药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案

药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.根据《药品经营质量管理规范》（简称GSP）的规定，药品零售企业应当凭处方销售的药品是（）。A.非处方药B.处方药C.乙类非处方药D.医疗器械2.药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识；不符合规定要求的，（）。A.不得购进B.可以购进但不得销售C.经批准后可购进D.降价处理后可购进3.下列关于药品有效期的说法，正确的是（）。A.有效期至2024年10月，表示该药品可使用至2024年10月31日B.有效期至2024年10月，表示该药品可使用至2024年10月30日C.有效期至2024.10，表示该药品可使用至2024年10月1日D.有效期至2024/10，表示该药品可使用至2024年10月15日4.药品储存时，相对湿度应保持在（）。A.35%—75%B.45%—75%C.35%—85%D.45%—85%5.阴凉库的温度范围是（）。A.0℃—20℃B.2℃—10℃C.不高于20℃D.10℃—30℃6.在药店销售过程中，药师审核处方时，如发现存在用药禁忌或严重配伍禁忌，应当（）。A.拒绝调配或销售，并及时告知处方医师B.修改处方后调配C.询问患者意见后决定是否调配D.登记后调配7.“四查十对”中，“十对”不包括（）。A.对科别B.对姓名C.对临床诊断D.对药品价格8.下列药品中，不得在药店开架自选销售的是（）。A.复方甘草片B.维生素C泡腾片C.创可贴D.感冒灵颗粒9.药品零售企业在营业时间内，应当（）。A.有执业药师在岗B.有药学技术人员在岗即可C.营业员在岗即可D.只要有人值班即可10.含麻黄碱类复方制剂（不包括含麻黄碱的药品）的处方管理，下列说法正确的是（）。A.一次销售不得超过3个最小包装B.一次销售不得超过5个最小包装C.一次销售不得超过2个最小包装D.一次销售不得超过7个最小包装11.药品拆零销售时，应当使用洁净、卫生的包装，包装上可不注明的内容是（）。A.药品名称B.规格C.生产企业D.原批准文号12.处方药与非处方药分类管理的核心目的是（）。A.降低药品价格B.保证用药安全C.减少药店工作量D.提高药品销量13.下列属于特殊管理的药品是（）。A.抗生素B.精神药品C.降压药D.消化系统用药14.药品养护工作的主要职责是（）。A.采购药品B.销售药品C.对库存药品进行质量检查和维护D.制定销售计划15.药品堆码时，垛间距应不小于（）厘米。A.5B.10C.15D.2016.关于药品的陈列，下列说法错误的是（）。A.按剂型、用途以及储存要求分类陈列B.处方药与非处方药分区陈列C.外用药与内服药必须分开陈列D.拆零药品可以与原包装药品混放17.药品不良反应的英文缩写是（）。A.ADRB.ADEC.APID.GMP18.下列关于抗生素使用指导，错误的是（）。A.病毒性感冒不建议使用抗生素B.抗生素应按照医嘱规定的疗程服用C.症状好转即可立即停药以减少副作用D.服用头孢类药物期间及停药后7天内严禁饮酒19.药店计算机系统管理中，关于近效期药品的管理，通常设置为（）。A.有效期前1个月B.有效期前3个月C.有效期前6个月D.有效期前1年20.药品出库时，应当遵循（）原则。A.先进先出B.近效期先出C.按批号出库D.随机出库21.顾客购买感冒药时，店员推荐含对乙酰氨基酚成分的药物，应特别提醒顾客避免同时服用（）。A.其他感冒药B.抗生素C.维生素类D.蜂蜜22.下列中药饮片调剂中，需要“另包”并嘱咐顾客“先煎”的药物是（）。A.薄荷B.钩藤C.附子D.砂仁23.零售药店不得经营的药品是（）。A.终止妊娠药品B.第二类精神药品C.蛋白同化制剂D.以上所有24.药品包装、标签、说明书上印有OTC标志，绿色OTC代表（）。A.乙类非处方药，安全性更高B.甲类非处方药，安全性更需注意C.处方药D.外用药25.药店员工在接待顾客时，下列哪种行为不符合服务礼仪规范？（）A.穿着整洁的工作服B.佩戴工牌C.对顾客的咨询表现出不耐烦D.使用礼貌用语26.发生药品质量投诉时，药店首先应当（）。A.推卸责任B.立即向顾客赔偿C.记录投诉内容，查明原因，妥善处理D.忽视投诉27.计算小儿用药剂量，若按体重计算，公式为（）。A.成人剂量×小儿体重/50B.成人剂量×小儿体重/60C.成人剂量×小儿体重/70D.成人剂量×小儿年龄/成人年龄28.下列关于高血压患者用药指导，正确的是（）。A.血压正常后即可停药B.可以自行随意更换降压药品种C.需长期服药，平稳降压，定期监测D.感觉头晕时才吃药29.药店营业场所应配备的设备不包括（）。A.药品陈列货架B.监视设备C.调剂工具D.生产设备30.对于特殊人群（如妊娠期妇女），用药安全指数最高的是（）。