《网络营销策划》一体化课程标准

《网络营销策划《网络营销策划》一体化课程标准编制说明《网络营销策划一体化课程标准》的编制对接人社部关于《互联网营销师国家职业技能标准（征求意见稿）》，结合《一体化课程开发技术规范》进行校级一体化课程改革，经召开专家访谈会，提炼的网络营销典型工作任务，并在企业专家和课程专家的共同研讨下，将网络营销这一典型工作任务转化为《网络营销策划》课程，同时将专家访谈中的代表性性学习任务进一步细化，制定了14个参考性学习任务，任务载体根据企业真实订单和社会热点及时更新。学习任务内容丰富、类别全面，涵盖了网络营销人员需具备的基本能力并同步社会需求和发展的提升能力，任务均为独立、完整的职业学习活动，具有典型性、综合性。《网络营销策划》一体化课程标准一体化课程名称网络营销策划基准学时128典型工作任务描述网络营销就是以互联网为主要手段进行，为达到一定的营销目的而进行的营销活动，在互联网技术支撑体系下出现的媒体形态，相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，网络营销的媒介包括数字杂志、数字报纸、微信、微博、触摸媒体等，被形象地称为"第五媒体"。网络营销策划人员是通过利用微博、微信、社群等媒体平台工具进行产品宣传、推广以达到增加产品或服务的关注度和购买力的系列运营手段。为了达到企业的营销目的，需要通过策划品牌、产品、服务等相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，通过数据分析，不断修正和优化内容，向客户广泛或者精准推送消息，从而充分利用流量和线上资源，达到相应营销推广目的。运营人员从主管处领取任务后，明确好工作时间和具体要求，通过独立或团队工作的形式，进行素材的收集，按照需求单位的任务内容和本企业的工作规范进行策划和运营，完成后交由主管审核，根据运营数据和反馈问题不断优化和校对，直至最终将运营内容全部交付。运营人员在完成工作的过程中，需要遵循《著作权法》、《互联网信息服务管理办法》等相关的法律法规和运营平台的规则要求，防止违法、违规、侵权等行为，策划和运营过程需要遵循内容制作、输出等策划要求及文件存储形式、资料存档等相关的企业工作管理规范。工作内容分析工作对象1.与主管沟通，明确时间进度要求和任务需求信息；2.需求调研，完成客户沟通和素材搜集，明确产品或服务的理念，了解市场定位；3.内容和策划方案的制定；4.原型图或草稿的创意构思和绘制。5.视觉设计和运营试测，进行数据检测和跟踪分析，监控方案的实施和制作规范的执行情况；6.与主管沟通提交一审成稿，根据反馈数据和相关意见进行优化修改。7.完稿的导出和成品验首。工具、材料、设备与资料工具：原型图纸、笔、载有各类APP软件手机，电脑、制作软件、彩铅、马克笔、直尺、绘图笔、数据分析软件材料:A4纸、双面胶、彩色卡纸设备：营销策划工作站、计算机、网络设备、需求调查表、彩色打印机、投影仪、幕布、创意展示架；资料：工作任务书、时间进度管理表、参考书籍、优秀作品范例、案例库和网络资讯工作方法归纳整理法、对比法、资料查询法、创意思维法、6S管理法、过程控制法劳动组织方式采用个人独立作业和小组合作相结合的劳动组织方式，运营人员从主管处领取工作任务，与主管和需求企业进行沟通，明确时间和要求，一稿完成后交由主管和企业负责人审核，根据反馈意见和试测结果进行修改完善，直至完稿。工作要求1.能认真遵循平台规范和公司的管理制度；2.能有效获取企业和市场信息，理解设计规范和任务要求。3.能根据任务书要求选择合适的制作策划软件和相应平台，制订工作计划，明确任务节点和工作重难点。3.能使用原型图或草稿完成初步策划方案。4.能够对主要原型图或草稿内容完成优化，体现用户需求，并搜集相关信息和素材。5.通过手绘稿进行提案，与团队成员和需求企业进行充分有效沟通；6.根据提案内容，使用Photoshop软件、易企秀等图文平台进行视觉设计实施；7.能预测社群发布情况并根据要求进行数据复盘监测；8.能与相关人员进行沟通，完成修改和优化；9.能遵循6s管理规范，按照行业保准进行工作，过程做好资料分类、整理和归档工作。代表性工作任务任务名称任务描述工作时间（小时）今日头条策划及运营“茶颜悦色”将年轻人作为目标用户，在了解其追求独特的口味、外观、服务后，选择了主打中式茶饮，将产品和店铺等整体视觉呈现中国风，和市面上的奶茶店形成有效区分，具有较高的辨识度，现需通过今日头条平台进行营销策划，现需根据企业需求特点和市场定位。