龙潭区湘潭街道招聘社区网格员考试试题附答案详解

龙潭区湘潭街道招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（）。

A.分享以往经验

B.巩固和组员的关系

C.发现小组领袖

D.组员对自我的理解

【答案】：D

2、某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成‘‘参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出l2名组员的限定范围。社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是()。

A.逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生

B.让每位学生提交月考成绩，选取排名最后的l2名学生

C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D.采取随机筛选，抽签选取l2名组员

【答案】：A

3、某机构组织了一个交友的小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“我和你”的小组活动，让组员找到和自己兴趣相投、年龄相仿等相似的组员，并使他们尽快熟悉起来。同时，社会工作者还设计了几个游戏促进组员间信任关系的建立，据此判断，该小组应处在()。

A.中期转折阶段

B.后期成熟阶段

C.工作准备阶段

D.工作开始阶段

【答案】：D

4、社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理的。”从这段谈话中可以看出，小马运用的是()。

A.心理诊断

B.缘由诊断

C.分类诊断

D.动态诊断

【答案】：B

5、社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是()。

A.完成接案工作之后

B.识别服务对象的主客观因素之后

C.分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

D.制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

【答案】：C

6、社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了五位在社区居住了20年以上的老人，了解当地传统习俗和居民生活习惯。社会工作者这样做的目的是（）。

A.分析社区的人口结构

B.分析社区的权力结构

C.分析社区的文化特色

D.分析社区的人力资源

【答案】：C

7、苗苗在四年级下学期从农村老家跟随父母到深圳，就读于当地某所中学，由于苗苗本来就内向，而且切换到城市学习，变得更胆怯，上课过程中从不敢发言，平时喜欢独来独往，不与其他同学一起玩。学校社会工作者李玲了解到这个情况后，决定对苗苗进行指导。为了更快与苗苗建立信任关系，李玲与苗苗初次见面时运用了制造气氛的技巧，下列符合这一技巧的是：

A.提前布置好会谈室

B.告诉苗苗她自己也有相同的经历

C.告诉苗苗她的这种状态很不好

D.购买苗苗喜欢吃的东西放在会谈室

【答案】：A

8、在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会等不同层面作横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者这样做的目的是（）。

A.链接资源

B.预估问题

C.进行转介

D.建立关系

【答案】：B

9、社区社会工作者小王通过调查发现社区的大妈们平时较闲，希望可以一起练瑜伽、做养生操以及广场舞等，可是却苦于找不到合适场地。小王在走访社区时发现空闲的厂房，经过与厂主协商，答应租借给社区作为舞蹈室。小王的行为实现了（）的社区工作目标。

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.改善社区关系，满足社区需求

D.挖掘社区资源，满足社区需求

【答案】：D

10、栗强服现役期间在演习作战中负伤致残，其残疾等级被评定为六级，栗强退役后在地方税务单位工作，后因旧伤复发死亡，根据栗强的情况，县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加栗强死亡时（）个月的基本工资。

A.20

B.40

C.60

D.80

【答案】：B

11、初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他也变得自暴自弃。学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习产生了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有()。

A.平等价值观

B.改变的潜力

C.公正价值观

D.合作的能力

【答案】：B

12、筛选目标是指()。

A.目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行

B.社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标，并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标

C.当不能确定目标时可以使用从1～10的量变给每个待定的目标打分，挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标

D.社会工作者与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选

【答案】：B

13、社会工作者小李所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小李为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“主食厨房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是()。

A.感同身受

B.自我表露

C.朋辈榜样

D.体验式学习

【答案】：D

14、社区矫正对象刘某因故意伤害罪被判缓刑两年。他从小娇生惯养，事事以自我为中心，逐渐造成行为偏执、冲动。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，刘某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者坚持真心实意地关心刘某，逐渐使刘某开始对社会工作者敞开了心胸。本案例中，社会工作者坚守了（）的社会工作价值理念。

A.接纳

B.保密

C.个别化

D.可塑性

【答案】：A

15、王女士今年36岁，有一个10岁的儿子，在她看来，好孩子就应该是听话乖巧、学习好。她时常用这种标准来要求儿子，儿子稍不听话，就各种抱怨，甚至打骂。现在母子俩一说话就吵架，关系十分紧张。社会工作者了解了王女士家庭情况后，决定采用家庭照顾技巧帮助王女士。下列说法中，正确的是（）。

