(2025年)遵义市红花岗区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)遵义市红花岗区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.红花岗区作为遵义市核心城区，其网格划分遵循的基本原则是（）A.按人口数量平均划分B.以社区管辖范围为基础，结合地域特征、人口规模、居住集散程度等因素C.按行政级别自上而下划定D.仅考虑老旧小区与新建小区的差异答案：B2.根据《贵州省社区工作者管理办法（试行）》，网格员的主要职责不包括（）A.采集基础信息B.参与社区公共事务决策C.排查安全隐患D.宣传政策法规答案：B（注：社区公共事务决策由居民委员会或居民会议负责）3.红花岗区某网格内出现居民因空调外机安装位置引发的邻里纠纷，网格员应优先采取的处理方式是（）A.直接判定责任方并要求整改B.组织双方现场协商，引导参照《民法典》相邻权条款沟通C.上报街道办事处等待处理D.联系物业公司强制拆除外机答案：B4.2024年红花岗区政府工作报告中提出的“红色网格”建设重点是（）A.每个网格配备1名党员志愿者B.将红色文化元素融入网格标识系统C.以网格为单元推进“党建+基层治理”深度融合D.在网格内建设红色文化广场答案：C5.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）A.直接通知派出所上门处罚B.告知租户需在3日内到辖区派出所登记，并记录上报C.要求租户立即离开D.自行为其办理居住证答案：B6.以下不属于网格员日常巡查重点内容的是（）A.楼道堆积物是否堵塞消防通道B.商铺营业执照是否悬挂C.居民家养犬只是否接种疫苗D.电梯运行是否存在异常声响答案：B（注：商铺营业执照监管属市场监管部门职责）7.红花岗区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的触发条件是（）A.网格内发生重大突发事件B.网格员无法独立解决的跨部门问题C.居民连续3次投诉同一事项D.社区月度考核未达标答案：B8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社会团体答案：B9.网格员在录入网格信息时，发现某独居老人健康档案中“近期就医记录”为空，正确做法是（）A.忽略该信息，继续录入其他内容B.联系老人子女补充信息C.上门与老人沟通，了解近期健康状况并记录D.标记为“无法获取”后提交答案：C10.红花岗区2024年启动的“一圈两场三改”中，“两场”指的是（）A.农贸市场、停车场B.文化广场、体育场馆C.社区服务场、养老服务场D.就业市场、教育市场答案：A11.网格员在处理居民反映的“小区公共区域照明设施损坏”问题时，首先应（）A.联系路灯管理部门维修B.实地查看损坏数量及位置C.在网格群发布通知提醒居民注意安全D.要求物业公司24小时内修复答案：B12.某网格内一名精神障碍患者未按规定服药，家属表示无力监管，网格员应立即（）A.联系社区民警协助管控B.上报街道社会事务办协调民政、卫健部门介入C.批评家属未尽监护责任D.自行购买药物送至患者家中答案：B13.下列关于网格员信息保密要求的表述，错误的是（）A.居民健康、收入等敏感信息不得向无关人员透露B.网格微信群内可转发未标注密级的政府文件C.离职时需将工作账号、信息台账移交专人D.发现信息泄露应立即报告社区负责人答案：B14.红花岗区开展的“红色物业”创建活动中，网格员的核心任务是（）A.参与物业公司利润分配B.推动物业企业建立党组织，引导党员员工亮身份、树形象C.代替物业公司收取物业费D.制定物业收费标准答案：B15.网格员在组织居民参与社区协商时，应遵循的首要原则是（）A.维护社区干部权威B.坚持问题导向，充分尊重居民意愿C.确保协商结果符合上级要求D.优先满足少数意见领袖需求答案：B16.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后首先应（）A.