宠物医院死亡纠纷协议书

宠物医院死亡纠纷协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX宠物医院有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式：138XXXX1234。

甲方系一家依法注册成立的宠物医疗机构，具备相应的医疗执业资质，主要提供宠物疾病诊断、治疗、手术及术后护理等服务。鉴于宠物主人对于宠物健康的高度关注，以及宠物在现代社会中日益增长的家庭地位，甲方致力于为宠物提供专业、规范的医疗服务。在本次协议履行过程中，甲方将根据乙方（宠物主人）的要求，为其所饲养的宠物提供必要的医疗救治，并就宠物死亡纠纷事宜与乙方进行协商，以达成双方均认可的解决方案。

在协议履行前，甲方已充分了解乙方所委托救治的宠物的基本情况，包括但不限于品种、年龄、健康状况等，并已按照医疗规范进行了相应的检查和治疗。然而，在治疗过程中，宠物不幸死亡，引发了双方之间的纠纷。为妥善解决此事，维护双方合法权益，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经充分协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四本人，

联系方式：139XXXX5678。

乙方系一名依法享有完全民事行为能力的自然人，系其饲养的宠物（以下简称“宠物”）的所有权人。该宠物为XX品种，约X岁，健康状况在送医前基本良好。在XX年XX月XX日，乙方因宠物出现XX症状，将其送至甲方宠物医院进行诊治。在治疗期间，甲方采取了相应的医疗措施，但最终宠物不幸死亡。

乙方对宠物死亡事件深感悲痛，并认为甲方在治疗过程中存在一定过错，导致宠物无法得到及时有效的救治。为解决双方之间的纠纷，避免事态进一步扩大，乙方愿意与甲方通过友好协商的方式，就宠物死亡事宜进行处理。在协商过程中，乙方将基于事实和法律，合理主张自身权益，同时尊重甲方的专业意见。双方均希望通过本次协议的签订，达成和解，消除争议，并就后续事宜作出明确安排。

本协议的签订，是基于双方对宠物死亡事件的共同认知和处理意愿。甲方将本着诚信、负责的态度，配合乙方进行相关责任的认定和赔偿事宜；乙方则将合理行使自身权利，并积极配合甲方的处理方案。双方均同意，在协议履行过程中，应遵守相关法律法规，维护社会公德，避免采取任何过激行为。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了解决因宠物在甲方宠物医院接受治疗期间死亡所引发的纠纷，明确双方的权利与义务，通过友好协商的方式达成和解，对相关损失进行合理补偿，并避免进一步的诉讼或争议。本协议的具体范围包括但不限于：确认宠物死亡的事实；分析可能存在的医疗过错及其与宠物死亡之间的因果关系；协商确定甲方应承担的责任形式与赔偿数额；明确双方在协议履行过程中的具体义务；以及约定争议解决方式等事宜。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（一）“宠物”指由乙方所有或饲养，并在本次事件中于甲方宠物医院接受治疗的动物。

（二）“医疗行为”指甲方及其工作人员为诊治乙方宠物所采取的检查、诊断、治疗、手术、用药、护理等一切专业活动。

（三）“死亡纠纷”指因宠物在甲方宠物医院治疗期间死亡而产生的关于责任认定和损失赔偿的争议。

（四）“医疗过错”指甲方在医疗行为中违反诊疗规范、操作规程或未尽到合理的注意义务，且该过错与宠物死亡之间存在因果关系。

（五）“合理补偿”指根据宠物死亡的事实、甲方的过错程度、乙方的实际损失以及相关法律规定，甲方应向乙方支付的经济赔偿总额。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（一）甲方有权在遵守法律法规及诊疗规范的前提下，对乙方宠物进行诊断和治疗，并有权根据医疗需要采取合理的医疗措施。

（二）甲方有义务在接诊乙方宠物时，全面了解其病史及基本情况，并如实告知乙方可能存在的风险和治疗方案。

（三）甲方有义务按照国家标准和行业规范，为乙方宠物提供符合资质的医疗服务，并确保医疗行为的合法性。

（四）甲方有义务在宠物死亡后，积极配合乙方或第三方进行尸检（若乙方要求且有必要），并提供相关医疗记录和资料供查阅。

（五）甲方有义务根据协议约定，承担因自身医疗过错导致宠物死亡而应承担的民事责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等合理补偿。