A.A级药物B.B级药物C.C级药物D.D级药物二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）31.药店员工在销售药品时，应当向顾客提供的信息包括（）。A.药品名称B.适应症C.用法用量D.不良反应E.禁忌32.药品验收时，必须检查的包装标识内容包括（）。A.药品名称B.规格C.生产企业D.批准文号E.产品批号、生产日期、有效期33.下列哪些情况属于药品不合格品，应停止销售？（）A.包装破损B.污染C.标志不清D.近效期（剩余有效期在3个月以上）E.混有异物34.药店温湿度监测系统，当发现温湿度超出规定范围时，应采取的措施有（）。A.立即采取调控措施（如开启空调、加湿器）B.记录超限情况C.分析原因D.评估对药品质量的影响E.视情况不处理35.处方调剂的流程包括（）。A.收方B.审方C.调配D.复核E.发药36.不得作为零售药店经营范围的药品是（）。A.麻醉药品B.放射性药品C.医疗用毒性药品D.疫苗E.第一类精神药品37.药品养护时，对陈列药品进行检查的频率要求包括（）。A.一般药品按月进行检查B.近效期药品增加检查频次C.质量不稳定的药品缩短检查周期D.首营品种在进货后前3个月每月检查E.所有药品每天检查38.关于拆零药品的管理，正确的做法是（）。A.设立专柜B.保留原包装的标签C.拆零工具应清洁卫生D.拆零后的药品可直接放入药袋E.做好拆零记录39.药店执业药师的主要职责包括（）。A.处方审核B.用药咨询C.药品质量管理D.指导合理用药E.采购药品40.下列关于中药饮片斗谱排列原则，正确的有（）。A.常用药物应放在斗架的中上层B.质地较轻的药物应放在中下层C.易于串味的药物应装于专柜D.形状类似的药物应存放在一起E.按药物性味归经分类排列41.顾客咨询购买抗生素时，店员正确的处理方式是（）。A.索要医师处方B.无处方时推荐购买同类非处方药C.无处方时拒绝销售D.询问病情后自行判断是否销售E.建议顾客先去医院确诊42.药品出库复核时，应核对的项目包括（）。A.购货单位B.药品通用名称C.剂型D.规格E.有效期43.药店经营非药品（如医疗器械、保健食品）时，应当（）。A.设立专区或专柜陈列B.与药品区域明显隔离C.标示“非药品”字样D.可以混放在药品中销售E.需要有相应的经营资质44.关于药品的退货处理，正确的有（）。A.销售退回的药品，必须经质量验收合格后方可入库B.应当对退货药品进行全面检查C.退货记录应保存D.包装破损的药品可直接退回供应商E.未经确认质量的药品不得入合格品区45.药店发生火灾时，员工应当（）。A.立即拨打119报警B.切断电源C.组织疏散顾客D.使用灭火器灭火（在确保安全前提下）E.只顾自己逃跑46.下列属于用药差错常见原因的有（）。A.处方书写潦草B.药品名称相似D.药品外观相似E.缺乏药学知识47.药店进行药品促销活动时，应当遵守的规定包括（）。A.不得采用有奖销售B.不得附赠药品C.不得采用误导宣传D.不得销售过期药品E.可以赠送非药品小礼品48.关于含麻黄碱复方制剂的销售管理，正确的是（）。A.必须凭处方销售B.不得开架自选C.购买时需查验购买者身份证D.一次销售不得超过2个最小包装（部分特殊管理品种）E.建立专册登记49.药店卫生管理要求包括（）。A.保持店堂内外环境整洁B.定期进行清洁消毒C.营业人员保持个人卫生D.防止虫害滋生E.垃圾日产日清50.药品经营企业应建立的教育培训内容包括（）。A.药品法律法规B.药品专业知识C.职业道德D.质量管理制度E.销售技巧三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。）51.药品经营企业可以从任何具有药品生产或经营资格的企业购进药品。（）52.处方药可以采用开架自选的销售方式，方便顾客选购。（）53.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能保证质量的期限。（）54.药店在销售药品时，如果顾客没有要求，可以不提供销售凭证。（）55.药品养护人员可以由验收员兼任，只要工作认真负责即可。（）56.中药饮片装斗前，应当进行复核，防止错斗、串斗。（）57.药品堆码应留有一定距离，与库房散热器或供暖管道的间距不小于30厘米。（）58.零售药店可以采用“买药赠药”的方式促销乙类非处方药。（）59.执业药师暂停执业资格期间，可以在药店担任营业员，但不得从事处方审核工作。（）60.药品说明书是指导医生和患者安全、合理使用药品的重要依据，具有法律效力。（）61.只要药品在有效期内，即使储存条件不符合规定，也可以正常销售。（）62.顾客购买药品时，店员为了提高业绩，可以推荐价格更昂贵的药品，即使该药品并不对症。（73.药店必须设置独立的阴凉区或阴凉库来储存需阴凉保存的药品。（）64.药品出库时，如发现包装有异常情况，应当停止出库，并报告质量管理部门。