2026甘肃社区《网格员》备考题库(含答案)

2026甘肃社区《网格员》备考题库(含答案)一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的）1.社区网格员在开展工作时，应当把（）放在首位，及时了解社情民意，解决群众诉求。A.经济效益B.服务群众C.管理控制D.数据录入2.《民法典》规定，建筑物区分所有权中，业主对其建筑物专有部分享有（）。A.使用和收益的权利B.占有、使用、收益和处分的权利C.共有和共同管理的权利D.仅享有使用的权利3.甘肃省在推进基层社会治理中，强调要坚持（）引领，把党的建设贯穿于基层治理的全过程。A.文化B.经济C.党建D.科技4.网格员在走访中发现某居民家中存在严重的火灾隐患，且拒不整改，网格员首先应当（）。A.强制断电B.没收违规电器C.向相关职能部门报告并协助处理D.在社区群里曝光该居民5.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定B.严厉打击，快速侦破C.政府主导，包办代替D.科技强警，数据管控6.社区网格员采集的基础信息，应当遵循（）的原则。A.谁采集，谁负责B.谁使用，谁负责C.谁主管，谁负责D.谁存储，谁负责7.下列不属于社区网格员主要职责的是（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.刑事案件侦查8.在处理邻里纠纷时，网格员应当采取的调解策略是（）。A.偏向弱势一方B.依据法律法规和公序良俗，秉持中立C.各打五十大板D.劝导弱势一方忍让9.应对突发公共卫生事件时，网格员的主要角色是（）。A.决策指挥者B.医疗救治者C.政策宣传员和信息排查员D.物资保障者10.甘肃省的省会是（）。A.天水B.酒泉C.兰州D.张掖11.社区居委会的性质是（）。A.国家行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体12.网格员在巡查中发现有流浪乞讨人员，正确的做法是（）。A.驱逐出辖区B.联系民政部门或救助管理机构C.给予少量钱款后离开D.无视13.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、网信部门依照职责对（）开展治理。A.电信网络诈骗B.盗窃犯罪C.拐卖人口D.走私犯罪14.老年人权益保障法规定，国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.商业养老15.网格员小王在录入居民信息时，误将居民的身份证号输错，这属于（）层面的风险。A.法律风险B.道德风险C.操作风险D.政治风险16.下列哪种情况属于需要重点关注的特殊人群？（）A.刚搬来的年轻租户B.社区志愿者C.社区矫正对象D.退休教师17.在消防安全检查中，楼道内堆放杂物主要违反了（）。A.《治安管理处罚法》B.《消防法》C.《民法典》D.《刑法》18.网格员在进行政策宣传时，应当注意使用（）。A.专业的法律术语B.晦涩的行政公文语言C.通俗易懂、群众易于接受的语言D.外语19.社区戒毒康复工作，网格员应当协助公安和司法行政部门，对社区戒毒康复人员实行（）。A.封闭式管理B.帮教管控C.奖励为主D.放任自流20.习近平总书记指出，社会治理的重心必须向（）倾斜。A.城市B.农村C.基层D.机关21.甘肃省地形复杂，地貌多样，其主要的地理特征是（）。A.平原为主B.山地、高原、平川、河谷、沙漠、戈壁类型齐全C.盆地为主D.丘陵为主22.网格员发现辖区内疑似有精神障碍患者发病肇事肇祸，应立即（）。A.组织围观群众制服B.报告公安机关和社区居委会C.自行上前进行心理疏导D.躲避23.下列哪项不属于网格化服务管理的信息平台功能？（）A.信息采集与录入B.任务分流与督办C.直接审批重大建设项目D.数据统计与分析24.在环境保护方面，网格员发现企业偷排污水，应向（）举报。A.生态环境部门B.市场监管部门C.税务部门D.教育部门25.居民委员会每届任期（）年。A.3B.4C.5D.626.网格员在走访入户时，应遵守的工作纪律不包括（）。A.保守居民隐私B.廉洁自律C.接受居民的高档宴请D.礼貌待人27.对于社区内的空巢老人，网格员应重点提供（）服务。A.就业指导B.精神慰藉和生活照料C.婚恋介绍D.投资理财28.