（六）甲方有权要求乙方提供与宠物死亡相关的必要信息和配合调查，以明确责任归属。

（七）甲方有义务保证其提供的医疗记录的真实性、完整性和准确性，并应乙方合理要求提供副本。

（八）甲方在履行协议过程中，应保护乙方的隐私信息不被泄露。

**2.乙方的权力与义务：**

（一）乙方有权要求甲方对其宠物提供专业、规范的医疗服务，并有权了解医疗过程和结果。

（二）乙方有权在就诊前，要求甲方提供医疗资质证明及治疗方案说明，并有权对治疗方案提出疑问。

（三）乙方有权在宠物死亡后，要求甲方提供详细的医疗记录和尸检报告（若进行尸检），并有权对医疗行为是否存在过错提出质疑。

（四）乙方有权根据协议约定，向甲方主张因宠物死亡所遭受的各项损失，包括直接损失和合理的间接损失。

（五）乙方有义务如实告知甲方宠物在送医前的健康状况、病史及所采取的既往治疗措施，不得隐瞒或提供虚假信息。

（六）乙方有义务配合甲方进行医疗记录的查阅，并根据甲方要求提供必要的宠物所有者身份证明及其他相关文件。

（七）乙方有义务在协议约定的期限内，根据协商结果向甲方支付协议约定的补偿费用。

（八）乙方在履行协议过程中，应遵守相关法律法规，不得采取过激行为干扰甲方的正常经营秩序。

（九）乙方有义务妥善保管宠物死亡后产生的相关医疗记录、尸检报告等资料，并在甲方要求时提供。

（十）乙方应合理主张自身权益，避免过度索赔，并接受甲方基于事实和法律提出的合理处理方案。

第四条价格与支付条件

双方经友好协商，就乙方宠物在甲方宠物医院死亡事宜，确定甲方向乙方支付的经济补偿事宜如下：

（一）补偿金额：甲方同意向乙方支付人民币XX元（大写：XX元整）作为因宠物死亡给乙方造成的损失补偿。该金额已综合考虑了宠物价值、医疗费用、精神损害抚慰金以及甲方的过错程度等因素。

（二）支付方式：甲方应于本协议签署之日起X日内，将上述补偿款项一次性通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：李四

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

（三）支付时间：甲方应在收到乙方提供的本协议签署页、有效身份证明以及银行转账凭证后X日内完成支付。

（四）税费承担：上述补偿金额为税前金额，相关税费由甲方承担。

乙方确认已充分了解并接受上述补偿金额及支付条件，并自愿以此为基础解决纠纷。

第五条履行期限

（一）本协议自双方签字或盖章之日起生效，至双方履行完毕各自义务之日终止。

（二）甲方应在本协议签署之日起X日内，完成对乙方的补偿款项支付。

（三）乙方应在收到甲方支付的补偿款项之日起X日内，向甲方出具收款确认书，并配合甲方办理相关协议履行完毕的确认手续。

（四）关于宠物死亡原因的调查及责任认定事宜，双方应在协议生效后X日内共同委托有资质的第三方机构进行（若需要），并依据调查结果确认各自的权利义务。若无第三方调查，则双方基于本协议约定直接履行。

（五）任何一方违反本协议中关于时间节点约定的，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，双方特约定如下违约责任：

**一、甲方的违约责任：**

（一）若甲方未按照本协议第四条约定的金额、支付方式或支付时间履行支付义务，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之X向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付总额为补偿金额XX%的违约金，同时保留向甲方追究进一步损害赔偿责任的权利。

（二）甲方支付的费用低于本协议第四条约定的补偿金额，乙方有权要求甲方补足差额，并要求甲方支付差额部分万分之X的每日违约金。甲方补足差额及违约金后，乙方不得再以该事由要求甲方承担其他责任。

（三）若甲方在协议约定时间内未提供完整、真实的医疗记录或拒绝乙方合理查阅请求，经乙方书面催告后X日内仍未配合的，视为甲方违约，应向乙方支付补偿金额XX%的违约金。若因甲方提供的虚假或隐瞒信息导致乙方无法正常维权或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

（四）若甲方在本协议履行过程中，故意拖延、推诿或拒绝履行其他根据本协议应承担的义务，乙方有权要求甲方立即履行，并支付补偿金额XX%的违约金。情节严重者，乙方有权解除协议，并要求甲方承担相当于补偿金额两倍的赔偿责任。

