2026年广东省深圳市社区工作者考试真题解析含答案

2026年广东省深圳市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.社会主义制度

D.人民代表大会制度

答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。国家保障妇女的合法权益，实行男女平等（

）

A.就业安排

B.社会保障

C.平等权利

D.同工同酬

答案：C

解析：根据《中华人民共和国宪法》第四十八条，国家保障妇女的合法权益，实行男女平等，保护妇女依法享有和行使政治、经济、文化、社会和家庭等各方面权利。社区是社会治理的基础性单元，实行（

）

A.政府主导

B.社会协同

C.居民自治

D.党组织领导

答案：C

解析：社区作为社会治理的基本单元，强调居民自治是其重要特征。《民法典》中规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律（

）

A.平等

B.优先

C.一致

D.依具体情况

答案：A

解析：根据《民法典》第一条规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。社区治理应当以（

）为核心

A.政府管理

B.居民参与

C.社会组织

D.专家指导

答案：B

解析：社区治理应以居民参与为核心，推动共建共治共享。社区工作者应当遵循（

）的工作原则

A.推动经济发展

B.尊重服务对象

C.完成上级任务

D.注重宣传效果

答案：B

解析：根据社会工作伦理，尊重服务对象是基本工作原则。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持（

）的原则

A.公平优先

B.公平公正

C.效率为先

D.以人为本

答案：D

解析：《社会救助暂行办法》指出，社会救助应贯彻以人为本、救急济困的方针。未成年人保护应当以（

）为首要原则

A.教育为主

B.保护为先

C.预防为重

D.依法惩戒

答案：B

解析：根据《未成年人保护法》第三条，保护未成年人的合法权益是首要任务。《老年人权益保障法》规定，老年人享有（

）等权利

A.财产继承权

B.参与社会事务

C.保障基本生活

D.以上都是

答案：D

解析：《老年人权益保障法》中规定老年人应享有社会保障、精神慰藉、社会参与等多方面权利。社区工作方法中，（

）强调通过小组互动促进个体成长

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.家庭治疗

答案：B

解析：小组工作方法通过小组互动来促进成员的社会化和成长。社区治理模式中，（

）是指将社区划分为若干网格单元进行管理

A.物业管理

B.网格化管理

C.居民自治

D.基层协商

答案：B

解析：网格化管理是一种通过划分区域进行精细化管理的社区治理方式。社区协商议事制度强调（

）

A.政府决策

B.居民参与

C.社会组织主导

D.专家建议

答案：B

解析：社区协商议事是以居民为主体的基层民主协商制度。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持党的领导

B.坚持中国特色社会主义

C.坚持马克思主义

D.坚持人民至上

答案：A

解析：坚持党的领导是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义。社区应急管理中，（

）是第一道防线

A.民政部门

B.社区居民

C.社区工作者

D.多部门联动

答案：C

解析：社区工作者在突发事件中承担着第一时间响应和组织协调的职责。社区服务体系建设中，应注重（

）

A.资源集中

B.服务多样化

C.政府主导

D.单一化管理

答案：B

解析：社区服务体系建设应强调服务内容的多样化与居民需求的匹配。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作价值观包括尊重、诚信、服务、奉献、尽责。

正确

解析：社会工作价值观主要包括尊重、保密、服务、社会正义、人际关系的重要性等内容。《中华人民共和国宪法》是国家的根本大法。

正确

解析：宪法是国家法律体系的基础，具有最高法律效力。社区工作者可以代替居民进行决策。

错误

解析：社区工作者应尊重居民的主体地位，促进居民自治，而非代替决策。网格化管理是社区治理体系的一种创新方式。

正确

解析：网格化管理是通过划分管理单元实现精细化管理的重要手段。社区组织可以自行制定福利政策。

错误

解析：社区服务活动需符合国家相关法律法规，不能擅自制定福利政策。社会工作者应遵循保密原则，不泄露服务对象信息。

正确

解析：保密是社会工作伦理的重要内容之一。社区治理应以基层政府为主导。

错误

解析：社区治理应以居民为主体，政府发挥引导和服务作用。未成年人保护工作属于国家和社会共同的责任。

正确

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人保护是国家、社会、学校、家庭共同的责任。《老年人权益保障法》只适用于城市老年人。

错误

解析：该法律适用于所有老年人，不论城乡。社区协商议事是民主政治的重要体现。

正确

解析：社区协商议事制度是基层民主实践的重要形式，体现了居民的知情权和参与权。三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论在社区工作中的应用。

答案：生态系统理论强调个人与环境之间相互依存的关系，社区工作者应关注服务对象所处的微观、中观、宏观环境，协调各方资源，促进个人与环境的良性互动。

解析：此题考察社会工作理论中生态系统理论的基本概念及在社区工作中的具体应用。简述社区治理的基本原则。

答案：社区治理的基本原则包括居民自治、共建共治共享、依法治理、服务居民、注重实效。

解析：此题要求理解社区治理的理论框架和实践原则。简述社区应急处理的基本流程。

答案：社区应急处理包括预警监测、信息报告、应急响应、事后恢复与总结评估等环节。

解析：此题考查社区应急管理的基本步骤和操作规范。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）为了防止再次发生安全事故，我们要（

