商品营业员：中级商品营业员试题预测

商品营业员：中级商品营业员试题预测(题库版)

1、单选脆性是商品在一定外力作用下，易于()的性质。

A、分解

B、破裂

C、易耗品

D、低值品

正确答案：B

2、单选商品盘点是“()核算和实物负责制”的一项重要内容。

A、差价金额

B、售价金额

C、进价金额

D、买价金额

正确答案：B

3、单选商品代码通常用()表示。

A、罗马数字

B、英文字母

C、某种标志

D、阿拉伯数字

正确答案：D

4、单选营业员在接待顾客时，应做到()o

A、五不讲

B、六不讲

C、三不讲

D、四不讲

正确答案：A

5、单选营业员技术操作的基本要求是：熟练、准确、迅速、()o

A、美观

B、热情

C、及时

D、周到

正确答案：A

6、问答题化妆品的保养应注意什么？

正确答案：化妆品的保养方法基本相同，除油脂、粉制化妆品不怕冻外，一般

都怕冻，怕热，怕潮湿等，所以存放化妆品的库房应干燥、阴凉、通风、存放

中应避免与易吸潮或带有异味的商品混放，花露水(有酒精致、发油等易燃，

注意勿与易燃商品存放在一起。库房温度：膏状体类商品不宜超过80%,若相对

温度过高时，需放置吸潮剂。化妆品不宜久存，化妆品的香精、水份都是易挥

发物质，为了保证化妆品的质量不受到影响，在保管中要做到先进先出，零售

商店应经常更新陈列样品。

7、单选下列塑料中可浮于水面的是（）。

A.聚乙烯和聚丙烯

B.聚氯乙烯和赛璐珞

C.胭醛塑料和有机玻璃

D.聚苯乙烯和密胺塑料

正确答案：A

8、问答题棉麻服装洗涤时应注意什么？

正确答案：由于棉麻织物的耐碱性强，抗高温性能好：一般采用水洗法。可用

各种肥皂、洗涤剂洗涤水温在4摄氏度，对容易串色、褪色的服装应分开洗

涤，洗后勿在阳光下暴晒，麻布服装宜轻搓轻洗，漂净后勿用力拧绞。

9、单选下列酒中属蒸偏酒的是（）

A.啤酒

B.白酒

C.葡萄酒

D.黄酒

正确答案：B

10、单选商品的耐氧化性是指商品在加工、储运和使用中，抵抗（）的作用

的能力。

A、空气中的氧

B、商品万分中的氧元素

C、日光

D、气体

正确答案：A

11、单选商品性能是商品在（）作用下所表现出来的性质和功能。

A、内在因素

B、外界环境因素

C、自身因素

D、无外力因素

正确答案：B

12、填空题商品营业员售货技能的内容广泛，但都遵循一个总的要求：

（）、（）、（）、（）

正确答案：稳；准；快；美

13、填W题i曾值税的蓑本税率为（），小规模纳税人税率为（），出口货物

税率为（）。

正确答案：17%；6%；0%

14、单选实行售价金额核算制，应设置（）帐户。

A、商品销售收入

B、商品进销差价

C、商品销售成本

D、库存商品

正确答案：B

15、单选商品失去正常的含水量可能会发生()等现象。

A、热学反应

B、硬化、霉变

C、蠕变

D、虫蛀

正确答案：B

16、单选聚苯乙塑料是(),应注意防止外力冲压而遭致破坏。

A、塑性体

B、脆性体

C、易耗品

D、低值品

正确答案：B

17、填空题天然纤维纺织面料包括：()()()和()四种

正确答案：棉织物、麻织物、毛织物、丝织物

单

18领

、不同商品耐碱性能力差异()o

很

A大

、

大

B不

、

小

c很

、

大

D不

、

正确答案：A

19、填空题顾客购买过程心理活动是指顾客从()到()的全部心理活动过

程。它包括以下阶段()、()、()、()、()、()及()。

正确答案：产生购买动机；完成购买行为；注意；兴趣联想；欲望；比较；决

定；购买；满意

20、单选数量验收必须确保()o

A、质量规格

B、机件完整

C、单货相符

D、配件齐全

正确答案：C

21、单选商业应用文的写作目的在于()