**二、乙方的违约责任：**

（一）若乙方未按照本协议约定配合甲方提供必要的身份证明、宠物所有者证明或配合进行医疗记录查阅等义务，经甲方书面催告后X日内仍未配合的，视为乙方违约，应向甲方支付补偿金额XX%的违约金。若因乙方不配合导致甲方无法履行协议或产生额外费用的，乙方应承担相应责任。

（二）乙方收到甲方支付的补偿款项后，应按照约定及时出具收款确认书。若乙方无正当理由拖延或拒绝确认收款，视为乙方违约，应向甲方支付补偿金额XX%的违约金。

（三）若乙方在本协议签署后，以本协议未涵盖的其他事由（非因甲方违反本协议约定）向甲方提出额外索赔，且该索赔缺乏事实和法律依据，经甲方书面反驳后，乙方仍坚持索赔的，视为乙方违约，甲方有权不承担该部分额外索赔，并要求乙方支付因其违约行为给甲方造成的时间、精力等损失的赔偿金，赔偿金额不超过补偿金额的XX%。

（四）乙方应在收到补偿款项后合理使用，不得超出协议约定的补偿范围进行不当挥霍或重复索赔，否则甲方有权要求乙方返还超出合理范围的部分，并追究其违约责任。

**三、违约金的调整：**本协议约定的违约金条款仅为双方对预期违约风险的一种约定，实际违约造成的损失可能高于违约金数额。若一方违约，守约方除要求支付违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的全部实际损失，包括直接损失与可得利益损失，但赔偿总额不应超过实际发生的损失总额。双方同意，若约定的违约金不足以弥补守约方的实际损失，守约方有权在合理范围内要求增加违约金或直接要求赔偿实际损失。

**四、协议解除权：**除本协议另有约定外，任何一方严重违约，导致本协议目的无法实现或严重损害对方合法权益的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。解除协议后，已履行的部分不再返还，但已支付的费用应根据履行情况及违约程度进行合理扣除或返还。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情、网络或通讯中断、以及无法预见的技术故障等。

（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后的X日内，书面通知对方不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

（三）不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议。若不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应协商变更协议内容或解除协议，互不承担违约责任，但已产生的费用应根据实际情况合理结算。

（四）因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。若不可抗力导致协议无法履行，双方应本着公平合理的原则，协商处理后续事宜，包括损失分担（若有约定）等。

（五）任何一方因不可抗力不能履行本协议的部分或全部义务，不视为违约，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

第八条争议解决

（一）凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，争取在X日内达成一致的解决方案。

（二）若双方在协商期限内未能就争议解决达成一致意见，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

1.向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决法院确定为XX省XX市XX区人民法院。

2.向XX仲裁委员会申请仲裁。仲裁规则适用该委员会现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（三）在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方就争议事项的解决进行谈判或协商，不应被理解为放弃其在本协议下的任何权利或权利主张。

（四）若选择诉讼方式，本协议履行地与争议解决地相同，即以甲方所在地或乙方所在地为争议解决地法院管辖（双方可协商选择其一）。诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小比例分担。

（五）若选择仲裁方式，仲裁机构由争议双方在协议签订后X日内共同选定。若逾期未能选定，则由申请仲裁的一方按照XX仲裁委员会的规则指定。仲裁地点为XX仲裁委员会所在地。仲裁裁决作出后，双方应自觉履行。一方不履行的，另一方可以向被申请人住所地或财产所在地人民法院申请强制执行。

（六）在争议解决期间，双方均应避免采取任何可能加剧争议或损害对方利益的行动，包括但不限于公开披露争议细节、采取报复性措施或中断本协议下未受争议影响的合作。

（七）本协议中关于争议解决的约定具有独立性，不影响任何一方依据法律法规向有关行政主管机关投诉或寻求其他非诉讼救济的权利，但该等投诉或救济不影响本协议争议解决条款的效力。

第九条其他条款

（一）通知：双方之间的任何通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或投寄当日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方。

（二）协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

（三）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他主张或抗辩。

（四）可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，具有完全的法律约束力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（五）独立缔约方：本协议由双方各自授权的代表签署，各缔约方独立承担责任，一方当事人的违约或