（）65.药店营业场所内可以张贴各种医疗广告，吸引顾客。（）66.药品分类陈列时，外用药品应使用专用标识，如红色外用标识。（）67.药品经营企业购进首营品种，应索取药品的质量标准和检验报告书。（）68.顾客购买避孕套等医疗器械时，必须凭医师处方。（）69.药店员工发现疑似药品不良反应报告后，可以直接上报，无需经过负责人。（）70.处方药经执业药师审核后，认为存在配伍禁忌，但顾客坚持要求，可以调配销售。（）四、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。请将正确答案填写在题中横线上。）71.GSP的全称是____________________。72.药品经营企业应当建立药品____________________制度，并按照规定保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。73.处方药必须凭____________________购买和使用。74.药品标签中的有效期应当按照年、月、日的顺序标注，年份用四位数字表示，月、日用两位数字表示。其具体标注格式为“有效期至____________________”。75.药品储存的相对湿度为____________________%。76.“四查十对”中，四查是指查处方，对临床诊断；查药品，对药名、规格、数量、____________________；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。77.零售药店对处方药，必须采用____________________销售方式。78.拆零药品应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、用法、用量、生产日期、____________________、批号、拆零单位等内容。79.药品出库遵循____________________、近期先出和按批号发货的原则。80.常温库的温度范围为____________________℃。81.中药饮片调剂时，每剂处方重量误差应当在____________________%以内。82.药品经营企业销售药品时，应当开具标明____________________、药品名称、规格、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。83.药品经营企业应当定期对陈列、储存药品的质量进行检查，对由于储存条件不当可能导致药品质量出现问题的，应当采取____________________等处理措施。84.零售药店不得销售____________________以及其他不能在零售药店销售的药品。85.药品零售企业应当配备____________________，负责处方审核，指导合理用药。五、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分。）86.请简述GSP中规定的药品零售企业“四查十对”的具体内容。87.药品经营企业在购进药品时，应当对供货单位及其销售人员资质进行审核，请列出必须审核的材料至少四项。88.简述药品养护工作的主要任务。89.当顾客购买非处方药（OTC）时，店员应提供哪些方面的用药指导？90.处方调剂过程中，如果发现处方存在配伍禁忌或超剂量用药，药师应如何处理？91.简述药店营业场所药品陈列的分类及要求。六、案例分析与应用题（本大题共4小题，每小题10分，共40分。）92.案例一：顾客张先生持一张医师处方来到药店购买药品，处方开具的药品为“阿莫西林胶囊，0.5g*24粒，Sig:0.5g,tid,po”。药师在审核时发现，张先生在昨天的购药记录中购买过“丙磺舒片”。请分析：（1）阿莫西林属于哪类药品？销售时需要什么凭证？（2）丙磺舒与阿莫西林联用可能产生什么相互作用？药师应给予什么指导？93.案例二：某药店在夏季高温天气，因空调故障，导致阴凉区温度连续两日达到28℃。店长安排员工将阴凉区的药品移至常温区暂存，并记录了温度异常情况。请分析：（1）该店长的处理方式是否正确？为什么？（2）针对温度超标的药品，应采取哪些后续处理措施？94.案例三：一位年轻女性顾客来到药店咨询，表示自己怀孕2个月，最近出现感冒症状，鼻塞、流涕，无发热，想购买感冒药。店员推荐了含有“对乙酰氨基酚”、“伪麻黄碱”和“金刚烷胺”的复方感冒胶囊。请分析：（1）该店员的推荐是否合理？请说明理由。（2）针对该孕妇的感冒症状，应提供哪些合理的用药建议或生活建议？95.案例四：某药店新进一批“诺氟沙星胶囊”，批号为20231001，生产日期为2023年10月1日，有效期为2年。2024年5月1日，药店进行药品养护检查。请计算：（1）该药品的失效日期是哪一天？（2）截至2024年5月1日，该药品的剩余有效期是多少个月？