能够独立完成今日头条的注册，正确使用今日头条的各项基本功能和规则。从文章、问答等方面着手，进行文案策划和账号吸粉，提高用户留存率，进行基础流量矩阵布局，并能够熟练进行收益及数据分析。32微博营销策划及运营懒人业余餐厅，是一家位于偏僻院落的小众餐厅，该餐厅想通过微博营销的方式，建立名为“懒人私房菜”的品牌账号，并开通定位服务，采用微博提前订餐，客服记录用餐需求的方式进行运营，并开展和粉丝的积极互动。运营人员根据客户提出的需求，通过独立或合作的形式，找寻符合运营推广的切入点，收集相关的图片素材和文案资料，利用微博的功能和营销策略进行构思，进行方案的确定和初步的运营，根据营销情况优化运营方式。32微信营销策划及运营新天地公司的主营业务是销售吊灯。临近元旦节，该现公司推出了一款全铜吊灯，想通过微信公众号促进新产品销售能够通过微信号进行个人端和企业端的新产品促销活动策划及运营。现需要根据企业要求将节日、事件等热点词进行结合策划，或者运用用户感兴趣的内容等与需要推广的产品结合起来，活动策划中要求其中包含产品图片或文字内容，同时策划活动内容，结合特殊事件和热点开展微信策划活动，进行推广和初步运营。36社群营销策划及运营时刻健身公司开发了一款具有社交属性的健身App，其中有多种针对不同人群、各种器械和阶段健身目标的健身训练计划，可以精准记录户外跑步的路线，提供了完善和专业的跑步指导，还可以在App的运动社区中记录自己的生活并可分享给好友。根据企业开发的具有社交属性的APP或社群区，针对不同人群提供精准的服务或产品不同产品或服务，通过独立或合作的形式，完成用户拉新、留存和促活工作的策划和运营，合理使用社群分享、交流、福利、打卡等活动形式，进行推广和初步运营活动，实现精准引流。28课程目标在本课程学习完成后，学生应当能够熟练使用数据设计软件和各大新媒体平台资源进行运营推广工作，包括：1.能认真读取任务书中要素，使用新媒体运营方面的专业术语进行沟通和交流，明确工作时间进度和任务要求。2.能根据企业任务要求和运营设计选择合适的制作策划软件，进行平台要求的获取和需求内容的调查、分析，制定工作进度和策划工作流程规范。3.能收集相关信息和与需求企业提供的素材，归纳总结，根据项目整理和提炼信息，与教师和组内成员进行专业的沟通，确定好策划方案。4.能够在图文策划中依照主题的元素层次、文字的主次，色彩的协调与对比等原则控制好相关策划和视觉设计呈现效果，把控好信息传递的准确性。5.能使用Photoshop、人人秀、数据分析等软件工具，根据预先确定好的方案完成设计呈现，此过程注意版权和授权范围，保证过程符合法律法规的相关规定。6.能认真严谨的完成校对和后期修改优化工作。7.能及时的制作和汇报策划及设计方案，与教师和团队进行良好的沟通，根据反馈意见和相关数据进行完善设计，将最终成品交给教师验收。8.按照一体化实训室工作管理规范保存好项目进度文件，做好归档整理。9.能够根据《著作权法》、《互联网信息服务管理办法》等相关的法律法规和运营平台的规则要求，使用工具和人工审查内容，对不良信息进行处理，准确辨别不实、谣言、炒作等信息，坚持传播内容真实性原则。学习内容根据企业需求和平台要求，能够采用团队或独立个体的组织形式产品市场调用和定位策划，进行多形态内容写作编辑，完成多样化内容编辑、配图制作、H5页面制作、单平台运营工作，会使用运营辅助软件工具，对平台运营等资源和流程进行管理和优化，主要学习内容主要包含以下内容：1.网络营销策划基础知识和技能能够明确产品目标如市场目标、用户目标、运营平台规则等，做好运营内容定位，同时根据目标用户进行传播内容的定位，根据目的、渠道、用户，合理评估内容制作周期，传播周期；使用网络信息筛选手法，对各种形态的互联网数据进行采集。2.内容运营能够设计图文类型内容，包括内容运营的选题、策划，根据实际要求结合场景进行设计优化，制定内容主题和内容风格，做到内容传播模式的结合并独立进行成本核算，并优化运营效果，有效提升用户转化率。能够进行今日头条、微信、微博、社群平台的的基础信息设置、后台主要功能设置，使用各平台的基础运营工具，迅速有效提升单平台推广效果。3.活动策划能够使用平台用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系等，通过内容加各平台功能活动策划，能够及时与粉丝互动，提升用户活跃度等，活动策划时，熟练使用活动运营的策划方式与执行方法，运用图形设计和图像处理工具，根据版式和布局形式制作原则，进行活动内容策划的实现。