2026年网格员民政走访知识试题及答案

2026年网格员民政走访知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.下列哪类人群不属于民政走访重点关注对象（）A.特困人员B.低保户C.企业在职员工D.困境儿童答案：C。企业在职员工通常有正常的收入来源，不属于民政走访重点关注的特殊困难群体，而特困人员、低保户和困境儿童是民政工作中需要特别关注和帮扶的对象。2.在走访低保户时，发现其家庭收入情况发生变化，网格员应该（）A.自行调整其低保待遇B.告知低保户不用管，等下次审核再说C.及时向民政部门报告D.让低保户自己去民政部门反映答案：C。网格员没有权限自行调整低保待遇，应及时向民政部门报告家庭收入变化情况，以便民政部门按照规定进行审核和调整，而不是让低保户自己去反映或等下次审核。3.走访特困人员时，了解到其居住环境存在安全隐患，网格员首先应该（）A.帮忙进行简单修缮B.记录情况，后续再说C.立即向相关部门报告D.要求特困人员自行解决答案：C。特困人员居住环境存在安全隐患是比较紧急的情况，网格员应立即向相关部门报告，以保障特困人员的生命安全，而不是简单记录或要求其自行解决，帮忙修缮可能超出网格员能力范围。4.对于困境儿童，民政走访主要关注的方面不包括（）A.生活保障B.学习情况C.社交活动D.家庭经济收入答案：D。困境儿童的生活保障、学习情况和社交活动是民政走访重点关注的内容，家庭经济收入对于困境儿童来说不是核心关注点，因为他们本身就是处于困境需要帮扶的群体。5.走访残疾人家庭时，发现其辅助器具损坏，网格员正确的做法是（）A.让残疾人自己购买新的B.帮忙联系相关部门申请更换C.不予理会D.自己掏钱为其购买答案：B。网格员应发挥协调作用，帮忙联系相关部门申请更换辅助器具，而不是让残疾人自己购买或不予理会，自己掏钱购买不符合工作规范。6.民政走访中，对于长期卧床的老人，重点了解的内容不包括（）A.身体状况B.护理情况C.饮食喜好D.医疗需求答案：C。对于长期卧床的老人，身体状况、护理情况和医疗需求是需要重点了解的，饮食喜好相对来说不是走访的重点内容。7.当走访对象对民政政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）A.直接离开，不再理会B.强行解释，让其接受C.耐心倾听，详细解释D.威胁走访对象配合答案：C。遇到走访对象不理解并抵触时，网格员应耐心倾听其想法，详细解释民政政策，而不是直接离开、强行解释或威胁对方。8.以下关于民政走访记录的说法，正确的是（）A.可以随意记录，不用准确B.只记录重要信息，其他忽略C.要真实、准确、完整记录走访情况D.记录完后不用保存答案：C。民政走访记录要真实、准确、完整地记录走访情况，以便为后续的工作提供依据，不能随意记录，也不能只记录重要信息，记录完后要妥善保存。9.走访中发现一户家庭疑似存在家庭暴力情况，网格员应该（）A.当作没看见B.直接去制止C.及时向公安或民政部门报告D.让邻居去处理答案：C。发现疑似家庭暴力情况，网格员应及时向公安或民政部门报告，而不是当作没看见、直接去制止或让邻居处理。10.对于新申请低保的家庭，网格员走访时重点核实的内容不包括（）A.家庭人口数量B.家庭收入情况C.家庭成员健康状况D.家庭宠物数量答案：D。新申请低保家庭，家庭人口数量、收入情况和家庭成员健康状况是重点核实内容，家庭宠物数量与低保申请无关。11.走访优抚对象时，需要了解的内容不包括（）A.优抚待遇落实情况B.生活需求C.工作单位情况D.身体状况答案：C。走访优抚对象主要关注优抚待遇落实情况、生活需求和身体状况，工作单位情况不是重点了解内容。12.网格员在走访中发现某户家庭存在危房情况，应该（）A.让该户家庭自行解决B.立即向住建部门报告C.等下次走访再处理D.帮忙寻找其他居住场所答案：B。发现危房情况应立即向住建部门报告，以保障居民的生命安全，而不是让家庭自行解决、等下次走访或帮忙寻找居住场所。13.在走访过程中，遇到走访对象不愿意配合，网格员应该（）A.放弃走访B.不断纠缠，直到配合C.了解原因，耐心沟通D.强制要求配合答案：C。遇到走访对象不配合，应了解原因，耐心沟通，而不是放弃走访、不断纠缠或强制要求配合。14.民政走访中，对于独居老人，需要重点关注的是（）A.社交活动频率B.生活自理能力C.业余爱好D.饮食习惯答案：B。独居老人的生活自理能力是需要重点关注的，以确保其生活安全和正常，社交活动频率、业余爱好和饮食习惯相对不是重点。15.走访结束后，网格员应该（）A.立即忘记走访内容B.整理走访资料并及时上报C.只保存重要资料，其他丢弃D.等下次走访时再整理资料答案：B。走访结束后，网格员应整理走访资料并及时上报，以便民政部门掌握情况，不能立即忘记、丢弃资料或等下次走访再整理。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.民政走访的目的包括（）A.