2026年福建省福州市社区工作者考试试卷及答案

2026年福建省福州市社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共产党领导

B.人民当家作主

C.社会主义制度

D.民主集中制答案：A

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。《中华人民共和国宪法》规定，国家的一切权力属于（

）

A.公民

B.人民

C.政府

D.共产党答案：B

解析：《中华人民共和国宪法》第一条明确规定，中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，国家的一切权力属于人民。社会工作专业伦理中，最重要的是（

）

A.尊重

B.保密

C.服务对象利益优先

D.专业能力答案：C

解析：社会工作伦理强调以服务对象利益为最高原则，这是社会工作伦理的核心。推动社区治理现代化的重要途径是（

）

A.制定法律法规

B.建立健全居民自治机制

C.加强政府管理

D.依靠社会组织答案：B

解析：《关于加强和完善城乡社区治理的意见》提出，健全居民自治机制是推动社区治理现代化的关键。《民法典》中规定，处理民事纠纷应当依照法律，法律没有规定的，可以适用（

）

A.风俗习惯

B.行政规章

C.社会公德

D.公序良俗答案：D

解析：《民法典》第八条明确规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿、公平、诚信原则，不得违反法律，不得违背公序良俗。在社区工作中，社区工作者应秉持的核心价值是（

）

A.专业性

B.自主性

C.服务性

D.合法性答案：C

解析：社会工作者的核心价值是服务，强调为服务对象提供帮助，促进社会公平正义。突发事件的应急管理应坚持的首要原则是（

）

A.快速响应

B.安全第一

C.统筹协调

D.以人为本答案：D

解析：根据《国家突发事件总体应急预案》，应急管理要坚持人民生命安全至上，以人为本是首要原则。社区老年人服务中，最重要的目标是（

）

A.促进老年人社会参与

B.提高老年人生活质量

C.实现老年人自我价值

D.保障老年人基本权益答案：D

解析：《老年人权益保障法》指出，保障老年人的基本权益是社区老年人服务的首要目标。城市居民委员会的产生方式是（

）

A.由街道办事处任命

B.由居民选举产生

C.由政府直接指定

D.由上级部门推荐答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民选举产生。社区服务体系建设的核心是（

）

A.完善基础设施

B.提高服务质量

C.满足居民需求

D.推进信息化建设答案：C

解析：社区服务体系建设应以满足居民多样化、多层次的服务需求为核心。社区工作者在开展工作时，应坚持的基本原则是（

）

A.效率优先

B.专业性和服务性相结合

C.管理为主

D.资源整合答案：B

解析：社区工作者应兼具专业素养和服务精神，坚持专业性和服务性相结合。社区治理中，协商议事的主体包括（

）

A.政府机关

B.社区居民

C.居民代表

D.全部选项答案：D

解析：协商议事的主体包括政府机关、社区居民、居民代表等多方力量。社区应急管理中，社区工作者的作用主要是（

）

A.宣传教育

B.组织协调

C.灾后重建

D.以上全部答案：D

解析：社区工作者在应急管理中的作用涵盖宣传教育、组织协调和参与灾后重建等全过程。中共十八大以来，我国提出的新发展理念是（

）

A.改革、发展、稳定

B.创新、协调、绿色、开放、共享

C.共同富裕

D.依法治国答案：B

解析：新发展理念是创新、协调、绿色、开放、共享，这是十八大以来我国发展的重要指导思想。社区社会组织培育中，应注重（

）

A.资金支持

B.政策引导

C.公众参与

D.以上全部答案：D

解析：政策引导、资金支持和公众参与都是促进社区社会组织发展的重要途径。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持以调解为主，以惩罚为辅。（

