2）退货运输费用应当由张某承担，理由如下：

根据《电子商务法》第二十五条规定，因商品质量问题导致退货的，退货运输费用由电子商务经营者承担；因消费者个人原因导致退货的，运输费用由消费者承担。本案中，电脑存在质量问题（划痕、卡顿），属于张某的过错，因此退货运输费用应当由张某承担。

（3）平台的行为违反《电子商务法》，理由如下：

①根据《电子商务法》第二十七条规定，平台应当向消费者提供平台内经营者的真实名称、地址和有效联系方式，本案中平台未向李某提供张某的真实信息，违反了该规定；

②根据《电子商务法》第三十八条规定，平台应当建立消费者投诉处理机制，接到投诉后及时处理，本案中平台未及时处理李某的投诉，违反了该规定；

③平台明知或应知张某侵害李某合法权益（拒绝合理退货、拒绝承担运输费用），未采取必要措施制止，若李某因此遭受损失，平台还需承担连带责任。形考任务4参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）下列不属于电子商务知识产权保护范围的是（）

答案：D.电子商务平台的运营模式电子商务经营者不得侵犯他人的（）

答案：A.商标权、专利权、著作权下列关于电子商务中商标权保护的说法，正确的是（）

答案：B.电子商务经营者不得在商品名称、包装上使用与他人注册商标近似的标识电子商务平台经营者接到知识产权权利人的投诉后，应当（）

答案：C.及时采取必要措施，并将处理结果告知权利人下列属于侵犯电子商务著作权的行为是（）

答案：A.未经著作权人许可，在平台上传播其作品知识产权权利人认为平台内经营者侵犯其知识产权的，应当向平台提交（）

答案：D.权利证明、侵权初步证据等材料电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，明确平台内经营者的（）

答案：B.知识产权保护义务下列关于电子商务专利权保护的说法，错误的是（）

答案：D.未经专利权人许可，使用其专利方法进行生产经营活动，不构成侵权电子商务平台经营者明知或者应知平台内经营者侵犯知识产权，未采取必要措施的，应当承担（）

答案：C.连带责任下列不属于著作权保护范围的是（）

答案：C.通用的计算公式知识产权权利人投诉平台内经营者侵权，平台经核实后，应当采取的措施不包括（）

答案：D.直接对平台内经营者进行罚款电子商务经营者在经营活动中，应当尊重他人的知识产权，不得（）

答案：A.假冒他人注册商标下列关于电子商务知识产权纠纷解决方式的说法，正确的是（）

答案：B.可以通过协商、调解、诉讼等方式解决平台内经营者接到知识产权侵权投诉后，有权（）

答案：A.提交不侵权的证据，要求平台撤销相关措施电子商务平台经营者应当保存知识产权投诉、处理的相关记录，保存时间不少于（）

答案：C.3年二、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）电子商务平台经营者无需关注平台内经营者的知识产权侵权行为。（×）

解析：平台应当建立知识产权保护规则，及时处理知识产权投诉，制止侵权行为。未经著作权人许可，在电子商务平台上传播其作品，构成侵犯著作权。（√）电子商务经营者可以使用与他人注册商标近似的标识，只要不完全相同即可。（×）

解析：使用与他人注册商标近似的标识，容易导致混淆的，也构成商标侵权。知识产权权利人投诉平台内经营者侵权，平台可以直接认定侵权成立，无需核实。（×）

解析：平台应当对投诉材料进行核实，确认侵权后再采取措施。电子商务平台经营者对平台内的知识产权侵权行为，只需承担通知义务，无需采取制止措施。（×）

解析：平台接到投诉后，应当及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。专利权被授予后，任何单位和个人未经专利权人许可，不得实施其专利。（√）电子商务平台经营者保存知识产权投诉记录的时间不少于1年。（×）

解析：保存时间不少于3年。平台内经营者可以提交不侵权证据，反驳知识产权权利人的投诉。（√）侵犯电子商务知识产权的，只需承担民事赔偿责任。（×）

解析：情节严重的，还可能承担行政责任，甚至刑事责任。电子商务平台经营者明知平台内经营者侵权而未采取措施的，应当与侵权经营者承担连带责任。（√）三、简答题（每题10分，共30分）简述电子商务知识产权保护的范围。

答案：电子商务知识产权保护的范围主要包括以下三类：

（1）商标权：包括商品商标、服务商标，保护电子商务经营者在商品名称、包装、宣传、平台店铺名称等方面使用的商标，禁止他人假冒、仿冒注册商标；

（2）专利权：包括发明专利权、实用新型专利权、外观设计专利权，保护电子商务中涉及的技术方案、产品外观设计等，禁止他人未经许可实施专利（如生产、销售专利产品，使用专利方法）；

（3）著作权：包括文字作品、美术作品、音乐作品、计算机软件、数据库等，保护电子商务平台上传播的各类作品，禁止他人未经许可复制、传播、修改著作权人的作品。

此外，还包括商业秘密、域名等相关知识产权的保护。简述电子商务平台经营者在知识产权保护中的义务。

答案：电子商务平台经营者在知识产权保护中的核心义务包括：

（1）建立知识产权保护规则：明确平台内经营者的知识产权保护义务，公示知识产权投诉、处理流程；

（2）投诉处理义务：接到知识产权权利人的投诉后，及时对投诉材料进行核实，核实成立的，立即采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施制止侵权行为，并将处理结果告知权利人；

（3）证据保存义务：保存知识产权投诉、处理的相关记录，保存时间自处理完成之日起不少于3年；

（4）协助调查义务：配合知识产权主管部门的调查，提供平台内经营者的相关信息和交易记录；

（5）连带责任义务：明知或者应知平台内经营者侵犯知识产权，未采取必要措施的，应当与侵权经营者承担连带责任；

（6）告知义务：将平台内经营者的侵权情况及时告知权利人，配合权利人维护自身合法权益。简述电子商务知识产权纠纷的解决方式。

答案：电子商务知识产权纠纷的解决方式主要有以下四种：

（1