4.数据复盘和分析熟练运用平台数据来源，整理报表，使用EXCEL等第三方数据分析工具，通过阅读量、点赞量、评论数、转发转载量、等多维度数据综合分析产品的影响力以及网络热度，并根据复盘数据进行优化活动内容和进程。5.职业素养及职业习惯养成能够使用工具和人工审查内容，对不良信息进行处理，熟悉投放渠道对内容审核的要求，达到可上传的标准，准确辨别不实、谣言、炒作等信息，坚持传播内容真实性原则，不夸大、不缩小、不歪曲事实，不使用暴力、血腥、不雅、侵犯他人权益的标题，不做“标题党”。能够站在不同的角度去看待各种问题，及时了解用户需求并给予反馈。6.创意思维方法头脑风暴、发散思维、市场分析、图形创作及联想、借鉴拓展等。参考性学习任务序号名称学时1.1今日头条注册和模块基础操作41.2头条号内容运营161.3头条流量矩阵布局81.4头条数据及收益分析42.1微博账号基础操作42.2微博定位和内容策划162.3企业微博服务运营42.4微博运营工具使用83.1微信公众号注册及装修43.2微信活动策划163.3微信H5营销活动策划164.1社群的创建和拉新服务84.2社群活动的策划124.3社群活动的实施8教学实施建议1.教师教学组织方式方法建议采用行动导向和项目驱动的教学方法，提高教学效率，建议采用分组教学的形式，每四人为一个小组，在完成工作任务的过程中采用集中教学、分别辅导的形式，同时在完成工作任务的过程中，教师加强示范与指导，注重学生的职业素养和规范操作的培养。2.教学资源配备建议教学场地一体化学习工作站需要具备良好的照明及通风条件，分为集中教学区、方案讨论区、成果展示区、并配置相应的文件服务器和多媒体教学系统等，面积至少可容纳24人开展教学活动为宜。工具、材料、设备原型图纸、笔、载有各类APP软件手机，电脑、制作软件、彩铅、马克笔、直尺、绘图笔、数据分析软件、A4纸、双面胶、彩色卡纸、营销策划工作站、计算机、网络设备、需求调查表、彩色打印机、投影仪、幕布、创意展示架教学资料以工作页为主，配备工作任务书、时间进度管理表、教材《网络营销》（人力资源和社会保障部技工教育规划教材）、参考书《营销策划》《新媒体运营》、优秀作品范例、案例库（(千图网、包图网等）和网络资讯教学考核要求本课程评价应包含过程性评价和结果性评价，涵盖专业知识、能力和职业道德的评价。过程性评价可以重点考评学生在平时学习过程中的表现，包括学习态度与学习效果、同学间的合作情况、学习中表现出的安全与环境意识等。结果性评价在日常基础知识的掌握，鉴于知识与各项任务的连贯性，对于每项任务都分配相应的考核分数，相应任务完成锻炼学生的能力基础上，能够在各项任务基础上完成各项任务。序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格2平时成绩实战训练6次30优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况课堂表现20三分之一未参加课程则无法获得学分1.过程性评价采用学生自我评价、互评、教师评价相结合的方式进行考察，让学生学会自我评价，教师也在过程中观察和掌握学生的学习过程，结合学生的自我评价、互评等进行总结评价并提出相应的修改建议。（1）课堂考核：考核出勤、学习态度、课堂纪律、个人展示情况等（2）作业考核：考核工作页和课后任务等的完成情况考核任务样例：春节就要到了，以销售休闲食品为主的甲企业想趁此机会开展“满300元减200元”的食品促销活动，假如你是企业的运营人员，要想利用H5进行活动的宣传和推广，试着利用人人秀制作一个H5页面并进行推广。实训要求：①确定H5作品的类型②策划H5作品的内容③使用人人秀制作H5作品④对H5作品进行推广。（3）阶段考核：纸笔测试、实操测试考核任务样例：假如你是一家经营宠物用品的公司的运营人员，“双12”将近，现在公司想借助这个时机开展促销活动，请你试着撰写一个活动策划方案。要求：对活动促销目标、促销主题、促销活动、促销宣传、促销预算、促销进度等内容进行策划，并形成促销活动策划方案。实训思路：①明确促销活动的目的②明确活动主题③明确活动内容④明确活动时间⑤活动方式⑥明确活动预算⑦明确推广渠道⑧活动风险控制⑨写作促销活动策划书。2.终结性评价终结性考试成果以实际工作任务的完成情况为考核目标，需要进行多媒体展示和平台试测，组织邀请相