A.改变儿子不合理的行为

B.改变王女士不合理的认知

C.增强王女士的家庭教育能力和沟通能力

D.明确家庭成员沟通中的具体问题，指导成员尝试新的沟通方式

【答案】：D

16、贾某与尹某于2017年结婚，2020年6月。贾某以个人名义向邵某借款5万元，用于夫妻家庭日常生活，2021年7月，邵某向贾某夫妇催债，尹某称自己不知情，拒绝用夫妻共同财产清偿，根据《民法典》，关于该5万元债务性质的说法，正确的是（）。

A.5万元因是贾某以个人名义所借债务，应认定为贾某个人债务

B.5万元债务因尹某不知情，应认定为贾某个人债务

C.5万元因是贾某在婚姻关系存续期间所借债务，应认定为夫妻共同债务

D.5万元债务因用于贾某夫妻家庭日常生活，应认定为夫妻共同债务

【答案】：D

17、根据《天津市民政局关于加强我市社区居民委员会规范化建设的通知》，社区工作者入职（）内应取得天津市社区社会工作员职业水平证书或国家社会工作者职业资格证书，并按有关规定参加继续教育。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

18、一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。

A.感知运动阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.开工运算阶段

【答案】：C

19、老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是()。

A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院

B.接受老人的请求，并答应老人为其保密

C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员

D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

【答案】：D

20、社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是（）

A.推动企业建立公平和谐的企业文化

B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作

C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划

D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导

E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

【答案】：A

21、下列权益中，不属于《妇女权益保障法》明确规定的妇女依法享有的权益的是()。

A.婚姻家庭权益

B.社会保障权益

C.环境友好权益

D.文化教育权益

【答案】：C

22、小林婚后辞职在家，专心做起全职妈妈，在孩子过完5周岁生日后，小林在日记里这样写道：“与孩子在一起的日子是开心的，可终究还是有放飞的一天，这些年我为家庭倾注了太多心血，感觉像蜡烛样被耗竭，每天在家面对的都是几张熟悉的面孔。我不想再像囚鸟似的困在笼中，我想出去看看外面的世界。”根据阿尔德弗尔的ERG理论，小林的日记中反映出她目前主要的需要是（）

A.生存的需要

B.尊重的需要

C.成长的需要

D.关系的需要

【答案】：D

23、社会工作认为社区问题的解决主要应（ ）。

A.由政府主导

B.依靠社区居民

C.依靠当地街道办事处

D.依靠当地居民委员会

【答案】：B

24、根据《社会救助暂行办法》，负责特困人员供养申请受理，调查审核的主体是申请人本人户籍所在地的（）

A.县级人民政府民政部门

B.县级人民政府人力资源社会保障部门

C.乡镇人民政府、街道办事处

D.村民委员会、居民委员会

【答案】：C

25、根据概率数理统计，计点值数据服从（）。

A.正态分布

B.二项分布

C.线性分布

D.泊松分布

【答案】：D

26、光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说：“人老了，没有用了，剩下的日子也没有什么价值和意义了。”针对张大爷的情况，小唐计划为张大爷提供帮助。下列选项中，小唐最能帮助张大爷的服务方法是（）。

A.人生回顾

B.情绪辅导

C.危机干预

D.个案管理

【答案】：A

27、在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福，一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时，小李首先应该（）

A.确保小梅的人身安全

B.联系学校老师为小梅补课

C.与小梅沟通制定工作方案

D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响

【答案】：A

28、某福利机构社会工作者赵明为智障人士服务多年，运用各种手法帮助他们适应社会。例如教他们唱歌、跳舞，培养一些兴趣，带领他们走进社区，与居民一起观看节目，使他们融人群体中。赵明的这些实践行动体现了社会工作价值观的()作用。

A.推动智障人士的动力

B.确定机构目标的根据

C.体现社会工作者教育的核心内容

D.有效促进社会工作者的个人水平

【答案】：B

29、李大爷曾参加抗美援朝作战，作战期间多次立下功勋，退休后被安置在某地方军队离退休干部休养所。自从移交地方安置以来，李大爷一直闷闷不乐，觉得自己为部队工作了大半辈子，被当做“包袱”“扔”了出来，成了民政部门管理的对象，有一种强烈的被抛弃感和失落感。为解决李大爷所面临的问题，微观层面，社工可以通过（）介入。