《未成年人保护法》规定，保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的监护人和其他成年公民的（）。A.职业责任B.共同责任C.道德责任D.额外义务29.网格员在处理居民投诉时，对于无法当场解决的问题，应当（）。A.承诺解决时间并按时反馈B.予以推脱C.随意敷衍D.指责投诉人无理取闹30.甘肃省著名的“莫高窟”位于（）。A.天水B.敦煌C.嘉峪关D.武威31.社区网格化管理中，“格”是指（）。A.地理坐标B.管理单元C.行政级别D.经济区域32.遇到居民不配合工作，甚至辱骂网格员时，网格员应当（）。A.立即回骂B.保持冷静，耐心解释，必要时寻求社区或警方支持C.拒绝再为该居民服务D.离职不干33.下列属于行政调解范畴的是（）。A.法院审理民事案件B.交通事故损害赔偿纠纷C.邻里之间的宅基地纠纷D.劳动争议仲裁34.网格员协助开展反邪教工作时，主要做法是（）。A.秘密监控所有居民B.宣传科学知识，排查邪教活动线索C.限制居民人身自由D.搜查居民住宅35.社区在组织居民投票选举时，应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正B.效率优先C.领导决定D.少数服从多数36.垃圾分类中，废旧电池属于（）。A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾37.网格员发现小区内有非法集资的宣传活动，应当（）。A.参与并获取提成B.立即制止并报告金融监管部门或公安机关C.帮助散发传单D.仅在朋友圈提醒38.社会救助体系的核心是（）。A.最低生活保障制度B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助39.网格员在协助进行人口普查时，主要工作是（）。A.制定普查方案B.入户登记，协助摸底C.发布普查数据D.计算普查误差40.甘肃省的简称是（）。A.陕B.甘C.青D.宁41.在物业管理区域内，网格员协调业主与物业的矛盾，依据的法律包括（）。A.《物业管理条例》B.《公司法》C.《土地管理法》D.《税法》42.网格员发现辖区内有人张贴非法小广告，正确的处理方式是（）。A.视而不见B.立即清理并报告城管部门C.自己也贴一张覆盖D.撕下来贴到别处43.社区照顾模式中的“在社区照顾”是指（）。A.在社区内设立大型机构照顾B.将需要照顾的人留在社区内，由社区提供服务C.家属在社区内照顾D.志愿者在社区内照顾44.网格员的工作台账应当（）。A.随意涂改B.记录真实、准确、完整C.只记好消息D.定期销毁45.下列哪项不属于社区公共服务？（）A.社区卫生服务B.社区养老服务C.社区环境美化D.社区内私人开设的高档餐饮46.网格员在应对自然灾害（如地震）时，首要任务是（）。A.抢救财物B.组织居民自救互救，疏散转移C.拍摄视频上传网络D.等待救援47.《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，（）。A.可以收取一定费用B.不得收取任何费用C.可以收取工本费D.由当事人随意支付48.社区网格员对于辖区内刑满释放人员，应当（）。A.歧视排斥B.协助有关部门做好安置帮教工作C.张榜公布其罪行D.强迫其搬迁49.甘肃省建设“一带一路”黄金段，核心是（）。A.文化交流B.经济合作C.互联互通D.生态保护50.网格员工作的最终目标是实现（）。A.数据全覆盖B.社区和谐稳定，居民安居乐业C.完成上级考核指标D.提升个人知名度二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，至少有两个是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员的基本素质要求包括（）。A.具有较强的社会责任感B.具备良好的沟通协调能力C.熟悉相关的法律法规和政策D.具备一定的计算机操作能力2.网格员在基础信息采集工作中，需要采集的信息包括（）。A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.重点场所信息3.下列属于社区常见矛盾纠纷的有（）。A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业纠纷D.劳资纠纷4.网格员在开展扫黑除恶专项斗争中的职责有（）。A.广泛宣传扫黑除恶政策B.