了解困难群众生活状况B.宣传民政政策C.收集群众意见和建议D.核实救助对象信息答案：ABCD。民政走访可以了解困难群众生活状况，向群众宣传民政政策，收集群众的意见和建议，同时核实救助对象信息，确保救助工作的准确性。2.网格员在走访特困人员时，需要关注的方面有（）A.生活照料情况B.医疗保障情况C.居住环境情况D.精神状态情况答案：ABCD。走访特困人员要关注其生活照料、医疗保障、居住环境和精神状态等方面，以全面了解其生活状况。3.以下属于民政走访中需要宣传的政策有（）A.低保政策B.特困人员供养政策C.残疾人补贴政策D.就业创业政策答案：ABC。低保政策、特困人员供养政策和残疾人补贴政策都属于民政政策范畴，是走访中需要宣传的，就业创业政策主要由人社部门负责宣传。4.走访困境儿童家庭时，网格员可以采取的措施有（）A.给予物质帮助B.联系志愿者提供陪伴C.了解学习需求并提供帮助D.督促家长履行监护责任答案：ABCD。走访困境儿童家庭可以给予物质帮助，联系志愿者陪伴，了解学习需求并提供帮助，同时督促家长履行监护责任。5.在走访过程中，网格员应该做到（）A.尊重走访对象B.保守走访对象隐私C.客观记录走访情况D.及时反馈走访问题答案：ABCD。网格员在走访中要尊重走访对象，保守其隐私，客观记录情况，及时反馈问题，以确保走访工作的顺利进行。6.对于低保户家庭，走访时需要核实的信息有（）A.家庭收入变化B.家庭成员增减情况C.家庭财产状况D.就业情况答案：ABCD。走访低保户家庭需要核实家庭收入变化、家庭成员增减、家庭财产状况和就业情况等信息，以确定其是否仍符合低保条件。7.走访残疾人家庭时，网格员可以了解的内容有（）A.康复需求B.无障碍设施使用情况C.就业意愿D.生活补贴领取情况答案：ABCD。走访残疾人家庭可以了解其康复需求、无障碍设施使用情况、就业意愿和生活补贴领取情况等。8.民政走访中发现的问题，网格员可以向以下哪些部门反映（）A.民政部门B.住建部门C.公安部门D.卫生健康部门答案：ABCD。根据问题的性质，网格员可以向民政、住建、公安、卫生健康等相关部门反映，如民政相关问题向民政部门反映，危房问题向住建部门反映等。9.走访长期患病人员家庭时，需要关注的内容有（）A.医疗费用支出情况B.病情康复情况C.护理人员情况D.生活保障情况答案：ABCD。走访长期患病人员家庭要关注医疗费用支出、病情康复、护理人员和生活保障等情况。10.网格员在走访中可以通过以下哪些方式与走访对象沟通（）A.面对面交流B.电话沟通C.微信沟通D.书信沟通答案：ABC。在走访中，网格员可以通过面对面交流、电话沟通和微信沟通等方式与走访对象沟通，书信沟通效率较低，一般较少采用。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员在走访中可以随意透露走访对象的个人信息。（）答案：错误。网格员应保守走访对象隐私，不能随意透露其个人信息。2.对于走访中发现的问题，网格员可以先自行处理，不用向相关部门报告。（）答案：错误。网格员发现问题应及时向相关部门报告，不能自行处理超出权限的问题。3.走访特困人员时，只需要关注其物质生活，不需要关注精神状态。（）答案：错误。走访特困人员既要关注物质生活，也要关注精神状态。4.新申请低保的家庭，只要家庭收入低于当地标准就一定能享受低保待遇。（）答案：错误。新申请低保家庭除了家庭收入低于标准外，还需要符合其他相关条件才能享受低保待遇。5.网格员在走访过程中，可以根据自己的主观判断记录走访情况。（）答案：错误。走访记录要客观、真实，不能根据主观判断记录。6.走访困境儿童时，只需要关注其生活保障，不需要关注学习情况。（）答案：错误。走访困境儿童要关注生活保障和学习情况等多个方面。7.对于走访对象提出的不合理要求，网格员可以直接拒绝，不用解释。（）答案：错误。对于不合理要求，网格员应耐心解释，说明原因。8.走访残疾人家庭时，不用关注其无障碍设施使用情况。（）答案：错误。走访残疾人家庭需要关注无障碍设施使用情况。9.民政走访只需要走访重点关注对象，其他对象可以忽略。（）答案：错误。民政走访应全面覆盖，不能只走访重点关注对象。10.走访结束后，网格员不需要对走访资料进行整理和分析。（）答案：错误。走访结束后，网格员需要整理和分析走访资料，为后续工作提供依据。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在民政走访中发现走访对象存在安全隐患时的处理流程。答：首先，网格员要第一时间对安全隐患情况进行详细记录，包括隐患的类型（如房屋安全、用电安全等）、具体位置、严重程度等。然后，立即向相关部门报告，如涉及房屋安全向住建部门报告，涉及消防安全向消防部门报告等。在报告时要准确清晰地说明隐患情况。之后，积极配合相关部门的工作，提供必要的协助和信息。同时，要持续关注安全隐患的处理进度，及时向走访对象反馈处理情况，直到安全隐患得到妥善解决。2.谈谈网格员在民政走访中如何做好与走访对象的沟通