2025年陕西省宝鸡市网格员招聘试题(含答案)

2025年陕西省宝鸡市网格员招聘试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年宝鸡市网格划分遵循“边界清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，城市社区网格原则上覆盖（）户左右。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：宝鸡市2024年出台的《城乡网格服务管理标准化建设方案》明确，城市社区网格按300-500户标准划分，农村网格以村民小组为基本单元划分。2.网格员的核心职责不包括以下哪一项（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代替行政部门作出行政处罚D.重点人群帮扶走访答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政执法权，不得代替行政部门作出行政处罚决定。3.宝鸡市当前纳入网格重点帮扶的“四类特殊群体”是指（）。A.留守儿童、空巢老人、残疾人、低保对象B.失业人员、刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员C.低保边缘户、突发严重困难户、特困人员、孤儿D.高龄老人、重病患者、单亲家庭、失业青年答案：A解析：宝鸡市民政局2025年基层服务工作部署明确，网格员重点帮扶四类特殊群体为留守儿童、空巢老人、残疾人、低保对象，需每月至少走访1次。4.网格员采集的人口基础信息需在采集完成后（）个工作日内录入宝鸡市城乡网格服务管理信息平台。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：《宝鸡市网格信息采集报送规范》要求，所有采集的基础信息、问题线索需在3个工作日内完成平台录入，敏感信息需1小时内上报。5.宝鸡市“多网合一”网格工作体系整合的基层服务事项不包括以下哪一项（）。A.综治维稳B.民政救助C.市场监管D.耕地保护答案：D解析：宝鸡市“多网合一”整合综治、民政、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理7类事项，耕地保护属于自然资源部门专属执法事项，未纳入网格日常服务清单。6.网格内发生邻里纠纷，网格员首次调解未成功的，应当（）。A.告知双方自行到法院起诉B.移交社区人民调解委员会处理C.不再跟进避免引发矛盾D.要求双方必须接受调解结果答案：B解析：网格员负责矛盾纠纷初排初调，调解不成的按照“闭环处置”要求移交社区人民调解委员会，后续需跟进调解进展。7.宝鸡市2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费期内，网格员通知居民参保的最晚时限是（）。A.2024年12月31日B.2025年2月28日C.2025年3月31日D.2025年6月30日答案：B解析：陕西省2025年城乡居民医保集中缴费期为2024年9月1日至2025年2月28日，网格员需在缴费期结束前完成网格内未参保人员的最后提醒。8.网格内发现消防安全隐患，网格员第一时间应当（）。A.直接联系消防部门上门查处B.拍摄照片留存证据后录入平台即可C.先督促隐患主体立即整改，无法整改的及时上报属地应急管理所D.张贴隐患整改通知书要求限期整改答案：C解析：网格员无执法权，发现隐患后首先督促责任主体整改，无法整改的上报对应职能部门，不得直接下达整改通知书。9.以下哪类信息属于网格员应当严格保密的敏感信息（）。A.网格内商铺的经营地址B.网格内独居老人的健康状况C.网格内出租屋的居住人数D.网格内社区矫正对象的身份信息答案：D解析：社区矫正对象、刑满释放人员等重点人群的身份信息、违法犯罪记录属于敏感信息，不得向无关人员泄露。10.宝鸡市网格员日常考核中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.问题上报处置率C.群众满意度D.巡查走访完成率答案：C解析：宝鸡市2025年网格员考核办法明确，群众满意度占考核权重40%，信息采集准确率占25%，问题处置率占20%，巡查完成率占15%。11.网格内发生疑似电信诈骗案件，居民向网格员求助，网格员首先应当（）。A.帮居民追回被骗资金B.