A.以事感人

B.以情动人

C.以理服人

D.以事告人

正确答案：D

22、单选商品销售是指零售商店通过()出售商品的买卖行为。

A、以货易货

B、中间商

C、微笑服务

D、收回货币

正确答案：D

23、单选在商品资金储存额一定的情况下，商品销售额越大，商品周转天数

()。

A、越大

B、越小

C、不变

D、不一定

正确答案：B

24、单选商品销售是商业活动(商品流转环节)的()。

A、始发点

B、开始

C、终点

D、中间环节

正确答案：C

25、单选橡胶制品受冲压而不破裂，说明其具有一定的()o

A、韧性

B、硬度

C、弹性

D、塑性

正确答案：A

26、单选商品抵抗空气中氧作用的能力称()o

A、氧化

B、耐氧化性

C、氧的置换反应

D、生物氧化反应

正确答案：B

27、单选密封件和防潮所用包装物要求具有()的性质。

A、不透气和不透水

B、透气和透水

C、透气和不透水

D、透水不透气

正确答案：A

28、填空题上门推销的步骤有（）、（）、（）、（）、（）o

正确答案：接近；介绍；交易；收款；服务

29、单选商品工作的基本职能是发展商品流通，（）o

A、巩固工农联盟

B、加快资金周转

C、调节监督市场

D、繁荣城乡经济

正确答案：D

30、单选商品损溢是指商品从购进到（）整个零售环节所发生的升溢或损

耗。

A、仓储

B、运输

C、再加工

D、销售

止确答案：D

31、单通因节令变化而滞销的商品，可以采用（）订价方式来扩大销售。

A、现金折扣

B、季节性折扣

C、数量折扣

D、节日折扣

正确答案：B

32、单选蛋白质被酶水解（）食品的颜色、香气和滋味。

A、会破坏

B、会稳定

C、可以改善

D、可以保持

正确答案：C

33、问答题天然珍珠与养殖珍珠有哪些区别？

正确答案：第一、从皮色上区分：天然珍珠基本无核，质内外一致，结构紧密

细腻滋润，近似于半透明，皮厚而光泽柔和，有的珍珠有捶打的痕迹，俗称锤

子印，养珠结构松懈，质发干发木欠细润，光耀眼且显浮光暴，俗称“贼

光”。

第二、从形状上区分：天然珍珠圆形的少，大颗粒的少，小颗粒的多，养殖珠

圆形的多，中颗粒较多。

34、填空题我国茶叶品种齐全，主要有（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、

（）茶、（）茶六种。

正确答案：红；绿；花；白；乌龙；挤压

35、填空题贺词与祝词略有区别：贺词有()之意，往往在工作结束取得成

绩时用以表示庆贺；祝词有()之意，往往在工作开始之际以表示祝贺。

正确答案：庆贺；祝贺

36、单选半干白王朝葡萄酒是根据其()来确定规格的。

A、加工原料

B、酒精浓度

C、颜色

D、形态

正确答案：A

37、填空题公文标题一般由()、()和()三部分组成。

正确答案：发文机关；事由；名称

38、填空题()行为是假用和冒充其他经营者或其商品的名称、商标、质量

和产地标志等，以使人误解的行为。

正确答案：假名冒牌

39、单选商品编码的基本原则有()o

A、唯一性原则

B、替代性原则

C、二重性原则

D、排他性原则

正确答案：A

参考解析：暂无解析

40、单选盘点前的“三清”指()、现金点清、往来手续结清。

A、货物点清

B、票证数清

C、商品点清

D、财物点清

正确答案：B

41、填空题营业员在给顾客称量东西时，能否做到()()()不仅同顾客

的利益有关，而且关系到商店的信誉。

正确答案：称平、提满、尺码准

42、填空题商品包装材料有多种，其中()、()、()和()称为现代包

装材料的四大支柱。纸

正确答案：张；塑料；金属；玻璃

43、填空题新产品的定价策略有：()策略、()策略、()策略。

正确答案：商价；低价；满意定价

44、单选物体()的性质称为吸湿性。

A、吸附水分

B、放出水分

C、吸收水分

D、吸附水分和放出水分

正确答案:D

45、单选依广告法规定，广告的特征是()