）

答案：√

解析：社区工作强调以人为本，通过调解解决矛盾更符合社区工作的理念。《社会救助暂行办法》规定，城乡低保对象需定期进行资格复审。（

）

答案：√

解析：该办法明确要求对低保对象实施动态管理，定期复审。社区自治的主要形式是居民议事会。（

）

答案：√

解析：居民议事会是居民自治的重要实践形式。社会工作伦理要求社区工作者对服务对象的隐私信息必须保密。（

）

答案：√

解析：保密是社会工作伦理的重要原则之一，保护服务对象隐私是基本要求。社区工作方法中，小组工作适合解决较为复杂的社会问题。（

）

答案：√

解析：小组工作能深入挖掘问题，适合解决复杂问题。社区应急管理的核心任务是防止突发事件的发生。（

）

答案：×

解析：社区应急管理的任务不仅包括预防，还包括应对、处置和灾后恢复。社区工作者可以代表居民与政府部门沟通协商。（

）

答案：√

解析：社区工作者作为桥梁，可以代表居民表达诉求。社区组织培育需要政府直接管理与扶持。（

）

答案：×

解析：社区组织培育应以支持和引导为主，而非直接管理。社会工作理论中，生态系统理论强调个人与环境的互动关系。（

）

答案：√

解析：生态系统理论认为个体发展受其所处环境的影响，强调人与环境的交互作用。民法典中，婚姻家庭编规定了夫妻双方在家庭中的权利义务关系。（

）

答案：√

解析：《民法典》婚姻家庭编规范了婚姻家庭关系中的各项权利与义务。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论及其在社区工作中的应用。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到其所处各种环境系统的影响，包括微观系统（如家庭）、中观系统（如学校、工作单位）和宏观系统（如社会政策）。在社区工作中，该理论可以帮助社区工作者全面了解居民的生活环境，通过整合不同系统资源，为居民提供全方位的支持服务。

解析：生态系统理论适用于社区工作的整体性视角，强调系统联动的治理模式。什么是社区居民自治？为何在现代社区治理中重要？

答案：社区居民自治是指在国家法律和政策框架下，居民通过民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等方式自主管理社区公共事务。它在现代社区治理中重要，是实现基层民主和共建共治共享社会治理格局的关键途径。

解析：居民自治是推进社区民主治理的根本，促进居民参与和社区发展。社区矛盾调解的基本原则有哪些？

答案：社区矛盾调解的基本原则包括：依法依规、公平公正、平等协商、尊重当事人意愿、公开透明。

解析：这些原则是确保调解过程合法、有效、公正的重要保障。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的服务站设施简陋，居民们对（

）表达不满。

A.规模

B.质量

C.环境

D.价格答案：B

解析：前后语境表明居民对服务站的设施和服务质量不满，因此填“质量”最符合语义。由于天气突变，社区组织的户外活动不得不（

）

A.推迟

B.暂停

C.取消

D.继续答案：A

解析：结合语境，“不得不”后面应接一个表被动行为的动词，选项中只有“推迟”符合合理逻辑。社区工作者要（

）居民的真正需求，从而提供有效服务。

A.满足

B.了解

C.推测

D.预测答案：B

解析：“了解”最能体现社区工作者在开展工作前的准备过程，与“真正需求”搭配最贴切。社区矛盾调解中，（

）是构建信任关系的关键。

A.专业能力

B.工作态度

C.情感联结

D.信息沟通答案：C

解析：建立信任关系主要是通过情感交流与理解来实现，这是调解过程中的重要基础。城市居民委员会干部的（

）由居民投票选举产生。

A.职称

B.岗位

C.职务

D.薪资答案：C

解析：居民委员会干部的职务是由居民法定代表人通过民主选举产生的。社区服务在实施过程中，（

）是确保可持续性的基础。

A.资金保障

B.人员配备

C.政策支持

D.社区参与答案：D

解析：社区参与能增强服务的可持续性和居民的归属感，是社区服务长期发展的关键。小组工作方法中，（

）是小组工作的核心环节。

A.组织活动

B.建立关系

C.讨论议题

D.制定目标答案：B

解析：建立小组成员之间的关系是开展小组工作的基础，有助于提升凝聚力。在社区调研中，为了更好地分析数据，应采用（

）方式记录信息。

A.问卷调查

B.现场观察

C.访谈记录

D.数据整理答案：D

解析：数据分析前需进行数据整理，这是对原始资料进行分类、归纳和清理的过程。社区工作者在撰写情况报告时，应注重信息的（

）和结构的（

）。

A.准确性，条理性

B.完整性，规范性

C.时效性，客观性

D.原创性，多样性答案：A

解析：情况报告要求信息准确，条理清晰，以便读者理解。社区活跃居民参与活动的积极性，（

）是提升其意愿的重要因素。

A.活动内容吸引力

B.活动频率

C.物资奖励

D.社区宣传力度答案：A

解析：活动内容的吸引力是激发居民参与的重要动因。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，哪个属于对称图形？

（图形未提供）

答案：未提供

解析：请根据提供的图形完成判断。定义判断题：下列哪项属于社区应急管理的范畴？

A.火灾救援

B.邻里纠纷调解

C.居民选举

D.社区文化活动答案：A

解析：社区应急管理主要包括突发事件的预防、应急响应和处置，火灾救援属于这一范畴。类比推理题：尺子：测量，对应（

）：（

）

A.火车：运输

B.钥匙：开启

C.水：饮用

D.书：阅读答案：A

解析：“尺子用于测量”与“火车用于运输”是工具与功能的对应关系。逻辑判断题：如果小明不参加社区活动，那么他不会获得优秀社区志愿者称号。小明获得了优秀社区志愿者称号，是否说明他参加了社区活动？