指导居民立即拨打110报警C.先核实诈骗分子信息D.告知居民自行联系银行冻结账户答案：B解析：遇到电信诈骗案件，网格员第一时间指导居民报警，配合公安机关开展反诈宣传和劝阻工作，不得擅自处置资金类问题。12.宝鸡市农村网格网格员每月入户走访的最低次数要求是（）。A.不少于10户B.不少于20户C.不少于30户D.不少于40户答案：B解析：宝鸡市农村网格服务管理规范要求，农村网格员每月入户走访不少于20户，重点群体每月全覆盖走访1次。13.以下不属于网格内公共服务事项的是（）。A.高龄补贴资格认证协助B.居民社保缴费政策宣传C.残疾人辅助器具申请代办D.为居民代写法律文书答案：D解析：代写法律文书属于专业法律服务范畴，不在网格员公共服务代办事项清单内。14.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应当（）。A.直接将其送至救助站B.联系属地民政办和救助管理机构到场处置C.劝说其自行离开网格区域D.发动居民为其捐款捐物答案：B解析：流浪乞讨人员救助由民政部门及救助管理机构负责，网格员需第一时间上报，配合做好临时安置引导。15.宝鸡市网格服务管理“1+3+N”模式中的“1”指的是（）。A.社区党组织B.网格党支部C.社区居委会D.网格长答案：B解析：“1+3+N”模式中“1”为网格党支部，“3”为网格员、警务员、调解员，“N”为各类志愿服务力量。16.网格员日常巡查中发现私搭乱建行为，应当上报至哪个部门（）。A.自然资源局B.住房和城乡建设局C.城市管理执法局D.农业农村局答案：C解析：私搭乱建属于城市管理执法部门管辖范畴，网格员需及时上报属地城管执法中队。17.以下哪类人员不属于网格重点管控人员（）。A.社区矫正对象B.吸毒人员C.信访重点人员D.外来务工人员答案：D解析：外来务工人员属于流动人员信息采集范畴，不属于重点管控人员。18.宝鸡市2025年网格员薪酬体系中，绩效工资占总薪酬的比例不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：宝鸡市2025年网格员薪酬保障办法明确，绩效工资占比不低于30%，与考核结果直接挂钩。19.网格内发生突发公共卫生事件，网格员首要开展的工作是（）。A.封锁网格出入口B.排查涉疫人员信息并上报C.组织居民全员核酸检测D.自行采购防疫物资发放答案：B解析：突发公共卫生事件处置中，网格员首要是配合疾控部门开展风险人员排查、信息上报，不得擅自采取封锁管控等措施。20.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员应当（）。A.告知居民找物业处理，不再跟进B.先核实器材损坏情况，上报社区协调物业或文旅部门维修C.直接联系厂家上门维修D.发动居民自筹资金维修答案：B解析：公共设施损坏问题，网格员先核实情况，属于物业管辖的协调物业处理，属于公共配套设施的上报文旅、住建等部门处置，全程跟踪处理结果并反馈居民。21.陕西省“民情三本账”制度中，不包含以下哪类台账（）。A.群众诉求台账B.矛盾纠纷台账C.问题隐患台账D.政策宣传台账答案：D解析：陕西省“民情三本账”指群众诉求台账、矛盾纠纷台账、问题隐患台账，实行销号管理。22.网格员采集出租屋信息时，不需要采集的内容是（）。A.承租人的身份证信息B.出租人的联系方式C.房屋的租赁期限D.承租人的收入情况答案：D解析：承租人收入属于个人隐私，不属于出租屋基础信息采集范围。23.网格内发生未成年人走失事件，家长向网格员求助，网格员首先应当（）。A.发动网格志愿者在网格内查找B.立即协助家长拨打110报警C.调取小区监控查找线索D.联系社区发布寻人启事答案：B解析：未成年人走失属于紧急事件，第一时间协助报警，配合公安机关开展查找工作。24.宝鸡市网格员开展政策宣传的重点内容不包括（）。A.养老保险政策B.反电信诈骗知识C.商品房销售信息D.安全生产常识答案：C解析：商品房销售信息属于市场经营类信息，不属于网格员公益宣传范畴。25.网格员对网格内独居老人的探访频次要求是（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：宝鸡市2025年特殊群体帮扶要求，独居老人、散居特困人员每周至少探访1次，及时掌握生活、健康状况。26.网格内发现有人违规燃放烟花爆竹，网格员应当（）。A.上前没收烟花爆竹B.