A.真实性、合法性、美观性

B.真实性、合法性、文明性

C.真实性、美观性、文明性

D.合法性、文明性、美观性

正确答案:B

46、单选在我国,票据是指()

A、汇票、本票、信用证

B、汇票、本票、发货票。

C、本票、发票、信用证。

D、汇票、本票、支票。

正确答案：D

47、填空题商业广告是商业企业有计划地通过()传递商品或劳务()，影

响或改变读者(或听者、观者)的态度，以促进O的大众传播手段。主要包

括()广告和()广告两类。

正确答案：传播媒体；信息；商品销售；公关；商品

48、单选服务规范是指导和约束人们在()中行为的准则。

A、接受服务

B、服务工作

C、日常生活

D、与人交往

正确答案：B

49、单选零售企业的商品销售必须认真执行商业政策，做好()o

A、退换货

B、商品保管

C、职工思想工作

D、文明经商

正确答案：D

50、单选商品标签的填写()、灵活多样、字迹清楚、标价准确。

A、因人而宜

B、大体一致

C、因货进宜

D、因地制宜

正确答案：C

51、填空题市场调查报告是调查报告的一种。调查对象主要有：()、

()、()等。

正确答案：市场环境；市场经营条件；商品供求状况

52、单选商业企业的利润构成公式为()

A、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出+国家补贴收入

B、利润总额:营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金+国家补

贴收入

C、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金

正确答案：A

53、单选经验收入库而未出售的商品称()。

A、半成品

B、在途商品

C、库存商品

D、样品

正确答案：C

54、填空题在纺织品的简易鉴别中，棉纺织品的鉴别用()和()两种方法

正确答案：感觉鉴别、燃烧鉴别

55、单选商品的机械性能是鉴定商品的适用性和()商品的加工制造。

A、工艺性

B、物理性

C、坚固耐久性

D、消除其氧化物质

正确答案：C

56、单选在进行商品盘点后，不超过()的长短数，即作正常情况处理。

A、库存定额

B、公差率

C、销售定额

D、商品单位价格

正确答案：B

57、单选商品质量是反映商品本身满足()需要能力的特征和特性的总和。

实

A、现

却

B、现

在

潜

C、

然

自

D、

正确答案：B

58、单选商品购进是零售商店为了()或加工后销售，通过货币结算占有商

品的行为。

A、自用

B、转卖

C、使用

D、展示

正确答案：B

59、单选商品保管的“六防”即：防火、防盗、()、防毒、防风、防冻。

A、防虫

B、防鼠

C、防霉

D、防雨

正确答案：D

60、单选有机性商品发生霉腐现象是由()作用而引起的。

A、氧气和温度变化

B、微生物

C、湿度变化

D、活性酶

正确答案：B

61、单选接待技巧主要包括：()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接

待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

A、语言技巧

B、介绍商品技巧

C、迎客技巧

D、售货技巧

正确答案：C

62、填空题计划属于商业事务类应用文，其文体格式基本有两种：一是()

式，二是()式

正确答案：表格；条文

63、填空题柜台陈列的方法有：对比法()对称法()第三者

正确答案：调和法、节奏法

64、单选商品的化学性能一般是指商品的()。

A、化学反应

B、化学稳定性

C、化学变化

D、化学功能

正确答案：B

65、单选热塑性塑料的制品()

A.可以再次加热软化重新加工

B.可以加热软化但不能重新加工

C.不能加热软化，也不能再加工

D.其废旧品不能回收利用

正确答案：A

66、填空题景泰兰的生产工艺包括无个过程，它们分别是：制胎()()