（3）若该药品为近效期药品，通常在有效期前几个月开始促销或锁定？请说明近效期药品的管理意义。七、参考答案与解析一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.C6.A7.D8.A9.A10.C11.D12.B13.B14.C15.A16.D17.A18.C19.B20.A21.A22.C23.D24.A25.C26.C27.B28.C29.D30.A二、多项选择题31.ABCDE32.ABCDE33.ABCE34.ABCD35.ABCDE36.ABCDE37.ABCD38.ABCE39.ABCD40.ACE41.ACE42.ABCDE43.ABCE44.ABCE45.ABCD46.ABCDE47.ABCD48.BCDE49.ABCDE50.ABCDE三、判断题51.×52.×53.√54.×55.×56.√57.√58.×59.×60.√61.×62.×63.√64.√65.×66.√67.√68.×69.×70.×四、填空题71.药品经营质量管理规范72.质量验收73.执业医师处方74.XXXX年XX月XX日75.35—7576.生产厂商77.闭柜78.有效期79.先进先出80.10—3081.±582.供货单位83.温度调控、停售、召回84.麻醉药品、放射性药品、终止妊娠药品85.执业药师五、简答题86.答：GSP规定的“四查十对”内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。87.答：必须审核的材料包括：（1）供货单位的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件；（2）供货单位的营业执照复印件；（3）供货单位GMP或GSP认证证书复印件；（4）销售人员的法人授权委托书原件；（5）销售人员的身份证复印件；（6）供货单位开具的增值税发票（或相关税务凭证）样票。88.答：药品养护工作的主要任务包括：（1）指导和督促储存人员对药品进行合理储存与作业；（2）检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境；（3）对库存药品进行定期质量检查，对陈列药品进行定期养护检查；（4）对近效期药品、易变质药品、长时间储存药品等重点品种加强养护；（5）对由于异常原因可能导致质量问题的药品及时锁定，并通知质量管理部门处理；（6）建立药品养护档案。89.答：对购买非处方药的顾客，店员应提供以下指导：（1）询问病情，判断用药是否对症；（2）介绍药品的用法、用量；（3）告知药品常见的不良反应及注意事项；（4）提醒顾客仔细阅读药品说明书；（5）告知顾客禁忌症（如过敏史、特殊人群禁忌）；（6）提醒顾客储存条件；（7）建议顾客在用药期间如无好转或出现加重应及时就医。90.答：药师应按以下步骤处理：（1）拒绝调配或销售该处方；（2）告知处方医师或联系医师，说明拒绝调配的理由（配伍禁忌或超剂量）；（3）如处方医师修改并重新签字确认后，方可进行调配；（4）做好相关记录（如处方登记、干预记录）。91.答：药品陈列的分类及要求：分类：（1）按剂型分类：如片剂、胶囊剂、注射剂、外用药等；（2）按用途分类：如呼吸系统用药、消化系统用药、解热镇痛药等；（3）按管理要求分类：处方药、非处方药（甲类、乙类）、中药饮片、医疗器械、非药品等。要求：（1）分类陈列，整齐美观；（2）处方药与非处方药分区陈列，并有警示语；（3）处方药不得采用开架自选方式销售；（4）非处方药可开架自选，甲类OTC需在药师指导下购买；（5）外用药与内服药分开陈列，易串味药品专柜陈列；（6）拆零药品集中存放于拆零专柜；（7）陈列药品的包装、标签符合规定，无破损、污染；（8）定期检查陈列药品的质量。六、案例分析与应用题92.案例一分析与解答：（1）阿莫西林属于处方药（抗生素类）。销售时必须凭医师处方，并经执业药师审核后方可调配和销售。（2）丙磺舒与阿莫西林联用属于药物相互作用中的竞争性肾小管分泌抑制。丙磺舒可抑制阿莫西林在肾小管的分泌，从而减慢阿莫西林的排泄，提高其血药浓度，延长其作用时间。药师指导：药师应告知顾客，两药联用可以增强阿莫西林的疗效，但需注意监测是否有因血药浓度过高引起的不良反应（如胃肠道反应加重、过敏反应风险增加等），并严格遵医嘱服用。93.案例二分析与解答：（1）该店长的处理方式不完全正确。理由：虽然记录了温度异常是正确的，但将阴凉区药品（要求不高于20℃）移至常温区（10-30℃）并不能解决根本问题，且常温区在夏季可能温度也较高，无法保证药品质量。正确的做法应是立即启用备用制冷设备或采取降温措施（如加冰排、移动空调）将阴凉区温度降至规定范围内。如果无法降温，应将药品移至符合阴凉储存条件的其他场所（如其他门店阴凉库、合作单位冷库等），而非随意放入常温区。（2）后续处理措施：①质量管理部门应对受影响