排查涉黑涉恶线索C.协助公安机关开展调查D.对黑恶分子进行审判5.甘肃省推进城乡社区治理的重要内容有（）。A.加强社区党组织建设B.增强社区服务功能C.提升社区信息化水平D.推进社区减负增效6.网格员在疫情防控中的具体任务可能包括（）。A.核实核酸检测情况C.协助配送生活物资B.监测居家隔离人员健康状况D.封锁小区大门7.遇到突发火灾时，网格员应引导居民（）。A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿逃生C.乘坐电梯迅速下楼D.沿安全疏散指示方向逃生8.社区民主决策的主要形式有（）。A.居民会议B.居民代表会议C.居委会主任决定D.街道办事处直接指定9.网格员在走访独居老人时，应重点检查（）。A.家中是否有燃气泄漏隐患B.用电是否安全C.老人身体状况D.老人存款金额10.下列属于《民法典》中“好人条款”相关精神的有（）。A.因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任B.鼓励见义勇为C.救助人必须承担部分责任D.只有专业人士救助才免责11.网格员协助开展食品安全工作时，可以（）。A.检查小卖部食品保质期B.发现“三无”产品及时上报C.对违规店主进行罚款D.宣传食品安全知识12.社区网格员在处理居民诉求时，应当坚持（）。A.依法依规B.方便快捷C.也就是“只跑一次”D.敷衍了事13.下列哪些群体属于社区特殊关爱对象？（）A.低保户B.残疾人C.服刑人员未成年子女D.优抚对象14.网格员在环境保护巡查中，重点查看（）。A.焚烧秸秆现象B.餐饮油烟污染C.垃圾乱堆乱放D.噪音扰民15.关于居民隐私保护，下列说法正确的有（）。A.网格员不得泄露工作中获取的居民个人信息B.居民信息可以随意提供给商业机构C.未经同意，不得将居民信息用于非工作用途D.离职后仍需遵守保密规定16.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.无偿性C.公益性D.组织性17.网格员发现辖区内存在非法行医现象，应当（）。A.立即报告卫生监督部门B.协助执法部门取证C.自行查封诊所D.向居民宣传非法行医的危害18.下列属于网格员工作考核内容的有（）。A.信息采集率B.矛盾化解率C.群众满意度D.出勤情况19.甘肃省在民族团结进步创建中，社区网格员应当（）。A.宣传党的民族政策B.促进各民族交往交流交融C.排查化解涉及民族的矛盾纠纷D.区别对待不同民族的居民20.网格员在使用信息终端（如手机APP）时，应注意（）。A.定期修改密码B.不随意点击不明链接C.及时更新系统D.借给他人使用三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员就是社区的保安，主要负责看门守卫。（）2.社区网格化管理是将辖区按照一定的标准划分成为若干个独立的单元网格。（）3.网格员有权进入任何居民家中进行搜查。（）4.调解民间纠纷时，如果当事人不愿调解，可以强行调解。（）5.甘肃省全面推行河长制，网格员可以协助巡河员开展河道巡查。（）6.网格员在工作中发现重大安全隐患，可以自行处理后上报。（）7.居民委员会是基层国家政权机关。（）8.网格员应当对辖区内的实有人口、实有房屋、实有单位进行“全覆盖”管理。（）9.对于社区内的精神障碍患者，网格员应当一律强制送医。（）10.网格员在收集社情民意时，只记录正面信息，负面信息可以忽略。（）11.《中华人民共和国数据安全法》规定，开展数据处理活动应当遵守法律、法规，尊重社会公德和伦理。（）12.网格员在协助社区矫正工作时，有权对矫正对象实施刑罚。（）13.社区减负增效是指减少社区行政事务负担，增强社区服务效能。（）14.网格员发现辖区内有人拉帮结派、欺行霸市，应当及时向公安机关报告涉黑涉恶线索。（）15.甘肃省位于中国西北地区，是古丝绸之路的锁匙之地。（）16.网格员在处理居民投诉时，应当先安抚情绪，再了解情况。（）17.所有的矛盾纠纷都必须经过网格员调解才能进入诉讼程序。（）18.网格员有义务对辖区内的高龄老人进行定期走访。（）19.为了提高工作效率，网格员可以编造虚假的居民信息上报。（）20.社区网格员是党委政府联系群众的“最后一公里”的服务力量。（）四、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请将答案填写在横线上）1.