A.发挥服务对象的政治、经验、红色资源优势，挖掘内在潜能

B.发挥资源链接优势，借助社区服务网络体系，引进社会服务资源

C.推进军地管理、政策和社会保障的“一体化”

D.帮助李大爷分析当下情境，厘清非理性信念为其带来的困扰

【答案】：D

30、为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“骑车出游”的活

A.生理因素影响人的成长

B.社会因素影响人的成长

C.人类行为影响社会环境

D.心理因素影响社会环境

【答案】：C

31、某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的基础上，社会工作者正确的做法是()。

A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

【答案】：C

32、根据《村民委员会组织法》，下列关于民主监督制度的说法，正确的是（）。

A.村应当建立村务监督委员会或者其他形式的村务监督机构

B.村务监督机构成员由村民委员会任命

C.村民委员会成员离任审计结果应当与下一届村民委员会选举结果同时公布

D.村民委员会成员一次被评议不称职的，其职务即终止

【答案】：A

33、某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）

A.成果评估

B.过程评估

C.影响评估

D.需求评估

【答案】：B

34、根据《集体合同规定》，用人单位和职工任何一方就签订集体合同有关事项提出集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式予以回应。

A.5

B.10

C.20

D.30

【答案】：C

35、社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是()。

A.项目需有明确而具体的目标

B.项目需在实施过程中确定目标

C.项目不需明显的时间周期特征

D.项目运行是单个主体主导运作的结果

【答案】：A

36、社会工作者在自觉运用社会工作价值观指导实践的过程中，始终秉持专业基本信念和操作原则，其具体表现有()。

A.尊重服务对象的观点，避免将自身建议强加给服务对象

B.尊重服务对象的个性，即使相同的问题也要个别化处理

C.尊重服务对象的特质，认同与包容服务对象的各种做法

D.尊重服务对象价值观，服务中应坦诚面对个人价值介入

E.尊重服务对象的权利，让其在充分知情前提下自主抉择

【答案】：A

37、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（）。

A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务

C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

【答案】：B

38、社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况小王应()。

A.婉言谢绝请求，不采取行动

B.根据接案的原则，大胆尝试辅导一下

C.自学补充相关知识后接受请求

D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗

【答案】：D

39、社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（）。

A.促进者

B.辅导者

C.调解人

D.决策者

【答案】：A

40、关于定量研究特点的说法，正确的是（）。

A.注重研究问题的个别性与特殊性

B.注重研究问题的普遍性与代表性

C.注重在研究过程中进行理论建构

D.注重在研究过程中修正研究问题

【答案】：B

41、以家庭为中心方法的主要实务内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭，在此，所要评估的内容不包括以下。

A.家长的职业状况

B.家长监护能力

C.家庭和社区综合环境

D.儿童成长需要

【答案】：A

42、某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，王老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该（）。

A.忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果

B.请王老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确

C.指出王老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受

D.关注王老伯，投以鼓励的目光，等其有勇气再发言

E.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不要去打扰他

【答案】：D

43、根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，城镇居民基本医疗保险基金使用应坚持的原则是（）。

A.以收定支、收支平衡、略有结余

B.以支定收、收支平衡、略有结余

C.以收定支、严格支出、保持结余

D.以支定收、收支平衡、不留结余

【答案】：A

44、小刚是一名转学生，在新的学校很不适应，学习成绩也下降了。班主任对转学生有点偏见，由于小刚的成绩拉低了班级的平均分，班主任对他的态度更是不好，同样，小刚也特别讨厌班主任，处处与老师作对，故意扰乱班级秩序，从而影响了其他同学的学习。作为一名学校社会工作者，你需要做的是（）。

A.建立老师与学生之间的良好互动关系

B.改变学生的不良行为

C.为小明辅导功课，提高学习成绩

D.改变班主任对转学生的偏见

【答案】：A

45、以下属于工人培训的有()。（

）

A.岗位培训

B.继续教育

C.学历教育

D.班组长培训

【答案】：D

46、某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是()。

A.心理社会理论

B.多元智能理论

C.自我发展理论

D.认知行为理论

【答案】：B

47、下列选项中，不符合法律规定的是（）。

A.上位法尚未设定行政许可的事项范围，下位法可以作出具体规定

B.行政许可由法律、行政法规、国务院决定、地方性法规等规范性法律文件予以设定

C.行政许可由具有法定权限的机关或组织遵从法定程序予以实施，实施效力法定

D.省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可

【答案】：A

48、社会工作督导反映设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工对机构管理制度的理解，在上述过程中，督导扮演的角色是()。