()()O

正确答案：掐丝烘焊、点兰磨兰、磨光、镀金

67、单选商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生()的能力。

A、化学作用

B、物理作用

C、理化作用

D、生化作用

正确答案：A

68、填空题纸的种类复杂。按商业经营习惯分类可分为()与()两大类，

按用途分可分为()、()、()、O四类。

正确答案：机制薄纸；机制板纸；印刷纸；书写纸；包装纸；纸板

69、单选商品强度是指商品抵抗外力作用而()的能力。

A、不破裂

B、毫无形态变化

C、不分解

D、保持体态和结构完整

正确答案：D

70、单选营业员服务号证一律端正的佩带于()o

A、右胸

B、左胸

C、吊带上

D、帽子上

正确答案：B

7<单阪、零售商业文明经商的内容包括：经营品种齐全、适应()需要。

1、

顾

A客

、

商

B场

、

柜

c组

、

生

D产

、

正确答案：A

72、单选人类历史上的第二次社会大分工，是()从农业中分离出来。

A、畜牧业

B、工业

C、工商业

D、手工业

正确答案：D

73、单选玻璃是(),所以在运输、保管、使用中，要注意避免外力冲、

压、撞。

A、脆性体

B、塑性体

C、蠕变体

D、无弹性体

正确答案：A

74、单选顾客购买动机主要分为()

A.求实、求异、求美

B.求名、求利、求异

C.求买、求异、求美、求名、求利

正确答案：C

75、填空题显示商品的方法有：提拎法、手托法、()、()

正确答案：搭肩法；实验法

76、填空题售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类

型，即()、()、()O

正确答案：售前服务；售中服务；售后服务

77、单选水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品，在()的作用下水解

生成新的物质性质。

A、盐、碱、酸

B、酸、碱、酶

C、氧、水、碱

D、水、高温、氧气

正确答案：B

78、填空题碳水化合物是由()()()三种元素组成的多羟基醛或酮。

正确答案：碳、氢、氧

79、单选商品的机械性能是指商品在生产和使用中()时所表现的性质。

A、受到外力作用

B、受到内力作用

C、受到机器作用

D、受到工具作用

正确答案：人

80、单选盘点前的“三清”指票证数清，现金点清()。

A、商品点清

B、货物点清

C、往来手续结清

D、营业场所无杂物

正确答案：C

81、多选商品价格构成是有下列要素构成()

A.工资

B.生产成本

C.流通费用

D.税金

E.利润

正确答案：C,D,E

82、问答题洗衣机分哪几类？

正确答案：第一、按洗衣机方式分类：分为波轮式洗衣机、滚筒式洗衣机、喷

流式洗衣、振动式洗衣机、搅拌式洗衣机和喷射式洗衣机六种类型。

第二、按功能和自动程度分类：分为普通型洗衣机、半自动型洗衣机和全自动

型洗衣机三种。

83、单选商品的韧性()反映物体强度大小的表现形式。

A、不是

B、是

C、只能是

D、有时是

正确答案：B

84、单选商品性能种类中包括()性能。

A、使用性能

B、一般性能

C、特殊性能

D、生物学性能

正确答案：D

85、单选在使用商品时，针对商品对碱的化学稳定性能大小而采取合理措

施，可以()。

A、改变商品的化学成分

B、改变商品的组织结构

C、延长商品的使用寿命

D、提高商品的使用性能

正确答案：C

86、单选商品削价要本着既能使企业()，又能使商品扩销的原则。

A、获得利润

B、减少损失

C、取信于民

D、诚信兴商

正确答案：B

87、单选透气性和透水性的本质()o

A、相同

B、不同

C、有时相同

D、相反

正确答案：A

88、单选商品重要的化学性能指标有()o

A、弹性和塑性

B、韧性和脆性

C、耐氧化性和耐光性

D、生理生化性

正确答案：C

89、单选社会主义商业职业道德的基本要求具体表现在爱()、守法纪等方

面。

A、钻研

B、科学

C、城市

D、本职

正确答案：D

90、单选营销商品最低储存天数的计算公式为()

A.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+进货间隔天数

B.进货在途天数+进货间隔天数+销售准备天数+保险(机动)天数

C.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险(