立即关闭燃气总阀B.疏散周边居民至安全区域C.拨打119火警电话D.用手机拍摄现场情况答案：B17.根据《贵州省社区工作者考核办法》，网格员年度考核结果分为（）A.优秀、合格、不合格三级B.优秀、良好、合格、不合格四级C.称职、基本称职、不称职三级D.甲等、乙等、丙等三级答案：A18.网格员在宣传“垃圾分类”政策时，正确的做法是（）A.仅在社区公告栏张贴海报B.入户讲解分类标准，演示垃圾桶投放方法C.要求居民签署“分类承诺书”否则罚款D.指责乱扔垃圾的居民素质低下答案：B19.红花岗区某网格内有3名刑满释放人员，网格员的重点工作是（）A.监控其日常言行并记录B.协助开展社会融入帮扶，定期走访了解需求C.限制其参与社区活动D.要求家属24小时陪同答案：B20.网格员在整理网格档案时，应做到（）A.纸质档案与电子档案只需保存其一B.涉及居民隐私的档案可由网格员个人保管C.按“一户一档”“一事一档”分类整理，定期归档D.为方便查阅，所有档案不设保密级别答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.红花岗区网格员需掌握的基础技能包括（）A.使用“遵义市基层治理信息平台”录入数据B.运用方言与居民沟通C.简单的矛盾调解技巧D.撰写规范的巡查日志答案：ACD2.下列属于网格员在疫情防控中的职责有（）A.排查网格内重点地区返遵人员B.组织居民参加全员核酸检测C.为居家隔离人员代购生活物资D.制定区域封控政策答案：ABC3.红花岗区“红色网格”建设的具体措施可能包括（）A.在网格设立“党员责任区”B.组织网格内党员定期开展“我为群众办实事”活动C.将红色革命故事融入网格文化墙建设D.要求网格内所有居民学习《遵义会议精神》答案：ABC4.网格员在信息采集中应遵循的原则有（）A.全面性：覆盖人口、房屋、设施等各类信息B.准确性：通过实地核查确保数据真实C.时效性：及时更新动态变化信息D.选择性：仅采集领导关注的重点信息答案：ABC5.处理居民投诉时，网格员的正确做法是（）A.耐心倾听，记录投诉内容及诉求B.当场判断投诉是否合理并给出结论C.能解决的当场解决，不能解决的说明原因并跟踪进度D.对情绪激动的居民进行安抚答案：ACD6.下列属于网格安全隐患的有（）A.楼道内私拉电线为电动车充电B.商铺使用过期食品原料C.居民楼外墙瓷砖脱落D.社区健身器材螺丝松动答案：ACD7.网格员在开展“一老一小”服务时，可采取的措施有（）A.建立老年人健康档案和儿童成长档案B.联系志愿者为独居老人送餐C.组织亲子活动促进儿童社交D.要求老人必须参加社区日间照料中心答案：ABC8.根据《民法典》，网格员在调解邻里纠纷时可引用的条款包括（）A.第二百八十八条（相邻权）B.第一千零三十二条（隐私权）C.第一千二百五十四条（高空抛物责任）D.第一千零四十一条（婚姻自由）答案：ABC9.红花岗区推进“智慧社区”建设后，网格员可能使用的智能工具包括（）A.人脸识别门禁系统B.智能烟感报警器C.无人机巡查设备D.社区服务APP答案：ABD10.网格员在日常工作中需遵守的纪律要求有（）A.不得泄露居民个人信息B.不得接受服务对象赠送的财物C.不得利用职务便利为亲友谋取利益D.不得在工作时间从事与网格管理无关的活动答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员属于国家公务员序列，由红花岗区政府直接任命。（）答案：×（注：网格员为社区工作者，属基层服务岗位）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过“遵义市基层治理信息平台”上报。（）答案：√3.居民委员会成员可以兼任网格员，需同时履行居委会职责和网格管理职责。（）答案：√4.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接下达整改通知书。（）答案：×（注：需上报环保部门处理）5.