A.督导专业制度的推动者

B.机构服务创新的推动者

C.机构变迁的推动者

D.行政和管理的缓冲器

【答案】：C

49、社会工作者小李在检查低保户老江家的信息时，走访了他的邻居和他所在的村民小组组长，掌握了老江家的经济状况与生活状况等相关信息。小李上述获得服务对象信息的办法是（）。

A.家庭探访

B.间接了解

C.参与观察

D.直接询问

【答案】：B

50、郑峰，16岁，从小父母离异。某日，他携刀在市区某偏僻处对路人实施抢劫，劫得手机一部。案发不久，郑峰被捕。区法院少年庭就郑峰涉嫌抢劫一案开庭审理。社会工作者章老师出席庭审，在法庭事实调查结束后，她就郑峰的家庭环境、在社区的一贯表现以及在取保候审期间的悔改表现，做了全面的综合评定。法官结合章老师的评价，依法判处郑峰有期徒刑1年，缓刑1年。宣判后，法官与章老师一同跟郑峰交流，让他很受触动。法官说：“今天，你就直接跟章老师回到社区里，以后，章老师就是你的跟踪帮教老师了，她会随时给你帮助。如果心里感到烦躁、苦闷，可以随时给章老师打电话。”上述案例中，章老师为郑峰提供的服务是（）。

A.青少年社会工作

B.矫正社会工作

C.救助社会工作

D.学校社会工作

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、接收安置后，军休社会工作的内容之一是协助促进社会政策的良性改变，推进实现（）

A.管理规范化

B.利益均等化

C.服务标准化

D.保障一体化

E.人员精简化

【答案】：ABCD

2、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会群众自治工作职责清单》的相关规定，对社区物业管理范围内发生的（）等违法违规行为进行劝阻制止，劝阻制止无效的向街道办事处（乡镇人民政府）和有关部门报告。

A.侵占消防通道

B.违规养犬

C.拆窗改门

D.私拉电线

【答案】：ABCD

3、下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（）。

A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走

B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作

C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查

D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意

E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀

【答案】：AD

4、在个案工作的预估与问题诊断阶段，对服务对象的问题进行预估，可以从以下哪些方面来进行分析?（）

A.服务对象的问题从什么时候开始的

B.服务对象问题形成的影响因素

C.服务对象问题发展变化的过程

D.服务对象问题的主要表现

E.服务对象问题的成因

【答案】：ABC

5、督导者张行在为社会工作者小马作行政性督导时，可以扮演（）等角色。

A.倡导者

B.机构变迁推动人

C.管理者

D.缓冲器

E.教育者

【答案】：ABD

6、学校社会工作者老李发现小明经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小明脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小明不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小明先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小明()。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

【答案】：ABC

7、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会依法协助政府工作事项清单》的相关规定，协助做好收养子女工作，包括（）。

A.做好收养子女的思想工作

B.为夫妻共同收养子女，但乙方因故不能前往收养登记机关办理手续而委托另一方班里的书面委托书出具证明

C.为收养人出具本人婚姻状况、有无子女和抚养教育被收养人能力等情况的证明

D.出具送养人有特殊困难的证明

【答案】：BCD

8、矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较，既有共性，又有其独特的个性特征；矫正社会工作领域的社会工作实务，它的独特性包括（）。

A.危险性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性

E.特殊性

【答案】：BCD

9、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。

A.居民所关注的问题是什么

B.“全面性问题”是什么

C.“明确问题”是什么

D.谁受这个问题影响

E.人们对这个问题的感受程度如何

【答案】：AD

10、一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有()。

A.协助被督导者发现工作成效，并自我收获

B.引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠

C.强化被督导者处理冲突，自我肯定表达技巧的训练

D.激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感

E.督导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序

【答案】：BC

11、社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是（）。

A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议

B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

C.担当组织的会长，处理相关问题

D.协助组织寻找新的发展动力

E.迅速介入，进行调解

【答案】：ABD

12、在小组工作的互惠模式中，社会工作者应该扮演的是（）的角色。

A.协调者

B.使能者

C.治疗者

D.影响者

E.专家

【答案】：AB

13、社会政策功能可以分为社会功能、经济功能和政治功能。下列属