立即制止并上报属地公安机关C.拍照留证后离开D.要求燃放者缴纳罚款答案：B解析：违规燃放烟花爆竹由公安机关管辖，网格员无执法权，需先制止，及时上报公安机关处置。27.以下不属于网格员代办服务事项的是（）。A.代办居住证B.代办残疾证申请C.代办工商营业执照D.代办低保申请答案：C解析：工商营业执照办理属于市场监管部门专业政务服务事项，需申请人自行提交材料，不在网格员代办清单内。28.宝鸡市网格事件处置“闭环管理”流程是（）。A.采集-上报-处置-反馈-评价B.上报-受理-处置-核查-销号C.排查-上报-调解-反馈-归档D.发现-受理-处置-反馈-评价答案：D解析：宝鸡市网格事件闭环流程为“发现-受理-处置-反馈-评价”，所有事件需群众评价满意后方可销号。29.网格内居民因宠物扰民发生纠纷，网格员调解时应当遵循的首要原则是（）。A.保护宠物饲养者权益B.优先维护被扰居民权益C.合法、公正、自愿D.要求双方各承担一半责任答案：C解析：矛盾纠纷调解需遵循合法、公正、自愿原则，充分听取双方诉求，不得偏袒任何一方。30.宝鸡市2025年网格员队伍建设要求，网格员中党员占比不低于（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：A解析：宝鸡市2025年基层党建工作部署明确，网格员队伍党员占比不低于30%，优先招录党员担任网格员。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员基础信息采集“三实”要求指的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：ABC解析：基础信息采集“三实”即实有人口、实有房屋、实有单位，做到“房不漏户、户不漏人、人不漏项”。2.以下属于网格巡查“九必报”内容的有（）。A.安全隐患必报B.不稳定因素必报C.公共设施损坏必报D.居民家庭纠纷必报答案：ABC解析：网格巡查“九必报”包括安全隐患、不稳定因素、违法建设、环境污染、公共设施损坏、重点人员异常、特殊群体困难、疫情防控线索、非法活动线索，普通家庭纠纷属于初调范畴，调解不成再上报。3.宝鸡市网格员的薪酬构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项奖励答案：ABCD解析：网格员薪酬由基础工资、绩效工资、工龄补贴、专项奖励四部分构成，专项奖励用于表彰表现突出的网格员。4.网格重点人群服务管理中，需要配合司法所开展工作的对象有（）。A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒人员D.信访重点人员答案：AB解析：社区矫正对象、刑满释放人员的日常帮扶由司法所牵头，网格员配合走访；吸毒人员由派出所牵头，信访重点人员由信访部门牵头。5.网格员开展工作应当遵循的原则包括（）。A.依法依规B.便民利民C.客观公正D.保守秘密答案：ABCD解析：网格员工作四项基本原则为依法依规、便民利民、客观公正、保守秘密。6.以下属于宝鸡市网格“多网合一”整合的资源有（）。A.综治网格B.民政服务网格C.城管网格D.疫情防控网格答案：ABCD解析：宝鸡市将原有各部门自行划分的综治、民政、城管、疫情防控、应急管理等网格全部整合，实现“一张网”管理。7.网格员不得有以下哪些行为（）。A.泄露群众个人信息B.利用职务之便谋取私利C.截留群众申请的救助物资D.拒绝受理群众合理诉求答案：ABCD解析：以上行为均属于网格员工作禁令，违反者将予以解聘，涉嫌违法的追究法律责任。8.网格内排查安全生产隐患，重点排查的场所包括（）。A.小型餐饮门店B.出租屋C.烟花爆竹经营点D.养老服务机构答案：ABCD解析：以上场所均属于人员密集或高风险场所，是安全生产隐患排查重点。9.宝鸡市网格员考核结果分为（）等次。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格答案：ABCD解析：网格员考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀比例不超过20%。10.以下属于网格员应急处置职责的有（）。A.第一时间上报突发事件信息B.协助开展人员疏散、自救互救C.负责事故原因调查D.配合做好灾后安抚工作答案：ABD解析：事故原因调查属于专业部门职责，网格员无调查权限，仅负责配合开展前期处置和后续安抚。