为提高工作效率，网格员可将居民联系方式提供给社区合作的装修公司用于推广。（）答案：×6.红花岗区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√7.网格员在组织居民会议时，可代替居民行使表决权。（）答案：×8.网格内80岁以上独居老人属于重点服务对象，网格员应每周至少走访1次。（）答案：√9.网格员的巡查记录只需记录问题，无需记录已解决事项。（）答案：×10.社区志愿服务队由网格员直接管理，志愿者的服务时长由网格员审核认定。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述红花岗区网格员在“民生服务”方面的主要工作内容。答案：①收集居民需求，协助办理低保、养老、医疗等民生事项；②为特殊群体（空巢老人、留守儿童、残疾人等）提供个性化服务，如代购代送、就医陪同；③推动社区便民服务设施建设（如老年食堂、儿童活动区）；④宣传就业、教育、医保等惠民政策，帮助居民对接相关资源；⑤参与“我为群众办实事”实践活动，解决居民急难愁盼问题。2.列举网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的“三步工作法”并简要说明。答案：①倾听疏导：耐心听取双方陈述，安抚情绪，避免矛盾激化；②调查核实：通过走访邻居、查看现场等方式了解纠纷起因和关键事实；③协商化解：引导双方换位思考，依据法律法规和公序良俗提出解决方案，促成共识；对复杂纠纷及时上报，协调专业部门介入。3.结合红花岗区实际，说明网格员在“红色文化传承”中的具体职责。答案：①在网格内宣传遵义会议、苟坝会议等红色历史，组织居民参观红军山、遵义会议会址等红色景点；②挖掘网格内老党员、红军后代的红色故事，通过“红色讲堂”“网格故事会”分享；③推动红色文化融入社区治理，如设立“红色议事厅”“红色调解室”；④协助开展“红色主题党日”“红色志愿服务”等活动，增强居民红色文化认同。4.简述网格员在“安全生产”巡查中的重点内容及处置流程。答案：重点内容：①消防设施（灭火器、消防通道、应急灯）是否完好；②燃气管道、电线线路是否老化；③商铺（餐饮、仓储）是否违规使用易燃材料；④在建工地安全防护措施是否到位。处置流程：①发现隐患立即记录位置、类型；②能当场整改的（如清理楼道杂物）督促责任人整改；③不能当场整改的，2小时内通过信息平台上报街道应急管理部门；④跟踪整改情况，整改完成后复查并销号；⑤对拒不整改的，协调执法部门依法处理。5.说明网格员在“人口信息动态管理”中的具体措施。答案：①建立“一户一档”电子台账，记录家庭成员姓名、身份证号、联系方式、职业等基础信息；②每周开展“敲门行动”或电话随访，掌握人口变动（如出生、死亡、迁入、迁出）；③重点关注流动人口，登记租房合同、务工单位等信息，提醒办理居住证；④与公安、卫健等部门数据共享，定期核对信息准确性；⑤对空挂户、人户分离等特殊情况标注备注，及时更新状态。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：红花岗区万里路街道某网格内，居民王女士反映：“楼下李大爷家的宠物狗每天凌晨3点叫，吵得我们一家睡不好，找他沟通了3次都没用。”网格员小张接到投诉后，该如何处理？答案：处理步骤：①上门核实：首先到王女士家确认噪音时间、分贝，观察是否有其他邻居受影响；然后到李大爷家了解狗叫原因（如饥饿、孤独、疾病），查看是否采取隔音措施。②沟通调解：向李大爷说明《民法典》第288条（相邻权）和《遵义市养犬管理条例》关于噪音扰民的规定，建议其调整喂食时间、购买安抚玩具或带狗就医；同时建议王女士使用耳塞等临时降噪工具，缓和邻里关系。③跟进反馈：3日内回访王女士，若问题未解决，联系社区宠物协会志愿者或动物保护组织提供专业建议；仍无效则上报街道综合执法队，由执法人员上门督促整改。案例2：2024年12月，红花岗区中华路街道某网格内出现多例流感病例，部分居民因担心传染拒绝送孩子上学，网格员小刘需要开展哪些