社区网格化管理的核心理念是________、精细化管理、个性化服务。2.网格员在走访中应坚持“四必访”，即困难家庭必访、________必访、空巢老人必访、流动人口必访。3.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治________的社会治理制度。4.在甘肃省，社区服务热线________是政府服务群众的便民平台。5.网格员发现火灾隐患，应督促整改，对于拒不整改的，应及时移交________部门处理。6.《民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于________年1月1日起施行。7.社区矫正工作坚持监督管理与________相结合。8.网格员在协助开展________普查时，需要严格遵守统计法和普查条例。9.甘肃省的省花是________。10.网格员在处理邻里噪音纠纷时，应依据《民法典》中关于________的相关规定。11.社区志愿者注册制度中，志愿者通常利用________时间参与服务。12.网格员对辖区内重点人员实行________管理。13.“________经验”是新形势下坚持党的群众路线，提升社会治理水平的重要法宝。14.网格员在防汛抗旱工作中，主要负责________预警和人员转移。15.社区居委会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表________产生。五、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分）1.简述社区网格员的主要工作职责。2.网格员在入户走访时应注意哪些礼仪和技巧？3.简述网格员在排查化解矛盾纠纷时的基本流程。4.网格员如何协助开展社区反诈骗宣传工作？5.面对突发公共卫生事件（如传染病疫情），网格员应承担哪些任务？6.简述网格员在消防安全巡查中的重点内容。7.网格员在关爱社区特殊群体（如残疾人、独居老人）方面可以采取哪些措施？8.如何理解网格员在基层社会治理“神经末梢”中的作用？9.网格员在采集和更新人口信息时，应如何确保信息的准确性和时效性？10.简述甘肃省推进“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理平台建设的意义。六、案例分析题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）1.【案例】某小区居民张先生与李先生因楼道堆放杂物问题发生争执，张先生认为李先生堆放的纸箱不仅影响通行，还存在火灾隐患，李先生则认为楼道是公共区域，大家都可以放一点，双方互不相让，甚至发生肢体冲突。问题：(1)作为网格员，接到此投诉后应如何现场处置？(2)从法律和安全角度，应如何对双方进行劝导？2.【案例】网格员小王在巡查中发现，辖区内一处出租屋内经常有陌生年轻人进出，深夜噪音较大，且屋内窗户紧闭，气味难闻。小王怀疑此处可能存在聚众吸毒或非法传销的嫌疑。问题：(1)网格员小王应采取哪些行动？(2)在行动过程中应注意哪些安全事项？3.【案例】夏季暴雨连降，社区内平房区出现严重积水，部分老旧房屋有倒塌风险，且有一户独居老人腿部残疾，被困家中，情绪激动。问题：(1)网格员到达现场后，首要的救援重点是什么？(2)针对被困的独居老人，网格员应如何实施救助和心理安抚？4.【案例】某社区居民微信群内流传一条关于“本小区发现确诊病例，即将封控”的消息，引起居民恐慌，纷纷抢购生活物资。网格员核实后，发现该消息为谣言。问题：(1)网格员应如何应对这一网络谣言？(2)结合此案例，谈谈网格员在舆情引导方面的重要性。5.【案例】刘大妈是社区内的低保户，也是一名精神障碍患者的监护人，近期刘大妈因病住院，无人照顾其患病的儿子，导致其儿子病情复发，在社区内大声喧哗、追逐打闹，居民意见很大。问题：(1)网格员应如何协调解决这一紧急情况？(2)从长效机制来看，网格员应如何帮助此类家庭？参考答案及解析一、单项选择题1.B2.B3.C4.C5.A6.A7.D8.B9.C10.C11.B12.B13.A14.A15.C16.C17.B18.C19.B20.C21.B22.B23.C24.A25.C26.C27.B28.B29.A30.B31.B32.B33.B34.B35.A36.C37.B38.A39.B40.B41.A42.B43.B44.B45.D46.B47.B48.B49.C50.