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格边界由县（区）网格服务管理中心统一划定，网格员不得自行调整。2.宝鸡市要求网格事件处置响应时长不超过2小时。（）答案：√解析：《宝鸡市网格事件处置规范》明确，一般事件2小时内响应，紧急事件15分钟内响应。3.网格员可以代替居民签署低保申请材料。（）答案：×解析：网格员仅可协助居民提交申请材料，不得代替居民签字确认。4.对群众反映的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝。（）答案：×解析：不属于职责范围的诉求，网格员应当告知群众对应办理部门，做好引导解释工作，不得简单拒绝。5.网格内发现疑似精神障碍患者发病，网格员应当立即联系家属和属地卫生院、派出所处置。（）答案：√解析：精神障碍患者发病属于高危事件，需第一时间联系家属、卫健部门和公安机关，防止发生伤人事件。6.宝鸡市网格员需具备宝鸡市常住户口。（）答案：×解析：2025年宝鸡市网格员招聘条件明确，不限户籍，只要在报考地长期居住即可报名。7.网格员日常巡查每天不少于2次，每次巡查时长不少于1小时。（）答案：√解析：城市社区网格员工作日每天巡查不少于2次，每次不少于1小时，农村网格员每周巡查不少于3天。8.网格内居民的宗教信仰属于敏感信息，网格员不得采集。（）答案：×解析：按照基础信息采集要求，居民宗教信仰属于需要采集的内容，但必须严格保密，不得对外泄露。9.网格员可以参与网格内业主委员会的组建工作。（）答案：√解析：网格员需配合社区开展业主委员会组建的宣传、人员摸排等工作。10.年度考核为不合格的网格员，将直接予以解聘。（）答案：×解析：年度考核不合格的网格员，先进行培训调整岗位，仍不合格的予以解聘。四、简答题（每题5分，共15分）1.请简述网格员“一日工作流程”。答案：①岗前准备：每日上班后梳理前一日未处置完成的事件，明确当日巡查走访重点；②日常巡查：按照巡查要求对网格内重点区域、重点场所开展巡查，排查安全隐患、矛盾纠纷等问题；③入户走访：按计划走访居民、特殊群体，采集更新基础信息，收集群众诉求；④事件处置：对发现的问题能现场处置的当场处置，不能处置的及时录入平台上报相关部门；⑤当日总结：下班前整理当日工作台账，跟进已上报事件的处置进度，向诉求群众反馈处置情况。2.遇到网格内居民不配合信息采集工作，你会如何处理？答案：①亮明身份，耐心解释：主动出示网格员工作证，说明信息采集的目的是为了精准提供公共服务、保障网格安全，解释信息采集严格保密，不会泄露个人隐私；②灵活调整采集方式：针对居民上班不在家的情况，采取错峰入户、电话预约、线上填报等方式，避免打扰居民正常生活；③借助熟人引导：联系居民熟悉的楼长、邻居、社区工作人员陪同入户，打消居民顾虑；④政策宣传引导：向居民说明信息采集后可及时获取养老、医保、救助等政策提醒，争取居民理解配合；⑤对多次沟通仍不配合的，做好登记，后续结合社区活动、便民服务等时机逐步完成采集，不得强制采集引发矛盾。3.简述宝鸡市网格事件“闭环处置”的工作要求。答案：①及时发现：网格员通过巡查、走访、群众反映等渠道第一时间发现问题；②精准受理：对收集到的问题甄别分类，属于网格职责的当场受理，不属于职责的做好引导；③分级处置：一般问题网格员当场处置，复杂问题上报社区协调处置，疑难问题上报县（区）网格中心联动职能部门处置；④限时反馈：一般事件3个工作日内反馈处置结果，复杂事件7个工作日内反馈，特殊事件及时向群众说明进展；⑤群众评价：处置完成后征求诉求群众意见，群众满意方可销号，不满意的重新启动处置流程，确保问题解决到位。五、案例分析题（共10分）你负责的城市社区网格内有一位78岁的独居老人王奶奶，子女长期在外地工作，最近邻居向你反映王奶奶经常忘记关燃气灶，上周还差点引发火灾，并且近期王奶奶摔倒导致行动不便，无法自行买菜就医。请你结合网格员职责，谈谈如何处理该问题。答案：1.第一时间上门探访：当天到王奶奶家中查看身体状况，检查家中燃气、水电等安全隐患，协助关闭燃气阀门，更换老化的燃气软管，安装燃气报警器，向王奶奶普及居家安全知识。2.对接重点帮扶机制：将王奶奶纳入重点帮扶台账，每周至少上门探访2次，联合社区志愿者为其提供买菜、代购药品、代缴费用等便民服务，联系社区卫生服务中心定期上门为其量血压、做健康检查。3.联系家属落实赡养责任：通过电话联系王奶奶的子女，告知老人