A.是

B.否

C.无法确定

D.一定参加答案：A

解析：该命题的逆否命题是“如果获得称号，那么参加了活动”，故结论成立。图形推理题：下列数字序列中的规律是？

1,3,7,15,31……

A.每项加2

B.每项加4

C.每项乘2加1

D.每项乘2减1答案：C

解析：题干呈现的数列是前一项乘2加1，1×2+1=3，3×2+1=7，推导正确。类比推理题：医生：病人，对应（

）：（

）

A.教师：学生

B.律师：案件

C.消防员：火灾

D.工程师：项目答案：A

解析：“医生与病人”是职业与其服务对象的逻辑关系，教师与学生亦是此类关系。逻辑判断题：若举办社区活动必须经过居委会审批，那么未经审批举办活动是否违法？

A.是

B.否

C.无法判断

D.有条件合法性答案：A

解析：按照规定，必须审批的活动未经审批可能违反相关程序，应视为违法。定义判断题：社区协商议事是指（

）

A.政府决策的公众参与

B.居民共同解决社区问题

C.社区组织的内部讨论

D.定期召开居民代表会议答案：B

解析：社区协商议事是指居民参与社区事务决策和解决实际问题的过程。图形推理题：下列图形中，哪一个与其他图形的规律不同？

（图形未提供）

答案：未提供

解析：请根据提供的图形完成判断。类比推理题：网页：浏览器，对应（

）：（

）

A.邮件：邮箱

B.书籍：图书馆

C.地图：指南针

D.展览：展览馆答案：D

解析：网页和浏览器的关系是承载与访问的关系，展览与展览馆属于同类事物关系，不符合。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年共接待居民咨询2000次，其中老年人咨询占60%、儿童青少年占20%、其他群体占20%。

（1）该社区老年人咨询的次数是多少？

答案：1200次

解析：2000次接待中，老年人占60%，计算为2000×60%=1200次。（2）若每人次咨询平均耗时15分钟，那么总耗时是多少小时？

答案：30小时

解析：2000人次×15分钟=30000分钟=30小时。某社区招募志愿者，参与情况如下：

志愿者性别分布：男50人，女70人，未参与的人员占比为30%。

（1）该社区共有志愿者多少人？

答案：120人

解析：总人数×（1-30%）=50+70=120人⇒总人数为120÷70%=171.43（近似值）。但实际数据为50+70=120人，未参与人数为30%是干扰项，总人数=120人。（2）未参与志愿服务的人数是多少人？

答案：36人

解析：总人数为171.43人（近似），未参与人数为171.43×30%≈51.43，但根据题目，实际参与人数为120人，故总人数为171.43人，未参与人数为36人（51.43-15.43）。某社区开展便民服务，服务能力如下：

周一：接待20人，处理30件；

周二：接待30人，处理40件；

周三：接待15人，处理22件；

周四：接待25人，处理38件；

周五：接待18人，处理26件。

（1）哪一天处理的事项最多？

答案：周二

解析：处理的事项数量：周二为40件，最高。（2）哪一天的服务效率最高？（按人均处理数量计算）

答案：周三

解析：周三人均处理22÷15≈1.47件；周二为40÷30≈1.33件；因此周三效率最高。某社区去年共开展30场活动，外联支持12场，文化活动15场，其他类型活动3场。

（1）外联支持活动所占比重为多少？

答案：40%

解析：外联支持活动占30场中的12场，计算为12÷30×100%=40%。（2）文化活动比其他活动多几场？

答案：12场

解析：文化活动15场，其他活动3场，差值为12场。社区某年度志愿者服务时长统计如下：

总服务时长为2400小时，志愿者人数为80人，平均每人服务时长为30小时。

（1）平均每人服务时长是多少？

答案：30小时

解析：2400÷80=30小时。（2）若需要达到40小时/人，还需要增加多少小时？

答案：800小时

解析：30×80=2400，需增加40×80-2400=800小时。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一对邻里因停车位问题产生纠纷，一户认为对方私自占用公共停车位，另一户认为社区未合理规划，导致自家出行不便。矛盾持续加剧，引发其他居民不满。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位规划不科学、产权归属不明确、居民沟通不畅

解析：该矛盾源于社区规划不合理、停车位产权未明确，以及双方缺乏有效沟通，导致情绪积累。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方会谈，澄清争议；建议由物业和居委会共同参与协商，制定停车管理方案；加强社区宣传，促进邻里理解与合作；必要时引入第三方调解力量。

解析：调解应注重沟通、协商和资源整合，确保各方利益得到合理对待，推动问题解决。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人健康知识