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABD8.AB9.ABC10.AB11.ABD12.ABC13.ABCD14.ABCD15.ACD16.ABCD17.ABD18.ABCD19.ABC20.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×11.√12.×13.√14.√15.√16.√17.×18.√19.×20.√四、填空题1.网格化2.残疾人家庭（或留守儿童家庭）3.共享4.123455.消防6.20217.教育帮扶8.人口（或经济/农业等，根据语境通常指人口）9.郁金香（注：甘肃部分地区以郁金香为花卉，如兰州，也有玫瑰等，但考试通常考特定常识，此处若为特定省花可能有争议，但在甘肃社区考试常识中，兰州百合/玫瑰/临夏牡丹较为知名，若严格按省花，甘肃并未法定统一省花，若指兰州花市，常考玫瑰。此处修正为更严谨的常识：甘肃未确立单一省花，但在题库中常考“玫瑰”或“百合”。为了答题准确性，建议填“玫瑰”或“百合”，此处留空或填“玫瑰”作为常见文化符号。修正：根据甘肃省情，常考特产为百合，但若指花，兰州玫瑰闻名。此题若在正式考试会避免，作为模拟题，答案设定为：玫瑰/百合）。为避免歧义，改为：甘肃地形特征（此处原题有瑕疵，修正为：甘肃简称是甘或陇）。重新拟定填空题9：甘肃省著名的“黄河母亲”雕塑位于________市。答案：兰州。9.郁金香（注：甘肃部分地区以郁金香为花卉，如兰州，也有玫瑰等，但考试通常考特定常识，此处若为特定省花可能有争议，但在甘肃社区考试常识中，兰州百合/玫瑰/临夏牡丹较为知名，若严格按省花，甘肃并未法定统一省花，若指兰州花市，常考玫瑰。此处修正为更严谨的常识：甘肃未确立单一省花，但在题库中常考“玫瑰”或“百合”。为了答题准确性，建议填“玫瑰”或“百合”，此处留空或填“玫瑰”作为常见文化符号。修正：根据甘肃省情，常考特产为百合，但若指花，兰州玫瑰闻名。此题若在正式考试会避免，作为模拟题，答案设定为：玫瑰/百合）。为避免歧义，改为：甘肃地形特征（此处原题有瑕疵，修正为：甘肃简称是甘或陇）。重新拟定填空题9：甘肃省著名的“黄河母亲”雕塑位于________市。答案：兰州。10.相邻关系11.业余12.动态13.枫桥14.汛情15.选举五、简答题1.简述社区网格员的主要工作职责。答：主要包括基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、政策法规宣传、公共服务代办、重大事件上报等职责。2.网格员在入户走访时应注意哪些礼仪和技巧？答：应着装整洁，佩戴工作证；敲门轻声，礼貌用语；尊重居民隐私，不随意打听无关信息；耐心倾听，做好记录；遇有抵触情绪，保持冷静，避免激化矛盾。3.简述网格员在排查化解矛盾纠纷时的基本流程。答：发现纠纷->及时介入现场稳控->了解情况倾听诉求->依据法律政策进行调解->达成协议并履行（或引导诉讼/仲裁）->跟踪回访防止反复。4.网格员如何协助开展社区反诈骗宣传工作？答：通过发放宣传单、张贴海报、微信群推送案例、举办讲座等方式，向居民普及常见诈骗手段（如刷单、冒充公检法等）；指导居民安装“国家反诈中心”APP；提醒居民不轻信、不转账。5.面对突发公共卫生事件（如传染病疫情），网格员应承担哪些任务？答：协助开展流行病学调查；重点人员排查与管控；居家隔离人员健康监测与服务；防疫政策宣传；核酸检测秩序维护；相关数据统计上报。6.简述网格员在消防安全巡查中的重点内容。答：消防通道是否畅通；灭火器是否过期有效；电动自行车是否违规停放充电；私拉乱接电线现象；易燃易爆物品存放情况；消防设施是否完好。7.网格员在关爱社区特殊群体（如残疾人、独居老人）方面可以采取哪些措施？答：定期走访探视，了解生活状况和需求；协助申请相关救助政策；链接志愿者资源提供生活照料和心理慰藉；帮助排查居家安全隐患；代购代办生活用品。8.如何理解网格员在基层社会治理“神经末梢”中的作用？答：网格员是基层治理的“眼睛”和“耳朵”，能第一时间发现问题；是“手脚”，能第一时间解决问题或上报；是“纽带”，能紧密联系党和政府与人民群众，打通服务群众的“最后一公里”。9.网格员在采集和更新人口信息时，应如何确保信息的准确性和时效性？答：定期开展地毯式走访核查；结合部门数据共享