）问题根源。

A.抓住

B.提出

C.引导

D.审视

答案：A

解析：结合语境，“抓住问题根源”是最符合逻辑的搭配。在社区服务中，我们应该始终以（

）为出发点。

A.政府需求

B.社会热点

C.服务对象

D.媒体宣传

答案：C

解析：社区服务应以满足居民实际需求为出发点。突发事件应对中，要（

）公众的知情权和参与权。

A.保障

B.忽视

C.采纳

D.调查

答案：A

解析：突发事件处置中需及时公开信息，保障公众知情权和参与权。应急预案制定要（

）运行机制。

A.完善

B.简化

C.强调

D.增设

答案：A

解析：应急预案要有一个完善的运行机制以确保执行顺利。社区矛盾调解应以（

）为前提。

A.强制执行

B.理解关怀

C.文件落实

D.信息收集

答案：B

解析：调解工作首要的是对当事人进行理解与关怀，了解其真实需求。社区组织应（

）资源，提高服务效率。

A.统筹

B.增多

C.减少

D.拆分

答案：A

解析：统筹资源是提升社区服务效率的重要手段。社区活动应当推动（

）发展。

A.经济

B.专业

C.人员

D.共建共享

答案：D

解析：社区活动应注重共建共享，促进社区整体发展。社区工作者应具备良好的（

）能力。

A.写作

B.沟通

C.体力

D.管理

答案：B

解析：沟通能力是社区工作者与居民、组织等有效开展工作的关键。社区治理应坚持（

）的思路。

A.舆论引导

B.居民参与

C.政府指导

D.法律约束

答案：B

解析：社区治理强调居民的主动参与和社会共建。社区服务应当以（

）为导向。

A.利益

B.需求

C.名声

D.政策

答案：B

解析：社区服务应围绕居民的实际需求开展。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中哪个与其它三个不同？（图略）

答案：D

解析：其他三个图形为对称图形，D图形为不对称图形。社区治理是（

）

A.管理社区事务的过程

B.各方共同参与的过程

C.单位主导的过程

D.控制居民行为的过程

答案：B

解析：社区治理强调多方参与，不是单方控制。下列说法中，正确的是（

）

A.社会工作者必须无条件保密

B.社区治理应以政府为主导

C.存在矛盾应优先处理

D.社区工作目标设定应以居民需求为准

答案：D

解析：社区工作应以居民需求为导向，体现以人为本。以下哪项属于社会工作方法？（

）

A.公文写作

B.个案工作

C.工作提案

D.项目申请

答案：B

解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的主要方法。社区工作者应具备（

）能力

A.治安管理

B.情绪疏导

C.虚拟技术

D.监督问责

答案：B

解析：社区工作者需要了解居民心理，合理疏导。社区协商议事应由（

）发起

A.村民代表

B.社区居民

C.党组织

D.上级单位

答案：B

解析：社区协商议事应由居民自发发起，并得到广泛参与。社区应急管理应遵循“预防为主，（

）结合”原则

A.救治

B.应对

C.教育

D.治理

答案：B

解析：相配套的原则是“预防为主，应急与常态相结合”。社区组织培育应注重（

）

A.控制规模

B.鼓励发展

C.政府支持

D.资源垄断

答案：B

解析：促进社区社会组织健康发展是培育过程的重要目标。社会救助工作应体现（

）原则

A.按照贫富分等

B.依法依规

C.随机分配

D.服务优化

答案：B

解析：社会救助需依法依规进行，确保公平、公正、公开。《民法典》对未成年人保护方面提出了更高要求（

）

A.个人权利

B.资源享受

C.亲属责任

D.保障安全

答案：D

解析：《民法典》对未成年人保护更强调生活安全和权益保障方面的细化。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区老年人口比例为25%，其中80岁以上老人有320人，社区计划开展“银龄关怀”活动，预计参加人数为老年人口的60%。

（1）预计有多少老年人参与活动？

答案：192人

解析：25%的老年人口总数为：320÷25%=1280人，1280×60%=768人，其中80岁以上是320人，所以预期为320×60%=192人。（2）若社区安排1个志愿者服务小组，每组最多服务16人，最少需要多少个组？

答案：12组

解析：192÷16=12，所以需要12个小组。某社区2025年举办30场活动，其中50%为节日活动，25%为教育活动，其余为其他活动。

（1）其他活动场次为多少？

答案：7场

解析：30×(100%-50%-25%)=30×25%=7.5，取整数为7场。（2）若每场活动参与人数平均为50人，总参与人数为多少？

答案：1500人

解析：30场×50人/场=1500人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某小区居民因物业收费问题与物业公司产生矛盾，部分居民每天在社区出入口聚集抗议，影响了正常进出秩序。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业收费与服务质量不匹配、居民对物业监督机制缺失、沟通不畅、部分居民维权意识强但缺乏理性表达。

解析：该案例体现出居民与物业之间的信息不对称、服务满意度低以及沟通机制不健全等问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：①了解双方诉求，组织座谈沟通；②协助建立定期沟通机制；③监督物业服务，提供居民反馈渠道；④推动物业服务质量提升，确保收费透明；⑤引导居民理性表达诉求，避免冲突升级；⑥必要时协调街道相关部门介入处理。

解析：此题考查社区工作者在处理矛盾纠纷中的基本能力与手段，要求分析原因并提出合理处置方案。案例二：某社区计划开展“敬老月”活动，内容包括健康讲座、文娱演出、志愿服务等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：本次“敬老月”活动方案包括：

①活动背景与目的

②活动时间与地点

③活动内容与流程

④组织分工与责任

⑤宣传推广方式

⑥经费预算与来源

⑦活动总结与反馈机制

解析：此题要求社区工作者具备活动策划能力，包括活动目的、内容、流程和组织等方面。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：评估活动效果可通过以下方法：

①参与率统计

②居民满意度调查

③服务对象反馈收集

④活动前后满意度对比分析

⑤媒体报道与社区反响记录

解析：活动效果的评估应通过量化和质性数据综合分析，确保活动达到预期目标。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区计划